Jotkut Uplay-käyttäjät ilmoittavat, että Google Authenticator antaa heille vääriä koodeja joka kerta, joten he eivät pysty kirjautumaan palveluun ja pelaamaan suosikkipelejään. Toiset yrittivät ratkaista ongelman synkronoimalla Google Authenticator -sovellus UPlay: n kanssa, mutta tämä menettely vaatii myös heitä käyttämään kaksivaiheista todennusmenetelmää.

Google Authenticator ei toimi Upelen kanssa

Mikä aiheuttaa sen, että Uplay Google Authenticator ei toimi?

Tutkimme tätä erityistä ongelmaa tarkastelemalla erilaisia ​​käyttäjän raportteja ja korjausstrategioita, joita yleensä käytetään tämän ongelman korjaamiseen. Kuten käy ilmi, on useita potentiaalisia syyllisiä, joiden tiedetään laukaisevan tämän nimenomaisen ongelman:

• Todennuskoodi kirjoitetaan välilyönteillä - Vaikka luotu koodi näkyy yhdellä välilyönnillä kolmen ensimmäisen kirjaimen jälkeen Google Authenticator -sovelluksen sisällä, uPlay hylkää koodin, jos siinä on välilyöntejä. Jos olet aiemmin kopioinut tai liittänyt koodin, voit ratkaista ongelman poistamalla välilyönnin ensimmäisen ja viimeisen kolmen kirjaimen välillä.
• Koodien aikakorjaus ei ole tahdissa - Yksi suosittu syyllinen, joka saattaa saada uPlay hylkäämään Google Authenticatorin luomat koodit, on aikakorjaus. Tyypillisesti, jos käyttäjä matkustaa useiden aikavyöhykkeiden välillä, aikakorjaus saattaa poistua synkronoidusta Google-todennussovelluksen sisällä. Jos tämä skenaario on sovellettavissa, voit ratkaista ongelman synkronoimalla koodin aikakorjaus Google-todennusasetusten avulla.
• Päivämäärä ja aika ovat vääriä mobiililaitteessa - Google Authenticatorin tiedetään tuottavan viallisia koodeja tapauksissa, joissa aika ja päivämäärä ja aikavyöhyke ovat virheelliset suhteessa alueeseen. Useat ongelmaan törmänneet käyttäjät ovat onnistuneet ratkaisemaan ongelman asettamalla oikeat arvot ja käynnistämällä laitteen uudelleen.
• UPlay sisäinen häiriö - Kaksifaktorinen toteutus uPlayssa oli aluksi erittäin viallinen ja on edelleen jossain määrin. Monissa tapauksissa, joissa käyttäjät eivät edelleenkään päässeet tililleen yleisimpien korjausten jälkeen, ainoa korjaus oli avata tukilippu Ubisoftin työpöydälle. Hyvä uutinen on, että heidän avustajansa ovat nopeita ja tiedetään ratkaisevan ongelman nopeasti.

Jos yrität parhaillaan ratkaista sama ongelma, tämä artikkeli tarjoaa sinulle useita mahdollisia korjausstrategioita. Alhaalta löydät kokoelman menetelmiä, joita muut samanlaisen skenaarion käyttäjät ovat onnistuneesti käyttäneet päästäkseen tämän ongelman ohi. Ainakin yhden käyttäjän on vahvistettu toimivan kaikki alla esitetyt menetelmät.

Koska alla olevat menetelmät on järjestetty vaikeuksien ja tehokkuuden perusteella, suosittelemme, että noudatat niitä niiden esittämisjärjestyksessä. Yhden heistä pitäisi lopulta ratkaista ongelma riippumatta syyllisestä, joka sen aiheuttaa.

Tapa 1: Google Authenticator -koodin kirjoittaminen ilman välilyöntejä

Muista, että vaikka Google Authenticatorissa luotu koodi sisältää tyypillisesti 3 numeroa, välilyöntiä ja sitten vielä 3 numeroa, välilyönti on jätettävä huomioimatta, koska se on vain siellä selvyyden lisäämiseksi. Useat ongelmasta kärsineet käyttäjät ovat ilmoittaneet, että ongelmaa ei enää esiintynyt, kun he kirjoittivat Google Authenticator -koodin ilman välilyöntejä.

Tilojen poistaminen

Useimmat sovellukset validoivat välilyöntejä sisältävän koodin, jos se on oikein, mutta uPlay on poikkeus. Jos kirjoitit koodeja aiemmin välilyönnillä (tai kopioit vain liittämällä sen), yritä poistaa välilyönti ja katso onko ongelma ratkaistu.

Jos sama ongelma esiintyy edelleen, siirry seuraavaan menetelmään.

Tapa 2: Koodien aikakorjauksen synkronointi

Ylivoimaisesti suosituin tapa korjata tätä aihetta on avata Google Authenticator -sovellus ja koodien aikakorjauksen synkronointi . Suurin osa käyttäjistä, joilla on aiemmin ollut kirjautumisongelmia Google Authenticatorin kanssa, on ilmoittanut, että ongelma on ratkaistu näiden vaiheiden suorittamisen jälkeen.

Tässä on nopea ohje koodien aikakorjauksen synkronoimiseen Google Authenticatorissa:

Huomaa : Aikakorjauksen vaiheet Google Authenticator -sovelluksessa ovat samat, käytätkö Androidia tai iOS: ää.

1. Avaa mobiililaitteellasi Google Authenticator -sovellus.
2. Napsauta Google Authenticator -sovelluksen sisällä näytön oikeassa yläkulmassa olevaa toimintopainiketta (kolmipistekuvake) ja kosketa valikon Asetukset .
   
   Asetukset-valikon avaaminen
3. Napauta Asetukset- näytössä Koodien aikakorjaus .
   
   Koodin aikakorjauksen käyttäminen
4. Kun olet päässyt koodien aikakorjaus -välilehteen, napauta Synkronoi nyt ja odota prosessin loppuun.
   
   Aikakorjausominaisuuden synkronointi Google Authenticatorissa
5. Yritä viimeistellä uudelleen kaksifaktorinen todennusprosessi ja tarkistaa, onko ongelma ratkaistu.

Jos et edelleenkään pysty pelaamaan pelejä Uplayssa, koska Google Authenticator -koodit ovat vääriä, siirry seuraavaan tapaan.

Tapa 3: Aseta oikea aika ja päivämäärä mobiililaitteelle

Muut käyttäjät, joita asia koskee, ovat ilmoittaneet, että ongelma on ratkaistu heille, kun matkaviestimen aika ja päivämäärä on säädetty oikeisiin arvoihin (suhteessa alueeseen) ja käynnistetty laite uudelleen. Tämän jälkeen Google Two Factor Authentication -koodit toimivat moitteettomasti ja he pystyivät pelaamaan suosikkipelejään.

Tässä on pikaopas oikean ajan asettamisesta Android-laitteille:

1. Napauta aloitusnäytössä Asetukset- sovellusta.
2. Kun olet Asetukset- sovelluksessa, selaa Järjestelmä- vaihtoehdon kohdalle ja napauta sitä.
   
   Järjestelmäasetukset-välilehden avaaminen
3. Kun olet Järjestelmä- sovelluksessa, napauta Päivämäärä ja aika .
   
   Päivämäärä- ja aika-asetusten käyttäminen
4. Varmista Päivämäärä ja aika -valikosta, että Automaattiseen päivämäärään ja aikaan ja Automaattiseen aikavyöhykkeeseen liittyvät vaihtoehdot ovat käytössä.
   
   Ajan ja aikavyöhykkeen säätäminen automaattisesti
5. Kun olet tehnyt tämän, käynnistä laite uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu seuraavan käynnistyksen yhteydessä.

Huomaa: Jos käytät iOS-järjestelmää, sinun on siirry kohtaan Asetukset> Yleiset> Päivämäärä ja aika ja asetettava se Automaattiseksi. Siirry sitten Asetukset> Tietosuoja> Sijaintipalvelut ja aseta se Käytä aina Google Authenticator -sovellukseen .

Jos Google Authenticatorin luomat koodit ovat edelleen vääriä, siirry seuraavaan tapaan alla.

Tapa 4: Tukilipun avaaminen

Jos yllä olevat menetelmät eivät antaneet sinulle mahdollisuutta ratkaista ongelmaa ja et edelleenkään pääse ohittamaan kaksikerroista vahvistusmenetelmää, sinun on todennäköisesti saatava apua ongelman ratkaisemiseksi ja suosikkipelejen pelaamisen jatkamiseen. .

Useat käyttäjät, jotka ovat kohdanneet saman ongelman, ovat ilmoittaneet saaneensa vihdoin ratkaisun asiaan käymällä Ubin tukipalvelussa ja avaamalla asiaa koskevan tukitapauksen. Voit tehdä tämän käymällä tällä linkillä ( täällä ).

Tukitapauksen avaaminen Ubin tukipisteellä

Useimmat käyttäjät, jotka ovat ratkaisseet ongelman valitsemalla tämän reitin, ilmoittivat, että heidän lipunsa ratkaistiin alle 48 tunnissa.