Useat käyttäjät ovat kysyneet meiltä kysymyksiä, kun he ovat yhä harmittuneempia siitä, että heidän hiirensä katkaisee yhteyden satunnaisesti käyttäessään sitä. Tämän ongelman varmasti esiintyy sekä uudemmissa USB-muotoisissa hiirissä että vanhemmissa malleissa, jotka käyttävät edelleen PS / 2-porttia. Suurin osa käyttäjäraporteista esiintyy Windows 10: ssä. Jotkut käyttäjät ehdottavat, että ongelma alkoi ilmaantua odottavan Windows 10 -päivityksen asentamisen jälkeen.

Hiiri irrotetaan ja yhdistetään satunnaisesti Windows 10: ssä

Mikä aiheuttaa hiiren satunnaisia ​​katkeamisia Windows 10: ssä?

Tutkimme tätä erityistä ongelmaa tarkastelemalla erilaisia ​​käyttäjän raportteja ja korjausstrategioita, joita yleensä käytetään tämän ongelman ratkaisemiseksi. Kuten käy ilmi, on useita potentiaalisia syyllisiä, joiden tiedetään aiheuttavan tämän ongelman:

• Hiiren laitteistovirhe - On mahdollista, että sinulla on tämä ongelma laitteistovirheen takia. Tässä tapauksessa sinun on suoritettava tarvittavat tarkistukset varmistaaksesi, että et käsittele viallista hiirtä. Voit tehdä tämän yhdistämällä hiiren toiseen laitteeseen ja katsomalla, tapahtuuko satunnaisia ​​katkaisuja edelleen.
• Automaattinen USB-suspendointi on käytössä HID-laitteessa - Toinen mahdollinen syyllinen on USB-erityinen ongelma, jota kutsutaan USB suspendiksi. Jos HID-laite on määritetty käyttämään automaattista USB-keskeytystä, saatat kokea hiiren katkeamisen lepotilan aikana. Tässä tapauksessa sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma poistamalla automaattinen USB-keskeytystila Device Manager -sovelluksen kautta.
• USB-keskeyttäminen on käytössä virrankäyttösuunnitelmassa - Vaikka olet varmistanut, että USB-porttia ei saa käyttää selektiivistä keskeyttämistä, nykyinen virrankäyttösuunnitelma voi ohittaa kyseisen asetuksen ja ottaa ominaisuuden uudelleen käyttöön. Jos tämä skenaario on sovellettavissa, voit ratkaista ongelman muuttamalla virrankäyttösuunnitelmaa lopettaaksesi selektiivisen USB: n käytön.
• EMI aiheuttaa satunnaishiiren katkeamisen - Kuten useat käyttäjät ovat ilmoittaneet, tämä ongelma voi ilmetä myös jatkuvien sähkömagneettisten häiriöiden vuoksi. Käyttäjäraporttien perusteella tämä tapahtuu yleensä kannettavissa tietokoneissa (kannettavat tietokoneet, ultrakirjat jne.) Kannettavissa tuulettimissa ja jäähdyttimissä, jotka on kytketty USB: n kautta. Tässä tapauksessa sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma irrottamalla EMI: stä vastaava laite.
• Vanhentunut tai vioittunut ohjainversio - Satunnaiset katkaisut ilmoitetaan yhdessä epätäydellisen, vanhentuneen tai väärän hiiriohjaimen kanssa. Useimmiten ongelman luo Windows Update (WU), koska se asentaa väärän ohjaimen. Jos tämä skenaario on sovellettavissa, sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma poistamalla nykyinen ohjain ja asentamalla uusin versio valmistajan verkkosivustolta.
• Windows 10 glitch - Microsoft esitteli kesäkuun 2018 lopulla päivityksen, jonka tiedetään aiheuttavan satunnaisia ​​katkeamisia USB-liitettyjen oheislaitteiden kanssa. Siitä lähtien MS on korjannut ongelman hotfix-korjauksella, joka on saatavana kaikissa Windows 10 -versioissa. Joten jos tämä skenaario on sovellettavissa, sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma asentamalla kaikki odottavat päivitykset.
• Virrankulutusongelma - Virtalähde (PSU) voi myös olla vastuussa näistä hiiren satunnaiskatkaisuista. Jos USB-liitetyt laitteet kuluttavat enemmän virtaa kuin PSU pystyy toimittamaan, saatat kohdata tämän ongelman. Tällöin sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma päivittämällä parempi PSU tai hankkimalla USB-keskitin ulkoisella virtalähteellä.

Jos yrität parhaillaan ratkaista tätä hiiren ongelmaa Windows 10 -tietokoneella, tässä artikkelissa on joitain vianetsintävaiheita, joiden avulla voit ratkaista ongelman. Alhaalta löydät kokoelman menetelmiä, joita muut vastaavassa tilanteessa olevat käyttäjät ovat onnistuneesti käyttäneet hiiren satunnaiskatkaisujen korjaamiseen.

Ainakin yksi käyttäjän, jonka vaikutus koskee, vahvistaa jokaisen alla esitetyn mahdollisen korjauksen olevan tehokas. Jos haluat pysyä mahdollisimman tehokkaana, suosittelemme, että noudatat menetelmiä niiden esittämisjärjestyksessä, koska ne on järjestetty tehokkuuden ja vakavuuden mukaan.

Aloitetaanpa!

Tapa 1: Varmista, toimiiko hiiri oikein muiden laitteiden kanssa

Ennen kuin kokeilet jotakin muuta alla olevaa mahdollista korjausta, on tärkeää tehdä tarvittavat varmennukset varmistaaksesi, että et todellakaan käsittele viallista hiirtä. On mahdollista, että USB-kaapeli / dongle ei toimi oikein ja aiheuttaa jotenkin katkoksia.

Jos haluat ylittää tämän mahdollisen syyllisen luettelostasi, kytke hiiri toiseen laitteeseen ja katso, esiintyykö ongelma edelleen. Jos sinulla ei ole toista tietokonetta, kytke se älytelevisioon tai jopa Android-laitteeseesi, jos sinulla on OTG-kaapeli.

Jos katkaisemisia tapahtuu edelleen, on selvää, että ongelmaa ei ole eristetty Windows 10: ssä eikä se liity hiiriohjaimiin. Tässä tapauksessa ainoa hyväksyttävä ratkaisu on lähettää hiiri korjattavaksi (jos sinulla on edelleen voimassa oleva takuu) tai harkita uuden oheislaitteen hankkimista.

Jos ongelmaa ei ilmene toisella laitteella, ainakin onnistuit eristämään ongelman Windowsille. Seuraa tässä tapauksessa alla olevaa menetelmää saadaksesi toinen korjausstrategia.

Tapa 2: Automaattisen USB-keskeytyksen poistaminen käytöstä HID-laitteelle

Eniten kärsineet käyttäjät ovat ilmoittaneet onnistuneensa ratkaisemaan hiiren ongelman Windows 10: ssä poistamalla USB-käytöstä keskeyttämisen. Tämän ominaisuuden avulla keskittimen ohjain voi keskeyttää yksittäisen portin vaikuttamatta keskittimen muiden porttien toimintaan. Selektiiviset jousitukset ovat hyödyllinen ominaisuus, joka on otettu käyttöön (varsinkin jos haluat säästää virtaa), mutta sen tiedetään aiheuttavan oheislaitteisiin liittyviä ongelmia.

Jos huomaat, että hiiri pyrkii katkaisemaan yhteyden tyhjäkäynnin aikana, todennäköisesti pystyt ratkaisemaan ongelman poistamalla automaattisen USB-keskeytyksen hiiren ominaisuuksien Virranhallinta-välilehdestä. Tässä on mitä sinun täytyy tehdä:

1. Avaa Windows- valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R. Kirjoita sitten ”devmgmt.msc” ja avaa laitehallinta painamalla Enter . Jos UAC (User Account Control) kehottaa sinua , napsauta Kyllä -kehotteessa myöntääksesi järjestelmänvalvojan oikeudet.
2. Kun olet Laitehallinnassa, laajenna Ihmisrajapintalaitteisiin liittyvää avattavaa valikkoa.
3. Napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella HID-laitteiden luettelosta ja valitse pikavalikosta Ominaisuudet .

   Huomaa: Käytän testissäni Logitech-hiirtä.

4. Kun olet hiiren Ominaisuudet-näytössä, valitse virranhallinta- välilehti valikkoluettelosta.
5. Poista Virranhallinta- välilehden valinta ruudusta, joka liittyy Salli tietokoneen sammuttaa tämä laite virran säästämiseksi.
6. Tallenna muutokset napsauttamalla Ok. Käynnistä sitten tietokone uudelleen vahvistaaksesi muutokset.
7. Kun seuraava käynnistysjakso on valmis, testaa hiiri ja katso onko ongelma ratkaistu.

USB-keskeytyksen poistaminen käytöstä Windows 10: ssä Laitehallinnalla

Jos kohtaat edelleen satunnaisia ​​hiiren katkeamisia, vaikka USB-keskeytys olisi poistettu käytöstä, siirry seuraavaan tapaan alla.

Tapa 3: USB-valikoivan keskeytyksen poistaminen käytöstä virta-asetusten avulla

Elegantti tapa poistaa USB-keskeytys käytöstä on tehdä se Virranhallinta-asetukset- valikosta. Useat satunnaiskatkaisuihin joutuneet käyttäjät ovat ilmoittaneet, että tämä menettely on antanut heille mahdollisuuden korjata ongelma. Joten jos et pystynyt noudattamaan menetelmää 2 tai et ole varma, että poistat USB-keskeytys käytöstä oikein, voit noudattaa tätä menettelyä tarkennettua lähestymistapaa varten.

Tässä on lyhyt opas USB-valikoivan keskeytyksen poistamisesta käytöstä Virta-asetukset-valikossa:

1. Avaa Windows- valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R. Kirjoita sitten tekstikenttään ” powercfg.cpl ” ja avaa Virta-asetukset- valikko painamalla Enter- painiketta.
2. Kun olet Virranhallinta-asetukset- ikkunoissa, napsauta Muuta suunnitelman asetuksia -painiketta, joka liittyy tällä hetkellä aktiiviseen virrankäyttösuunnitelmaan

   Huomaa: Jos pyöräilet jatkuvasti useiden virrankäyttösuunnitelmien välillä, toista alla oleva toimenpide jokaisella virrankäyttösuunnitelmalla.

3. Napsauta Muokkaa suunnitelman asetuksia -kohdassa Muuta virran lisäasetuksia .
4. Kun olet päässyt virranhallinta- asetuksiin, selaa asetusluetteloa alas ja laajenna USB-asetuksiin liittyvää valikkoa.
5. Laajenna sitten USB-valikoiva keskeytysasetusvalikko ja aseta Akun ja pistorasian avattavat valikot pois käytöstä .
6. Tallenna muutos napsauttamalla Käytä, käynnistä tietokone sitten uudelleen.
7. Kun seuraava käynnistysjakso on valmis, katso onko sinulla edelleen satunnaisia ​​katkaisuja.

Valinnaisen keskeyttämisen poistaminen käytöstä Virranhallinta-valikossa

Jos ongelmaa ei vieläkään ratkaista, siirry seuraavaan tapaan alla.

Menetelmä 4: Sähkömagneettisten häiriöiden (EMI) ratkaiseminen

Epätodennäköinen syyllinen, mutta melko yleinen on sähkömagneettiset häiriöt tai pulssi, joka väliaikaisesti katkaisee hiiren. Jos hiiren katkeaminen tapahtuu satunnaisesti hiiren aktiivisen käytön aikana, kannattaa ehkä tutkia tätä tilannetta.

Useat käyttäjät, jotka ovat myös törmänneet tähän ongelmaan, ovat ilmoittaneet tunnistavansa syyllisen toiseksi USB-liitettynä laitteena, joka aiheutti häiriöitä, jotka päätyivät vaikuttamaan muihin USB-liitettyihin laitteisiin.

Useimmissa tapauksissa tämä erityinen skenaario esiintyy kannettavissa tietokoneissa ja ultrakirjoissa, joissa käytetään jäähdytin, joka sisältää tuulettimen. Jos tämä skenaario soveltuu nykyiseen tilanteeseesi, yritä irrottaa mukautettu jäähdytysratkaisu ja tarkista, ovatko satunnaiskatkaisut pysähtyneet.

Mahdollinen syyllinen, joka saattaa aiheuttaa hiiren satunnaisen katkeamisen Windows 10: ssä

Jos tämä toimenpide ei ratkaissut ongelmaa tai jota ei voitu soveltaa tietyssä tilanteessa, siirry seuraavaan mahdolliseen korjaukseen alla.

Tapa 5: Lataa hiiren uusin ohjainversio

Jos olet aiemmin todennut, että ongelma ilmenee vain hiiren ollessa kytkettynä Windows 10 -tietokoneeseen, todennäköisesti olet tekemisissä ohjainongelman kanssa. Vaikka Windows 10 on teoreettisesti varustettu päivittämään ja asentamaan automaattisesti uusimmat ohjainversiot kytketyistä laitteista (mukaan lukien oheislaitteet), todellisuudessa näin ei tapahdu.

On mahdollista, että Windows-päivityksen jälkeen käyttöjärjestelmäsi asensi väärän ohjainversion, joka lopulta aiheuttaa katkaisuongelmia. Useat käyttäjät, jotka ovat joutuneet samanlaiseen tilanteeseen, ovat onnistuneet ratkaisemaan ongelman poistamalla hiiren nykyisen version ja lataamalla uusimman version valmistajan verkkosivustolta.

Tässä on nopea opas tämän tekemiseen:

1. Avaa Windows- valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R. Kirjoita sitten ”devmgmt.msc” tekstikenttään ja avaa laitehallinta painamalla Enter . Jos UAC (User Account Control) -kehotus kehottaa, napsauta Kyllä myöntääksesi järjestelmänvalvojan oikeudet.
2. Kun olet Laitehallinnassa, laajenna hiiriin ja muihin osoitinlaitteisiin liittyvä avattava valikko.
3. Napsauta seuraavaksi hiiren kakkospainikkeella HID-yhteensopivaa hiirtä ja valitse pikavalikosta Ominaisuudet .

   Huomaa: Jos sinulla on useita HID-yhteensopivia hiirilistauksia, se johtuu siitä, että olet kytkenyt tietokoneeseen useita tämän tyyppisiä oheislaitteita. Toista tässä tapauksessa alla olevat ohjeet jokaisella HID-yhteensopivalla hiirellä.

4. Valitse HID-yhteensopivan hiiren Ominaisuudet-näytön yläosassa olevasta valikkopalkista Ohjain- välilehti ja napsauta Poista laite .
5. Kun Poista asennuslaitteet -ikkuna kehottaa, napsauta uudelleen asennusta asennuksen vahvistamiseksi.
6. Kun asennuksen poisto on valmis, avaa selain ja etsi verkosta hakusana * * Mouse Model * + * Manufacturer * + driver. Etsi hakutuloksista virallinen lataussivu. Hiireni on valmistanut Logitech, joten latasin uusimman ohjainohjelman osoitteesta support.logitech.com

   Huomaa : Muista, että “ hiirimalli ” ja “ valmistaja ” ovat yksinkertaisesti paikkamerkkejä. Korvaa ne hiiren todellisella mallilla ja valmistajalla.

7. Kun asennusohjelma on ladattu, avaa se ja viimeistele asennus noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.
8. Kun asennus on valmis, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, toimiiko hiiri normaalisti (ilman satunnaiskatkaisuja), kun seuraava käynnistysjakso on valmis.

Poista nykyisen hiiren ohjain ja asenna uusin ohjainversio

Jos samat satunnaisyhteydet jatkuvat edelleen, vaikka olet varmistanut, että uusin ohjainversio on asennettu oikein, siirry seuraavaan menetelmään.

Tapa 6: Odottavien Windows-päivitysten asentaminen

Kuten osoittautuu, tämän nimenomaisen ongelman voi aiheuttaa myös Windows 10 -häiriö, joka esiteltiin kesäkuussa 2018 julkaistulla päivityksellä. Microsoft on vaikuttanut ongelmaan, mutta lippuja on ollut lisääntynyt sen jälkeen, kun päivitys työnnettiin käyttäjien saatua satunnainen irtikytkentä - tämä häiriö vaikuttaa vaikuttavan vain USB-liitettyihin hiirilaitteisiin.

Onneksi Microsoft korjasi tämän hiljaisesti parin viikon kuluttua. Joten jos epäilet, että ongelma johtuu häiriöstä etkä ole ajan tasalla Windows-päivityksistä, odottavien päivitysten asentamisen avulla voit ratkaista ongelman erittäin helposti.

Useat kärsineet käyttäjät ovat ilmoittaneet, että satunnaiset hiiren katkeamiset pysähtyivät, kun he olivat asentaneet kaikki Windows 10 -päivitykset odottamaan. Tässä on nopea opas tämän tekemiseen:

1. Avaa Windows- valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R. Kirjoita sitten tekstikenttään ” ms-settings: windowsupdate ” ja avaa Asetukset- sovelluksen Windows Update -välilehti painamalla Enter- painiketta.
   
   Windows Update -näytön avaaminen
2. Kun olet Windows Update -välilehdessä, napsauta Tarkista päivitykset .
   
   Windows Update -asetukset
3. Kun analyysi on valmis, asenna kaikki odottavat Windows-päivitykset näytön ohjeiden mukaan, kunnes käyttöjärjestelmäsi on ajan tasalla. Jos sinua kehotetaan käynnistämään se uudelleen, tee se ja palaa sitten Windows Update -näyttöön ja asenna loput.
4. Aloita hiiren käyttö normaalisti ja katso, esiintyykö ongelma edelleen. Jos kohtaat yhä satunnaisia ​​katkoksia, siirry seuraavaan menetelmään.

Jos ongelma ilmenee edelleen, vaikka olet päivittänyt Windows 10 -järjestelmän uusimpaan kokoonpanoon, siirry seuraavaan tapaan alla.

Tapa 7: Virtaveto-ongelman ratkaiseminen

Kuten käy ilmi, tämä erityinen ongelma voi ilmetä myös virrankulutusongelman vuoksi. Jos virtalähde (PSU) ei riitä kaikkien USB-liitettyjen laitteiden ylläpitämiseen, saatat kokea satunnaisia ​​hiiren katkeamisia, koska järjestelmäsi ei pysty käyttämään vaadittua virtaa.

Tämän ilmoitetaan tapahtuvan erityisesti kokoonpanoissa, joissa ulkoiset kiintolevyt on kytketty USB: n kautta. Jos tämä skenaario soveltuu nykyiseen tilanteeseesi, yritä poistaa ulkoinen kiintolevy ja tarkista, onko silti sattumanvaraisia ​​katkoksia.

Jos katkaisimet pysähtyvät ja aiot korjata ongelman menettämättä minkäänlaista toiminnallisuutta, sinulla on kaksi tapaa eteenpäin:

• Hanki korkeampi PSU (virtalähde), joka pystyy tarjoamaan enemmän virtaa USB-liitettyihin laitteisiin. Tätä tietysti sovelletaan vain työpöytäkokoonpanoihin
• Hanki USB-keskitin, jossa on ulkoinen virtalähde. Tämä tulisi korjata, jos kohtaat ongelman kannettavalla tietokoneella tai ultrakirjalla. USB-keskittimet, joissa mukana toimitetut virtalähteet, kuluttavat PSU: n kuorman ja pysäyttävät satunnaiset katkaisut.

USB-keskittimen ostaminen mukana toimitetulla virtalähteellä

Jos ongelma ilmenee edelleen, siirry seuraavaan menetelmään.

Tapa 8: Järjestelmän palauttaminen

Useiden käyttäjien raportit näyttävät viittaavan siihen, että ongelman voi aiheuttaa myös rekisterin vioittuminen. Kuten kävi ilmi, satunnainen hiiren katkeaminen voi tapahtua tilanteissa, joissa HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet -kohdassa oleva laitelaskuri vioittuu. Tämä voi tapahtua useista eri syistä.

Useat käyttäjät, joihin tämä skenaario oli sovellettavissa, ovat onnistuneet ratkaisemaan ongelman suorittamalla järjestelmän palautuksen. Palauttamalla kone terveeseen tilaan, jossa rekisteriä ei ole vioittunut.

Jos aloit satunnaisten katkaisujen tekemisen vasta äskettäin, sinun pitäisi pystyä korjaamaan ongelma palauttamalla rekisterisi terveeseen tilaan. Tässä on nopea opas tämän tekemiseen:

1. Avaa Windows- valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R. Kirjoita sitten tekstikenttään ”rstrui” ja avaa ohjattu järjestelmän palauttaminen painamalla Enter- painiketta.
   
   Ohjatun järjestelmän palauttamisen avaaminen Suorita-ruudun kautta
2. Napsauta ensimmäisen järjestelmän palauttamistoiminnon sisällä Seuraava siirtyäksesi seuraavaan valikkoon.
   
   Ohittaminen järjestelmän palauttamisen alkuruudusta
3. Valitse seuraavaksi Näytä lisää palautuspisteitä -valintaruutu, valitse sitten järjestelmän palautuspiste, joka on päivätty ennen kuin aloitit satunnaishiiren katkeamisen, ja napsauta Seuraava.
   
   Järjestelmän palauttaminen aikaisempaan ajankohtaan

   Huomaa: Muista, että kun ohitat tämän vaiheen, kaikki palautuspisteen tallentamisen jälkeen tekemäsi muutokset menetetään, kun toimenpide on valmis.

4. Käynnistä prosessi napsauttamalla Valmis . Tietokone käynnistyy uudelleen ja vanhempi tila otetaan käyttöön seuraavan käynnistyksen yhteydessä. Tietokone palautetaan sen loppuun mennessä tarkkaan tilaan, jossa se oli, kun palautuspiste luotiin.
   
   Järjestelmän palauttamisprosessin käynnistäminen