Kuten kaikki ehkä tiedät, Google on julkaissut äänihaun, jossa Google vastaa "Hei Google", "Hei Google" jne. Ja tuo esiin hakuikkunan. Kun hakuikkuna avautuu, se kuuntelee uudestaan ​​ääntäsi kaikista hauista, jotka haluat ehkä suorittaa. Tämä ominaisuus on otettu käyttöön sekä tietokoneissa, matkapuhelimissa, älytelevisioissa, konsoleissa että älykkään kodin moduuleissa, ja se tarjoaa käyttäjälle kuormien toiminnallisuuksia.

Vaikka tämä ominaisuus on yksi suosituimmista ominaisuuksista, jonka Google on koskaan julkaissut, se kohtaa edelleen vaikeuksia, kun se ei toimi kunnolla tai aiheuttaa outoja ongelmia, kuten Google tunnistaa äänesi, mutta ei rekisteröi hakua myöhemmin tai kieltäytyy hyväksymästä ääni ollenkaan.

Tässä artikkelissa käydään läpi kaikki syyt, miksi tämä ongelma ilmenee ja mitkä ovat korjaustoimenpiteet, joita voit käyttää tilanteen korjaamiseksi. Varmista, että aloitat ensimmäisellä ratkaisulla ja työskentelet alaspäin, koska ne on numeroitu monimutkaisuuden ja hyödyllisyyden mukaan.

Mikä aiheuttaa Google Voice Search- tai 'Hei Google' -toimimattomuuden?

Tutkittuaan useita käyttäjän tapauksia, tutkimalla omia laitteitamme ja toistamalla tilanne laitteissamme, päättelimme, että tämä ongelma johtuu useammasta kuin yhdestä syystä. Jotkut niistä mainitaan alla:

• Taustapalvelimet alas: On olemassa useita tapauksia, joissa Googlen palvelu oli alhaalla taustalla. Jos palvelu on alhaalla, et voi tehdä muuta kuin odottaa sen nousua.
• Vääriä kieliasetuksia: On myös mahdollista, että puhuttu kieli ei vastaa Googlelle syötettyä kieltä. Oletusasetus on, että englanti (USA) on asetettu, mutta se on aina tarkistuksen arvoinen.
• Mikrofoniin liittyvät ongelmat: Jos mikrofoni ei toimi, Google ei voi rekisteröidä äänesi automaattisesti, ja ikään kuin mitään ei tapahtunut. Täällä voit etsiä mikrofonin vianetsintää ja tarkistaa, onko se todella virheen syy.
• Bixby-häiriöt: Bixby on Samsungin käyttämä henkilökohtainen avustaja, jota on saatavana oletuksena kaikissa uusissa Samsung-laitteissa. Koska Google voidaan myös pitää henkilökohtaisena avustajana, on todennäköistä, että Bixby häiritsee Googlea eikä anna sen toimia. Sen poistaminen käytöstä saattaa diagnosoida ongelman.
• Internet-ongelmat: Aina kun haet 'Hyvä Google' -sivulta, se hakee tulokset aina Internet-yhteydellä. Jos Internet-yhteys on huono tai rajoitettu, haku ei toimi ollenkaan ja lakkaa vastaamasta sinulle.
• Koulutusongelmat: Google kouluttaa itseään äänelläsi, jotta se tunnistaa sinut oikein joka kerta. Äänentunnistus on ongelma ja vaatii paljon tekoälyä, joten Google kouluttaa malliasi uudestaan ​​ja uudestaan. Äänentunnistusmoduuli, joka on poissa synkronoinnista, on yleinen asia, ja sen uudelleenkouluttaminen ratkaisee ongelman.
• Eri ihmiset: Google on asetettu vastaamaan tiettyyn ihmisten ääniään "Ok Google". Jos joku muu yrittää tehdä äänihakua, moduuli ei vastaa ja pysyy toimettomana.
• Virheelliset sovellustiedot: Googlen äänihaku on osa sen pääsovellusta, joka on asennettu älypuhelimeesi. Jos tämä sovellus vioittuu tai jos puuttuu tietoja, äänitoiminto ei toimi. Yleensä sovelluksen nollaaminen ja kaiken uudelleenalustaminen ratkaisee ongelman.
• Vanhentunut Google-sovellus: Google julkaisee sovellukseen useita päivityksiä joko erilaisten virheiden korjaamiseksi tai lisätoimintojen tarjoamiseksi. Jos et ole päivittänyt Googlen sovellusta, suosittelemme, että teet sen mahdollisimman pian.
• Mikrofonilupien ongelma: Google pyrkii pyytämään lupaa käyttää mikrofonia heti, kun käynnistät sen ensimmäisen kerran. Näimme kuitenkin useita tapauksia, joissa jo myönnettyjen oikeuksien vuoksi sovellus meni virhetilaan ja peruuttaa käyttöoikeudet niin, että se kysyy uudelleen, korjasi ongelman.
• Akun säästötila: Useilla älypuhelimilla on ”akun säästö” -toiminto. Tämä tila vähentää resurssien kulutusta automaattisesti sammuttamalla useita sovelluksia, kuten Google. Jos haluat, että Google vastaa ääneen, sinun on poistettava akkusäästö.
• Näyttökonteksti-ongelma: Näyttää olevan virhe, jossa Googlen näyttöympäristö häiritsee äänihakua. Erityisten vaiheiden suorittaminen ratkaisee ongelman.
• Älypuhelin virhevirheessä: Älypuhelimet ovat taipumus mennä virhetiloihin, joissa ne eivät vastaa moniin komentoihin kunnolla tai estävät joidenkin toimimisen. Virran pyöräily puhelin toimii täällä.
• Ristiriitaiset sovellukset: Vaikka Google oli toisella sijalla puheapuominaisuuden tuottamisessa Applen Sirin jälkeen, PlayStoressa on tällä hetkellä lukuisia sovelluksia, jotka tarjoavat samanlaisia ​​toimintoja. Jotkut ristiriitaiset sovellukset voivat ottaa puhelimesi ääniohjaustoiminnot käyttöön.
• USB-dongle-kysymys (MI TV): Havaitsimme myös tietyn virheen, jossa Google Voice Search ei toiminut MI-televisioissa, koska siihen oli kytketty USB. Tämä on ehdottomasti virhe ja voit seurata alla olevaa kiertotapaa korjataksesi sen heti.
• Ympäristömuuttujat (Chrome): Jos yrität käyttää Googlen puhehakutoimintoa selaimessa, on todennäköistä, että Googlen ympäristömuuttujat ovat korruptoituneet tietokoneellasi. Niiden päivittäminen ratkaisee ongelman.

Varmista, että olet varmuuskopioinut kaikki tietosi ja että sinulla on pääsy käyttöoikeustietoihisi, kun sinua pyydetään kirjautumaan uudelleen sisään.

Ratkaisu 1: Kierrä älypuhelimesi / laitteen pyöräilyä

Ennen kuin ryhdymme ottamaan käyttöön muita teknisiä korjauksia ja kiertotapoja, kannattaa viedä älypuhelimesi / laitteesi kokonaan pyöräilyyn. On monia tapauksia, joissa älypuhelin joutuu virhetilaan tai siinä on korruptoituneita väliaikaisia ​​kokoonpanoja, jotka ovat ristiriidassa muiden sovellusten tai toimintojen, kuten Google-haun kanssa.

Tässä vaiheessa voimme kiertää puhelimesi tai minkä tahansa muun laitteen virheilmoituksen. Tämä poistaa kaikki väliaikaiset kokoonpanot ja alustaa ne uudelleen.

Älypuhelimille

1. Sammuta älypuhelin kokonaan pitämällä virtapainikkeita alhaalla ja valitsemalla Virta pois .
2. Odota nyt muutama minuutti ennen kuin kytket sen takaisin päälle.
3. Kun älypuhelin on käynnistynyt oikein, kokeile Google-hakua ja katso, toimiiko se odotetulla tavalla.

Liitettyihin laitteisiin

Jos sinulla on ongelma, että Google ei tunnista ääntäsi tai sen puhehaku ei toimi millään kytketyllä laitteella (mukaan lukien televisiot, tietokoneet jne.), Noudata alla olevia vaiheita.

1. Sammuta laite oikein.
2. Irrota laitteen virtajohto pistorasiasta. Paina nyt virtapainiketta noin 3–5 sekunnin ajan.
3. Odota nyt 2–3 minuuttia, ennen kuin kytket kaiken takaisin verkkoon ja käynnistät laitteen. Tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Ratkaisu 2: Virransäästötilan poistaminen käytöstä

Lähes jokaisessa älypuhelimessa on virransäästötila, jonka avulla käyttäjät voivat minimoida resurssien käytön ja maksimoida älypuhelimien ajon. Virransäästötilassa kaikki ylimääräiset resurssit ja taustalla olevat prosessit suljetaan. Tähän sisältyy Google Voice Search -moduuli, joka toimii taustalla hiljaa. Jos itse prosessi suljetaan, miten se vastaa äänikomentoihisi?

Tapa, jolla virransäästötila poistetaan käytöstä, on erilainen puhelimesta toiseen. Tähän olemme sisällyttäneet kaksi menetelmää; yksi, jossa globaali virransäästötila on poistettu käytöstä, ja toinen, jossa Google tarkistetaan varmistamaan, ettei virran optimointi ole päällä.

1. Liu'uta näytön yläosaa alas ollessasi kotisivulla.
2. Etsi virransäästö- vaihtoehto (edustaa enimmäkseen akkukuvaketta).
3. Varmista, että se on poistettu käytöstä . Jos se ei ole, poista se käytöstä ja yritä sitten käyttää hakuominaisuuksia. Tarkista, onko ongelma ratkaistu.
   
   Varmista, että virransäästö on poistettu käytöstä

Alla on menetelmä akun optimointiominaisuuden poistamiseksi käytöstä tietyissä sovelluksissa. Lisäämme Googlen sallittuihin luetteloihin.

1. Avaa älypuhelimesi Asetukset ja siirry laitteen ylläpitoon (tai muuhun vaihtoehtoon, joka johtaa älypuhelimen akkuvaihtoehtoihin).
2. Napsauta nyt akkua . Täällä on yleensä luettelo sovelluksista, joita voit rajoittaa virran säästämiseksi. Vieritä alaspäin, kunnes löydät Ohjatut sovellukset .
   
   Valvomattomat sovellukset - akkuasetukset
3. Kun olet valvomattomien sovellusten sisällä, napsauta Lisää sovelluksia ja lisää nyt Googlen sovellus ja tallenna muutokset.
   
   Uusien sovellusten lisääminen - Valvomattomia sovelluksia
4. Tarkista nyt, toimiiko äänitoiminto odotetusti.

Ratkaisu 3: Tarkista taustapalvelimen tila

Googlella on seisokkejaksoja, joissa sen palvelut eivät ole käyttäjän käytettävissä. Nämä jaksot tapahtuvat pääasiassa joko palvelimien ylläpidon vuoksi tai palvelimien päivityksen vuoksi uusien ominaisuuksien käyttöönoton vuoksi.

Taustapalvelimen tilan tarkistaminen

On mahdollista, että et voi käyttää Googlen äänihakua, koska taustapalvelimet eivät ole tällä hetkellä käytettävissä. Sinun on tarkistettava Twitter, Reddit ja Google Forums saadaksesi vahvistuksen siitä, onko ongelma loppupuolella vai taustalla. Jos näet käyttäjien samanlaisia ​​raportteja, et voi tehdä muuta kuin odottaa pelottelua.

Ratkaisu 4: Internet-yhteyden tarkistaminen

'Okei Googlen' kuuntelemisen moduuli ei ehkä vaadi Internetiä, mutta se, mikä tulee sen jälkeen, varmasti. Google vaatii aktiivisen ja avoimen Internet-yhteyden hakukyselyn käsittelemiseksi ja saatuaan tuloksia palvelimilta, näyttää ne näytöllä (älypuhelin vai tietokone).

Jos käytät julkista Internetiä organisaatioiden, kuten toimistosi, sairaaloidesi, kahviloidesi jne. Avulla, sinun on vaihdettava mobiilitietoihisi ja yritettävä sitten käyttää Google-hakua. Ainoastaan ​​kun olet täysin varma, että asia ei johdu Internetin takia, kannattaa jatkaa muiden alla lueteltujen ratkaisujen kanssa.

Huomaa: Voit yhdistää toisen laitteen samassa verkossa vianmääritykseen ja tarkistaa, onko Okei Google -kyselyn työnkulku oikein suoritettu.

Ratkaisu 5: Varmista, että oikea henkilö toimii

Googlella on tapa tunnistaa ja vastata vain niihin, joiden äänen se on tallentanut tietokantaansa. Esimerkiksi, jos omistan älypuhelimen ja olen kouluttanut ääntäni sille, se vastaa vain komentooni.

Jos joku muu yrittää käyttää Googlen hakumekanismia, se ei vastaa vain siksi, että se ei tunnista omistajansa ääntä . Jos haluat lisätä äänesi Googleen, sinun tulee pyytää toista henkilöä avaamaan laite puolestasi. Täältä voit navigoida Googlen asetuksiin ja lisätä uuden henkilön sekä kouluttaa Googlea tunnistamaan hänen äänensä. Kun olet täysin varma, että oikea henkilö käyttää äänihakua, vain hän etenee muiden ratkaisujen kanssa.

Ratkaisu 6: Googlen sovelluksen päivittäminen

Google tunnusti monissa tapauksissa, että äänihakumoduulissa on ongelma / vika, ja julkaisi päivityksen ongelman korjaamiseksi. Tämän lisäksi uusia ominaisuuksia saatetaan myös ottaa käyttöön ja ottaa käyttöön päivityksen kautta. Yleensä älypuhelimen sovellukset päivitetään automaattisesti ajan myötä, mutta ne eivät toimi, jos niitä ei ole kytketty Wi-Fi-verkkoon. Jos ne on kytketty mobiili-internetiin, älypuhelin hidastaa päivitysprosessia. Alla on tapa päivittää Google-sovellus manuaalisesti.

1. Etsi Play Kauppa sovellusluettelosta ja käynnistä se. Liu'uta nyt näytön vasemmalla puolella olevaa liukusäädintä kohti oikeaa reunaa ja napsauta Omat sovellukset ja pelit .
   
   Omat sovellukseni ja pelini - PlayStore
2. Nyt voit joko etsiä Googlen sovellusta ja päivittää sen erityisesti tai päivittää sen napsauttamalla Päivitä kaikki.
   
   Päivitetään Googlen sovellusta - PlayStore
3. Kun päivitys on valmis, käynnistä älypuhelin uudelleen ja yritä käyttää äänihakua uudelleen.

Ratkaisu 7: Valitse oikea kieli

Googlella on mahdollisuus käyttää useita eri kieliä ja aksentteja äänihakumoduulissaan. Tavallisesti oletuskieleksi on asetettu englanti (Yhdysvallat), ja Googlen pitäisi vastata oletusarvoisesti Okei Google. Jos yrität kuitenkin käyttää äänihakua toisen kielen kautta ja puhuttu kieli ei vastaa asetettua kieltä, haku ei toimi. Tässä ratkaisussa siirrymme Google-asetuksiin ja varmistamme, että oikea kieli on valittu.

1. Avaa Google-sovellus älypuhelimellasi. Napsauta nyt Lisää näytön oikeassa alareunassa.
2. Napsauta nyt Asetukset ja valitse sitten Ääni .
3. Valitse täällä Kielet ja poista väärän kielen valinta (jos sellainen on) ja valitse oikea. Jos sinulla on enemmän kuin kaksi kieltä valittuna, voit pitää kielen pitämällä sitä painettuna, jotta siitä tulee ensisijainen kieli.
4. Tallenna muutokset painamalla Tallenna- painiketta. Siirry nyt kohtaan Google Assistant> Kielet .
   
   Kielet - Google-sovellus
5. Valitse oikea kieli myös sieltä. Käynnistä nyt puhelin uudelleen ja yritä käyttää äänihakua. Katso onko ongelma ratkaistu.
   
   Oikean kielen valinta - Google Assistant

Ratkaisu 8: Kouluta äänimallisi uudelleen

Google luo yleensä äänimallin aina, kun otat Google Assistantin käyttöön missä tahansa laitteessa. Tämä äänimalli on koulutettu tunnistamaan äänesi ja vastaamaan Hei Google -pyyntöihisi. On kuitenkin useita tapauksia, joissa Googlen on kouluttauduttava uudelleen äänimallisi avulla, ja se lakkaa vastaamasta äänikomentoihisi. Täällä voimme siirtyä manuaalisesti Google-asetuksiin ja päivittää äänimallin manuaalisesti. Tämä vie yleensä muutaman sekunnin, joten ei ole mitään hätää.

1. Avaa Google-sovellus älypuhelimellasi. Napsauta nyt Lisää näytön oikeassa alareunassa.
2. Napsauta nyt Asetukset ja valitse sitten Google Assistant .
3. Siirry Assistant- välilehteen ja vieritä alas Assistant-laitteisiin . Tässä laitteesi luetellaan (esimerkiksi Puhelin). Klikkaa sitä.
   
   Apulaitteen valitseminen
4. Varmista, että Access with Voice Match on käytössä. Siellä on vaihtoehto äänimallista (kouluta avustaja uudelleen tunnistamaan äänesi) . Napsauta sitä kerran.
   
   Äänimallin uudelleenkoulutus - Google-avustaja
5. Nyt Google pyytää sinua sanomaan joitain tiettyjä sanoja useita kertoja, ja se analysoi ja tallentaa äänimuistiinpanot, mikä tekee sinusta ainutlaatuisen.
6. Uudelleenkoulutuksen jälkeen käynnistä tietokone uudelleen ja yritä sitten käyttää äänihakua. Tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Ratkaisu 9: Mikrofonin tarkistaminen

Jos mikrofoni ei toimi, et voi käyttää laitteen puhehakujärjestelmää. Googlen sovellus tarkkailee jatkuvasti sanoja 'Hei Google' tai 'Ok Google' mikrofonisi kautta. Jos mikrofoni on rikki tai ei toimi odotetulla tavalla, se ei voi kuunnella näitä sanoja kunnolla.

Laitteen mikrofonin tarkistaminen

Tässä pitäisi avata äänitallennussovellus (jokaisessa älypuhelimessa on yleensä oletussovellus) ja yrittää tallentaa sisälle. Jos kuulet nauhoituksen takaisin, se tarkoittaa, että mikrofoni toimii odotetusti. Jos kuulet vääristyneen äänen tai et kuule ääntäsi ollenkaan, se tarkoittaa, että mikrofoni tarvitsee tarkistuksen.

Huomaa: Koimme useita tapauksia, joissa mikrofonien edessä oli pölyä ja jäännöksiä. Varmista, että puhdistat myös ne.

Ratkaisu 10: Bixby (Samsung S8 eteenpäin) tai vastaavien sovellusten poistaminen käytöstä

Bixby on henkilökohtainen avustaja, joka toimitetaan Samsungin älypuhelimien uudemmissa versioissa. Siinä on melkein sama toiminnallisuus kuin Google Assistantissa, mutta sen sanotaan olevan paremmin laitteisto-ohjelmistointegraatio Samsungin älypuhelimissa. Käyttäjien palautteen perusteella tiesimme, että Bixby oli ristiriidassa Googlen äänihaun kanssa. Tämä johtuu todennäköisesti siitä, että molemmat moduulit käyttävät äänikomponenttia.

Poista Bixby käytöstä

Jos sinulla on jotain muuta älypuhelinta kuin Samsung ja käytät samanlaista ohjelmistoa, on suositeltavaa poistaa se myös käytöstä. Voit siirtyä helposti älypuhelimen sovellusluetteloon ( Asetukset> Sovellukset ) ja tarkistaa sitten, onko ristiriitaisia ​​sovelluksia. Voit tarkistaa artikkelimme kuinka Bixby poistaa käytöstä.

Ratkaisu 11: Googlen sovellustietojen palauttaminen

Jos kaikki yllä olevat menetelmät eivät toimi, etkä silti pysty käyttämään tietokoneesi äänihakuyksikköä, voit yrittää nollata Googlen sovellustiedot älypuhelimellasi. Jokainen tärkeä Android-sovellus (mukaan lukien Google) on esiasennettu käyttöjärjestelmään. Päivitysten asettamisen jälkeen ne asennetaan vastaavasti. Jos sovellus on virhetilassa, päivitysten poistaminen saattaa korjata ongelman. Alla on menetelmä, jolla se tehdään:

1. Avaa Asetukset ja siirry kohtaan Sovellukset .
2. Tässä luetellaan kaikki sovellukset. Etsi heidän kauttaan, kunnes löydät Google-ilmoituksen .
3. Napsauta nyt kolmea pistettä, jotka ovat näytön oikeassa yläreunassa, ja valitse Poista päivitykset .
   
   Poista päivitykset - Google-sovellus
4. Jatka toimenpidettä, jos sinua pyydetään vahvistamaan uudelleen. Kun prosessi on valmis, käynnistä älypuhelin uudelleen ja kokeile äänihakua. Tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Huomaa: Kun olet asentanut päivitykset, poista sovellus käytöstä ja ota se sitten käyttöön . Kun olet ottanut puhelimen käyttöön ja käynnistänyt sen uudelleen, jotkut päivitykset asennetaan. Ole kärsivällinen ja anna heidän lopettaa ennen jatkamista.

Ratkaisu 12: Mikrofonilupien peruuttaminen

Googlella on yleensä kaikki älypuhelimesi käyttöoikeudet, koska joko annoit ne, kun käytit sovellusta ensimmäistä kertaa, tai ne olivat oletuksena käytössä. Koimme useita tapauksia, joissa Googlen oikeudet olivat ristiriidassa keskenään. Äänihaun toimimiseksi tarvitaan mikrofonin lupa kaikkien perusoikeuksien (kuten Internet jne.) Päälle. Yleensä myönnät tämän luvan manuaalisesti, kun käytät puhehakuominaisuutta ensimmäistä kertaa, mutta jos se on ristiriidassa, voimme yrittää uudelleen luvan alustamista ja tarkistaa, toimiiko tämä.

1. Avaa Asetukset ja siirry kohtaan Sovellukset .
2. Tässä luetellaan kaikki sovellukset. Etsi heidän kauttaan, kunnes löydät Google-ilmoituksen .
3. Etsi Googlen kirjoituksen sisällä käyttöoikeudet . Sisällä näet melkein kaikki myönnetyt luvat. Peruuta (poista valinta) mikrofonin lupa.
   
   Mikrofonilupien peruuttaminen
4. Nyt voit navigoida Google Assistant -asetuksiin ja yrittää ottaa puhehaun käyttöön. Sovellus pyytää luvan myöntämistä automaattisesti. Jos näin ei tapahdu, voit antaa luvan manuaalisesti uudelleen ja tarkistaa, ratkaiseeko se ongelman.

Ratkaisu 13: USB: n poistaminen MI-televisiosta

Jos et pysty käyttämään Google Voice Search -sovellusta MI TV: n avulla, havaitsimme mielenkiintoisen havainnon, että niin kauan kuin MI-televisioon on kytketty USB-dongle, äänimoduuliin liittyy ongelma. Tätä kokeilivat useat eri käyttäjät, jotka vahvistivat, että tämä oli todellakin vika. Seuraavassa on tapa korjata ongelma:

1. Irrota MI-kaukosäätimen asetukset asetuksista ja muodosta se pariksi sen jälkeen uudelleen.
2. Poista nyt kaikki televisioon kiinnitetyt USB-dongit (esimerkiksi Bluetooth-hiiri / näppäimistö).
3. Käynnistä televisio uudelleen ja varmista, että se on yhteydessä Internetiin, kokeile äänihakua ja katso, toimiiko se.

Huomaa: Jos tämä menetelmä ei toimi, voit yrittää palauttaa television tehdasasetukset.

Yllä olevien menetelmien lisäksi voit kokeilla seuraavaa:

• Palauta puhelimen tehdasasetukset, jos kaikki menetelmät epäonnistuvat.
• Internet-yhteyden vaihtaminen äänihaun yhteydessä.
• Mikrofonikomponentin tarkistaminen.
• Kädet vapaana -toiminnolla ja sen mikrofonilla ongelman diagnosointiin.