Kuinka korjata Hulu -virhe 301

Hulu on maksullinen amerikkalainen videoiden tilauspalvelu. Ihmiset maksavat aktivoidakseen tilinsä, jota voidaan myöhemmin käyttää melkein missä tahansa laitteessa suosikkitelevisio-ohjelmiensa ja elokuviensa katseluun. Aivan viime aikoina on kuitenkin saapunut paljon raportteja, joissa käyttäjät eivät voi katsella mitään videota, ja ” Virhekoodi 301 ” ilmestyy, kun yritetään suoratoistaa videota.

Mikä aiheuttaa “Hulu -virhe 301”?

Saatuaan useita raportteja useilta käyttäjiltä päätimme tutkia asiaa ja tutkimme syitä, joiden vuoksi se käynnistyy. Alla on lueteltu joitain yleisimmistä syistä, joiden vuoksi virhe johtui.

• Välimuisti / evästeet: Sovellukset tallentavat välimuistin vähentääksesi latausaikoja ja tarjoamalla paremman kokemuksen. Verkkosivustot tallentavat evästeet samaan tarkoitukseen. Joskus evästeet ja välimuisti voivat kuitenkin olla vioittuneet, minkä vuoksi tämä virhe laukaistaan.
• Hidas Internet-yhteys: Joissakin tapauksissa yhteys Internetiin oli liian hidasta, minkä vuoksi sen aikakatkaisu johtui ja virhe näytettiin. Hulu vaatii vähintään 4 Mbps -yhteyden Hulu-suoratoistopalvelulle ja vähintään 8 Mbps -yhteyden Hulu Live TV -palvelulle.
• DNS-ongelma: On mahdollista, että yhteytesi DNS-asetuksia ei ole määritetty oikein, minkä vuoksi tämä virhe laukaistaan. Useimmissa tapauksissa verkkosovitin määrittää DNS-asetukset automaattisesti tunnistamalla parhaat mahdolliset kokoonpanot. Jos sovitin ei kuitenkaan pysty selvittämään parhaita asetuksia, ne on annettava manuaalisesti, ja jos niitä ei ole, yhteys tiettyihin sivustoihin on kielletty.
• Runsaasti laitteita: Joissakin tapauksissa, jos Huluun on kytketty samanaikaisesti paljon laitteita, se voi aiheuttaa ongelmia palvelun kanssa. Se voi nostaa joitain tietoturvaloukkauksia, koska tilin jakaminen on kielletty, ja se voi johtaa palvelun ajattelemaan, että jaat palvelun muille ihmisille.
• Päivämäärä ja aika: Jos laitteen päivämäärä- ja aika-asetuksia ei ole määritetty oikein, se voi myös aiheuttaa ongelmia suoratoistopalvelussa ja estää sinua muodostamasta yhteyttä tai käyttämästä palvelua.

Nyt kun sinulla on perustiedot ongelman luonteesta, siirrymme kohti ratkaisuja. Varmista, että otat nämä käyttöön tietyssä järjestyksessä.

Ratkaisu 1: Virtapyöräilylaitteet

Tyypillisin vaihe viallisen laitteen vianmääritykseen on sen täydellinen virrankierrätys sen varmistamiseksi, että tietty välimuisti on tyhjennetty ja että se käynnistyy oikein. Siksi tässä vaiheessa aloitamme prosessissa mukana olevat laitteet kokonaan uudelleen käynnistämällä ne kokonaan. Sen vuoksi:

1. Sammuta laite, jota käytät yhteyden muodostamiseen palveluun kokonaan.

   Huomaa: se voi olla PC, TV, PS, Xbox jne.

2. Irrota virta pistorasiasta.
   
   Irrota pistoke pistorasiasta
3. Pidä laitteen virtapainiketta painettuna 30 sekunnin ajan.
   
   Virtapainikkeen varaus PS4: lle
4. Tämä purkaa kaiken jäljellä olevan sähkövirran ja käynnistää laitteen uudelleen kokonaan.
5. Kytke virta takaisin ja kytke virta laitteeseen.
   
   Kytke virta takaisin
6. Toista tämä prosessi Internet-reitittimellesi.
7. Tarkista, jatkuu ongelma.

Ratkaisu 2: Välimuistin tyhjentäminen

Tämä vaihe on käyttökelpoinen vain PC: llä tai MAC: lla suoratoistoa käyttäville käyttäjille. Tässä vaiheessa tyhjennämme selaimen evästeet / välimuisti, koska jos ne ovat vioittuneet, ne voivat usein häiritä tiettyjä selaimen osia ja estää tiettyjä ominaisuuksia toimimasta oikein. Tämä menetelmä vaihtelee selaimesta riippuen.

Google Chromelle:

1. Avaa Chrome ja avaa uusi välilehti.
2. Napsauta kolmea pistettä näytön oikeassa yläkulmassa.
   
   Napsauttamalla kolmea pistettä oikeassa yläkulmassa
3. Vedä osoitin ” Lisää työkaluja ” -kohdassa ja valitse luettelosta ” Tyhjennä selaustiedot ”.
   
   Vedä osoitin muihin työkaluihin ja valitse ”Tyhjennä selaustiedot”
4. Napsauta avattavaa ” Aikaväli ” ja valitse luettelosta ” Aika ”.
   
   Aikavälin valitseminen ”All Time”
5. Tarkista neljä ensimmäistä vaihtoehtoa ja valitse ” Tyhjennä tiedot”.
   
   Napsauta “Tyhjennä tiedot”
6. Tämä tyhjentää kaikki Chrome-selaimesi evästeet ja välimuisti.
7. Tarkista, jatkuu ongelma.

FireFox:

1. Avaa Firefox ja luo uusi välilehti.
2. Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa Kolme pystysuoraa viivaa .
   
   Napsauttamalla pystysuoria viivoja
3. Napsauta ” Tietosuoja ja suojaus ” -välilehteä.
   
   Napsauta Tietosuoja ja suojaus -välilehteä
4. Napsauta ” Evästeet ja sivustotiedot ” -kohdassa ” Tyhjennä tiedot ”.
   
   Napsauta ”Tyhjennä tiedot” -vaihtoehtoa
5. Tarkista molemmat vaihtoehdot ja napsauta ” Tyhjennä” -painiketta.
6. Tarkista, jatkuu ongelma.

Microsoft Edge:

1. Käynnistä Microsoft Edge ja avaa uusi välilehti.
2. Napsauta ” Kolme pistettä ” oikeassa yläkulmassa.
   
   Napsauttamalla kolmea pistettä oikeassa yläkulmassa
3. Napsauta ” Historia ” -vaihtoehtoa ja valitse ” Tyhjennä historia ” -painike.
   
   Napsauttamalla ”Historia” -vaihtoehtoa
4. Tarkista ensimmäiset neljä vaihtoehtoa ja napsauta ” Tyhjennä ” -painiketta.
5. Tarkista, jatkuu ongelma.

Ratkaisu 3: DNS-asetusten muuttaminen

Tässä vaiheessa konfiguroimme uudelleen joitain DNS-asetuksia varmistaaksemme, että ne on syötetty oikein. Menetelmä vaihtelee jokaisessa laitteessa, mutta olemme luetteloineet vaiheen joillekin suosituimmista laitteista.

PC: lle:

1. Paina “ Windows ” + “ R ” -näppäimiä samanaikaisesti ja kirjoita “ ncpa . cpl “.
   
   Kirjoita "ncpa.cpl" ja paina "Enter"
2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella yhteyttä ja valitse ” Ominaisuudet ”.
   
   Napsauta hiiren kakkospainikkeella yhteyttä ja valitse ”Ominaisuudet”
3. Kaksoisnapsauta ” Internet Protocol Version 4 (TCP / IPV4) ” -vaihtoehtoa.
   
   Kaksoisnapsauta “IPv4” -vaihtoehtoa
4. Valitse ” Käytä seuraavia DNS-palvelinosoitteita ” -vaihtoehto.
5. Kirjoita kohtaan " 8.8.8.8 " "Ensisijainen DNS-palvelin" ja " 8.8.4.4 " " Vaihtoehtoinen DNS- palvelin ".
   
   Kirjoita oikeat DNS-palvelimen osoitteet manuaalisesti.
6. Napsauta “OK” tallentaaksesi asetukset ja tarkistaksesi jatkaako ongelma.

PlayStation:

1. Siirry konsolin ” Asetukset ” -valikkoon ja valitse ” Verkko ”.
   
   Verkoston valitseminen
2. Napsauta ” Setup Internet Connection ” -asetusta.
   
   Internet-yhteyden asetusten määrittäminen
3. Napsauta “ Wifi ” tai “ LAN ” -vaihtoehtoa yhteystyypistäsi riippuen.
4. Napsauta asennusta ” Custom ”.
   
   Mukautetun yhteystyypin valitseminen
5. Valitse automaattinen IP- osoite- ja DHCP- asetuksille, jos et halua.
6. Napsauta “Manual” -vaihtoehtoa saadaksesi “ DNS Settings”.
   
   Manuaalisten DNS-asetusten valitseminen
7. Napsauta ”Ensisijainen DNS ” ja kirjoita ” 8.8.8.8 ”.
8. Napsauta ” Toissijainen DNS” ja kirjoita ” 8.8.4.4 ”.

Xboxille:

1. Paina ohjaimen “ Xbox ” -painiketta ja vieritä sivulle “ Asetukset vaihde ” -kuvaketta.
2. Vieritä alas ja valitse ” Asetukset ”.
3. Vieritä alas ja valitse ” Verkko ”.
   
   Verkkovaihtoehdon valitseminen
4. Siirry oikeanpuoleiseen ruutuun ja valitse ” Verkkoasetukset ”.
5. Vieritä alas ja napsauta ” Lisäasetukset ”.
   
   Verkon lisäasetusten valitseminen
6. Vieritä uudelleen alas ja napsauta “ DNS- asetukset ”.
7. Valitse ” Manuaalinen ” vierittämällä alas.
8. Kirjoita ensisijaiseksi osoitteeksi ” 8.8.8.8 ” ja toissijaiseksi osoitteeksi “ 8.8.4.4 ”.
9. Paina “ Enter ” ja DNS-osoitteesi vaihtuu.
10. Tarkista, jatkuu ongelma.

Ratkaisu 4: Muiden laitteiden irrottaminen

Jos samaan tiliin on kytketty paljon laitteita, suoratoistopalvelu saattaa epäillä, että jaat heidän palveluitaan, minkä vuoksi se voidaan estää tilillesi . Siksi on suositeltavaa irrottaa kaikki muut laitteet tilistä ja varmistaa, että kukaan muu ei käytä tiliäsi, ja yrittää sitten muodostaa uudelleen yhteys.

Ratkaisu 5: Päivämäärä- ja aika-asetusten määrittäminen uudelleen

On tärkeää tarkistaa, että päivämäärä- ja aika- asetukset on määritetty oikein. Monia ongelmia voi ilmetä, jos palvelu havaitsee, että päivämäärä- ja aika-asetuksia ei ole määritetty oikein laitteellesi. Se voi vaihdella käyttämäsi laitteen mukaan, mutta laitteen määrittäminen on melko helppoa.

Ratkaisu 6: Asenna Hulu App

Jos yhteyttä ei edelleenkään muodosteta kunnolla, voit viimeisenä keinona yrittää asentaa sovelluksen uudelleen laitteellesi ja tarkistaa sitten ongelman jatkumisen. Muista ottaa yhteyttä asiakastukeen, jos ongelma jatkuu edelleen sovelluksen uudelleenasennuksen jälkeen, koska se on todennäköisesti loppunut kaikkien vianetsintäprosessien kokeilun jälkeen.