Korjaus: ARK-palvelimen tietoja ei voida kysyä kutsusta

ARK: Survival Evolved on toiminta-seikkailu videopeli, jonka on kehittänyt Studio Wildcard yhteistyössä Instinct Games, Efecto Studios ja Virtual Basement kanssa. Pelissä pelaajia on runsaasti esihistoriallisia eläimiä ja heidän täytyy selviytyä, kaikki online-moninpelissä!

Peli näyttää kuitenkin olevan mahdoton pelata joillekin ihmisille, koska viralliset palvelimet näyttävät näkymättömiltä. Kun ihmiset käyttävät pelin sisäistä palvelinselainta, luettelo on tyhjä ja Steam-palvelimen selaimessa näkyy viesti ”Ei voida kysellä palvelintietoja kutsusta”. Olemme koonneet useita toimivia ratkaisuja virheen eri syihin ja toivomme, että siitä olisi apua käyttäjille ympäri maailmaa.

Mikä johtuu siitä, että kutsutietojen palvelintietoja ei voida kysyä, kun pelataan arkkia?

Ongelmalle on useita tärkeitä syitä, ja se voi tapahtua joko suositun palvelimen kanssa, johon haluat liittyä, mutta saat virheen etukäteen. Toinen tapaus on, että tämä virhe ilmenee omalla palvelimellasi, jossa jokainen, joka yrittää liittyä palvelimeen, saa tämän valitetun virheen. Tässä on joitain syitä:

• Virheellinen Winsock-luettelo, joka on palautettava, on yksi tärkeimmistä syistä ongelmaan, mutta se voidaan ratkaista melko helposti.
• Automaattinen yhteyden muodostaminen palvelimeen, jota ei enää ole tai joka on siirtynyt uuteen sijaintiin käyttämällä käynnistysvaihtoehtoja, on yksi ongelmista, jotka voivat myös aiheuttaa tämän virheen.
• Lisäksi, jos haluat isännöidä ARK: Survival Evolved -palvelinta, saatat haluta vapauttaa tietyt pelin yleensä käyttämät portit, koska toinen tietokoneesi asentama ohjelma saattaa olla niiden varassa.

Ratkaisu 1: Käytä hyödyllistä komentoa

”Netsh winsock reset” on hyödyllinen komento, jota voit käyttää komentokehotteessa palauttaaksesi Winsock-luettelon takaisin oletusasetukseen tai sen puhtaaseen tilaan. Voit kokeilla tätä menetelmää, jos sinulla on ”Ei voida kysyä kutsutietoja palvelimen tiedoista”, kun yrität käynnistää ARK: Survival Evolved.

1. Etsi ”Command Prompt” kirjoittamalla se joko suoraan Käynnistä-valikkoon tai painamalla sen vieressä olevaa hakupainiketta. Napsauta hiiren kakkospainikkeella ensimmäistä merkintää, joka avautuu hakutuloksena, ja valitse ”Suorita järjestelmänvalvojana” -valikkokohta.
2. Lisäksi voit käyttää Windows-näppäin + R-näppäinyhdistelmää avataksesi Suorita-valintaikkunan. Kirjoita näkyviin tulevaan valintaikkunaan ”cmd” ja käytä Ctrl + Vaihto + Enter-näppäinyhdistelmää suorittaaksesi komentokehotteen järjestelmänvalvojan oikeuksilla.

3. Kirjoita seuraava komento ikkunaan ja varmista, että painat Enter-näppäintä kirjoittaessasi sen. Odota “Winsockin palautus on suoritettu onnistuneesti” -viestiä tai jotain vastaavaa tietääksesi, että menetelmä on toiminut ja et ole tehnyt virheitä sitomisen aikana.

 netsh winsock nollataan 

4. Avaa ARK: Survival Evolved -peli uudelleen joko kaksoisnapsauttamalla sen merkintää tietokoneellasi tai käynnistämällä se Steam-palvelun kautta ja tarkistamalla onko virhe edelleen.

Ratkaisu 2: Automaattinen yhteyden muodostaminen palvelimeen

Tämä virhe voi ilmetä myös käyttäjille, jotka ovat aiemmin muodostaneet yhteyden automaattisesti suosikkipalvelimeensa asettamalla pelin käynnistysasetukset. Jos heidän käyttämä palvelin on kuitenkin kadonnut tai jos se on vaihtunut uuteen IP-osoitteeseen, joudut joko poistamaan tämän käynnistysvaihtoehdon tai määrittämään sen uudelle palvelimelle, johon haluat muodostaa yhteyden.

1. Avaa Steam kaksoisnapsauttamalla sen merkintää työpöydällä tai etsimällä sitä Käynnistä-valikosta. Windows 10 -käyttäjät voivat myös etsiä sitä Cortanan tai hakupalkin avulla, molemmat Käynnistä-valikon vieressä.

2. Siirry Steam-ikkunan Kirjasto-välilehdelle ja etsi ARK: Survival Evolved vastaavien kirjastojen omistamien pelien luettelosta.
3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella pelin merkintää luettelossa ja valitse ponnahdusvalikosta Ominaisuudet-vaihtoehto. Pysy Ominaisuudet-ikkunan Yleiset-välilehdessä ja napsauta Aseta käynnistysasetukset -painiketta.

4. Poista "yhdistä" palvelin-IP ":" portti "-kohta Käynnistysasetukset-ikkunassa, jossa palvelimen IP ja portti ovat todellisia numeroita, jotka edustavat palvelinta. Jos tätä käynnistysvaihtoehtoa ei ollut siellä, voit yrittää korjata ongelman selvittämällä palvelimen, johon haluat muodostaa yhteyden, IP-osoitteen ja kirjoittamalla yhteyden.
5. Käynnistä peli uudelleen ja tarkista, ilmeneekö ongelma edelleen, kun etsit palvelimia ARK: Survival Reloaded -sivulta.

Ratkaisu 3: Eteenpäin useita portteja

Tämä menetelmä on erityisen hyödyllinen ihmisille, jotka isännöivät omaa ARK: Survival Evolved -palvelinta, eivätkä he pysty käynnistämään sitä tämän virheen takia. Vaikuttaa siltä, ​​että peli käyttää useita portteja, jotka on ehdottomasti välitettävä edelleen Internet-asetuksissa, jos haluat, että käyttäjät voivat pelata palvelimillasi.

1. Avaa suosikkiselaimesi, kirjoita oletusyhdyskäytäväsi numero (IP-osoite) ikkunan yläosan osoiteriville ja paina Enter.
2. Syötä käyttäjänimesi ja salasanasi päästäksesi reitittimen käyttöliittymään. Oletus käyttäjänimi ja salasana on lueteltava reitittimen ohjeissa, jotka sait ostaessasi sen, reitittimen sivussa olevassa tarrassa tai Port Forward -sivustolla.

3. Etsi selainikkunasta Portin edelleenlähetys -osa, kun olet kirjautunut edelleen reitittimeesi. Jokaisen reitittimen ikkuna näyttää olevan hiukan erilainen. Asetusosaa, joka sisältää Portin edelleenlähetys, yleiset valikkotunnisteet ovat “Portin edelleenlähetys”, “Sovellukset”, “Pelit”, “Palomuuri” ja “Suojattu asennus”, joten muista selata, kunnes löydät sen.

4. Riippumatta reitittimestä tai käyttöliittymästä, sinun on annettava samat perustiedot. Kirjoita portti, jonka haluat avata, Sisäinen ja ulkoinen -kohtaan tai kirjoita avoinna olevien porttien alue Aloita ja Lopeta -kohtaan. Määritä lähteville säännöille kaikille porteille alla:

Kaikki alustat

TCP / UDP-portit 7777 ja 7778

TCP / UDP-portti 27015

5. TCP- ja UDP-lyhenteet ovat vaihtoehdot, jotka sinun tulisi valita Palvelutyypin tyyppi -vaihtoehdosta. Koska voit valita vain yhden vaihtoehdoista, joudut ehkä toistamaan nämä vaiheet useita kertoja, kunnes olet peittänyt kaikki yllä esitetyt alueet.
6. Napsauta Tallenna soveltaa -painiketta ja varmista, että käynnistät reitittimen ja palvelimena käyttämäsi tietokoneen uudelleen nähdäksesi, pystytkö nyt ajamaan palvelinta oikein.

Ratkaisu 4: Asenna peli uudelleen

Pelin uudelleenasentaminen on luultavasti viimeinen keino, mutta tämä menetelmä on auttanut korjaamaan ongelman käyttäjille, jotka olivat melkein ideistä poissa. Menetelmä riippuu Internet-nopeudesta, mutta jos pysyt kärsivällisenä, menetelmä saatetaan ratkaista ennen kuin tiedät sen, koska Steam-asiakas hoitaa prosessin puolestasi melkein automaattisesti.

Alla olevat ohjeet on jaettu kahteen osaan: ohjeet käyttäjille, jotka ovat ostaneet pelin fyysisen kopion DVD: ltä pelin asentamiseksi, ja vaihtoehto Steam-käyttäjille, joten varmista, että noudatat ohjeita huolellisesti.

1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja avaa Ohjauspaneeli etsimällä sitä tai etsimällä se Käynnistä-valikosta (Windows 7 -käyttäjät). Voit myös napsauttaa rataskuvaketta avataksesi Asetukset-sovelluksen Windowsin uudena ominaisuutena
2. Vaihda ohjauspaneelin ikkunassa oikeassa yläkulmassa kohtaan Näytä nimellä: luokka ja napsauta Ohjelmat-osiossa Poista ohjelma.

3. Jos käytät Windows 10 -sovelluksen asetuksia, napsauttamalla Asetukset-ikkunan Sovellukset-osiota, avaa kaikkien tietokoneellesi asennettujen ohjelmien luettelo.
4. Etsi ARK: Survival Reloaded -peli luettelosta joko Asetukset tai Ohjauspaneeli, napsauta sitä kerran ja napsauta Poista-painiketta, joka sijaitsee Ohjelman asennus -ikkunassa. Vahvista kaikki valintaikkunat pelin asennuksen poistamiseksi ja seuraa näytölle tulevia ohjeita.

Vaihtoehto Steam-käyttäjille:

1. Avaa Steam kaksoisnapsauttamalla sen merkintää työpöydällä tai etsimällä sitä Käynnistä-valikosta. Windows 10 -käyttäjät voivat myös etsiä sitä Cortanan tai hakupalkin avulla, molemmat Käynnistä-valikon vieressä.

2. Siirry Steam-ikkunan Kirjasto-välilehdelle ja etsi ARK: Survival Evolved vastaavien kirjastojen omistamien pelien luettelosta.
3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella pelin merkintää luettelossa ja valitse Asenna merkintä pikavalikosta, joka tulee näkyviin hiiren kakkospainikkeella.
4. Noudata näytölle tulevia ohjeita ja vahvista kaikki valintaikkunat, joissa kehotetaan vahvistamaan valintasi poistaa peli.

Asentaaksesi pelin uudelleen fyysisenä kopiona, sinun on asetettava ostettu levy levylle ja noudatettava asennustoiminnon näytöllä näkyviä ohjeita.

Jos olet ostanut sen Steamista, sinun on ladattava se uudelleen Steamistä etsimällä kirjastosta ja valitsemalla Asenna-painike sen jälkeen kun se on kiinnitetty oikein. Tarkista, näkyykö virhe "Ei voida kysyä kutsutietoja palvelimen tiedoista", kun etsit virallisia pelipalvelimia.