Useiden Xbox One -käyttäjien ei tiedetä kykene kirjautumaan tiliinsä Xbox One -sovelluksessa. Tuleva virhe on virhe 0xCFFFF82E . Useimmissa tapauksissa, joissa törmäsimme ongelmaan, näyttää siltä, ​​että ongelma esiintyy vain yhdellä tilillä - jos käyttäjät yrittävät kirjautua sisään toisella tilillä, prosessi onnistuu. Muut käyttäjät, joita asia koskee, ilmoittavat havaitsevansa tämän virheen yrittäessään käyttää Xbox Console Companionia tai Xbox-lisävarusteita Windows 10 -tietokoneessa.

Virhe 0xCFFFF82E Xbox One -sovelluksessa

Mikä aiheuttaa virheen 0xCFFFF82E Xbox One -sovelluksessa?

Tutkimme tätä erityistä ongelmaa tarkastelemalla erilaisia ​​käyttäjän raportteja ja korjausstrategioita, joita yleensä käytetään tämän ongelman korjaamiseen. Kuten käy ilmi, tämä tietty aihe voi johtua parista eri tekijästä:

• Xbox Live -palvelut ovat alhaalla - Kuten käy ilmi, tämä ongelma voi johtua myös Microsoftin palvelimien ongelmista. On mahdollista, että kohtaat ongelman huoltojakson tai seisokin aikana. Tässä tapauksessa ei ole muuta tekemistä kuin odottaa, että MS-insinöörit ratkaisevat ongelman.
• Väärä vaihtoehtoinen MAC-osoite - Toinen potentiaalinen syyllinen, jonka tiedetään laukaisevan virheen 0xCFFFF82Eon Xbox One, on väärä vaihtoehtoinen MAC-osoite. Jos tämä skenaario on sovellettavissa, sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma pääsemällä konsolin verkkoasetuksiin ja poistamalla vaihtoehtoinen MAC-osoite. Tämä pakottaa konsolin käyttämään oletusosoitetta sen sijaan.
• Käytetty IP-osoite on muuttunut - Jos käytät Internet-palveluntarjoajaa, joka tarjoaa dynaamisia IP-osoitteita, kohtaat tämän ongelman aina, kun konsoli on lepotilassa ja käytössä oleva IP-osoite muuttuu. Kun tämä tapahtuu, näet tämän virheen herättäessäsi konsoli-sovelluksen. Tässä tapauksessa voit ratkaista ongelman helposti käynnistämällä tai palauttamalla reitittimen tai tilan.
• Perusverkkokysymys - On myös mahdollista, että kohtaat ongelman verkkoon liittyvän ongelman takia, joka ylittää tekniset kykysi. Jos tämä skenaario on sovellettavissa, nopein ja tehokkain tapa ratkaista ongelma on suorittaa täydellinen TCP / IP-palautus korotetulla komentokehotteella.
• Hyper-V on ristiriidassa samanlaisen tekniikan kanssa - Jos olet kohdannut ongelman Windows 10 -tietokoneessa, jossa Hyper-V on käytössä, ongelma todennäköisesti ilmenee, koska virtualisointitekniikka on ristiriidassa samanlaisen kolmannen osapuolen palvelun kanssa. Jos tämä skenaario on sovellettavissa, sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma poistamalla Hyper-V käytöstä korotetusta komentokehotteesta.

Jos yrität parhaillaan ratkaista sama virheilmoitus, tässä artikkelissa on useita erilaisia ​​vianetsintämenetelmiä. Alla on joitain menetelmiä, joita muut vastaavassa tilanteessa olevat käyttäjät ovat onnistuneesti käyttäneet päästäkseen tämän ongelman loppuun.

Parhaan tuloksen saamiseksi suosittelemme noudattamaan menetelmiä esitetyssä järjestyksessä, koska ne on järjestetty niiden tehokkuuden mukaan. Riippumatta syyllisestä, joka helpottaa virheen 0xCFFFF82E havaitsemista, yhden seuraavista tavoista pitäisi lopulta ratkaista ongelma.

Aloitetaanpa!

Tapa 1: Tarkista Xbox Live -palveluiden tila

Ennen kuin teet mitään muuta, tarkistamme, että kysymys on osa laajalle levinnyttä palvelinongelmaa, joka vaikuttaa myös muihin käyttäjiin. On mahdollista, että virhe 0xCFFFF82E heitetään tosiasiassa, koska Microsoftin palvelimet eivät pysty vahvistamaan tiliäsi, kun yrität kirjautua sisään.

Tämä voi johtua laajalle levinneestä käyttökatkosongelmasta tai jos olet epäonninen kokeilemaan tätä menettelyä huoltojakson puolivälissä.

Onneksi voit tarkistaa, onko näin hyvin. Napsauta vain tätä linkkiä (täällä) ja katso toimivatko kaikki palvelut suunnitellulla tavalla. Jos kaikki palvelut ovat vihreitä, ja niillä on huutomerkkejä, se tarkoittaa todennäköisesti, että ongelma liittyy konsoliin tai tiliisi.

Xbox live -palveluiden tilan tarkistaminen

Jos huomaat, että joillakin palveluilla on ongelmia, kannattaa tarkistaa Xboxin virallinen Twitter-tili ( täällä ), onko ilmoituksia ongelmista tai huoltoistunnoista.

Jos tutkimuksesi ei paljastanut palvelinongelmia, siirry seuraavaan seuraavaan tapaan varmistaaksesi ensimmäisen potentiaalisen korjauksen, joka pystyy ratkaisemaan 0xCFFFF82E -virheen.

Tapa 2: Vaihtoehtoisen MAC-osoitteen asetusten tyhjentäminen

Ylivoimaisesti suosituin korjaus tälle Xbox One -virhesanomalle on Xbox One -konsolin vaihtoehtoisen MAC- osoitteen tyhjentäminen. Useat asiaankuuluvat käyttäjät ovat ilmoittaneet pystyneensä kirjautumaan tililleen normaalisti (ilman virhettä 0xCFFFF82E ) tämän korjauksen asentamisen ja konsolin uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

Se, että tämä korjaus oli tehokas monille käyttäjille, näyttää viittaavan siihen, että virhe ilmenee tapauksissa, joissa verkon kokoonpano on epäselvä. Tässä on pikaopas Xbox One -tietokoneen vaihtoehtoisen MAC-osoitteen tyhjentämiseen virheen 0xCFFFF82E ratkaisemiseksi:

1. Käynnistä Xbox One -konsoli ja pääset kojetauluun. Kun pääset sinne, käytä oikealla (tai vasemmalla, käyttäjän mieltymyksistä riippuen) pystysuuntaista valikkoa ja siirry Asetukset- valikkoon.
   
   Xbox Onen Asetukset-valikon avaaminen
2. Kun olet Xbox One -konsolin Asetukset- valikossa, valitse oikealla puolella olevasta pystysuuntaisesta valikosta Verkko- välilehti. Seuraavaksi käytä pikkukuvaa saadaksesi verkkoasetukset- vaihtoehdon oikeanpuoleisesta ruudusta.
   
   Verkkoasetukset-välilehden avaaminen
3. Kun olet Verkko- välilehdessä, valitse Lisäasetukset käytettävissä olevien asetusten luettelosta.
   
   Verkko-välilehden Lisäasetukset-valikon avaaminen
4. Siirry seuraavaksi Vaihtoehtoinen MAC- osoite-valikko Lisäasetukset- valikossa. Näet sitten luettelon käytettävissä olevista vaihtoehdoista, mutta sinun on valittava vaihtoehtoinen langallinen MAC- osoite ja napsauttamalla siihen liittyvää Tyhjennä- painiketta tyhjentääksesi nykyinen vaihtoehtoinen MAC-osoite .
   
   Vaihtoehtoisen langallisen MAC-osoitteen tyhjentäminen
5. Kun toimenpide on valmis, käynnistä konsoli uudelleen ja tarkista, pystytkö kirjautumaan sisään tililläsi ilman virhettä 0x000001f4 ) seuraavan käynnistyksen yhteydessä.

Jos näet edelleen saman virhekehotteen, siirry seuraavaan tapaan alla.

Tapa 3: Reitittimen / modeemin käynnistäminen tai palauttaminen

Toinen mahdollinen korjaus, joka voi vain antaa sinun kirjautua sisään Xbox One -profiilillasi ilman virhettä 0xCFFFF82E, on joko käynnistää tai nollata reititin. Useat käyttäjät, jotka kohtaamme saman ongelman, ovat ilmoittaneet onnistuneensa korjaamaan ongelman pakottamalla verkon päivittämään.

Sinun tulisi ehdottomasti aloittaa yksinkertaisella verkon uudelleenkäynnistyksellä, koska se on vähemmän häiritsevä menetelmä, eikä se tee mitään pitkäaikaisia ​​muutoksia verkon käyttöoikeustietoihin. Suorita reitittimen / modeemin uudelleenkäynnistys yksinkertaisesti painamalla erillistä painiketta, painamalla virtapainiketta kahdesti tai irrottamalla virtajohto fyysisesti pistorasiasta.

Jos olet jo tehnyt tämän ja se ei ratkaissut ongelmaasi, sinun pitäisi suorittaa reitittimen / modeemin palautus. Muista kuitenkin, että tämä menettely palauttaa myös reitittimen osoitteen mukautetut kirjautumistiedot oletusarvoihin. Useimmissa tapauksissa ne palautetaan takaisin järjestelmänvalvojaksi (sekä käyttäjänimi että salasana).

Voit suorittaa reitittimen / modeemin palautuksen painamalla vain palautuspainiketta ja pitämällä sitä painettuna vähintään 10 sekuntia - useimmissa malleissa huomaat, että LEDit vilkkuvat, kun nollaus on suoritettu loppuun.

Reitittimen nollaus

Huomaa: Tietyillä malleilla pääset Reset- painikkeeseen vain neulalla, hammastikulla tai vastaavalla esineellä.

Jos kohtaat edelleen samaa 0xCFFFF82E virhe, kun olet suorittanut kaksi yllä mainittua menettelyä, siirry seuraavaan tapaan alla.

Tapa 4: Hyper V: n poistaminen käytöstä (vain Windows 10)

Jotkut vaikuttivat käyttäjiin, joita kohtaamme 0xCFFFF82E virhe Windows 10: ssä, kun he yrittivät kirjautua sisään Gamertagin kanssa Xbox-sovelluksella (tai pelata etäyhteydellä) ovat ilmoittaneet, että ongelma on ratkaistu, kun he ovat käyttäneet BIOS- tai UEFI-asetuksia ja poistaneet Hyper-V: n käytöstä. Annettuaan tietokoneen käynnistyä, kun Hyper-V on poistettu käytöstä, ja ottanut sen uudelleen käyttöön, ongelma katosi hyväksi useille kärsiville käyttäjille.

Jos et tiennyt, Hyper-V on Microsoftin omistama virtualisointitekniikka. Kuten käy ilmi, sillä on mahdollisuus ristiriidassa muiden vastaavien tekniikoiden (VT-X tai AMD-V) kanssa ja luodaan tämänkaltaisia ​​ongelmia.

Tässä on nopea opas Hyper V: n poistamiseksi käytöstä BIOS / UEFI-asetuksissa nähdäksesi, vastaako se 0xCFFFF82E: tä virhe:

1. Avaa Windows- valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R. Kirjoita sitten ”cmd” tekstikenttään ja paina Ctrl + Shift + Enter avataksesi korotetun komentokehotteen. Kun UAC (User Account Control) kehottaa sinua , napsauta Kyllä myöntääksesi järjestelmänvalvojan oikeudet.
   
   CMD: n suorittaminen järjestelmänvalvojana
2. Kun olet korotetussa komentokehotteessa, kirjoita seuraava komento ja poista Hyper-V-toiminto kokonaan käytöstä painamalla Enter:

    dism.exe / Online / Poista ominaisuus: Microsoft-Hyper-V 

3. Kun komento on käsitelty onnistuneesti, sulje korotettu CMD-kehote ja käynnistä tietokone uudelleen, jotta muutokset tulevat voimaan.
4. Kun seuraava käynnistysjakso on valmis, katso onko 0xCFFFF82E virheongelma esiintyy edelleen, kun yrität avata Xboxiin liittyvää sovellusta. Huomautus: Jos luotat Hyper-V-tekniikkaan useista syistä, voit ottaa sen takaisin päälle seuraamalla vaihetta 1 uudelleen avataksesi toisen korotetun komentokehotteen ja kirjoittamalla seuraavan komennon ominaisuuden uudelleen käyttöön ottamiseksi:

    dism.exe / Online / Ota ominaisuus käyttöön: Microsoft-Hyper-V 

Jos sama ongelma esiintyy edelleen tai tätä menetelmää ei voida soveltaa tietyssä tilanteessa, siirry seuraavaan seuraavaan menetelmään.

Tapa 5: Täydellisen TCP / IP-nollauksen tekeminen

Jos olet saavuttanut niin pitkälle ilman tulosta ja havaitset ongelman Windows 10: ssä, sinulla on todennäköisesti joitain taustalla olevia ongelmia verkkoasetuksissa. Koska syyllinen voi olla mikä tahansa laajasta joukosta mahdollisia verkon epäjohdonmukaisuuksia, helpoin tapa poistaa ongelma on suorittaa täydellinen TCP / IP-nollaus.

Useat kärsineet käyttäjät ovat ilmoittaneet pystyneensä korjaamaan ongelman suorittamalla alla olevat vaiheet. Tässä on pikaopas täydellisen netsh-palautuksen suorittamisesta kohotetusta komentokehoteikkunassa:

1. Avaa Windows- valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R. Kirjoita sitten tekstikenttään ”cmd” ja avaa komentokehote, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet, painamalla Ctrl + Vaihto + Enter .
   
   CMD: n suorittaminen järjestelmänvalvojana

   Huomaa: Kun näet UAC-kehotteen, napsauta Kyllä myöntääksesi järjestelmänvalvojan käyttöoikeuden ja avataksesi korotetun komentorivin.

2. Kun olet korotetussa komentokehotteessa, kirjoita seuraavat komennot lueteltuun järjestykseen ja paina Enter jokaisen jälkeen, kun haluat suorittaa täydellisen TCP / IP-palautuksen :

    Kirjoita 'netsh winsock reset' ja paina Enter. Kirjoita 'netsh int ip reset' ja paina Enter. Kirjoita 'ipconfig / release' ja paina Enter. Kirjoita 'ipconfig / uuen' ja paina Enter. Kirjoita 'ipconfig / flushdns' ja paina Enter 

3. Kun TCP / IP-nollaus on suoritettu, sulje korotettu komentokehote ja katso onko ongelma ratkaistu.