Korjaus: Skype ei pääse äänikorttiin

Jotta kaikki ääniin liittyvät prosessit toimivat tietokoneellasi, kaikkien ohjelmien ja palveluiden on kyettävä kommunikoimaan äänikorttisi kanssa. Samaa voidaan soveltaa Skypen, pikaviestintä- ja puhelusovelluksen, joka riippuu suuresti aluksella olevan äänen käytöstä, koska sitä on käytettävä mikrofonien nauhoittamiseen ja tulevan äänen toistamiseen.

Mikä saa Skypen näyttämään virheen?

Tämä virhe voi johtua äskettäisestä Windows-päivityksestä tai päivittämällä tietokoneesi uuteen Windows-versioon. Se aiheuttaa joidenkin käyttöoikeusasetusten palautumisen ja Skypellä ei ole enää lupaa käyttää mikrofonia.

Toinen tärkein syy löytyy vanhoista äänikorttiajureista, jotka eivät voi pysyä uusissa Windows- tai Skypen versioissa.

Jos Skype ei pääse äänikortillesi, saatat olla haasteessa, mutta sen pitäisi olla helppo ratkaista, jos noudatat tässä artikkelissa kuvattuja ohjeita. Käyttäjät vahvistivat näiden menetelmien toimivan, joten muista tarkistaa ne kaikki.

Ratkaisu 1: Anna sovellusten käyttää mikrofonia

Tämä piilotettu pieni asetus on aina voinut olla päällä, mutta se voi muuttua asentamalla uusia ohjelmia tai Windows-päivityksellä, joka on saattanut poistaa sen käytöstä useista tietoturvasyistä. Tämä ratkaisu on yksinkertaisin ja se voi säästää tuntikausia työtä, joten varmista, että et ohita tätä tapaa, kun vianetsyt Skype ei pääse äänikortille -ongelmaan.

Windows 10 -käyttäjät:

1. Napsauta rataskuvaketta Käynnistä-valikon vasemmassa alareunassa avataksesi Asetukset-sovelluksen. Voit myös etsiä sitä.

2. Vieritä alaspäin, kunnes näet Tietosuoja-osan, ja varmista, että napsautat sitä. Ikkunan vasemmalla puolella pitäisi olla sovellusluvat-osio. Vieritä alaspäin, kunnes saavut mikrofonin, ja napsauta tätä vaihtoehtoa.
3. Ensinnäkin, tarkista, onko tämän laitteen mikrofonikäyttö käytössä. Jos ei, napsauta Muuta ja aseta liukusäädin päälle.

4. Sen jälkeen vaihda ”Salli sovellusten käyttää mikrofonia” -kohdan liukusäädin päälle ja vieritä alas tietokoneesi asennettujen sovellusten luettelossa Skypen löytämiseksi. Kytke luettelon Skype-merkinnän vieressä oleva liukusäädin päälle.
5. Avaa Skype uudelleen ja tarkista onko ongelma jatkuva.

Windows vanhemmat versiot:

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkissa olevaa äänenvoimakkuuskuvaketta ja valitse Äänet. Jos tämä kuvake ei sijaitse tehtäväpalkissa, voit etsiä ääniasetukset avaamalla Ohjauspaneeli, vaihtamalla näkymän Luokkaan ja valitsemalla Laitteisto ja äänet >> Ääni.

2. Tarkista, onko mikrofoni käytössä Tallennus-välilehdessä. Siirry tähän välilehteen napsauttamalla ikkunan yläosassa ja etsi käyttämäsi mikrofoni. Sen tulisi sijaita yläosassa ja olla valittu.
3. Napsauta sitä kerran ja napsauta Ominaisuudet-painiketta ikkunan oikeassa alareunassa. Tarkista avautuvassa Ominaisuudet-ikkunassa Laitteen käyttö -kohdassa ja aseta kohta Käytä tätä laitetta (ota käyttöön), jos sitä ei vielä ole, ja ota muutokset käyttöön.

4. Siirry Lisäominaisuudet-välilehteen samassa ominaisuusikkunassa ja tarkista kohdasta Yksinoikeus.
5. Poista valinta ruutujen ”Salli sovellukset yksinoikeudella hallita tätä laitetta” ja “Anna yksinoikeudellisille sovelluksille etusija” vieressä. Ota nämä muutokset käyttöön ja toista sama toimenpide kaiutinlaitteellesi Toisto-välilehdellä, ennen kuin suljet nämä ikkunat. Avaa Skype uudelleen ja tarkista, jatkuuko virhe.

Huomaa : Vaikka olisitkin Windows 10 -käyttäjä, sinun tulisi silti kokeilla toista vaihetta, koska he onnistuivat ratkaisemaan ongelman joillekin Windows 10 -käyttäjille, kun yllä oleva epäonnistui.

Ratkaisu 2: Päivitä tietokoneesi äänikorttiajurit

Jos olet äskettäin päivittänyt tietokoneesi asioita, mutta unohtanut ajureidesi päivittämisen, saatat olla vaarassa tietokoneesi virheitä ja BSOD-tiedostoja. Vanhat ohjaimet ovat yksi melkein kaikkien Windowsin virheiden juuriprobleemeista, ja tämä ongelma sisältyy myös tähän ongelmaan. Muista käyttää aikaa ja päivittää äänikortin ohjaimet.

1. Valitse Käynnistä-painike, kirjoita Laitehallinta ja valitse se tulosluettelon yläosasta. Vaihtoehtoisesti voit käyttää Windows Key + R -näppäinyhdistelmää ja kirjoittaa devmgmt.msc Suorita-valintaikkunaan. Napsauta sen jälkeen OK.

2. Laajenna yksi ääni-, video- ja peliohjaimista löytääksesi päivitettäviä laitteita, napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella (tai napauta ja pidä sitä) ja valitse pikavalikosta Päivitä ohjain.
3. Siellä saattaa olla lueteltu useita laitteita, mutta muista päivittää molemmat vain tapauskohtaisesti. Prosessi voi olla pitkä, mutta on tärkeää pitää ohjaimet päivitettyinä.

4. Valitse uudessa ikkunassa Etsi päivitetyt ohjainohjelmat automaattisesti. Jos Windows ei löydä uutta ohjainta, voit yrittää etsiä uuden laitteen valmistajan verkkosivustolta ja asentaa uuden ohjaimen noudattamalla heidän ohjeitaan. Sinun pitäisi voida etsiä myös kannettavan tietokoneesi tai tietokoneesi nimen perusteella.

Huomaa : Jos käytät Windows 10 -käyttöjärjestelmää, uusimmat ohjaimet asennetaan usein Windows-päivitysten mukana, joten muista pitää tietokoneesi käyttöjärjestelmä tuoreena. Windows Update suoritetaan automaattisesti Windows 10: ssä, mutta voit tarkistaa alla olevien ohjeiden avulla, onko uusia päivityksiä.

1. Etsi ”Asetukset” käyttämällä tehtäväpalkin hakupalkkia tai napsauttamalla ratasnäppäintä, joka tulee näkyviin Käynnistä-valikon painikkeen napsauttamisen jälkeen.
2. Etsi ja avaa Päivitä ja suojaus -osa Asetukset-sovelluksessa. Pysy Windows Update -välilehdessä ja napsauta Tarkista päivitykset -painiketta ikkunan Päivitä tila -osiossa, jotta voit tarkistaa, onko Windowsin uutta versiota saatavana.

3. Jos sellainen on, Windowsin pitäisi käynnistää latausprosessi automaattisesti. Ole kärsivällinen päivityksen asentamisen suhteen ja tarkista, toimiiko Skype nyt oikein.

Ratkaisu 3: Suorita päivitys paikan päällä

Tämä on suosittu nimi menetelmälle, jolla päivität tai päivität tietokoneesi käyttämällä Windows 10 Media Creation -työkalua tavallisen sijaan automaattisen päivitysominaisuuden avulla. Se on erittäin hyödyllinen ja se on tapa, jolla Microsoftin virkamiehet käyttivät ratkaisua käyttäjien tietokoneiden ongelmiin. Katso se alla!

1. Lataa Media Creation Tool -sovellus, joka voidaan suorittaa Microsoftin verkkosivustolta, ja odota, että lataus on valmis. Kaksoisnapsauta ladattua tiedostoa Downloads-kansiossa nimeltään MediaCreationTool.exe avataksesi asennus. Napauta Hyväksy ensimmäisessä näytössä.
2. Valitse ”Päivitä tämä tietokone nyt” -asetus ottamalla sen valintanappi käyttöön ja jatka napsauttamalla Seuraava-painiketta. Työkalu lataa tietyt tiedostot, tarkistaa päivitykset ja skannaa tietokoneesi tarkistaaksesi, onko se valmis, joten ole kärsivällinen.

3. Hyväksy seuraavan ikkunan lisenssiehdot, jos haluat jatkaa asennusta ja odota uudelleen kommunikoidaasi Microsoftin kanssa päivityksiä (uudelleen).
4. Sen jälkeen sinun pitäisi jo nähdä asennusvalmiuden näyttö, jossa on Asenna Windows ja Pidä henkilökohtaiset tiedostot ja sovellukset luettelossa. Tämä on valittu automaattisesti, koska sinulla on jo Windows 10 ja haluat säilyttää kaiken. Asennuksen pitäisi nyt tapahtua, joten tietokoneesi tulisi päivittää työkalun päätyttyä prosessiin ja Skypen pitäisi toimia oikein.

Ratkaisu 4: Suorita Skypen puhdas asennus

Jos yllä olevat menetelmät eivät ole onnistuneet, kannattaa ehdottomasti harkita puhtaan asennuksen suorittamista, joka nollaa sovelluksen tyhjästä, mutta oletkin parissa minuutissa. Puhdas asennus eroaa tavallisesta uudelleenasennuksesta, koska se poistaa kaikki jäljellä olevat tiedostot ja rekisterimerkinnät, joita et saa normaalisti, ja virhe saattaa silti ilmetä tietämättä, mikä sen aiheutti. Onnea!

Hyvä idea olisi tallentaa chat-historia, jos haluat käyttää Skypen kautta lähettämiäsi aiempia viestejä. Voit tehdä niin noudattamalla näitä vaiheita:

1. Tuo esiin Suorita-valintaikkuna käyttämällä Windows-näppäin + R-näppäinyhdistelmää. Varmista, että kirjoitat ”% appdata% \ skype” ruutuun ilman lainausmerkkejä ja napsauta OK avataksesi tämän sijainnin.

2. Sen jälkeen etsi kansio nimeltä ”My Skype Received Files”, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse pikavalikosta Kopioi-vaihtoehto. Liitä kansio muualle tietokoneellesi, mieluiten työpöydälle.

Nyt on aika poistaa ohjelma tietokoneesta, joka voidaan tehdä alla olevien vaiheiden avulla. Jos olet asentanut Skypen Windows Store -sovelluksen avulla, on suositeltavaa noudattaa Windows 10: n Asetukset-sovelluksen ohjeita.

1. Napsauta Käynnistä-valikkoa ja avaa Ohjauspaneeli etsimällä sitä. Kirjoita vain Käynnistä-valikkoikkuna auki. Voit myös napsauttaa Käynnistä-valikon vasemmassa alakulmassa olevaa rataskuvaketta avataksesi Asetukset-sovelluksen, jos käytät Windows 10 -käyttöjärjestelmää.
2. Valitse Ohjauspaneelista Näytä nimellä: Luokka -vaihtoehto ohjauspaneelin oikeasta yläkulmasta ja napsauta Ohjelmat-osiossa Poista ohjelma.

3. Jos käytät Asetukset-sovellusta, napsauttamalla Sovellukset-sovellusta, tulee välittömästi avata luettelo kaikista tietokoneellesi asennetuista ohjelmista, joten odota hetki, jotta se latautuu.
4. Etsi Skype Ohjauspaneelista tai Asetukset ja napsauta ikkunan Poista-painiketta. Noudata kaikkia myöhemmin ilmestyviä ohjeita poistaaksesi sen kokonaan.

Nyt on aika poistaa mahdolliset jäljellä olevat tiedostot ja rekisterimerkinnät, jotka ohjelma on mahdollisesti jättänyt. Näin varmistat, etteivät vanhat tiedostot tee siitä uutta asennusta ja vältät vanhoja tiedostoja tekemästä samoja virheitä Skypessä.

1. Tuo esiin Suorita-valintaikkuna käyttämällä Windows-näppäin + R-näppäinyhdistelmää. Varmista, että kirjoitat ”% appdata%” ruutuun ilman lainausmerkkejä ja napsauta OK avataksesi tämän sijainnin.

2. Etsi sen jälkeen Skype-kansio, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse pikavalikosta Poista-vaihtoehto.

Nyt poistamme jäljellä olevat Skype-rekisterimerkinnät. Rekisteriavainten poistaminen on vaarallista, jos et tiedä mitä teet. Mitään huonoa ei tapahdu, jos noudatat ohjeita huolellisesti.

Koska aiot poistaa useita rekisteriavaimia, suosittelemme tarkistamaan tämän artikkelin, jonka avulla voit varmuuskopioida rekisterin turvallisesti tietokoneesi muiden ongelmien estämiseksi. Silti mitään vikaa ei tapahdu, jos noudatat alla olevia vaiheita.

1. Avaa Rekisterieditori-ikkuna kirjoittamalla ”regedit” joko Käynnistä-kohdan vieressä olevaan hakupalkkiin tai Suorita-valintaikkunaan, joka voidaan avata Windows Key + R -näppäinyhdistelmällä.

2. Käytä Ctrl + F-näppäinyhdistelmää tai napsauta Muokkaa ikkunan yläosassa olevassa valikossa ja napsauta Etsi.
3. Kirjoita Etsi Sky -palkkiin Skype ja napsauta Etsi seuraava. Napsauta hiiren kakkospainikkeella jokaista löydettyä avainta ja valitse pikavalikosta Poista. Vahvista valinta ja siirry seuraavaan näppäimeen napsauttamalla Muokkaa >> Etsi seuraava.

Huomaa : Jos sinulla on ongelmia käyttöoikeusongelmien kanssa samalla, kun poistat yhden näppäimistä, saatat joutua lisäämään itsellesi riittävät käyttöoikeudet noudattamalla seuraavia helppoja vaiheita:

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella vasemman selausruudun ongelma-avainta, joka isännöi avainta, joka kieltäytyy poistamasta, ja valitse Ominaisuudet.
2. Yritä etsiä tietokoneesi käyttäjänimi luettelosta Ryhmä- tai käyttäjänimet -kohdassa. Jos et näe sitä missään, napsauta Lisää >> Lisäasetukset >> Etsi nyt. Sinun pitäisi voida nähdä käyttäjätilisi hakutulosten alla, joten valitse se ja napsauta OK kahdesti, kunnes palaa Käyttöoikeudet-kansioon.

3. Valitse tilisi ryhmä- tai käyttäjätunnukset-osiosta, valitse Täysivalvonta-valintaruutu Käyttöoikeudet (käyttäjänimi) -kohdassa ja suorita tekemäsi muutokset.
4. Sen jälkeen voit napsauttaa hiiren kakkospainikkeella avainta, jonka haluat poistaa, ja napsauttaa Poista ja yrittää uudelleen.

Kun olet suorittanut yllä olevat vaiheet, voit asentaa Skypen uudelleen lataamalla sen heidän viralliselta lataussivustolta, suorittamalla lataamasi tiedoston ja seuraamalla näytöllä näkyviä ohjeita Skypen asentamiseksi uudelleen. Tarkista, onko ongelma edelleen ilmennyt.

Huomaa : Jos käytit sovellusta Kaupasta Windows 10: ssä, napsauta tehtäväpalkin Store-kuvaketta tai etsi sitä ja kirjoita Skype hakukenttään. Napsauta Lataa-painiketta ja odota sovelluksen asentamista.