Olemme törmänneet tilanteeseen, jossa käyttäjät eivät päässeet näppäimistönsä sisään Windows 10: n sisäänkirjautumisnäyttöön. Kun salasanasi vaaditaan, näppäimistö ei toimi ja et voi käyttää tietokonettasi tämän takia.

Näppäimistö ei toimi sisäänkirjautumisnäytössä - Windows 10

Tämä kysymys tulee esiin joka kerrallaan useiden eri syiden kanssa. Myös Microsoftin virkamiehet tunnustivat tämän skenaarion virallisesti, ja sen korjaamiseksi julkaistiin päivitys. Käymme läpi kaikki mahdolliset tilanteet ja toistamme ratkaisut aloittaen helpoimmasta ja toimimalla alaspäin.

Mikä aiheuttaa sen, että näppäimistö ei toimi sisäänkirjautumisnäytössä Windows 10: ssä?

Kuten aiemmin mainitsimme, on useita eri syitä, miksi näppäimistö ei välttämättä ole käytettävissä kirjautumisnäytössä. Ne voivat vaihdella Windows-päivityksestä laitteiston fyysisiin vaurioihin. Tässä on joitain syitä:

• Windows-päivitys: Aina kun Windows Update asentaa korjaustiedoston tietokoneellesi, se asentaa myös uusimmat ohjaimet. Jos ohjaimia ei päivitetä, et voi käyttää joitain tärkeimmistä laitteista (kuten näppäimistö), ennen kuin päivität ne manuaalisesti.
• Suodatusnäppäinten virhe: Windowsissa on tunnettu virhe, jos suodatinavaimet ovat käytössä, et voi käyttää näppäimistöä kirjautumisnäytössä.
• Laitteistovika: Tämä on luultavasti pääsyy miksi näppäimistö ei toimi. Jos näppäimistö tai sen portti on fyysisesti vaurioitunut, se kieltäytyy muodostamasta yhteyttä.
• Ulkoisesti kytketyt laitteet: Jos sinulla on ulkoisesti kytkettyjä laitteita, ne saattavat olla ristiriidassa näppäimistön kanssa eivätkä anna sen toimia.
• Järjestelmä virhetilassa: Tämä on myös hyvin yleistä ja saattaa aiheuttaa enemmän ongelmia kuin pelkkä toimimaton näppäimistö. Järjestelmät joutuvat virhetilaan joka kerta, ja koko asennuksen pyörimisnopeus korjaa ongelman yleensä.
• Virheelliset ohjaimet: Jos väärät ohjaimet asennetaan näppäimistöä vastaan, näppäimistö ei pysty kommunikoimaan käyttöjärjestelmän kanssa.
• Näppäimistön vanha tuki: Jos käytät vanhempaa näppäimistöä ja jos näppäimistön vanhaa tukea ei ole otettu käyttöön BIOSissa, tämä virheviesti tulee näkyviin.

Koska ratkaisut ovat erittäin laajoja ja voivat vaihdella tapauskohtaisesti, suosittelemme, että aloitat ensimmäisellä ratkaisulla ja työskentelet vastaavasti.

Ratkaisu 1: Näppäimistön tarkistaminen ja portin vaihtaminen

Ensimmäinen asia, joka on tarkistettava tässä tilanteessa, onko näppäimistö todella toimiva ja kunnossa. Jos olet kytkenyt viallisen näppäimistön, et tietenkään voi käyttää sitä. Kokeile yhdistää toinen näppäimistö näppäimistöön ja tarkista, voitko syöttää oikein.

USB-portit

Irrota lisäksi kaikki ulkoiset laitteet paitsi näppäimistö ja hiiri . Muut ulkoiset laitteet voivat myös olla ristiriidassa päänäppäimistön kanssa. Yritä myös muuttaa portteja . Jos olet kytkenyt näppäimistön etuosaan olevaan USB-paikkaan, yritä kytkeä se takaosaan ja tarkista, voitko syöttää sen. Voit myös yrittää kytkeä näppäimistön toiseen tietokoneeseen ja tarkistaa sen siellä. Kun olet täysin varma, että näppäimistö toimii, jatka vasta sitten muiden ratkaisujen kanssa.

Ratkaisu 2: Tietokoneen pyöräily virta

Ennen kuin siirrymme laajempiin ratkaisuihin, on syytä mainita, että käyttäjät pystyivät hallitsemaan näppäimistöään uudelleen sen jälkeen, kun virta oli pyöränyt koko järjestelmään. Virtapyöräily on tietokoneen sammuttaminen kokonaan ja myös pistorasian poistaminen. Tämä poistaa kaikki tietokoneellesi tallennetut huonot kokoonpanot ja päivittää sen.

1. Sammuta tietokone oikein.
2. Kun se on kytketty pois päältä, poista pistorasia tai, jos käytät kannettavaa tietokonetta, poista akku .
3. Paina nyt virtapainiketta muutaman sekunnin ajan. Tämä varmistaa, että kaikki virta tyhjennetään.
   
   Power pyöräily tietokone
4. Kun olet odottanut 2–4 minuuttia, kytke kaikki takaisin ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Ratkaisu 3: Suodatinnäppäinten poistaminen käytöstä

Suodatusnäppäimet on Windowsin pääsytoiminto, jonka avulla tietokone voi jättää huomioimatta näppäimistön lyhyet ja toistuvat näppäinpainallukset. Windowsissa tunnetaan virhe, jossa suodatusavaimet ovat ristiriidassa eikä aiheuta mitään syöttöä. Poistamme suodatusnäppäimet käytöstä kirjautumisnäytöltä ja tarkistamme, ratkaiseeko ongelma tämän.

1. Käynnistä tietokone ja anna sisäänkirjautumisnäytön latautua.
2. Kun Kirjautumisnäyttö on ladattu, napsauta näytön oikeassa alakulmassa olevaa Esteettömyys-kuvaketta .

Suodatinnäppäinten poistaminen käytöstä Windowsin kirjautumisnäytössä

3. Nyt jos suodatinnäppäimet ovat käytössä, sinun on kytkettävä se pois päältä kytkemällä vaihtoehto kerran hiiren avulla.
4. Kun olet tehnyt muutokset, kokeile kirjoittaa näppäimistön kautta ja tarkista, onko ongelma poistunut. Voit myös kytkeä näppäimistön uudelleen ja nähdä, onko siitä apua.

Ratkaisu 4: Näytön näppäimistön käyttäminen ja ohjainten uudelleenasentaminen

Jos molemmat ratkaisut eivät toimi ja et pääse Windows-tiliisi kirjautumisnäytön kautta, voit käyttää näytön näppäimistöä ja suorittaa vianmääritys edelleen. Tässä ratkaisussa yritämme asentaa näppäimistöohjaimet uudelleen laitehallinnasta ja tarkistaa, onko sillä mitään merkitystä.

1. Käynnistä tietokone ja anna sisäänkirjautumisnäytön latautua.
2. Napsauta sisäänkirjautumisnäytössä Helppokäyttö-painiketta ja napsauta sitten näytön näppäimistöä .

Näytön näppäimistö Windows Login -palvelussa

3. Näyttöön tulee virtuaalinen näppäimistö. Käytä hiirtä ja kirjoita sitten salasanasi tilisi kirjoittamiseen.
4. Kun olet kirjautunut tiliisi, käytä hiirtä ja napsauta Käynnistä-painiketta
5. Napsauta nyt läsnä olevaa hammaspyöräkuvaketta avataksesi asetukset. Napsauta Asetukset-kohdasta Helppokäyttöisyys -alaotsikkoa.
6. Valitse nyt vasemmasta navigointiruudusta Näppäimistö ja vaihda näytön näppäimistöä .

Näytön näppäimistön käyttöönotto Windowsissa

5. Nyt sinulla on näytön näppäimistö, jonka avulla voit ratkaista ongelmasi. Nyt yritämme asentaa näppäimistöohjaimet uudelleen.
6. Paina Windows + R, kirjoita ”devmgmt.msc” valintaikkunaan ja paina Enter.
7. Laajenna laitehallinnassa näppäimistöluokka . Valitse näppäimistö, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista laite .

Näppäimistöajureiden asennuksen poistaminen

7. Jos sinulla on enemmän kuin yksi ohjain, tee sama jokaiselle. Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, toimiiko näppäimistö. Voit myös yrittää kytkeä sen uudelleen.

Ratkaisu 5: Windowsin päivittäminen (KB4090913: n asentaminen)

Aiempien Windows-päivitysten tiedetään asentavan näppäimistöön puutteelliset ohjaimet. Tämän ongelman takia Microsoft julkaisi uuden korjaustiedoston korjaamaan, missä tämä tilanne on ratkaistu ja oikeat ohjaimet on asennettu tietokoneellesi. Päivitämme Windows-käyttöjärjestelmän uusimpaan versioon ja tarkistamme, korjaako tämä ongelmasi. Varmista, että sinulla on aktiivinen Internet-yhteys ja että olet kirjautunut sisään järjestelmänvalvojana.

Windows Update KB4090913

1. Kirjaudu sisään tietokoneeseesi näytön näppäimistöllä ja tee se näkyväksi Windows-näytöllä kuten edellisessä ratkaisussa.
2. Kun näytön näppäimistö on toiminut, paina Windows + R, kirjoita ”päivitys” valintaikkunaan ja avaa Asetukset.
3. Napsauta nyt vaihtoehtoa Etsi päivityksiä yläosassa. Nyt Windows etsii automaattisesti uusimmat päivitykset ja asentaa ne tietokoneellesi lataamisen jälkeen.

Ladattavien päivitysten tarkistaminen

4. Käynnistä tietokone uudelleen, kun päivitys on valmis ja tarkista, voitko käyttää näppäimistöä uudelleen.

Ratkaisu 6: Näppäimistötuen (BIOS) käyttöönotto

Jos sinulla on vanhempi tietokone ja olet kytkenyt uuden USB-näppäimistön, et välttämättä pysty käyttämään sitä, koska sinulla ei ole USB-näppäimistöä käytössä BIOSissa. Täältä saatat löytää painikkeen emolevyltäsi tai yrittää irrottaa käynnistysaseman siirtyäksesi suoraan BIOS: iin ilman näppäimistöä. Voit hakea mallisi ja saada enemmän tietoa.

Näppäimistötuen käyttöönotto BIOSissa

Siirry BIOS-asetuksiin ja tarkista, onko USB-näppäimistön tuki vai vanhan näppäimistön tuki käytössä. Jos se on kytketty pois päältä, kytke se pois päältä ja tarkista, voitko käyttää näppäimistöä kirjautumisnäytöllä.