Korjaus: Sormenjälkitunnistin ei toimi Galaxy S -puhelimissa
Galaxy-mallisto koostuu Samsungin lippulaivapuhelimista joka vuosi, ja ne ovat erittäin suosittuja kuluttajien keskuudessa. Joka vuosi uusia ominaisuuksia toimitetaan laitteilla, jotka tarjoavat käyttäjille entistä paremman kokemuksen. Yksi tällainen ominaisuus oli sormenjälkitunnistin, joka skannaa biometriset tiedot ennen kuin annat pääsyn puhelimeesi. Tästä ominaisuudesta on tullut vakiovaruste useimmille nykyään olemassa oleville laitteille, ja joissakin on jopa näytössä olevat sormenjälkitunnistimet.
Aivan viime aikoina on kuitenkin saapunut paljon raportteja sormenjälkitunnistimista Galaxy-laitteissa, jotka eivät toimi oikein. Anturit eivät rekisteröi käyttäjän sormea eikä puhelinta ole lukittu. Tämän ongelman on havaittu toistuvan jokaisessa Galaxy-laitteessa kerrallaan.
Mikä estää sormenjälkiskannerit toimimasta oikein?
Saatuaan lukuisia raportteja turhautuneilta käyttäjiltä päätimme tutkia asiaa ja muodossimme luettelon ratkaisuista käyttöönoton jälkeen, josta suurin osa käyttäjistä ongelma poistui. Lisäksi tunnistimme syyt, joiden vuoksi ongelma käynnistyy, ja luetelimme ne alla.
- Laitteistoongelma: On mahdollista, että laitteesi sormenjälkitunnistin on lakannut toimimasta laitteisto-ongelman vuoksi, joka tarkoittaa, että joko anturi on vaurioitunut tai puhelimen tärkeä osa, joka käsittelee sormenjälkitunnistusta, on vaurioitunut. On erittäin tärkeää tunnistaa laitteisto-ongelma ohjelmistoista, koska ohjelmisto-ongelma voidaan korjata helposti ja laitteisto-ongelmat voidaan korjata vain ottamalla puhelin vastaan palvelun saamiseksi.
- Ohjelmistoongelma: On mahdollista, että laitteeseesi asennettua Android-ohjelmistoa ei ole määritetty oikein käyttämään sormenjäljen skannaustoimintoa, joka estää ominaisuutta toimimasta.
- Vioittuneet tiedot: Kun olet kirjoittanut luotetut sormenjäljet asetuksiin, laite tallentaa kyseiset tiedot tietokantaan ja joka kerta, kun yrität avata laitteen sormenjälkitunnistimella, johon tietokantaan päästään ja anturin tiedot sovitetaan puhelimen tallennustila ja vain jos se vastaa laitetta, on avattu. On mahdollista, että puhelimen muistiin tallennetut tiedot ovat vioittuneet, joiden vuoksi sormenjälkitunnistin ei toimi.
- Sormenjälkitunnistimen eleet: On mahdollista, että laitteen ”sormenjäljen eleet” -ominaisuus aiheuttaa keskeytys tärkeissä järjestelmätoiminnoissa, joiden vuoksi sormenjälkitunnistin ei toimi oikein.
- Välimuisti: Joskus laitteeseen tallennettu välimuisti on ehkä vioittunut. Tämä vioittunut välimuisti voi häiritä tärkeitä järjestelmän toimintoja, joista yksi on sormenjälkitunnistin.
Nyt kun sinulla on perustiedot ongelman luonteesta, siirrymme kohti ratkaisuja. Varmista, että nämä ratkaisut otetaan käyttöön tietyssä järjestyksessä, jossa ne tarjotaan, jotta vältetään ristiriidat.
Ratkaisu 1: Biometristen laitteiden tarkistaminen
Jotta voimme selvittää, onko ongelma laitteistossa vai ohjelmistossa, suoritamme testi anturille. Sen vuoksi:
- Avaa puhelimesi lukitus ja napauta ” Soitaja ” -kuvaketta.
Huomaa: Muista avata puhelimeen esiasennettu varastonvalinta.
- Kirjoita soittajan sisälle ” * # 0 * ” ja kosketa ” Soita ” -painiketta.
- Diagnostiikkavalikko avautuu nyt, kosketa " Anturit " -vaihtoehtoja ja sitten " Fingerprint Scanner " -testiä sieltä.
- Laita sormi skanneriin ja tarkista, toimiiko se oikein.
- Jos skanneri havaitsee sormesi ja toimii oikein, se ei tarkoita laitteistoon liittyvää ongelmaa ja se voidaan korjata alla esitetyillä menetelmillä.
- Jos skanneri ei tunnista sormea, se on otettava käyttöön, koska se on laitteistoon liittyvä ongelma.
Ratkaisu 2: Päivitysten tarkistaminen
Monissa tapauksissa Samsungin tarjoamaa Android-ohjelmistoa ei ollut määritetty oikein ja se toimi virheellisesti, koska sormenjälkitunnistin ei toiminut. Siksi tässä vaiheessa tarkistamme, onko päivityksiä saatavana ohjelmisto-ongelman korjaamiseksi. Sen vuoksi:
- Vedä ilmoituspaneeli alas ja napauta ” Asetukset ” -kuvaketta.
- Kosketa asetusten sisällä ” Ohjelmistopäivitys ” tai ” Tietoja laitteesta ” -vaihtoehtoa vanhemmille malleille.
- Napauta ” Ohjelmisto ” -vaihtoehtoa ja sitten ” Ohjelmistopäivitys ” -vaihtoehtoa.
- Napauta ” Tarkista päivitykset ” -vaihtoehtoa ja odota, kunnes puhelin etsii uusia päivityksiä.
- Jos uusia päivityksiä on saatavana, napauta kohtaa “ Lataa päivitykset manuaalisesti ”.
- Odota päivitysten lataamista ja napauta ” Asenna nyt ” -vaihtoehto.
- Puhelin käynnistetään nyt uudelleen ja uusi Android asennetaan.
Ratkaisu 3: Sormenjälki eleiden poistaminen käytöstä
Joskus sormenjäljen eleet voivat häiritä sormenjäljen skannaustoimintoa ja estää sitä toimimasta oikein. Siksi tässä vaiheessa poistamme sormenjäljen eleiden ominaisuuden käytöstä. Sen vuoksi:
- Vedä ilmoituspaneeli alas ja napauta ” Asetukset ” -kuvaketta.
- Napauta asetuksissa ” Lisäominaisuudet ” -vaihtoehtoa.
- Napauta “ Sormen tunnistimen eleet ” -nappulaa poistaaksesi sen käytöstä.
- Käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista onko ongelma jatkuu.
Ratkaisu 4: Uusien sormenjälkien lisääminen
On mahdollista, että tietokanta, johon sormenjäljet tallennetaan, on vioittunut, jonka vuoksi ominaisuus ei toimi oikein. Siksi tässä vaiheessa me perustamme kyseisen tietokannan uudelleen ja poistamme vanhat tiedot. Sen vuoksi:
- Vedä ilmoituspaneeli alas ja napauta ” Asetukset ” -kuvaketta.
- Napauta ” Lukitse näyttö ja suojaus ” -vaihtoehtoa.
- Napauta ” Fingerprint scanner ” -vaihtoehtoa ja kirjoita sitten salasanasi tai PIN- koodi
- Napsauta ” Roskakori ” -kuvaketta asennettujen sormenjälkien vieressä poistaaksesi ne.
- Toista toimenpide kaikille asennetuille sormenjäljille ja käynnistä puhelin uudelleen .
- Vedä nyt ilmoituspaneeli alas ja napauta ” Asetukset ” -kuvaketta.
- Napauta ” Sovellukset ” -vaihtoehtoa ja sitten ” Kolme pistettä ” oikeassa yläkulmassa.
- Napauta ” FingerprintASM ” -sovellusta ja sitten ” Tallennus ” -vaihtoehtoa.
- Napauta ” Tyhjennä välimuisti ” -painiketta ja sitten ” Tyhjennä tiedot ” -painiketta.
- Siirry takaisin sovellusluetteloon ja napauta nyt ” Fingerprint Authenticator ” -sovellusta.
- Napauta ” Tallennus ” -vaihtoehtoa ja sitten ” Tyhjennä välimuisti ” ja “ Tyhjennä tiedot ” -painikkeita.
- Siirry nyt takaisin ” Lukitusnäyttö ja suojaus ” -vaihtoehtoihin ja napauta ” Sormenjäljet ” -vaihtoehtoa.
- Napauta Lisää uusi sormenjälki -painiketta ja jatka vahvistusprosessia.
- Kun sormenjälki on lisätty, lukitse näyttö ja tarkista, jatkuuko ongelma.
Ratkaisu 5: Välimuistiosion pyyhkiminen
Joissakin tapauksissa laitteeseen tallennettu välimuisti voi vioittua ja alkaa häiritä tärkeitä järjestelmän toimintoja. Siksi tässä vaiheessa pyyhkäisemme välimuistiosion. Sen vuoksi:
- Pidä virtapainiketta painettuna ja napauta ” Sammuta ” -vaihtoehtoa.
- Pidä vanhempien laitteiden “ Äänenvoimakkuuden alennus ”, “ Koti ” ja “ Virta ” -painikkeita painettuna ja uudempien laitteiden “ Äänenvoimakkuuden alennus ”, “ Bixby ” ja “ Virta ” -painiketta.
- Vapauta “ Virtapainike ”, kun Samsung- logo tulee näkyviin, ja kaikki painikkeet, kun “ Android ” -logo näkyy.
- Laite saattaa näyttää jonkin aikaa “ Järjestelmäpäivitysten asentaminen ”.
- Siirry luettelossa alas äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimen avulla ja korosta ” Pyyhi välimuisti- osio ” -vaihtoehto.
- Valitse vaihtoehto painamalla virtapainiketta ja odota prosessin loppuun saattamista.
- Selaa luetteloa “ Äänenvoimakkuuden vähentäminen ” -painikkeella ja paina “ Virta ” -painiketta, kun “ Käynnistä järjestelmä nyt ” -vaihtoehto on korostettu.
- Puhelin käynnistetään nyt uudelleen, tarkista onko ongelma jatkuu.
