Korjaus: ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT
Jotkut käyttäjät ilmoittavat, että heidän Chrome-selaimessaan ei hyväksytä tietyiltä sivustoilta tulevia suojaustodistuksia. Tähän virheeseen liittyvä virhekoodi on “ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ”. Jotkut käyttäjät ilmoittavat, että virhe esiintyy suurissa verkkosivustoissa, kuten google.com, facebook.com, quora.com jne. Asia näyttää olevan yksinomainen Google Chromelle.
Mikä aiheuttaa ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT -virheen?
Tutkimme tätä erityistä ongelmaa tarkastelemalla erilaisia käyttäjäraportteja ja korjausstrategioita, joita jotkut asiaan vaikuttavat käyttäjät käyttivät ongelman ratkaisemiseksi. Onnistuimme myös luomaan virheen yhdessä testauslaitteissamme.
Sen perusteella, mitä pystyimme keräämään, on olemassa useita yleisiä skenaarioita, joiden tiedetään laukaisevan tämän nimenomaisen virhesanoman:
- Kolmannen osapuolen SSL / TLS-protokollan suodatus on paikallaan - Tietyt virustentorjuntaratkaisut tiedetään suorittavan SSL / TLS-protokollan suodatuksen oletuksena, mikä lopulta ristiriidassa Google Chromen kanssa.
- Paikallisen koneen aika ja päivämäärä ovat synkronoimattomia - Toinen yleinen syy tämän virheen esiintymiseen on, jos paikallisen koneen aika ja päivämäärä ovat poissa muutamasta vuodesta. Jos kohtaat virheitä useissa selaimissa, tämä on todennäköisesti kyse ongelmasta.
- Windows on vanhentunut - Tämä ongelma liittyy myös siihen, että Windowsin tietoturvajärjestelmät ovat vanhentuneita. Jos näin on, voit todennäköisesti ratkaista ongelman asentamalla kaikki odottavat tietoturvapäivitykset.
- Vioittuneet välimuistitiedot - Jos kohtaat ongelman vain yhdellä verkkosivustolla, on mahdollista, että selaimessa on välimuistitietoja, jotka saavat uskomaan, että verkkosivusto ei toimi.
- Google Chromen vika - Google Chrome on kärsinyt useista virheistä, jotka liittyvät SSL-varmenteisiin. Paras tapa varmistaa, että näin ei ole, on päivittää Google Chromen uusimmat versiot.
Jos yrität ratkaista saman virheviestin, tässä artikkelissa on kokoelma vahvistettuja vianetsintävaiheita. Alhaalta löydät kokoelman menetelmiä, joita muut vastaavassa tilanteessa olevat käyttäjät ovat käyttäneet saadakseen ongelman ratkaistua.
Maksimoidaksesi tehokkuuden, harkitse seuraavien menetelmien noudattamista järjestyksessä. Sinun pitäisi lopulta kompastua menetelmään, joka on tehokas korjaamaan ongelma tietyssä tilanteessa.
Tapa 1: Aseta oikea aika ja päivämäärä (jos sellainen on)
Yleinen syy siihen, miksi Windows-käyttäjät saavat ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, on, että paikallisen koneen aika ja päivämäärä ovat synkronoimattomia. Tämä on vielä todennäköisempää, jos huomaat, että samat verkkosivustot kieltäytyvät lataamasta eri selaimia.
Useat samaa virheilmoitusta kohtaavat käyttäjät ovat ilmoittaneet, että ongelma on ratkaistu kokonaan sen jälkeen, kun he ovat päivittäneet kellonajan ja päivämäärän järjestelmään. Tässä on pikaopas kuinka varmistaa, että aika ja päivämäärä on määritetty oikein:
- Avaa Windows- valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R. Kirjoita sitten ” ms-settings: dateandtime ” ja avaa Asetukset- sovelluksen Päivämäärä ja aika -välilehti painamalla Enter-painiketta.
Huomaa: Jos käytät Windows 8.1 tai vanhempaa, käytä sen sijaan “ timedate.cpl ” -komentoa.
- Varmista kohdassa Päivämäärä ja aika, että Aseta aika automaattisesti ja Aseta aikavyöhyke automaattisesti liittyvät vaihtoehdot ovat käytössä.
Huomaa: Jos et ole Windows 10: ssä, siirry kohtaan Internet Time ja napsauta Muuta asetuksia . Varmista sitten, että Synkronoi Internet-aikapalvelimeen liittyvä ruutu on käytössä, ennen kuin napsautat Päivitä nyt -painiketta.
- Kun aika ja päivämäärä on päivitetty, käynnistä tietokone uudelleen ja katso onko ongelma ratkaistu.
Jos kohtaat edelleen ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT -virhettä, siirry seuraavaan seuraavaan menetelmään.
Tapa 2: Kaikkien odottavien Windows-päivitysten asentaminen
Kuten käy ilmi, ongelma voi ilmetä myös, jos käytät Google Chromea vanhentuneella koneella. Pari käyttäjää, jotka kohtaavat saman virheen, ovat ilmoittaneet, että ongelma ratkaistiin automaattisesti heti, kun he asensivat kaikki odottavat Windows-päivitykset.
Jotkut käyttäjät spekuloivat siitä, että ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT -virhe ilmenee vanhentuneissa Windows-versioissa, koska Chrome uskoo koneen olevan vaarassa, joten se ei hyväksy suojaussertifikaattia läpäisemästä .
Tässä on pikaopas varmistaaksesi, että koneeseesi on asennettuna uusimmat tietoturvapäivitykset:
- Avaa Windows- valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R. Kirjoita sitten ” ms-settings: windowsupdate ” ja paina Enter, kun haluat avata Asetukset- sovelluksen Windows Update -näytön.
Huomaa: Jos käyttöjärjestelmä on Windows 8.1 tai vanhempi, käytä sen sijaan “ wuapp ” -komentoa.
- Napsauta Windows Update -näytössä Tarkista päivitykset ja asenna kaikki odottavat tietoturvapäivitykset näytön ohjeiden mukaan.
- Kun jokainen odottava päivitys on asennettu, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko virhesanoma ratkaistu.
Jos kohtaat edelleen ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT -virhettä, siirry seuraavaan seuraavaan menetelmään.
Tapa 3: Chromen päivittäminen uusimpaan versioon
Google Chrome on kärsinyt useista virheistä, joilla oli jotain tekemistä SSL-varmenteiden kanssa. Yksi uusimmista johti siihen, että monet Windows 7 -käyttäjät eivät pysty käyttämään Googleen liittyviä palveluita.
Asia on, että Google on aina nopea korjaamaan nämä asiat heti, kun niistä ilmoitetaan. Mutta voidaksesi hyödyntää korjausta, sinun on varmistettava, että Google Chrome päivitetään uusimpaan versioon. Voit tehdä tämän noudattamalla seuraavia vaiheita:
- Avaa Google Chrome, napsauta toimintapainiketta (kolmipistekuvake) ja siirry kohtaan Ohjeet> Tietoja Google Chromesta .
- Odota, kunnes Google tarkistaa päivitykset, ja seuraa näyttöön tulevia ohjeita asentamalla uusimmat versiot, jos uusi versio on saatavana.
- Käynnistä Chrome-selain uudelleen ja katso onko ongelma ratkaistu.
Jos kohtaat edelleen ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT -virhettä, siirry seuraavaan seuraavaan menetelmään.
Tapa 4: SSL / TLS-protokollan suodatuksen poistaminen käytöstä kolmannen osapuolen AV-asetuksista (jos sellainen on)
Kuten jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet, on olemassa useita kolmannen osapuolen tietoturvasovelluksia, jotka ovat ristiriidassa Google Chromen omien suojausominaisuuksien kanssa. Tarkemmin sanottuna mikä tahansa AV- tai palomuuri, joka suodattaa SSL / TLS-protokollan, voi aiheuttaa vääriä positiivisia positioita Google Chromessa. Nod32 Antivirus, Avira ja McAfee ovat kaikkein mainituimpia tietoturvapaketteja, joiden tiedetään aiheuttavan tämän ongelman.
Useat “ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ” -virheeseen kohtaavat käyttäjät ovat ilmoittaneet, että heidän tapauksensa ongelma ratkaistiin heti, kun he käyttivät SSL / TLS-protokollan suodatusta AV-asetustensa ulkopuolelle.
Jos uskot, että tämä skenaario soveltuu tilanteeseesi, avaa virustorjunta-asetukset, siirry Lisäasetukset-valikkoon ja katso, löydätkö asetukset, jotka ovat samanlaisia kuin SSL / TLS-suodatus. Varmista, että SSL / TLS-protokolla on poistettu käytöstä.
Muista, että tarkat vaiheet tämän tekemiselle ovat käyttämäsi kolmannen osapuolen virustorjuntakohtaisia. Nod32 Antivirus -sovelluksessa voit tehdä tämän valitsemalla Asetukset> Lisäasetukset> Web ja sähköposti> SSL / TSL .
Huomaa: Jos et löydä vastaavia vaiheita käyttämäsi kolmannen osapuolen virustorjunta / palomuuri, etsi verkosta tiettyjä vaiheita käyttämäsi ohjelmiston mukaan.
Jos et löydä vastaavaa vaihtoehtoa, mutta epäilet silti, että AV-laite aiheuttaa konfliktin, toinen ratkaisu olisi poistaa kolmannen osapuolen suojausvaihtoehto kokonaan järjestelmästäsi. Kun kolmannen osapuolen paketti on poistettu, Windows Defender käynnistyy automaattisesti toimintaan ja siitä tulee tärkein tietoturvaratkaisu.
Voit seurata tätä artikkelia ( tässä ) varmistaaksesi, että kolmannen osapuolen virustorjunta poistetaan kokonaan järjestelmästäsi - tämä opas varmistaa myös, että et jätä jäljelle tiedostoja, jotka saattavat silti aiheuttaa konfliktin.
Kun AV on poistettu, käynnistä tietokone uudelleen ja katso onko konflikti ratkaistu. Jos näet edelleen virhettä “ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ” yrittäessäsi käydä tietyillä verkkosivuilla, siirry seuraavaan tapaan alla.
Tapa 5: Selaintietojen tyhjentäminen
Useat käyttäjät ovat onnistuneet eroon virheestä tyhjentämällä kaikki selaustiedot. Tämän tietyn korjauksen on usein ilmoitettu olevan tehokas tilanteissa, joissa vain yhdellä verkkosivustolla on ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT -virhe.
Vaikka kaikkien selaintietojen tyhjentämisellä on mahdollisuus ongelman ratkaisemiseen, muista, että menetät kaikki aiemmin tallennetut salasanat, historian ja paikallisesti tallennetut kirjanmerkit.
Jos päätät selvittää sen, sinun on tehtävä seuraava:
- Avaa Google Chrome ja napsauta toimintapainiketta (oikeassa yläkulmassa) ja valitse Asetukset .
- Vieritä Asetukset- valikossa näytön alaosaan asti ja napsauta Lisäasetukset .
- Siirry seuraavaksi Tietosuoja ja suojaus -välilehdelle, vieritä luettelon alaosaan ja napsauta Tyhjennä selaustiedot .
- Valitse Tyhjennä selaustiedot -valikossa Lisäasetukset- välilehti, aseta Aikaväli-asetukseksi Koko aika ja valitse jokainen alla oleva ruutu salasanojen ja muiden kirjautumistietojen ja medialisenssien lisäksi. Kun olet valmis, paina Tyhjennä tiedot ja odota prosessin loppuun saattamista.
- Kun toimenpiteet on suoritettu, käynnistä tietokone uudelleen ja katso onko ongelma ratkaistu.
