Kuinka korjata Quicken -virhe CC-502

Virhe CC-502 on yksi yleisimmistä virheistä, kun kyse on Quicken-pankkisovelluksesta. Eniten kärsineet käyttäjät ilmoittavat joutuneensa siihen yrittäessään päivittää uusia pankkitilejä sovellukseen. Ongelma ei koske vain tiettyä Windows-versiota, koska sen on todettu esiintyvän Windows 7, Windows 8.1 ja Windows 10 -käyttöjärjestelmissä.

Quicken -virhe CC-502

Mikä aiheuttaa virhe CC-502 -virheen?

Tutkimme tätä erityistä ongelmaa tarkastelemalla erilaisia ​​käyttäjäraportteja ja korjausstrategioita, joita yleensä käytetään tämän virhesanoman korjaamiseen. Kerättyjen tietojen perusteella on olemassa useita skenaarioita, joiden tiedetään laukaisevan tämän virhesanoman:

  • Quicken-asiakasversio on vanhentunut - Useimmissa tapauksissa tämä ongelma ilmenee, koska pankki teki muutoksen, jota Quicken ei ole vielä määrittänyt mukautettavaksi. Vain yksi pieni muutos heidän web-palvelimessa voi rikkoa päivitystoiminnon Quickenissa. Onneksi Quicken on tyypillisesti nopea mukautumaan uusimpiin muutoksiin useimpien pankkipalvelujen tarjoajien kanssa, joten päivittäminen viimeisimpään sovellusversioon pitäisi ratkaista ongelma useimmissa tapauksissa.
  • Online-tilitiedot ovat synkronoimattomia - Toinen mahdollisuus, joka voi johtaa tähän ongelmaan, on tapaukset, joissa online-tilitiedot ovat synkronoimattomia. Tässä tapauksessa voit ratkaista ongelman päivittämällä tarvittavat tiedot pakottamalla Quicken-asiakkaan päivittämään tällä hetkellä käytössä olevan tiedoston.
  • Vioittunut Quicken- tiedosto - Verkkotilin käyttämä Quicken-tietoja sisältävän kansion sisältämät tiedostovikaantumat voivat olla vastuussa tästä nimenomaisesta ongelmasta. Useat asiaankuuluvat käyttäjät ovat ilmoittaneet, että ongelma on ratkaistu sen jälkeen, kun he ovat deaktivoineet tilin, validoineet tiedoston ja lisänneet sen jälkeen tilin, johon he ovat kohdanneet ongelmia. Joissakin tapauksissa ainoa toimiva korjaus on uuden Quicken-tiedoston luominen tyhjästä.
  • Pankkien verkkopalvelun ylläpito - On myös mahdollista, että ongelma johtuu ylläpitojaksosta, jonka pankkipalveluntarjoaja suorittaa parhaillaan. Tässä tapauksessa Quicken heittää tämän virhekoodin, koska se ei pääse tietoihin pankistasi. Jos tämä skenaario on sovellettavissa, ongelma ei ole sinun hallinnassasi ja ainoa ratkaisu on vain odottaa se.

Jos yrität ratkaista saman virheen, tässä artikkelissa on useita vianetsintävaiheita, joiden avulla voit korjata tai kiertää ongelman. Alla on useita korjausstrategioita, joita muut vastaavassa tilanteessa olevat käyttäjät ovat käyttäneet ongelman ratkaisemiseen. Ainakin yksi käyttäjä on vahvistanut jokaisen alla esitetyn menetelmän toimivan.

Pysyäksemme mahdollisimman tehokkaaksi suosittelemme, että noudatat menetelmiä niiden esittämisjärjestyksessä, koska ne on järjestetty tehokkuuden ja vakavuuden mukaan. Lopulta sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma riippumatta syyllisestä, joka sen aiheuttaa.

Tapa 1: Quickenin päivittäminen uusimpaan versioon

Useimmissa tapauksissa, joissa tästä ongelmasta ilmoitetaan, ongelma ilmeni ongelmana, joka liittyy siihen, miten Quicken kommunikoi pankkipalvelimen kanssa. Yksi skenaario, jossa tämä epäjohdonmukaisuus esiintyy, on, jos pankki teki joitain muutoksia, jotka lopulta rikkoivat joitain Quicken-toimintoja.

Nyt Quickenin tiedetään olevan erittäin nopea sopeutumaan viimeisimpiin muutoksiin, joten yksi pikakorjaus, jonka usein ilmoitetaan olevan tehokas, on päivittää viimeisimpään Quicken-julkaisuun. Monet käyttäjät ovat ilmoittaneet, että ongelma on ratkaistu alla olevien vaiheiden suorittamisen jälkeen.

Tässä on nopea opas tämän tekemiseen:

  1. Sulje Quickenin sisällä virheruutu niin, että olet palannut kojelaudan oletusnäyttöön.
  2. Valitse näytön yläreunan nauhavalikosta Ohje> Tietoja Quickenistä .

    Tietoja Quicken-valikosta
  3. Jos et ole uusimmassa versiossa, siirry nauhavalikkoon uudelleen Ohje- välilehdelle ja napsauta Tarkista päivitykset .

    Tarkista viimeisimmät Quicken-päivitykset
  4. Viimeistele päivityksen asennus noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.
  5. Käynnistä Quicken-sovellus uudelleen ja tarkista onko ongelma ratkaistu suorittamalla sama toimenpide, joka aiemmin laukaisi virheen CC-502.

Jos sama ongelma esiintyy edelleen, siirry seuraavaan tapaan alla.

Tapa 2: Verkkotilin tietojen päivittäminen

Jotkut asiaankuuluvat käyttäjät ovat ilmoittaneet, että heille ongelma ratkaistiin, kun he ovat päivittäneet verkkotilisi tiedot. Mutta muista, että jos käytät useita tilejä, joudut toistamaan vaiheet jokaisessa tilissä. Tämä menettely johtaa siihen, että Quicken-yhteys määritetään uudelleen pankkipalvelimen kanssa, mikä lopulta ratkaisee ongelman useimmissa tapauksissa.

Tässä on pikaopas päivittääksesi Quicken-tilisi online-tilitiedot:

  1. Ensinnäkin, avaa Quicken-sovellus ja valitse tili, jonka kanssa sinulla on ongelma. Voit valita sen Tilit- valikosta näytön vasemmasta osasta.

    Oikean tilin valitseminen Quickenissa
  2. Kun oikea tili on valittu, napsauta Päivitä- kuvaketta yläreunassa (nauhapalkin alla) olevassa valikossa ja napsauta sitten Päivitä yksi vaihe .

    Suoritetaan yhden vaiheen päivitys Quickenissä
  3. Kun olet tehnyt tämän (vaikka sait virheen), varmista, että oikea tili on edelleen valittu, ja napsauta rataskuvaketta (asetuskuvake) näytön oikeassa osassa. Napsauta sitten vasta ilmestyneestä valikosta Päivitä nyt .

    Tilin tietojen päivittäminen Quicken-sovelluksessa
  4. Varmista vahvistuskehotteessa, että tapahtumiin ja saldoihin liittyvä valintaruutu on valittu, ja napsauta sitten Päivitä nyt aloittaaksesi päivitysprosessin.
  5. Jos sinulla on useita tilejä, toista vaiheet 1–4 kaikilla.
  6. Kun kaikki tilitietosi on päivitetty, yritä suorittaa toimenpide, joka aiemmin aiheutti virheen CC-502, ja katso onko ongelma ratkaistu.

Jos kohtaat edelleen saman virheviestin, siirry seuraavaan tapaan alla.

Tapa 3: Tilin deaktivointi ja tiedoston validointi

Useat käyttäjät, jotka ovat törmänneet tähän ongelmaan, ovat ilmoittaneet onnistuneensa ratkaisemaan ongelman poistamalla käytöstä tilin, joka tuotti virheen CC-502, ja vahvistamalla tässä prosessissa käytettävän tiedoston.

Tämä ratkaisee kaikki tapaukset, joissa ongelman aiheuttaa vaurioitunut tiedosto tai tiedostovika, joka lopulta kielsi Quicken-sovelluksen kommunikoida pankkipalvelimien kanssa.

Tässä on nopea opas tilin deaktivoinnista ja tiedostoon liittyvien korruptio-ongelmien ratkaisemisesta:

  1. Mene Quicken-sovelluksen sisällä yläreunan nauhapalkkiin ja valitse Työkalut> Tililuettelo .
  2. Valitse Tilit-luetteloruudun vasemmalla puolella olevasta pystysuuntavalikosta Kaikki tilit ja napsauta ongelmaa aiheuttavan tilin Muokkaa- painiketta.
  3. Siirry Tilitiedot-ikkunasta Verkkopalvelut ja napsauta Poista käytöstä -painiketta. Vahvista, jos sinua kehotetaan tekemään niin.
  4. Kun prosessi on valmis, huomaat, että Asenna nyt -painike näkyy nyt Online Services -välilehdessä. Jos Aseta nyt -painike tulee näkyviin, sinun kannattaa mennä. Jos ei, toista vaiheet 2–4 uudelleen, kunnes painike on näkyvissä.

    Tarkistetaan, onko Asetus-painike ilmestynyt

    Huomaa: Jos et vielä näe painiketta, käynnistä Quicken-sovellus uudelleen ja sinun pitäisi löytää se sieltä seuraavan käynnistyksen yhteydessä.

  5. Älä napsauta Aseta- painiketta, vaan sulje ikkuna napsauttamalla Ok ja sitten Valmis .
  6. Sulje Quicken-sovellus ja avaa se takaisin muutaman sekunnin kuluttua.
  7. Valitse yläreunassa olevalla nauhapalkilla kohta File> File Operations> Validate and Repair .

    Quickenin käyttämän tiedoston validointi ja korjaus
  8. Valitse Validate and Repair Quicken File -valintaruudusta Validate-tiedostoon liittyvä valintaruutu, poista kaikki muut valinnat ja napsauta OK.

    Quickenin käyttämän tiedoston validointi
  9. Napsauta Tallenna ja odota prosessin suorittamista, jos sinua pyydetään tallentamaan tapahtuma ennen jatkamista.
  10. Kun tiedosto on validoitu, näet raportin validointiprosessin tuloksista. Jos virheistä ei ole merkkejä tai skannaus paljasti vahingoittuneet tiedostot, jotka Quicken voi korjata, sinun on hyvä mennä.
  11. Jos et halua lisätä tiliä, jolla olemme aiemmin työskennelleet, siirry kohtaan Työkalut (yläreunassa oleva nauha) ja valitse Tililuettelo .

    Tililuettelo-valikon avaaminen
  12. Valitse Tililuettelo-ruudun vasemmalla puolella olevasta pystysuuntaisesta valikosta Kaikki tilit -välilehti. Napsauta sitten Muokkaa- painiketta, joka liittyy aiemmin deaktivoituun pankkitiliin.

    Tilin muokkaaminen
  13. Siirry Tilitiedot- näytön Verkkopalvelut-kohtaan ja napsauta Määritä nyt .

    Asenna tili, jonka olemme aiemmin poistaneet käytöstä Quickenissä
  14. Aseta käyttöoikeustiedot Activate One Step Update -näytön sisään ja aseta tili uudelleen napsauttamalla Yhdistä- painiketta. Anna salasana pyydettäessä ja napsauta Kirjaudu sisään .
  15. Tarkista, onko ongelma ratkaistu suorittamalla samat vaiheet, jotka aiemmin laukaisivat virheen CC-502, ja katso onko ongelma ratkaistu.

Jos sama tarkka virhe esiintyy edelleen, siirry seuraavaan tapaan alla.

Tapa 4: Uuden Quicken-tiedoston luominen

Jos kaikki yllä olevat vaiheet eivät auttaneet sinua ratkaisemaan ongelmaa, saatat vihdoin menestyä luomalla uuden Quicken-tiedoston. Useat käyttäjät, joihin virhe CC-502- koodi vaikutti samalla tavalla, ovat ilmoittaneet ongelman ratkaisneen, kun he ovat luoneet uuden tiedoston ja alkaneet käyttää sitä vanhan sijasta.

Tässä on nopea opas tämän tekemiseen:

  1. Napsauta oletus Quicken-näytössä yläreunassa olevaa nauhapalkkia napsauttamalla Tiedosto ja sitten Uusi Quicken-tiedosto .

    Uuden Quicken-tiedoston luominen
  2. Valitse New Quicken File -ikkunassa valintaan, joka liittyy New Quicken File, ja napsauta Ok .

    Uuden Quicken-tiedoston luominen sisäiseen käyttöön
  3. Aseta seuraavasta näytöstä nimi ja sijainti Quicken- tiedostolle ja paina Tallenna.
  4. Seuraavaksi sinua pyydetään kirjautumaan sisään Intuit-tunnuksellasi uudelleen. Anna tarvittavat käyttöoikeustiedot ja napsauta Kirjaudu sisään edetäksesi.

    Sisäänkirjautuminen sisään Quickenin kanssa
  5. Kun rekisteröitymisprosessi on valmis, lisää tarvittavat Credit Cad -tili uudelleen ja muodosta yhteys siihen tarvittavien ohjeiden mukaisesti.
  6. Päivitä käyttämällä yhden vaiheen päivitystä uudelleen ja tarkista, onko virhe CC-502 ratkaistu.

Jos sama virheilmoitus esiintyy edelleen, siirry seuraavaan menetelmään.

Tapa 5: Odotetaan ongelmaa

Jos kaikki yllä olevat menetelmät eivät auttaneet sinua ratkaisemaan ongelmaa, virhekoodi ei todennäköisesti ole sinun hallinnassasi. Joissain tapauksissa virhekoodi heitetään pankkisi verkkosivustolla olevan ylläpitojakson seurauksena.

Nämä huoltojaksot kestävät yleensä vähintään muutaman tunnin, joten muista tarkistaa aika ajoin. Tai jos sinulla ei ole kiireellisiä asioita Quickenissa, tarkista seuraavana arkipäivänä, selvittääkö ongelma automaattisesti.

Jos ongelma on vakava ja näyttää kestävän yli viisi tuntia, voi olla hyvä idea tarkistaa pankkisi sosiaalisen median kanavista ilmoituksia palvelimiensa tilasta.

Mielenkiintoisia Artikkeleita