Viime aikoina DirecTV: stä on tulossa useita raportteja, jotka antavat virheen ' Televisio ei tue tämän ohjelman sisältösuojausta. Television HDMI-kaapelin korvaaminen komponenttikaapeleilla antaa sinun katsella ohjelmaa, kun käyttäjät yrittävät käyttää mitä tahansa streamia tai kanavia älytelevisiossa. Tämä on viimeaikainen virhe, ja se liittyy HDCP: hen.

Televisiosi ei tue tämän ohjelman sisältösuojausta

AT&T: n (joka omistaa DirecTV: n) mukaan tämä ongelma voi johtua kahdesta syystä; joko televisiosi on virhetilassa tai käytät vaatimustenvastaisia ​​tuotteita kytkettäessäsi televisioon ja palvelinruutuun. Tässä artikkelissa käydään läpi kaikki syyt, miksi tämä ongelma ilmenee ja mitkä ovat mahdolliset kiertotavat ongelman ratkaisemiseksi.

Mikä aiheuttaa virheilmoituksen "Televisio ei tue tämän ohjelman sisältösuojausta"?

Tutkittuaan kaikki käyttäjäraportit ja tarkistanut tuotteen itse, diagnosoimme, että virhesanoman aiheutti useita erilaisia ​​syyllisiä, toisin kuin AT&T: n lausunto. Joitakin syitä siihen, miksi saatat saada tämän virheen, ovat seuraavat:

• TV ja vastaanotin virhetilassa: Ehkä tämä on yleisin syy siihen, miksi käyttäjät kokevat virheilmoituksen. Jos laitteesi ovat virhetiloissa tai jumissa, sisällön suojauksen kädenpuristus epäonnistuu ja virhe näytetään.
• Liitäntäkaapelia ei valitettavasti: Jotta kädenpuristus voidaan tehdä, AT&T on ottanut käyttöön tekniikan, jossa vain sertifioidut kaapelit pystyvät suorittamaan kädenpuristusprosessin. Jos käytät ulkopuolista, koet ongelmat.
• 1080p-tilan virhe: Toinen yleinen ongelma, jonka havaitsimme tutkiessamme, oli se, missä TV-asetusten tarkkuus oli 1080p. Suurin osa kanavista ei kuitenkaan tukenut tarkkuutta, joten virheviesti saatiin.
• AT&T -palvelimet eivät toimi: Vaikka tämä on melko epätodennäköistä, on mahdollista, että AT&T-palvelimet itse ovat alhaalla taustalla. Jos näin on, et voi suoratoistaa tai katsella televisiota.

Ennen kuin jatkat, sinun on varmistettava, että sinulla on vakaa ja toimiva yhteys. Jos lähetys itsessään ei toimi, et voi muodostaa yhteyttä etkä voi katsella mitään kanavaa tai ohjelmaa. Tämä on erittäin tärkeä kohta, joten varmista, että se täytetään. Käynnistämme televisio myös melko vähän, joten varmista, että olet tallentanut kaikki asetukset.

Mikä on HDCP- ja komponenttikaapelit?

HDCP- ja komponenttikaapelit

HDCP: tä kehitetään jatkuvasti, ja viimeisin julkaistiin helmikuussa 2018 tämän artikkelin kirjoittamishetkellä. DirecTV käyttää myös HDCP-tekniikkaa sen sisällön suojaamiseen.

Virheviesti kehottaa käyttämään komponenttikaapeleita, joten keskustelemme siitä myös. Komponenttikaapelit ovat sarja kaapeleita (sininen, punainen ja vihreä), joka jakaa videosignaalin eri osiin. Ne pystyvät lähettämään jopa 1080i resoluutiota ja kykenevät jopa tukemaan HDCP-salausta.

Nyt kun sinulla on pieni tausta siitä, mikä kulissien takana tapahtuu, siirrymme eteenpäin ratkaisuihin.

Ratkaisu 1: Television ja vastaanottimen pyöräily virta

Aivan ensimmäinen vaihe, joka sinun tulisi suorittaa, on koko asennuksen, joka sisältää vastaanottimen ja television, virransiirto. Useissa tapauksissa nämä laitteet vioittuvat tai niiden asetukset ovat huonot, mikä aiheuttaa television tai vastaanottimen törmäyksen odottamattomiin ongelmiin. Kuten AT & T: n virallisella verkkosivustolla on kuvattu, tämä on hyvin yleinen tilanne, ja laitteiden yksinkertainen pyöräily voi auttaa ratkaisemaan ongelman ilman suuria vaikeuksia.

Huomaa: Varmista, että sinulla ei ole tallentamattomia kohteita ennen kuin jatkat.

1. Sammuta televisio ja vastaanotin virtapainikkeilla. Kun olet sammuttanut ne, ota virtajohto molemmista laitteista.
2. Paina nyt virtapainiketta noin 4-5 sekunnin ajan. Tämä tyhjentää kaiken staattisen energian laitteistasi.
   
   Pyöräily-TV
3. Odota noin 3–5 minuuttia ja anna laitteiden olla käyttämättä. Kun aika on kulunut, käynnistä laitteet ja yritä nyt muodostaa yhteys. Tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Ratkaisu 2: Tarkasta palvelimen tila

Vaikka tämä tapaus on erittäin epätodennäköinen, tapasimme silti useita tapauksia, joissa hyvin lähettäjät (palvelimet) olivat alhaalla. Tässä tapauksessa kädenpuristus ei tapahdu millään tavalla, etkä voi katsella tai suoratoistaa mitään ohjelmaa tai kanavaa.

AT&T -palvelimen tilan tarkistaminen

Tässä skenaariossa voit navigoida erilaisiin online-foorumeihin ja etsiä vastaavia raportteja sieltä. Jos käyttäjät ilmoittavat, että heilläkin on ongelmia, se tarkoittaa todennäköisesti, että ongelma ei ole sinun pääsi, ja taustalla on joitain ongelmia. Useimmissa tapauksissa seisokit ovat hyvin pieniä ja yleensä korjattu muutamassa tunnissa. Voit yrittää uudelleen hetken kuluttua ja nähdä, onko ongelma korjattu.

Ratkaisu 3: Kytkentäkaapelin vaihtaminen

Jos virtapyöräily ei toimi, sinun tulee yrittää tarkistaa, ovatko kytkentäkaapelit HDCP-yhteensopivia vai eivät. On useita tapauksia, joissa kaapeli, joka on vain sinisestä, pysäyttää HDCP: n kättelytoimenpiteen. Jos näin on, saat virhesanoman riippumatta siitä, mitä teet. Täällä voit diagnosoida kaapelin ja tarkistaa, onko kaapelille vaurioita.

Liitäntäkaapelin vaihtaminen

HDCP-kaapelit ovat erittäin herkkiä ja saattavat pysäyttää kättelytoimenpiteet, vaikka signaali menisi pieneksi. Virheilmoituksen mukaan sinun on suositeltavaa kytkeä komponenttikaapelit (komponenttikaapelit ovat silloin, kun yksi kaapeli on jaettu kolmeen eri osaan). Jos sinulla ei ole komponenttikaapelia, voit yrittää kytkeä uudemman HDMI-kaapelin ja tarkistaa, toimiiko se oikein. Ellet ole seuraava ratkaisu, ellet ole täysin varma, että kaapeli toimii ja olet kaksinkertaisesti tarkistanut sen kytkemällä sen toiseen järjestelmään.

Ratkaisu 4: Tarkkuusasetusten muuttaminen

Jos kaikki yllä olevat menetelmät eivät toimi ja saat edelleen virheilmoituksen tietokoneellasi, kokeile muuttaa vastaanottimen / DVR: n resoluutiota. DirecTV-tuella 1080p on vain muutama PPV-elokuvakanava. Suurimmalla osalla kanavia on joko 720p tai 1080i .

Tarkkuusasetusten muuttaminen

Ero 1080i: n ja 1080p: n välillä on niiden käyttämä skannaustekniikka. Molemmilla on samat resoluutiot eli 1920 × 1080. 1080p käyttää progressiivista tarkistusta ja 1080i käyttää lomitettua skannausta. 1080i: n resoluutio lomitetaan siten, että viivat maalataan näytölle kahdessa 540 rivin kulmassa. 1080p tarjoaa kuvan täydellä 2, 07 miljoonalla pikselillä. Tämä on tällä hetkellä myydyin TV-muoto ja tarjoaa parhaan kuvanlaadun. Vaikka nämä kuvitteelliset lausunnot saattavat ajatella, että 1080p on paljon parempi, itse resoluutiossa ei ole paljon eroa.

Nyt voit tehdä kaksi asiaa; Voit joko vaihtaa arvoon 720p tai 1080i . Varmista, että muutat asetukset DVR / vastaanottimen asetuksista ja katso, tuoko se muutoksia.

Ratkaisu 5: TV: n laiteohjelmiston päivittäminen

Koska DirecTV: tä tuetaan monissa eri älytelevisioissa, vanhentuneen televisio-ohjelmiston aiheuttamat ongelmat aiheuttavat paljon tapauksia. Koska HDCP kehittyy jatkuvasti, uudemmat päivitykset julkaistaan ​​kaikille laitteille muutosten toteuttamiseksi. Paitsi, että päivitykset otetaan käyttöön uusien ominaisuuksien toteuttamiseksi tai virheiden korjaamiseksi. Jos TV: n laiteohjelmisto on vanhentunut, on suuri todennäköisyys, että koet keskustelun alla olevan virhesanoman ja kohtaavat ongelmat. Varmista, että tallennat työsi ennen jatkamista ja sinulla on aktiivinen Internet-yhteys.

Huomaa: Tässä ratkaisussa demonstroimme kuinka Samsung Smart TV -laiteohjelmisto päivitetään. Jos sinulla on erilainen televisio, voit Google-mallin avulla tai siirtyä Asetuksiin ja päivittää sieltä. Päivitysvaihtoehdot ovat yleensä lähellä pääasetuksia.

1. Napsauta Asetukset- kuvaketta, jota edustaa rataskuvake.
2. Napsauta nyt tukea (edustaa kysymysmerkkiä) ja valitse Ohjelmistopäivitys .
   
   TV-ohjelmistopäivitys
3. Nyt voit valita joko Automaattinen päivitys, jotta kaikki päivitykset asennetaan heti, kun ne julkaistaan, tai napsauta vain Päivitä nyt .
   
   Päivitetään TV: tä

Ratkaisu 6: Ota yhteyttä tukeen

Jos kaikki yllä olevat menetelmät epäonnistuvat ja et edelleenkään pysty käynnistämään kanavia ja TV-ohjelmia, ei ole muuta vaihtoehtoa kuin ottaa yhteyttä tukeen. Koska olet tilannut DirecTV: n, sinulla on oikeus pyytää apua ja jos olet juuri ostanut vastaanottimen / DVR: n, on mahdollista, että ne jopa korvaavat sinulle ongelmalliset komponentit ilmaiseksi.

Voit navigoida heidän tukisivustolleen ja luoda lipun. Voit halutessasi soittaa heille heidän UAN-koodiinsa ja selittää tilanteen. Varmista, että sinulla on DirecTV-käyttöoikeustietosi käsillä. Tarvittaessa saatat joutua viemään vastaanottimen / DVR: n palvelukeskukseen tai muuten asiakastuki tulee vianmääritykseen.