Kuinka korjata Google Hangouts -kamera ei toimi
Useat Windows-käyttäjät ilmoittavat, etteivät he pysty käyttämään integroitua tai ulkoista kameraa Google Hangouts -palvelun kanssa. Vaikuttavat käyttäjät ilmoittavat, että kamera toimii hienosti muiden sovellusten kanssa (sisäänrakennettu ja kolmas osapuoli). Aihe ei näytä olevan yksinomainen tietylle Windows-versiolle tai selaimelle, koska sen todetaan esiintyvän Windows 7: ssä ja Windows 10: ssä, samoin kuin monissa muissa selaimissa, kuten Chrome, Firefox ja Microsoft Edge.
Mikä aiheuttaa Google Hangouts -kameraongelmia?
Tutkimme tätä erityistä ongelmaa tarkastelemalla erilaisia käyttäjän raportteja ja korjausstrategioita, joita yleensä käytetään tämän ongelman ratkaisemiseksi. Kuten käy ilmi, on useita syyllisiä, joiden tiedetään laukaisevan tämän ongelman:
- Google Hangouts ei saa käyttää kameraasi - Useimmissa tapauksissa tämä tietty ongelma ilmenee, koska Hangouts-verkkosovelluksella ei ole tarvittavia oikeuksia kameran käyttämiseen. Jos tämä skenaario on sovellettavissa, voit ratkaista ongelman hyväksymällä verkkokameraan liittyvän lupakehotteen tai sallimalla sen asetusnäytöltä.
- Chromen rakennus on vanhentunut - ongelma voi johtua myös pienestä Google Chromen häiriöstä, joka on sittemmin korjattu. Viestintäikkunan avaamisen sijasta vanhentunut Chrome-selain ohjaa käyttäjät staattiselle sivulle sanomalla, että kameraa ei tunnisteta. Tässä tapauksessa voit ratkaista ongelman päivittämällä Chrome-version viimeisimmälle.
- Hangoutsissa on oletusasetuksena toinen kamera - Tämä on erittäin intuitiivinen ja johtaa sekavaan käyttäjien sekoittamiseen. Sen sijaan, että pysyisit oletuskameran kanssa, Hangouts valitsee joskus toisen kameran, kun avataan uusi viestintäikkuna, joka lopulta laukaisee tämän ongelman. Jos tämä skenaario on sovellettavissa, voit ratkaista ongelman muuttamalla Hangouts-asetuksia.
Jos etsit korjausta, joka ratkaisee tämän ongelman, tässä artikkelissa on useita vianetsintävaiheita. Alhaalta löydät kokoelman vahvistettuja menetelmiä, joita muut vastaavassa tilanteessa olevat käyttäjät ovat onnistuneesti käyttäneet ongelman ratkaisemiseksi.
Ainakin yhden käyttäjän, johon tämä ongelma vaikuttaa, kaikkien alla esitettyjen mahdollisten korjausten toimii. Parhaan tuloksen saamiseksi suosittelemme, että noudatat menetelmiä niiden esittämisjärjestyksessä, koska ne on järjestetty tehokkuuden ja vakavuuden mukaan. Yksi heistä ratkaisee ongelman riippumatta syyllisyydestä, joka sen aiheuttaa.
Tapa 1: Annetaan Hangouts-palvelun käyttää kameraasi
Riippumatta käyttämästäsi selaimesta tai käyttöjärjestelmästä, muista, että Hangouts tarvitsee lupaasi kameran käyttämiseen. Ehkä unohdit ponnahdusikkunan tai ehkä napsautit vahingossa Estä, kun ponnahdusikkuna alun perin ilmestyi.
Tämä on ylivoimaisesti yleisin aihe, joka laukaisee tämän ongelman käyttäjäraporttien ja suurimman osan käyttäjien perusteella. Koska korjaus on hiukan erilainen käytetyn selaimen mukaan, jaoimme tämän oppaan kahteen erilliseen oppaan - yksi Safarille ja toinen muille selaimille, joilla on hyvin samankaltaiset ohjeet (Chrome, Firefox, Opera).
Seuraa vapaasti sitä, mikä opas sopii nykyiseen tilanteeseesi.
Chrome, Firefox ja Opera
Joten jos et ole ollut vuorovaikutuksessa Hangouts-kehotuksen kanssa tähän mennessä, etsi sitä näytön vasemmasta yläkulmasta (heti kun yrität avata videopuhelun jonkun kanssa) ja napsauta Salli.
Jos kehote ei enää näy, olet todennäköisesti, että olet jo ollut yhteydessä kehotteeseen ja poistanut sen oletuksena käytöstä. Tässä tapauksessa voit sallia kameran pääsyn Hangouts-palveluun napsauttamalla estettyä ponnahdusikkunaa näytön oikeassa yläkulmassa.
Kun olet napsauttanut ponnahdusikkunaa, valitse valinta, joka liittyy Aina sallia * URL * päästäksesi kameraasi ja mikrofoniin . Varmista sitten, että oikea kamera on valittu, ennen kuin napsautat Valmis- painiketta.
Safari
Safarissa Hangouts-kameran käyttöönottovaiheet ovat hiukan erilaisia, koska sinun on ensin aloitettava asentamalla Hangouts-laajennus. Voit tehdä tämän käymällä tällä linkillä (täällä) ja napsauttamalla Lataa laajennus .
Jos sinulla on jo jokin Hangouts-laajennuksen versio, sinua pyydetään päivittämään Päivitä laajennus -painikkeella. Seuraa sitten näytön ohjeita suorittaaksesi asennuksen loppuun ja asentaaksesi laajennuksen.
Kun laajennus on asennettu, napsauta Videopuhelu aloittaaksesi puhelun ja napsauta sitten Luotta myöntääksesi Hangouts-pääsyn kameraasi. Jos et näe vaihtoehtoa luottaa Hangouts-verkkosovellukseen, olet todennäköisesti peruuttanut tämän vaihtoehdon aiemmin. Tässä tapauksessa sinun täytyy siirtyä kohtaan Safari> Asetukset> Suojaus ja napsauttaa / napauttaa sitten Plug-in-asetukset .
Selaa sitten laajennusluetteloa ja etsi Hangouts-laajennus. Kun näet sen, aseta Google Talk -laajennukseen ja Google Talk -laajennuksen videonmuokkausohjelmaan liittyvät valinnat päälle (tai salli) .
Napsauta Valmis ja yritä sitten muodostaa yhteys uudelleen lataamalla sivu. Sinun pitäisi nyt pystyä käyttämään kameraa ilman ongelmia.
Jos kamerasi ei edelleenkään toimi Hangoutsissa, siirry seuraavaan menetelmään.
Tapa 2: Ohjainten päivittäminen viimeisimpään (vain Chrome)
Jos sinulla on Hangouts-kameraongelmia yksinomaan Chromen kanssa, todennäköisesti sinulla on Chrome-erityinen ongelma, joka on ollut olemassa jo pari vuotta. Vaikuttavat käyttäjät ovat ilmoittaneet, että videopuhelun yrittäminen avata Hangoutsissa johtaa staattiseen sivulle, jota ei löytynyt. Onneksi häiriö on sittemmin ladattu, joten sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma päivittämällä selaimen asiakasohjelma uusimpaan versioon.
Tässä on nopea opas tämän tekemiseen:
- Avaa Google Chrome ja napsauta näytön oikeassa yläkulmassa olevaa toimintapainiketta.
- Napsauta sitten äskettäin ilmestyvästä valikosta Ohje> Tietoja Google Chromesta .
- Kun olet Tietoja Chromesta -välilehdessä, napsauta odota, kunnes apuohjelma selvittää, onko sinulla uusin versio. Jos et napsauta Päivitä Google Chrome päivittääksesi viimeisimpään rakenteeseen.
- Kun päivitys on valmis, käynnistä tietokone uudelleen ja katso onko ongelma ratkaistu.
Jos ongelmaa ei vieläkään ratkaista, siirry seuraavaan tapaan alla.
Tapa 3: Oikean kameran asettaminen Hangouts-asetuksista
Jos sinulla on integroitu verkkokamera, mutta yrität käyttää ulkoista web-kameraa Hangouts-palvelun kanssa (tai päinvastoin), Hangouts-sovellusta ei ole määritetty käyttämään samaa laitetta, johon olet kohdistanut. Tämä voidaan korjata helposti säätämällä joitain asetuksia sovelluksen sisällä.
Useat asiaankuuluvat käyttäjät ovat ilmoittaneet onnistuneensa ratkaisemaan ongelman päästyään Google Hangoutsin Asetukset- valikkoon ja vaihtamalla oikean kameran. Tässä on lyhyt opas:
- Aloita puheluikkuna napsauttamalla Videopuhelu .
- Napsauta videopuheluikkunassa näytön oikeassa yläkulmassa olevaa Asetukset- kuvaketta.
- Siirry seuraavaksi Yleiset-välilehdelle ja muuta Video- kohta aktiivisella kameralla avattavan valikon avulla.
- Tallenna muutos napsauttamalla Valmis, lataa sitten Google Hangouts -sivu uudelleen ja katso, onko ongelma nyt ratkaistu.
