Kuinka korjata Outlook, joka ei muodosta yhteyttä sähköpostipalvelimeen

Neuvovat: Klikkaa Korjata Windows Virheitä Ja Optimoida Järjestelmän Suorituskykyä

Outlook on henkilökohtaisten tietojen hallinta, jota käytetään ensisijaisesti sähköpostien noutamiseen ja joka on osa Microsoft Office Suite -sovellusta. Mikä erottaa Outlookin muista sähköpostinhallinnoista, on se, että se pystyy tallentamaan muistiinpanoja, sisältää kalenterin ja myös päiväkirjan. Käyttäjät saattavat myös käyttää sitä verkkosurffaukseen.

Outlook ei muodosta yhteyttä

Outlook on ollut olemassa jo jonkin aikaa ja on yksi Microsoftin päätuotteista. Suosituksestaan ​​huolimatta on olemassa useita tapauksia, joissa käyttäjät eivät pysty yhdistämään Outlookia arvostettuun palvelimeen tai saamaan sähköpostiosoitettaan aktiiviseksi. Tämä on erittäin yleinen ja toistuva ongelma, joka ei riipu päivityksistä. Tässä artikkelissa käydään läpi kaikki syyt, miksi tämä ongelma ilmenee, ja myös mahdolliset kiertotavat sen korjaamiseksi.

Mikä aiheuttaa sen, että Outlook ei muodosta yhteyttä?

Outlook on periaatteessa itsenäinen sovellus, joka yrittää muodostaa yhteyden postipalvelimiin määräajoin. On myös mahdollisuus työskennellä offline-tilassa Outlookissa. Outlook toimii hakemalla kaikki sähköpostit paikalliseen tallennustilaan ja mahdollistamalla sähköpostien tarkastelun tietokoneeltasi. Tämä ei kuitenkaan välttämättä toimi, jos sovellus itse ei pysty muodostamaan yhteyttä. Tässä on joitain syitä, miksi tämä voi tapahtua:

  • Huono Internet-yhteys: Emme voi sivuuttaa ilmeistä syytä, miksi et ehkä pysty muodostamaan yhteyttä Outlookiin. Jos sinulla on huono Internet-yhteys tai sitä ei ole, Internet-yhteys on mahdotonta.
  • Työ offline-tilassa käytössä: Outlookissa on ”offline-tilassa” -ominaisuus, jonka avulla käyttäjät voivat pysyä Internet-yhteyksien ulkopuolella hyödyntäen sovelluksen kaikkia toimintoja. Jos tämä ominaisuus on käytössä, Outlook ei muodosta yhteyttä Internetiin.
  • Kolmannen osapuolen Outlook-lisäosat: Outlook, kuten muut Office-tuotteet, antaa käyttäjille mahdollisuuden käyttää ulkopuolisia lisäosia sovelluksessa. Nämä lisäosat voivat olla hyödyllisiä sinulle, mutta niiden tiedetään aiheuttavan useita ongelmia itse sovelluksessa.
  • Tilin vioittuminen: Toinen syy siihen, että et ehkä pysty yhdistämään Outlookia verkkoon, on, että käyttämäsi tili on jotenkin vioittunut tai sillä on omia ongelmia. Kun näin tapahtuu, sovellus ei voi käyttää tiliäsi kirjautuaksesi sähköpostipalvelimeen.
  • Vioittunut datatiedosto: Toinen mielenkiintoinen syy, jonka törmäsimme kohtaan, oli Outlook-tiedostot vioittuneet. Tätä tilannetta esiintyy paljon etenkin tilanteissa, joissa Outlook ei pystynyt päivittämään tietojaan kunnolla sammutuksen vuoksi.
  • Vanhentunut sovellus: Microsoft julkaisee useita päivityksiä, mukaan lukien suojauskorjaukset, kaikille Office-sovelluksilleen. Nämä päivitykset kohdistavat myös virhekorjauksiin, jotka saattavat levittää ohjelmaa.
  • Vioittunut Office-asennus: Outlook on osa Microsoft Office / Office 365 -sovellusta. Office on osa sovellusohjelmaa, mukaan lukien Word, Excel jne. Jos itse asennus on vioittunut, Outlook ei pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin.
  • Tietokone virhetilassa: Vaikka tämä saattaa olla harvinainen, tapasimme myös tilanteita, joissa itse tietokone oli virhetilassa. Tietokoneen virtapyöräily ratkaisee yleensä ongelman.

Ennen kuin siirrymme eteenpäin ratkaisujen kanssa, varmista, että olet kirjautunut sisään järjestelmänvalvojana tietokoneellesi. Sinun pitäisi myös tietää tilisi käyttäjätiedot, joita käytät Outlookissa, sekä sähköpostipalvelimen osoite, koska voimme nollata useita moduuleja. Aloita ensimmäisestä ratkaisusta ja jatka tapaasi, koska ne on lueteltu vaikeuksien ja tehokkuuden mukaan.

Ratkaisu 1: Tietokoneen pyöräily virta

Ennen kuin ryhdymme toteuttamaan asianmukaisia ​​kiertotapoja, yritämme ensin käynnistää tietokoneesi ja reitittimen uudelleen kokonaan, jotta tämä hävittää mahdolliset virhekokoonpanot. Näiden laitteiden tiedetään joutuvan virhetiloihin satunnaisesti huonon päivityksen tai odottamattomien sammutusten takia. . Erityisesti reitittimien tiedetään joutuneen virhetiloihin ja pysyvän sellaisina, kunnes ne pyörivät. Varmista, että tallennat työsi ennen jatkamista.

  1. Sammuta tietokone ja reititin. Ota nyt pois päävirtalähde ja paina virtapainiketta noin 2-3 minuutin ajan.

    Virta Pyöräile tietokoneesi
  2. Odota nyt noin 5-8 minuuttia, ennen kuin kytket virtalähteen takaisin ja laitteiden virta. Kokeile nyt muodostaa yhteys verkkoon sen jälkeen, kun se on aloittanut lähettämisen, ja tarkista, onko ongelma ratkaistu ja pystytkö muodostamaan yhteyden Outlookiin ilman mitään ongelmia.

Jos moottoripyöräily ei toimi ja et edelleenkään pysty muodostamaan yhteyttä kunnolla, siirry seuraavaan vaiheeseen tarkistaa Internet.

Ratkaisu 2: Internet-yhteyden tarkistaminen:

Toinen asia, joka on tarkistettava ennen kuin aloitamme teknisiä ratkaisuja, on, että Internet-yhteys on kelvollinen. Jos verkossa on ongelma tai se ei ole auki, et voi muodostaa yhteyttä mihinkään palvelimeen. Tässä ratkaisussa tarjoamme sinulle vinkkejä siitä, kuinka voit varmistaa Internetin toimivuuden ja kuinka palauttaa reitittimen, jos asiat eivät mene meidän tapaan.

  • Kokeile yhdistää toinen laite samaan verkkoon. Jos laitteessa on Outlook, yritä käynnistää se ja tarkista, toimiiko se oikein.
  • Kokeile avata selaimesi ja selaa sähköpostin verkkosivustoon ja katso, voitko hakea postisi sieltä. Jos siellä on ongelma, etkä pysty muodostamaan yhteyttä, se tarkoittaa todennäköisesti, että palvelimissa on ongelma.
  • Jos käytät organisaation tai julkista Internetiä, on suositeltavaa vaihtaa yksityiseen Yleensä avoimilla ja julkisilla Internet-käyttäjillä on rajoitettu pääsy, mikä aiheuttaa sen, että jotkut sovellukset eivät toimi odotetulla tavalla.

Jos kaikki yllä olevat vinkit eivät toimi ja et pääse Internetiin, voit siirtyä eteenpäin ja yrittää nollata reitittimen alla kuvatulla tavalla:

Ennen kuin aloitamme reitittimen nollaamisen, sinun on muistettava reitittimen kokoonpanot . Jokaisella Internet-palveluntarjoajalla on reitittimeesi tallennetut erityiset asetukset. Jos palautamme reitittimen, nämä kokoonpanot menetetään ja sinulla on toinen ongelma käsillä. Täällä sinun on siirryttävä reitittimeesi liitettyyn IP-osoitteeseen. Tämä on joko laitteen takapuolella tai reitittimen laatikossa. Tämä voi olla jotain "192.168.1.2". Jos et löydä osoitetta, Google reitittimen malli ja hanki tiedot verkosta.

  1. Etsi painike reitittimen takana ja paina sitä ~ 6 sekunnin ajan, kunnes reititin sammuu ja osoittaa uudelleen nollausta.

    Reitittimen nollaus
  2. Kun olet kirjoittanut kokoonpanot (jos sellaisia ​​on), kytke konsoli takaisin verkkoon ja tarkista, onko verkon alustamisessa esiintynyt virhe ratkaistu oikein.

Ratkaisu 3: Poista työ offline-tilassa

Outlookilla on ominaisuus työskennellä offline-tilassa. Tätä tilaa käyttävät yleensä ihmiset, kun heillä ei ole Internet-yhteyttä ja he haluavat silti käyttää Outlookia ja joko tarkistaa vanhoja sähköposteja tai työskennellä heidän työtilassaan. Offline-tilassa Outlook ei muodosta yhteyttä palvelimiin tai nouta sähköposteja, vaikka Internet olisi käytettävissä. Tässä ratkaisussa siirrymme Outlook-asetuksiin ja varmistamme, että Work Offline -tila on pois päältä.

  1. Käynnistä Outlook tietokoneellasi.
  2. Napsauta nyt Lähetä / vastaanota -välilehteä ja etsi Työ offline-tilassa -painiketta.

    Työskentele offline-tilassa - Outlook
  3. Jos vaihtoehto on harmaana, se tarkoittaa, että tila on aktiivinen. Napsauta sitä kerran poistaaksesi sen käytöstä. Yritä nyt muodostaa yhteys ja katso onko ongelma ratkaistu.

Ratkaisu 4: Päivitysten tarkistaminen

Ennen kuin korjaamme Outlook-tilisi ja palautamme datatiedostot, tarkistamme ensin päivitykset, jotka saattavat olla saatavana sekä Outlookille että Windowsille. Yleensä Office 365 (tai normaali Office) päivitetään automaattisesti aina, kun päivitystä on saatavana. Office-päivitykset ovat osa itse Microsoftin päivityksiä, joten sinun ei tarvitse tehdä mitään.

Jos olet kuitenkin peruuttanut tulevan päivityksen tai lykännyt sitä manuaalisesti, Outlookia ei päivitetä viimeisimpään kokoonpanoon. Virheet ovat yleisiä kaikissa sovelluksissa, vaikka ne olisivatkin kehittäneet Microsoft. Uusilla päivityksillä ja uusilla ominaisuuksilla olemassa olevat virheet korjataan. Tässä ratkaisussa tarkistamme sekä Outlookista että Windowsista mahdolliset päivitykset.

  1. Käynnistä Outlook . Kun olet sovelluksessa, napsauta näytön vasemmassa yläkulmassa olevaa Tiedosto- painiketta.

    Tiedosto - Outlook
  2. Napsauta nyt Office-tili vasemmasta navigointipalkista ja napsauta Päivitysvaihtoehdot, jotka ovat näytön oikealla puolella.

    Päivitysasetukset - Outlook
  3. Jos päivityksiä on, Windows lataa ja asentaa ne automaattisesti tietokoneellesi.

On myös suositeltavaa, että päivität Windowsin myös uusimpaan kokoonpanoon. Windows julkaisee Office 365 -tuotteiden suojauskorjauksia.

  1. Paina Windows + S, kirjoita valintaikkunaan päivitys ja avaa sovellus.
  2. Kun olet päivitysasetuksissa, napsauta Tarkista päivitykset -painiketta ja odota, että Microsoft muodostaa yhteyden palvelimiin.

    Päivitysten etsiminen - Windows
  3. Jos päivitystä on, se ladataan hetken kuluttua automaattisesti ja asennetaan tietokoneellesi.
  4. Käynnistä tietokone uudelleen molempien päivitysten jälkeen ja yritä nyt muodostaa yhteys. Tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Ratkaisu 5: Outlook-tilin korjaus

Jos kaikki yllä olevat menetelmät eivät toimi, yritämme korjata Outlook-tilisi tietokoneellasi. Tässä Outlook-tili viittaa tietoihin sähköpostiosoitteista tai palvelimista, jotka olet syöttänyt sovellukseen. Nämä asetukset saattavat joskus häiriintyä, mikä aiheuttaa erilaisia ​​ongelmia, kuten sovelluksen muodostumisen. Tässä ratkaisussa siirrymme Outlook-tilin asetuksiin ja yritämme korjata tilisi manuaalisesti. Jos ongelmia ilmenee, Outlook huolehtii siitä automaattisesti.

  1. Käynnistä Outlook ja napsauta näytön vasemmassa yläkulmassa olevaa Tiedosto- välilehteä.
  2. Napsauta nyt Tietoja ja valitse tilisi avattavasta valikosta. Napsauta nyt Tilin ja sosiaalisen verkoston asetukset ja sitten Tilin asetukset .

    Tilin asetukset - Outlook
  3. Valitse nyt ongelman aiheuttanut sähköpostiosoite ja napsauta näytön vasemmassa yläkulmassa olevaa Korjaus- painiketta.

    Korjaa Outlook-tili
  4. Sinua pyydetään nyt antamaan tietosi tai vahvistamaan ne. On suositeltavaa poistaa salasana ja kirjoittaa se uudestaan. Tämä poistaa mahdollisuuden, että olet antanut väärän salasanan.

    Tilitietojen syöttäminen - Outlook
  5. Paina Seuraava . Nyt Outlook yrittää automaattisesti muodostaa yhteyden palvelimiin ja diagnosoida sitten ongelmat (jos sellaisia ​​on).

    Outlook-korjaustili
  6. Kun tili on korjattu, tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Ratkaisu 6: Laajennusten poistaminen käytöstä

Normaalisti valtaosan Outlook-laajennuksista on varmennettujen kehittäjien toimesta. Kaikki eivät kuitenkaan toimi kunnolla, ja jotkut jopa ovat ristiriidassa Outlookin asetusten kanssa, eivätkä ne toimi tai muodosta yhteyttä. Tässä sinun pitäisi poistaa kaikki laajennukset käytöstä ja yrittää sitten muodostaa yhteys. Jos yhteys on onnistunut, se tarkoittaa, että laajennuksessa on ongelma. Sitten voit ottaa ne käyttöön yksi kerrallaan ja sitten diagnosoida, mikä aiheuttaa ongelman.

  1. Käynnistä Outlook ja siirry kohtaan Tiedosto> Asetukset . Napsauta Lisäosat -vaihtoehtoa vasemmanpuoleisesta selauspalkista.
  2. Oikean paneelin alaosassa on Siirry- painike Hallinnan vieressä. Napsauta sitä kerran.

    Lisäosien asetukset - Outlook
  3. Poista nyt kaikkien laajennusten valinta ja napsauta OK .

    Lisäosan asetusten poistaminen käytöstä
  4. Käynnistä Outlook-sovellus uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu. Jos se on, voit diagnosoida hankalin lisäosat edellä selostetulla tavalla.

Ratkaisu 7: Outlook-datatiedoston uudelleenrakentaminen

Ennen kuin asennamme / korjaamme Office 365: n asennustiedostot uudelleen, on syytä rakentaa koko Outlook-tiedostot uudelleen. Outlook tallentaa tiedot ulkoiseen tiedostoon. Tämä on tietynlainen tallennus sovellukselle, jota se käyttää toiminnassaan. Tässä ratkaisussa poistamme datatiedoston. Kun käynnistämme Outlookin, se huomaa heti, että datatiedosto puuttuu, ja yrittää sitten luoda sen uudelleen tyhjästä. Tämä ratkaisee korruptiokysymykset (jos sellaisia ​​on).

  1. Siirry tilin asetuksiin, kuten teimme ratkaisussa 5 korjaessasi tiliä.
  2. Napsauta nyt Tiedostot- välilehteä ja valinnut ongelmia aiheuttavan sähköpostitilin napsauta Avaa tiedoston sijainti .

    Outlook-datatiedoston sijainnin avaaminen
  3. Nyt voit joko nimetä tiedoston uudelleen tai siirtää sen toiseen sijaintiin.

    Outlook-datatiedosto
  4. Avaa nyt Outlook uudelleen. Se yrittää automaattisesti luoda uudelleen tiedostosi. Tarkista sen jälkeen, kun ongelma on ratkaistu.

Ratkaisu 8: Outlookin korjaus / uudelleenasennus

Jos kaikki yllä olevat menetelmät eivät toimi ja et edelleenkään pysty saamaan Outlookia toimimaan, voimme yrittää korjata / asentaa sovelluksen uudelleen. Tässä sinun tulisi ensin yrittää korjata sarja (Office 365). Jos korjaus ei onnistu, voit siirtyä eteenpäin ja yrittää asentaa se kokonaan uudelleen.

Huomautus: Uudelleenasennusprosessin aikana saatat joutua vaatimaan, että joudut suorittamaan asennuksen suoritettavan kanssasi sekä tuotetunnuksen.

  1. Paina Windows + R, kirjoita “ appwiz. cpl ”valintaikkunassa ja paina Enter.
  2. Kun olet sovellushallinnassa, etsi Microsoft Office -kohta. Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Muuta .
  3. Valitse korjausvaihtoehto seuraavasta ikkunasta ja paina Jatka .

    Korjaa Outlook
  4. Seuraa nyt näytön ohjeita ja kun prosessi on valmis, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, voitko käynnistää ja saada Outlookin toimimaan ilman ongelmia.

Mielenkiintoisia Artikkeleita