Kuinka korjata Plex-etäkäyttö ei toimi

Plex on asiakas-palvelin mediavirta ja ohjelmistopaketti. Siinä on Plex Media Server -työpöytäsovellus, joka on saatavana Windowsissa, Ubuntussa ja macOS: issa. Tämän sovelluksen avulla voit järjestää erilaisia ​​mediatiedostoja tietokoneellesi ja antaa pelaajille Internet-yhteyden käyttää niitä, jos heille annetaan oikeat käyttöoikeustiedot. Tämä on hieno ominaisuus, joka on saavuttanut paljon pitoa ajan myötä.

Plex-etäkäyttö ei toimi

Vaikka sovellus on hieno, se on jonkin verran monimutkainen ja sisältää paljon parametreja. Tästä syystä useilla ihmisillä on ongelmia, joissa he eivät pääse Plex-palveluun tai saavat virheviestin ” Plex ei ole saatavana verkon ulkopuolella ”. Tämä on hyvin yleinen kysymys, joten ei ole mitään hätää.

Tässä ratkaisussa käydään läpi kaikki syyt, miksi ongelma ilmenee ja mitä voit tehdä virheen ratkaisemiseksi. Ratkaisut luetellaan kasvavan monimutkaisuus- ja hyödyllisyysjärjestyksen mukaan. Varmista, että aloitat ensimmäisestä ja jatkat alaspäin.

Mikä johtaa siihen, että Plex-etäkäyttö ei toimi?

Analysoimme useita erilaisia ​​käyttäjätapauksia ja analysoimme heidän tilannettaan. Kerättyjen tietojen ja saamiemme raporttien perusteella koottiin yhteen luettelo syistä, jotka saattavat olla vastuussa asiasta:

  • NAT / UPnP -yhteensopivuus: Joko NAT tai UPnP (reitittimen mallista riippuen) on otettava käyttöön, jotta porttien edelleenlähetys toimii oikein. Jos näitä ei ole otettu käyttöön tai niissä on määritetyt erilaiset kokoonpanot kuin vaaditaan, Plex-etäkäyttö ei toimi.
  • Tupla-NAT: NAT (verkko-osoitteen käännös) hoitaa kaikkien julkiseen IP-osoitteeseesi tulevien verkkopyyntöjen hallinnan kaikkia sisäisiä IP-osoitteita vastaan. Joissakin tilanteissa tapahtuu "kaksinkertainen" NAT, joka aiheuttaa paljon ongelmia ja aiheuttaa Plex-etäkäytön toimimattomuuden.
  • Vanhentunut Plex-versio: Plex Media Server julkaisee usein päivityksiä virheiden korjaamiseksi tai uusien ominaisuuksien tuomiseksi sovellukseen. Plex-sovelluksesi saattaa olla vanhentunut, joten päivitä se, jotta se toimii oikein.
  • Hidas Internet-yhteys: Monet käyttäjät ottivat meihin yhteyttä ilmoittamalla meille puskurointi-ongelmasta. Tämä tapahtuu yleensä, jos Internet-yhteytesi on joko erittäin hidas tai siinä on häiriöitä. Saatat joutua tutkimaan verkkoa korjataksesi tämän ongelman.
  • Palomuuri: Joissain tapauksissa palomuuri voi estää Plex Media Server -palvelimen välistä tiedonsiirtoa. Yleensä edistyneet palomuurit ovat vastuussa tällaisesta käytöksestä.
  • Vaadittava VPN-yhteys: Jotkut Internet-palveluntarjoajat, joilla on ongelmia Plex-palvelimen, kuten Plex, käyttämisessä vain käyttöoikeuksien takia. Täällä voit kokeilla VPN: ää ja nähdä miten se menee.
  • Häiriö: Palvelimen puolella voi olla verkon häiriö tai palvelu saattaa olla alhaalla verkkohäiriöiden takia. Sinun ei tarvitse tehdä muuta kuin tietokoneen pyöräily.

Ratkaisu 1: Päivitetään uusimpaan versioon

On monia tapauksia, joissa Plex-sovellukseen indusoidaan useita virheitä, mikä saa sen toimimaan odotetusti. Ympärillämme olevat ohjelmistot saavat päivityksiä satunnaisesti, ja joskus nämä päivitykset eivät ole yhteensopivia Plexin kanssa. Siksi sen insinöörit julkaisevat päivityksen, joka kohdistuu yksinomaan tähän aiheeseen.

Jos sinulla on vanhentunut Plex Media Server -versio, on suositeltavaa päivittää se mahdollisimman pian ilman viivytyksiä. Tämä on erittäin tärkeää varsinkin jos käytät Plex-palvelua palveluna.

Normaalisti Plexin verkkosovellus päivittää itsensä ajan myötä, kun käytät sitä. Tapaus on erilainen Ubuntun tai muiden alustojen tapauksessa, joissa Plex on käynnissä. Alla on menetelmä Plexin päivittämiseksi Ubuntu-koneessa. Voit päivittää helposti muita google-päivitystapoja, jos se toimii toisella alustalla.

  1. Siirry (täällä) ja etsi viimeisimmän Plex Media -paketin URL-osoite .

    Lataa viimeisin versio Plexistä

Huomaa: Jos kyseessä on Windows-työpöytäsovellus, voit ladata asennustiedoston helposti käytettävissä olevaan sijaintiin.

  1. SSH palvelimellesi. Varmista seuraavissa vaiheissa, että olet korvannut URL-osoitteet ja paketit uusimmalla julkaisulla .
  2. Suorita seuraava komento ladataksesi uusin paketti:
 wget // downloads.plex.tv/plex-media-server/0.9.12.4.1192-9a47d21/plexmediaserver_0.9.12.4.1192-9a47d21_amd64.deb 
  1. Seuraavaksi asennamme paketin seuraavalla komennolla:
 sudo dpkg -i plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.deb 
  1. Kun asennus on valmis, seuraava komento poistaa asennustiedoston:
 rm plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.debrm plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.deb 
  1. Käynnistä kone uudelleen ja yritä suorittaa Plex Media Server. Tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Ratkaisu 2: Voimansiirto häiriöresoluutiolle

Toinen mielenkiintoinen skenaario, jota esiintyy melko usein, on, jossa palvelin menee virheeseen / häiriintyneeseen tilaan. Tämä tapahtuu yleensä koska Plex on raskas sovellus, jossa lukuisia parametreja tapahtuu samanaikaisesti. Jos jokin näistä joutuu virhetilaan tai lataa huono kokoonpano, se voi olla käyttökelvoton.

On myös verkkoon liittyviä ongelmia, jotka saattavat estää sinua pääsemästä Plex-palvelimeen muista laitteista. Nyt on kaksi tapaa mennä tähän; Voit joko syöttää palvelinkoneesi ja kohdekoneen virran tai voit odottaa ongelmaa, jotta verkko palaa normaaliin tilaansa. Jos haluat moottoripyöräilyä, noudata seuraavia vaiheita:

  1. Sammuta molemmat tietokoneesi (kohde ja palvelu).
  2. Poista kunkin tietokoneen virtajohto . Paina nyt kunkin tietokoneen virtapainiketta noin 4 sekunnin ajan, jotta kaikki energia tyhjenee.

    Tietokoneen virtajohdon irrottaminen
  3. Odota nyt 2–3 minuuttia, ennen kuin kytket kaiken takaisin. Käynnistä tietokone uudelleen ja käynnistä Plex-mediapalvelin.
  4. Odota, että palvelin on alustettu oikein, ennen kuin tarkistat, onko tämä ratkaistu ongelmaan.

Ratkaisu 3: Hitaan Internet-yhteyden korjaaminen

Törmäsimme asiaan, jossa Plex Media Server -palvelun kautta virtaava media näytti puskuroivan paljon ja aiheuttanut turhautumista käyttäjille. Tämä skenaario tapahtuu yleensä, kun Internet-yhteytesi ei ole vakaa, mikä pakottaa palvelimen käyttämään vähemmän kaistanleveyttä tarjotakseen pääsyn mediaan.

Sama skenaario koskee myös pyynnön esittävää tietokonetta; Jos sinulla ei ole vakaa Internet-yhteys, et voi pyytää ja suoratoistaa mediaa tehokkaasti. Aluksi sinun on tarkistettava verkossa toimivien laitteiden (sekä palvelimen että pyytävän tietokoneen) lukumäärä. Jos niitä on paljon (+6), saatat kohdata pullonkaulan.

Lisäksi sinun on tarkistettava myös yhteytesi kokonaiskaistanleveys. Sillä pitäisi olla kunnolliset numerot puskurointikysymyksen poistamiseksi kokonaan. Sinun tulisi myös harkita reitittimen tehonsyöttöä käyttämällä menetelmää kuten edellisessä ratkaisussa.

Ratkaisu 4: Advanced palomuurien poistaminen käytöstä

Kuten syissä on jo mainittu, edistyneet palomuurit ovat tunnettuja Plex-mediapalvelimen lähettämien yhteysvirtojen estämisestä, jotka ovat välttämättömiä, jotta se toimii oikein. Nämä edistyneet palomuurit sisältävät pfsense tai vastaavia tuotteita.

Plex-palomuurin poistaminen käytöstä

Nyt on kaksi tapaa ohittaa tämä asia; Voit joko poistaa palomuurin käytöstä ja yrittää sitten päästä palvelimeen tai varmistaa, että seuraavia IP-osoitteita ei estetä:

 34.245.172.51 34.248.59.52 52.49.250.227 54.171.49.143 63.34.171.72 

Voit avata palomuurin asetukset ja tarkistaa jokaisen näistä IP-osoitteista selaamien IP-osoitteiden suhteen. Jos ne löytyvät, lisää ne valkoiseen luetteloon ja tarkista, onko ongelma ratkaistu, kun Plex ja tietokone on käynnistetty uudelleen.

Ratkaisu 5: Automaattisen kokoonpanon tarkistaminen

Plex-palvelin voidaan määrittää kahdella tavalla; Voit joko käyttää 'automaattista' määritysmenetelmää, jossa Plex konfiguroi kaiken itse tai pystyy asettamaan kaikki arvot ja parametrit manuaalisesti muutaman vaihtoehdon käyttöönoton jälkeen.

Koska manuaalinen määritys on vähän työläs, käydään ensin läpi automaattinen määritys. Reitittimessäsi pitäisi olla uPnP- tai NAT-PMP -asetukset määritetty automaattisesti. Nämä asetukset antavat Plexin määrittää reitittimen edelleenlähetetty portti automaattisesti määrittämättä mitään lisävaiheita. Kaikilla reitittimillä ei ole tätä, joten seuraa alla olevaa tapaa tarkistaa, onko se käytössä.

  1. Kirjoita reitittimeen liittyvä IP-osoite selaimesi osoitekenttään (se on jotain 192.168.8.1).
  2. Siirry nyt reitittimen asetuksiin (asetuspainike saattaa olla erilainen jokaisella reitittimellä).
  3. Nyt etsiä uPnP- tai NAT-PMP-vaihtoehtoja . Varmista, että jompikumpi näistä on käytössä .

    Ota uPnP käyttöön
  4. Jos ne on jo otettu käyttöön, poista ne käytöstä, tallenna muutokset ja ota ne sitten uudelleen käyttöön.
  5. Tallenna muutokset ja poistu. Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Ratkaisu 6: Huolintaportti manuaalisesti

Jos porttia ei välitetä edelleen automaattisesti, meillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin portin manuaalinen välittäminen, jota Plex käyttää. Yleensä porttien manuaalisen edelleenlähetyksen tarve syntyy, kun uPnP tai NAT-PMP ei ole käytössä reitittimessä. Tämä menetelmä on melko suoraviivainen eikä ole niin pelottava kuin miltä näyttää. Varmista, että olet varmuuskopio kaikista kokoonpanoistasi joka tapauksessa tai merkitse ne muistiin ennen kuin muutat mitään, jos sinun on muutettava myöhemmin.

Ensinnäkin, sinun on varmistettava, että palvelimesi paikallinen IP-osoite on staattinen . Kun välitämme satamaa, meidän on tiedettävä, mihin haluamme välittää sen. Skenaarioissamme meidän on tiedettävä Plex Media Server -palvelinta käyttävän tietokoneen paikallinen IP-osoite. Tähän on kaksi yleistä lähestymistapaa:

Määritä staattinen IP tietokoneelle

Tässä tapauksessa me määrittelemme verkon tiedot manuaalisesti sen sijaan, että annamme niiden automaattisesti määrittää. Tässä on tapa asettaa staattinen IP tietokoneellesi:

  1. Paina Windows + R, kirjoita ” ncpa.cpl ” valintaikkunaan ja paina Enter.
  2. Nyt esitetään luettelo kaikista sovittimista / verkoista. Valitse sovitin, johon haluat asettaa staattisen IP: n, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet .

    Valitun sovittimen ominaisuudet
  3. Kun ominaisuudet avautuvat, siirry kohtaan ” Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) ”. Napsauta nyt sen alla olevaa Ominaisuudet- painiketta, kun olet valinnut vaihtoehdon.

    IPv4: n ominaisuudet
  4. Nyt sen sijaan, että hankkisit IP-osoitteen automaattisesti, valitse vaihtoehto Käytä seuraavaa IP-osoitetta . Kirjoita nyt määritettävä IP-osoite ja vastaava oletusyhdyskäytävä. Sitten voit lisätä myös ensisijaisen DNS-palvelimen (käytä enimmäkseen Googlen DNS-palveluita alla olevan kuvan mukaisesti).

IP: n varaaminen reitittimessä

Jos haluat tehdä muutoksia reitittimeen tietokoneen sijasta, voit varata IP-osoitteen manuaalisesti reitittimessä. Tämä tarkoittaa, että IP pysyy staattisena eikä sitä sekoiteta. Noudata alla olevaa tapaa varata IP-osoite:

  1. Avaa selain, joka on kytketty verkkoon. Kirjoita nyt reitittimen sivun käyttäjätiedot (tämä on yleensä reitittimen takapuolella, kuten 192.168.9.100).
  2. Voit tarkistaa ipconfig- tilan tilan komentokehotteessa tai siirtyä Mac- järjestelmän Järjestelmäasetukset> Verkko -kohtaan.
  3. Nyt tulee pieni tekninen osa; sinun on etsittävä DHCP- tai DHCP-varausasetukset. Jokaisella reitittimellä on omat eri vaihtoehdot, joten voit säätää ratkaisuja vastaavasti.
  4. Nyt tarvitsemme palvelintietokoneen (joka isännöi Plexiä) MAC-osoitteen. Voit tehdä sen helposti painamalla Windows + S, kirjoittamalla komentoriville, napsauttamalla sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Suorita järjestelmänvalvojana . Kirjoita nyt valintaikkunaan ipconfig ja paina Enter.

    Suoritetaan ipconfig-komentoa isäntätietokoneessa
  5. Täältä voit merkitä laitteesi Mac-osoitteen. Osoite on 12 numeroa.

Huomaa: Varmista, että tiedät tosiasian, että Wi-Fi-kortilla ja Ethernet-portilla on useita erilaisia ​​MAC-osoitteita, joten valitse ensin mielestäsi tärkein.

  1. Kirjoita nyt MAC-osoitteet, jotka juuri merkitsit, DHCP-varausasetuksen ensimmäiseen merkintään. Voit sitten kirjoittaa IP-osoitteesi, jonka haluat varata, ja paina Käytä tallentaaksesi muutokset.

Huolintaportti reitittimessä

Nyt kun olemme varmistaneet, että IP on staattinen, voimme siirtyä portin edelleenlähetykseen. Tässä on luettelo muuttujista, joita tarvitaan portin välittämiseen manuaalisesti reitittimessä:

  1. WAN / ulkoinen portti : Portti 32400 (TCP) on oletus, mutta voit yleensä käyttää mitä tahansa käytettävissä olevaa porttia alueella 20 000 - 50 000.
  2. LAN / sisäinen portti : Tämä on aina 32400 .
  3. IP-osoite : Plex Media Server -palvelinta käyttävän tietokoneen paikallinen IP-osoite. Tämän teit yllä.

Sinun on kartoitettava valitsemasi WAN / ulkoinen portti (TCP) siten, että se osoittaa LAN / Internal Port 32400 (TCP) -palvelimelle paikallisen IP-osoitteen. Nyt kun tiedät kaikki tiedot, voit ottaa yhteyttä reitittimeesi tai muihin artikkeleihimme siirtääksesi portin oikein.

Plex Media Server -palvelimen asettaminen käyttämään porttia

Nyt kun siirrämme porttia edelleen, määritämme Plex Media Server -palvelimen käyttämään sitä. Suorita se noudattamalla seuraavia vaiheita:

  1. Avaa Plex- verkkosovellus ja varmista, että Plex-tili on kirjautunut sisään alla:

Asetukset> Palvelin> Yleinen

  1. Siirry nyt seuraavalle polulle:

Asetukset> Palvelin> Etäkäyttö

  1. Jos et näe monia vaihtoehtoja käytettävissä, vaihda Näytä lisäasetukset
  2. Tarkista nyt julkisen portin määrittäminen manuaalisesti .

    Aktivoi julkisen portin määrittäminen manuaalisesti -vaihtoehto
  3. Nyt sinun on annettava ulkoinen portti / WAN, jonka aiemmin määritimme.
  4. Napsauta nyt uudelleen tai uudelleen

Nyt voit testata ja tarkistaa onko palvelimelle pääsy ilman ongelmia.

Ratkaisu 7: Useiden palvelimien portinvälitys manuaalisesti

Yllä oleva skenaario on täydellinen ja täydellinen, jos käytät vain yhtä Plex-palvelinta. Jos kuitenkin käytät useita palvelimia, ääriviivat ovat edelleen samat, mutta joitain muutoksia on tehtävä. Sinun on suoritettava seuraavat vaiheet:

  • Jokaiselle palvelimellesi on valittava yksilölliset eri porttinumerot.

Muista, että jokaisessa luomassa palvelinyhteydessä on käytettävä erilaista ulkoista porttia / WAN-verkkoa. Voit käyttää esimerkiksi portteja 32405, 32404 jne.

  • Sinun on välitettävä ulkoinen porttinumero sisäiseen porttinumeroon / LAN 32400 vastaavan tietokoneen paikalliselle IP: lle, joka isännöi Plex Media Server -palvelinta.

Otetaan tässä esimerkki. Oletetaan, että sinulla on kaksi tietokonetta, joista isännöit Plex Media-palvelimia. Heidän sisäiset IP: t ovat seuraavat:

 192.168.2.12 192.168.2.22 

Tässä tilanteessa määrität edelleenlähetysmekanismin seuraavasti:

 Palvelimen 1 IP-osoite: 192.168.2.12 WAN / ulkoinen portti: 32401 LAN / sisäinen portti: 32400 
 Palvelimen 2 IP-osoite: 192.168.2.22 WAN / ulkoinen portti: 32402 LAN / sisäinen portti: 32400 

Ratkaisu 8: Siltatilan ottaminen käyttöön (Double-NAT-skenaarioissa)

NAT: ta käytetään yleensä Internet-yhteyden jakamiseen useamman kuin yhden tietokoneen kanssa. Sitä käytetään pienessä ja suuressa mittakaavassa. Jos siirrät porttia manuaalisesti, sinulla voi olla ristiriita Double-NAT: n kanssa, esimerkiksi reititin on kytketty modeemiin, jonka palveluntarjoaja tarjoaa sinulle. Tässä sekä modeemi että reititin tarjoavat NAT-palveluita.

Double-NAT häiritsee periaatteessa palvelinta, joka yrittää luoda automaattisia yhteyksiä. Tämä voi tapahtua myös, jos Internet-palveluntarjoajasi sinulle osoittama julkinen IP käyttää itse myös NAT-palveluita.

Tupla-NAT: n havaitseminen

Ennen kuin aloitamme kaksois-NAT-tilan korjaamisen, sinun on varmistettava, että sinulla on jopa kaksinkertainen-NAT-ehto. Täällä sinun on ensin tutkittava reitittimen, johon tietokone / palvelin on kytketty, asetukset.

Huomaa: Huomaa, että tarkastellaan reitittimen asetuksia, ei Internet-palveluntarjoajien modeemiasetusten mukaisia.

  1. Etsi ja muistiin reitittimen ulkoinen IPv4-osoite / WAN . Löydät tämän helposti reitittimen asetusten tilasivulta.
  2. Siirry nyt (tähän) sivustoon. Merkitse tähän IPv4-osoite

Jos molemmat IP: t eivät täsmää, sinulla ei ole Double-NAT: ta.

Jos ne vastaavat, koet todennäköisesti sen.

Double-NAT -sovelluksen korjaus

Double-NAT-skenaarion korjaaminen on erittäin helppoa ja selkeää. Käytät siltatilaa yhdessä laitteessa, joten kahden sijasta vain yksi laite tarjoaa NAT-palveluita. On myös mahdollisuus asettaa portti eteenpäin kaikille NAT-laitteille, jotta verkkopyynnöt räätälöidään ja lähetetään läpi.

Bridged-tilan ottaminen käyttöön

Paras ja helppo ratkaisu on soittaa Internet-palveluntarjoajallesi ja pyytää heitä määrittämään Bridge-tila sinulle. Voit yrittää tehdä tämän itse käyttämällä loputtomia ohjeita verkossa, mutta pyytämällä Internet-palveluntarjoajaa tekemään sen vie vähemmän aikaa ilman virheitä.

Huomaa: Jos olet asettanut käyttämään operaattoritasoa NAT, saatat joutua pyytämään Internet-palveluntarjoajaasi ostamaan staattisen IP: n puolestasi, jotta voit käyttää sitä.

Mielenkiintoisia Artikkeleita