Jotkut käyttäjät saavat Yhteensopimattomat Office-tuotteet asennetaan koneellesi yrittäessäsi avata Excel, Word, Powerpoint tai asiakirja samanlaisesta Office-ohjelmasta. Vaikuttavat käyttäjät ilmoittavat, että napsauttamalla Ok, tiedostot avautuvat normaalisti ja kaikki toiminnot toimivat oikein. Vaikka tämä virhe on pääosin visuaalinen, on silti hermostuttavaa saada tämä virhe esiin joka kerta, kun avaat jotain Office-ohjelmiston avulla.

Valitettavasti emme voi suorittaa tätä toimintoa. Yhteensopimattomat Office-tuotteet on asennettu koneellesi. Jos sinulla on järjestelmänvalvoja, ota heihin yhteyttä saadaksesi apua.

Perustuen siihen, että suurin osa käyttäjistä sanoo, virhe ilmenee yleensä ensimmäisessä Office-ohjelmalla avatussa asiakirjassa. Kun virhe näytetään ja suljetaan (OK-painikkeen kautta), muilla sanaohjelmalla avatut asiakirjat eivät toimi samalla tavalla. Virheen ilmoitetaan tapahtuvan pääasiassa Windows 7: ssä.

Lisäksi jotkut käyttäjät ilmoittavat saavansa tämän virheviestin vain avaamalla asiakirjoja kartoitetulle verkkoasemalle. Heille virhe ei näy lainkaan, kun avaat paikalliselle kiintolevylle tallennettuja asiakirjoja.

Mikä aiheuttaa yhteensopimattomien Office-tuotteiden asennuksen koneellesi -virheen?

Tutkimme tätä ongelmaa yrittämällä luoda aihe uudelleen ja tarkastelemalla erilaisia ​​käyttäjän raportteja. Kerättyjen tietojen perusteella on olemassa useita skenaarioita, joiden tiedetään johtavan tähän virhesanomaan:

• Erillinen Microsoft OneDrive 2013 -synkronointiohjelma on asennettu - Jos saat tämän virheen vain dokumentoidusta verkkoasemasta, on todennäköistä, että Microsoft OneDrive -synkronointiohjelma aiheuttaa virheen. Synkronointiohjelman asennuksen poistaminen ratkaisee todennäköisesti ongelman
• Microsoft OneDrive-virhe - On olemassa useita raportteja, jotka osoittavat, että tavallinen Microsoft Office -ohjelma (ei Business sync -asiakas) on vastuussa virheestä. Jotkut käyttäjät ovat onnistuneet ratkaisemaan ongelman asentamalla Microsoft OneDrive uudelleen.
• Itsenäinen OneNote 2013 luo tukematonta kokoonpanoa - Tämä virhe voi ilmetä myös, jos sinulla on erillinen OneNote-asennus kokonaan Microsoft Office 2013 -asennuksen yhteydessä.
• Office 2013 ProPlus ja Office 365 asennetaan samaan koneeseen - Ilmeisesti näiden kahden version tiedetään olevan ristiriidassa aiheuttaen tämän nimenomaisen virheen. Jotkut käyttäjät ovat onnistuneet ratkaisemaan konfliktin tarttumalla vain yhteen tuotteeseen.

Jos yrität ratkaista tämän ongelman, tässä artikkelissa on sarja vianetsintävaiheita. Alla on kokoelma menetelmiä, joita muut vastaavassa tilanteessa olevat käyttäjät ovat käyttäneet ongelman ratkaisemiseen. Aiheen lähteestä riippuen syitä voi olla useita, joten noudata seuraavia menetelmiä järjestyksessä, kunnes kompastuit korjaukseen, joka on tehokas ongelman ratkaisemiseksi.

Tapa 1: Erillisen Microsoft OneDrive 2013 -synkronointiohjelman asennuksen poistaminen (tarvittaessa)

Suurimman osan ajasta tämän nimenomaisen ongelman on ilmoitettu aiheuttaneen Microsoft OneDrive for Business 2013 -synkronointiohjelma . Sen perusteella, mitä käyttäjät eniten kärsivät, ongelma voi kuitenkin esiintyä missä tahansa itsenäisen Microsoftin synkronointiohjelman versiossa.

Periaatteessa ongelma ilmenee, koska Office 2013 -versiossa on jo oma OneDrive-synkronointiohjelma. Tämä johtaa ristiriitaan itsenäisen synkronointiohjelman kanssa, joka oli jo järjestelmässä, jolloin tietokoneellesi asennettiin Yhteensopimaton Office-tuote. Tämän oletetaan tapahtuvan, koska erillinen synkronointiohjelma on suunniteltu asennettavaksi vain Office 2010: n kanssa.

Jos tämä skenaario soveltuu nykyiseen tilanteeseesi, voit ratkaista ongelman poistamalla yhteensopimattoman OneDrive-synkronointiohjelman. Tässä on nopea opas tämän tekemiseen:

1. Avaa Windows- valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R. Kirjoita sitten “ appwiz.cpl ” ja avaa Ohjelmat ja ominaisuudet painamalla Enter .
   
   Suorita valintaikkuna: appwiz.cpl
2. Kun pääset ohjelmien ja ominaisuuksien sisälle, selaa asennettujen ohjelmien luetteloa alaspäin ja etsi Microsoft OneDrive for Business 2013 (tai Microsoft OneDrive ) -niminen kohta.
   
   Microsoft OneDrive for Business 2013- tai Microsoft OneDrive -sovelluksen asennuksen poistaminen
3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Microsoft OneDrive 2013: ta ja valitse Poista. Poista sitten järjestelmä järjestelmästä noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.
4. Kun synkronointiohjelma on poistettu, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu seuraavan käynnistyksen yhteydessä.

Jos näet edelleen tietokoneeseen asennetun yhteensopimattoman Office-tuotteen virheen avatessasi Microsoft Office -asiakirjoja, siirry seuraavaan tapaan alla.

Tapa 2: Poista OneNote-version erillinen versio

Toinen tilanne, jossa tämä virhe ilmenee, jos käyttäjä on asentanut myös OneNote-version itsenäisen version koneeseen, jossa on Microsoft Office 2013 -sovellus. Ilmeisesti tämä luo tukematon kokoonpano, joka laukaisee koneeseesi asennetun yhteensopimattoman Office-tuotteen virheen joka kerta, kun tiedosto avataan Microsoft Office 2013 -sovelluksen ohjelmalla.

Ongelman ratkaisemiseksi tässä tapauksessa sinun on poistettava OneNote-ohjelman erillinen versio ohjelmista ja ominaisuuksista, ja jos tarvitset OneNotea, asenna se uudelleen Office Suite -sovelluksesta. Tässä on nopea opas tämän tekemiseen:

1. Avaa Windows- valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R. Kirjoita seuraavaksi “ appwiz.cpl ” ja avaa Ohjelmat ja ominaisuudet painamalla Enter .
   
   Suorita valintaikkuna: appwiz.cpl
2. Selaa ohjelmien ja ominaisuuksien sisällä sovellusluetteloa ja etsi Microsoft OneNote -nimike (yritys tai koti ja opiskelija).
3. Kun olet löytänyt sen, napsauta kerran valitaksesi sen ja napsauta sitten Poista- painiketta.
   
   Microsoft OneNote -sovelluksen erillisen version asennuksen poistaminen
4. Suorita näytön ohjeiden mukaan asennuksen loppuun saattaminen ja käynnistä tietokone uudelleen manuaalisesti, jos sinua ei kehoteta niin tekemään automaattisesti.
5. Jos sinun on käytettävä OneNote-palvelua, palaa seuraavan käynnistyksen yhteydessä Ohjelmat ja tiedostot -näyttöön ( vaihe 1 ), napsauta hiiren kakkospainikkeella Microsoft Office -asennusta ja valitse Muuta .
   
   Microsoft Office -asennuksen muuttaminen
6. Valitse ohjatussa Microsoft Office -toiminnossa Lisää tai poista ominaisuuksia -vaihtoehto ja napsauta Jatka .
   
   Valitse Lisää tai poista ominaisuuksia -vaihtoehto ja napsauta Jatka.
7. Seuraavaksi varmista Asennusvaihtoehdot-näytöstä, että Microsoft OneNote ja kaikki sen alikansiot on asetettu Suorita omalta tietokoneelta .
   
   Aseta Microsoft OneNote (ja alikansiot) Suorita tietokoneeltani
8. Odota, kunnes uudelleenmääritys on valmis, käynnistä tietokone sitten uudelleen.
   
   Odotetaan Office-määritysten valmistumista
9. Seuraavan käynnistyksen yhteydessä sinun pitäisi pystyä avaamaan kaikki Office-tiedostot kohtaamatta tietokoneesi virheeseen asennettua Yhteensopimatonta Office-tuotetta .

Jos ongelmaa ei vieläkään ratkaista, siirry seuraavaan tapaan alla.

Tapa 3: Office 2013 ProPlus - Office 365 -ristiriidan ratkaiseminen

Muut käyttäjät ovat onnistuneet ratkaisemaan tämän ristiriidan selvittäessään, että Office 2013 ProPlus- ja Office 365 -sovellusten asentaminen samaan koneeseen tuottaa yhteensopimattomuuden ristiriidan.

Ongelma voidaan ilmeisesti ratkaista poistamalla molemmat Office-paketit ja asentamalla sitten vain yksi asiakas uudelleen. Jos tämä skenaario soveltuu sinulle, suosittelemme Office 365: n pitämistä, koska se on ylivoimainen tuote.

Tässä on nopea opas Office 2013 ProPlus - Office 360 ​​-yhteensopimattomuuden ristiriidan ratkaisemiseksi:

1. Avaa Windows- valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R. Kirjoita sitten “ appwiz.cpl ” ja avaa Ohjelmat ja ominaisuudet -ikkuna painamalla Enter .
   
   Suorita valintaikkuna: appwiz.cpl
2. Etsi Office 2013 ProPlus- ja Office 365 -asennukset ohjelmien ja ominaisuuksien sisällä ja poista ne napsauttamalla hiiren oikealla painikkeella niiden merkintöjä ja valitsemalla Poista .
3. Suorita molemmat asennukset noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita ja käynnistä kone sitten uudelleen.
4. Asenna Office 365 seuraavan käynnistyksen yhteydessä mukana toimitetusta linkistä tai asennusvälineestä. Kun ristiriita on ratkaistu, sinun ei pitäisi enää kohdata tietokoneellesi asennettua yhteensopimattoman Office-tuotetta .