Jotkut käyttäjät ovat kysyneet meiltä kysymyksiä huomatessaan, että Photoshop ei pysty luomaan uusia tiedostoja tai avaamaan olemassa olevia tiedostoja sen jälkeen, kun se on ollut käynnissä useita minuutteja. Koneen uudelleenkäynnistäminen näyttää palauttavan kadonneen toiminnallisuuden, mutta ongelma näyttää palaavan jonkin ajan kuluttua. Ongelman varmasti esiintyy Windows 7: ssä, Windows 8.1: ssä ja Windows 10: ssä sekä 64- että 32-bittisessä versiossa. Ongelma ei myöskään ole yksinomainen tietylle Photoshop-versiolle, koska sitä kohdataan useissa versioissa, kuten CC, CS4, CS5 ja jopa uusimmassa versiossa (CC 2019).

Photoshop ei pysty luomaan uusia tiedostoja tai avaamaan olemassa olevia

Mikä aiheuttaa Photoshopin epäonnistumisen luotaessa uusia tiedostoja ja avaamalla olemassa olevia?

Analysoimme tätä asiaa tarkastelemalla erilaisia ​​käyttäjäraportteja ja korjausstrategioita, jotka ovat tyypillisesti tehokkaita tämän ongelman ratkaisemisessa. Kuten käy ilmi, on olemassa useita erilaisia ​​potentiaalisia syyllisiä, jotka saattavat olla vastuussa tästä käytöksestä:

• Photoshop CC Glitch - Kuten kävi ilmi, tämä tietty virhe voi ilmetä myös toistuvasta virheestä, joka näyttää vaikuttavan ensisijaisesti Photoshopin CC-versioihin. Useat asiaankuuluvat käyttäjät ovat onnistuneet löytämään sen kiertotavan (ei pysyvän korjauksen). Jos tämä skenaario soveltuu nykyiseen tilanteeseesi, sinun pitäisi voida avata uusia tiedostoja ja kansioita ilman tarvetta käynnistää uudelleen avaamalla projekti Illustratorissa ja avaamalla sitten Photoshop Illustrator-valikon kautta.
• Photoshopilla ei ole järjestelmänvalvojan oikeuksia - On myös mahdollista, että kohtaat tämän ongelman, koska ohjelmistolla ei ole tarvittavia oikeuksia tiettyjen toimien suorittamiseen. Tämä tapahtuu pääasiassa Windows 7: tä vanhemmassa Windows-versiossa. Tässä tapauksessa voit ratkaista ongelman määrittämällä käynnistysohjelman suoritettavaksi järjestelmänvalvojan oikeuksilla.
• Photoshop-asetustiedosto on vioittunut - Usein kuin tämä ongelma ilmenee, koska Photoshop-asetustiedosto on vioittunut. Tähän on useita syitä AV-interventioista huonojen levyjen aloihin. Jos tämä skenaario on sovellettavissa, ongelma voidaan ratkaista poistamalla Photoshop-tiedosto pikakuvakkeen avulla käynnistyksen aikana.
• OpenCL tai OpenGL aiheuttaa epävakautta - OpenCL ja OpenGL ovat kahden tyyppisiä tekniikoita, joiden tiedetään aiheuttavan tämän ongelman pienissä tai keskisuurissa määrityksissä. Vaikka se saattaa johtaa siihen, että menetät joitain ominaisuuksia, sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma poistamalla käytöstä sekä OpenCL että OpenGL.
• Vanhentunut tai vioittunut GPU-ohjain - Jos käytät erillistä näytönohjainta, aktiivisesti käytetty ohjain saattaa myös olla vastuussa tästä ongelmasta. Jos tämä skenaario on sovellettavissa, sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma joko päivittämällä GPU-ohjain tai poistamalla se ja antamalla Windowsin asentaa sisäänrakennettu vastaava.
• Photoshopin vaihtokansio on samassa asemassa kuin käyttöjärjestelmä - Vaikka tämä ei sinänsä ole huono tiedosto, useat käyttäjät ovat ilmoittaneet saavansa tämän ongelman vain, kun Photoshop on määritetty käyttämään OS-asemaa (oletusasetus C) raaputuslevy. Tällöin sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma, jonka aiheena on Photoshop-palvelimen uudelleen määrittäminen käyttämään toista asemaa vaihtotilana.

Jos yrität parhaillaan ratkaista tämä Photoshop-ongelma, tässä artikkelissa on useita vianetsintävaiheita. Alhaalta löydät kokoelman mahdollisista korjauksista, joita muut samanlaisen skenaarion käyttäjät ovat onnistuneesti käyttäneet kadonneen Photoshop-toiminnon palauttamiseen.

Ainakin yhden käyttäjän, jonka vaikutus koskee, vahvistetaan jokaisen tässä artikkelissa kuvatun menetelmän toimivan. Parhaan tuloksen saamiseksi suosittelemme noudattamaan niitä järjestyksessä ja hylkäämään korjaukset, joita ei voida soveltaa tiettyyn tilanteeseen. Lopulta sinun pitäisi kompastua korjaukseen, joka ratkaisee ongelman riippumatta syyllisestä, joka sen aiheuttaa.

Aloitetaanpa!

Tapa 1: Tiedoston luominen Illustrator-sovelluksessa (tarvittaessa)

Jos etsit nopeaa kiertotapaa (ei todellista korjausta), sinun pitäisi voida avata olemassa olevat projektit tai luoda uusia tiedostoja avaamalla ne ensin Illustratorissa ja valitsemalla sitten Muokkaa Photoshopissa -vaihtoehto. Tämä on vähemmän kuin ihanteellinen, mutta se auttaa sinua valmistamaan työsi ilman jatkuvia uudelleenkäynnistyksiä.

Voit avata tiedoston Illustratorissa käynnistämällä ohjelman ja valitsemalla yläreunassa olevalla nauhapalkilla Tiedosto> Avaa . Siirry sitten Photoshop-tiedoston sijaintiin, valitse se ja napsauta Avaa. Kun tiedosto on avattu Illustratorissa, avaa File-valikko ja napsauta Muokkaa Photoshopissa (Muokkaa kuvaa) .

Tiedoston avaaminen Illustratorissa ja muokkaaminen sitten Photoshopilla

Mutta jotta tämä menetelmä toimisi, sinulla on oltava Creative Cloud -tilaus, joka sisältää sekä Adobe Illustratorin että Adobe Photoshopin.

Jos tämä menetelmä ei ratkaissut ongelmaa, etsit pysyvää korjausta tai vaiheet eivät sovellu nykyiseen tilanteeseesi, siirry seuraavaan tapaan alla.

Tapa 2: Photoshopin avaaminen järjestelmänvalvojan oikeuksilla

Tämä saattaa tuntua liian yksinkertaistetulta korjaukselta, mutta monet käyttäjät ovat onnistuneet ratkaisemaan ongelman varmistamalla, että Photoshop aukeaa järjestelmänvalvojan oikeuksilla. Useimmissa tapauksissa tämän vahvistetaan olevan tehokas käyttäjille, jotka käyttävät Windows 7-, Windows 8 / 8.1- tai jopa Windows Vistaa.

Kuten käy ilmi, puuttuvat hallinnolliset oikeudet voivat myös olla vastuussa Photoshopin kieltäytymisestä avaamasta tai luomasta uusia projekteja. Tässä on nopea opas Photoshopin avaamiseen järjestelmänvalvojan oikeuksilla sekä kuinka pakottaa ohjelmisto avautumaan järjestelmänvalvojan käyttöoikeuksilla joka kerta:

1. Ensinnäkin, varmista ensin, että Photoshop on täysin suljettu - Tarkista tarjotinpalkkikuvake varmistaaksesi, että Photoshop tai Creative Cloud eivät ole käynnissä taustalla.
2. Napsauta seuraavaksi hiiren kakkospainikkeella Photoshop-suoritettavaa tiedostoa (jota käytät ohjelman käynnistämiseen) ja napsauta Suorita järjestelmänvalvojana . Jos UAC (User Account Control) -ikkuna kehottaa sinua, napsauta Kyllä myöntääksesi järjestelmänvalvojan oikeudet.
3. Kun Photoshop on avattu, käytä sitä normaalisti ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen. Jos ei, jatka seuraavilla vaiheilla tehdäksesi muutokset pysyviksi.
4. Sulje Photoshop kokonaan uudelleen.
5. Napsauta uudelleen hiiren kakkospainikkeella Photoshop-suoritettavaa tiedostoa ja valitse pikavalikosta Ominaisuudet .
6. Kun olet Photoshopin Ominaisuudet- näytössä, valitse Yhteensopivuus-välilehti, siirry Asetukset- osioon ja valitse Suorita tämä ohjelma järjestelmänvalvojana -valintaruutu.
7. Napsauta Käytä ja avaa sitten Photoshop uudelleen nähdäksesi onko korjaus ollut tehokas.

Photoshopin pakottaminen avaamaan järjestelmänvalvojan käyttöoikeuksilla

Jos tämä menetelmä ei ollut tehokas tietyssä tilanteessa, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.

Tapa 3: Photoshop-asetustiedoston poistaminen

On mahdollista, että vioittunut Photoshop-asetustiedosto aiheuttaa tämän käytöksen. Useat käyttäjät ovat ilmoittaneet onnistuneensa ratkaisemaan tämän ongelman sulkemalla Photoshopin ja pakottamalla Asetukset-tiedosto-valintaikkunan seuraavan uudelleenkäynnistyksen yhteydessä.

Tämä toimenpide ratkaisee ongelman useimmissa tapauksissa, mutta muista, että se myös tyhjentää kaikki aiemmin mahdollisesti määritetyt mukautetut pikakuvakkeet.

Jos olet valmis ottamaan riskejä, aloita sulkemalla Photoshop kokonaan - tarkista myös kiertomaton kuvake ja varmista, että ohjelmisto ei vieläkään toimi taustalla. Jos ei, siirry pää Photoshop-ohjelman suoritettavaan ohjelmaan ja pidä Ctrl + Alt + Shift kaksoisnapsauttamalla Photoshop-pikakuvaketta.

Pidä näppäimiä painettuna, kunnes näet valintaikkunan, jossa kysytään, haluatko poistaa asetustiedoston. Kun näet sen, napsauta Kyllä, niin pääset eroon Adobe Photoshop -asetustiedostostasi .

Photoshop-asetustiedoston poistaminen

Huomaa: Jos käytät Mac-tietokonetta, pidä Command + Valinnat + Vaihto -painiketta painettuna .

Kun asetustiedosto on poistettu, jätä Photoshop pysymään lepotilassa ja katso, tapahtuuko sama toiminta edelleen. Jos ongelmaa ei vieläkään ratkaista, siirry seuraavaan tapaan alla.

Tapa 4: OpenCL / OpenGL: n poistaminen käytöstä

Toinen mahdollinen syyllinen tähän tiettyyn ongelmaan ovat tilanteet, joissa OpenCL ja / tai OpenGL on otettu käyttöön matalasta keskisuuriin PC-kokoonpanoissa. Useat kärsineet käyttäjät ovat ilmoittaneet onnistuneensa ratkaisemaan ongelman poistamalla käytöstä kaksi tekniikkaa ja käynnistämällä tietokoneensa uudelleen.

Muista, että näiden ominaisuuksien poistaminen käytöstä suoritusvaihtoehdoissa rajoittaa muokkausohjelmien suorituskykyä, koska menetät tietyt GPU-ominaisuudet, kuten Scrubby Zoom, HUD Color Picker, Repousse ja monet muut. Mutta saat todennäköisesti lisää vakautta seurauksena.

Tehtyään niin ja käynnistänyt Photoshopin uudelleen, jotkut käyttäjät ilmoittivat, että ongelma ei koskaan palannut heidän puolestaan. Tässä on mitä sinun täytyy tehdä OpenCL: n ja / tai OpenGL: n poistamiseksi käytöstä:

1. Avaa Photoshop ja odota, kunnes ohjelmisto on ladattu täyteen.
2. Käytä yläreunassa olevaa nauhapalkkia Muokkaa- välilehteä, valitse sitten pikavalikosta Asetukset ja napsauta Suorituskyky.
3. Kun olet Photoshop-sovelluksen Preferences- asetusten sisällä, napsauta Advanced Settings ( Lisäasetukset ) (kohdassa Graafisen prosessorin asetukset ).
4. Poista seuraavan valikon ruudut, jotka liittyvät Käytä grafiikkaprosessoria nopeuttaaksesi laskentaa ja Käytä OpenCL: ää . Napsauta sitten Kyllä tallentaaksesi nykyisen kokoonpanon.
5. Sulje Photoshop ja käynnistä tietokone sitten uudelleen varmistaaksesi, että muutos on täysin voimassa. Kun seuraava käynnistysjakso on valmis, käynnistä Photoshop uudelleen ja katso, esiintyykö sama ongelma edelleen.

OpenGL / OpenCL: n poistaminen käytöstä Photoshopin Suoritusvalikosta

Jos ongelmaa ei vieläkään ratkaista sinulle, siirry seuraavaan tapaan alla.

Tapa 5: Graafisten ohjainten päivittäminen uusimpiin versioihin

Useat asiaankuuluvat käyttäjät ovat ilmoittaneet, että ongelma on ratkaistu määräämättömäksi ajaksi ja Photoshop lopetti toimintansa jopa pitkien ajanjaksojen jälkeen sen jälkeen, kun he olivat asentaneet tai päivittäneet GPU-kortin ohjaimet kyseiseen koneeseen. Tämän on vahvistettu toimivan sekä Windows 7: ssä että Windows 10: ssä.

Useimmissa tapauksissa Photoshop oli sisäisen ohjaimen käytön aikana paljon vakaampi kuin ennen tätä toimintoa. Sisäänrakennettujen ohjainten jättäminen voi kuitenkin vaikuttaa järjestelmän suorituskykyyn peleillä ja muilla resursseja vaativilla toimilla.

Tässä on nopea opas nykyisten GPU-ohjainten poistamiseen ja korvaamiseen uusimmalla versiolla tai sisäisillä vastaavilla:

1. Avaa Windows- valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R. Kirjoita sitten ”devmgmt.msc” tekstikenttään ja avaa laitehallinta painamalla Enter .
2. Kun olet Laitehallinnassa, selaa laitteiden luetteloa ja laajenna Näyttösovittimiin liittyvää valikkoa.
3. Jos sinulla on kaksi GPU: ta (oma ja integroitu ratkaisu), näet täällä kaksi eri laitetta. Koska Photoshop on oletusasetuksena määritetty käyttämään tehokkainta näytönohjainta, napsauta hiiren kakkospainikkeella omaa GPUa ja valitse pikavalikosta Ominaisuudet .
4. Napsauta oman GPU: n Ominaisuudet- valikossa Ohjain- välilehteä ja napsauta sitten Poista laite . Vahvista vahvistuskehotteessa napsauttamalla Poista, mutta älä valitse valintaruutua, joka liittyy Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto .
5. Kun ohjain on poistettu, sulje Laitehallinta ja käynnistä tietokone uudelleen. Tämä pakottaa käyttöjärjestelmäsi asentamaan ohjaimen juuri poistetun asennuksen sijasta. Paikallisesti tallennetun version mukaan se voi ladata uusimman version tai asentaa kuvaukseen sopivan paikallisesti tallennetun ohjaimen.
6. Kun seuraava käynnistysjakso on valmis, avaa Photoshop ja tarkista, onko ongelma ratkaistu. Jos ongelma ilmenee edelleen, jatka seuraavilla vaiheilla.
7. Jos kohtaat edelleen samaa ongelmaa (tai näet virheilmoituksen käynnistyksen yhteydessä), sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan tämä ongelma saattamalla omat ohjaimet ajan tasalle. Helpoin tapa tehdä tämä on asentaa oma ohjelmisto, joka pystyy asentamaan oikean ohjaimen GPU: llesi automaattisesti Jokaisella GPU-valmistajalla on oma ohjelmisto, joka tekee tämän:

   GeForce Experience - Nvidia

   Adrenalin - AMD

   Intel-ohjain - Intel

8. Kun toimenpiteet on suoritettu, käynnistä tietokone uudelleen ja katso, onko ongelma ratkaistu.

Asenna tai päivitä GP-grafiikkaohjain

Jos kohtaat edelleen samaa ongelmaa, siirry seuraavaan menetelmään.

Tapa 6: Vaihtoaseman vaihtaminen (raaputuslevy)

Joten epätodennäköistä kuin tämä saattaa vaikuttaa, useat asiaankuuluvat käyttäjät ovat vahvistaneet pystyvänsä ratkaisemaan ongelman vaihtamalla oletus pyyhkäisyaseman toiseen asemaan (tai hakemistoon). Vaikka ei ole virallista selitystä siitä, miksi tämä menettely on tehokas, on todennäköistä, että tämä loppuu kaikki korruptio vaihdetun kansion sisällä, koska se on luotava uudelleen.

Tässä on nopea opas Photoshop-vaihtoaseman vaihtamisesta toiseen sijaintiin:

1. Avaa Photoshop järjestelmänvalvojan oikeuksilla. Noudata tapaa 2 saadaksesi ohjeet siitä.
2. Kun olet Photoshopissa, avaa Muokkaa-välilehti yläreunan nauhapalkista ja valitse Asetukset ja napsauta sitten Raaputuslevyt .
3. Kun olet Asetukset-valikon Raaputuslevyt- välilehdessä, poista valinta ruudusta, joka liittyy tällä hetkellä aktiiviseen asemaan, ja tarkista toinen.
4. Tallenna muutokset napsauttamalla Ok ja käynnistä sitten tietokone uudelleen.
5. Avaa seuraavassa käynnistysjärjestyksessä Photoshop uudelleen ja katso onko ongelma ratkaistu.

Oletusarvoisen naarmulevyn muuttaminen

Jos käsittelet edelleen samaa ongelmaa joutokäyntijakson jälkeen, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.

Tapa 7: Asenna Photoshop-sovellus uudelleen

Kuten käy ilmi, tämä ongelma saattaa johtua myös tiedostojen vioittumisesta Photoshopin asennuskansion sisällä. Useat käyttäjät, jotka myös yrittävät ratkaista tämän käytöksen, ovat ilmoittaneet saavansa lopulta läpimurton yrittäessään poistaa ohjelmiston kokonaan ja asentamalla sitten uusimman saatavilla olevan version lisenssinsä perusteella.

Tässä on pikaopas nykyisen Photoshop-version poistamisesta ja uusimman saatavilla olevan version asentamisesta:

1. Avaa Windows- valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R. Kirjoita sitten tekstikenttään “appwiz.cpl” ja avaa Ohjelmat ja toiminnot -valikko painamalla Enter .
   
   Kirjoita appwiz.cpl ja avaa asennettujen ohjelmien luettelo painamalla Enter-näppäintä
2. Selaa Ohjelmat ja ominaisuudet -ikkunan sisällä sovellusluetteloa ja etsi Photoshop-asennus. Kun näet sen, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista / muuta . Jos UAC (User Account Control) -kehotus kehottaa sinua, napsauta Kyllä myöntääksesi järjestelmänvalvojan oikeudet.
   
   Photoshop-asennuksen asennuksen poistaminen
3. Suorita asennuksen loppuun noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita poistamisvalikosta ja käynnistä sitten tietokone uudelleen.
4. Kun seuraava käynnistysjakso on valmis, käy täällä olevalla linkillä , kirjaudu Adobe-tiliisi ja lataa Photoshopin uusin versio (omistamasi lisenssin mukaan).
5. Kun asennus on valmis, avaa sovellus ja katso onko ongelma ratkaistu.