Kuinka korjata Amazon-virhekoodi 9074
Käyttäjät kokevat virhekoodin 9074, kun he virtauttavat Amazon Prime Videoa yleensä Roku-laitteensa kautta. Tämä virheviesti on melko uusi, ja se on esiintynyt vasta äskettäin eri televisioissa, kun käyttäjät suoratoistavat ohjelmia tai elokuvia.
Virheilmoituksen jälkeen Amazonin virkamiehet ovat vaikuttaneet miksi tämä ongelma ilmenee. Asiakasedustajien mukaan se on ”tekninen” ongelma, joka ratkaistaan ajoissa. Yleensä tämä virhesanoma pysyy muutaman tunnin (enintään muutama päivä), mutta se näyttää uudestaan ja uudestaan.
Tässä artikkelissa käydään läpi miksi tämä virheviesti ilmenee ja mitä voit tehdä korjataksesi sen.
Mikä aiheuttaa Amazonin virhekoodin 9074?
Saatuaan raportteja useilta käyttäjiltä ja suorittamalla oman tutkimuksen päättelimme, että tämä virheviesti ilmenee useista eri syistä. Jotkut niistä on lueteltu alla (kaikkia niitä ei ehkä voida soveltaa sinuun).
- Tekniset vaikeudet: Tämä pätee suurimpaan osaan tapauksista, joissa Amazon Prime Video kohtaa ongelmia taustan palvelimella. Jos taustalla on ongelmia, et voi tehdä muuta kuin odottaa ongelman ratkaisemista.
- Palvelukatkokset: Amazonilla on usein useita katkoksia (kuten Netflix, Facebook jne.), Jolloin kaikkia sen palveluita ei voida käyttää tietyllä maantieteellisellä alueella tai ympäri maailmaa. Tämä on hyvin yleinen skenaario, ja kuten edellisessä tapauksessa, mitään muuta ei voi tehdä, kuin odottaa.
- Kanavaongelmat: Jos käytät Roku-ohjelmaa Amazon Prime -sovelluksen suoratoistoon ja kanavaa, voi olla tapauksia, joissa kanavan kokoonpanossa on ongelmia. Kanavan nollaaminen korjaa ongelman täällä.
- Roku virhetilassa: Jos käytät Rokua Amazon Prime -videoiden suoratoistoon, se todennäköisesti lisätään Amazon-tilin hallintaan. Tämä on tunnettu ongelma, ja monet ihmiset suunnittelivat kiertotavan, jolla poistat Roku-laitteen rekisteröinnin ja käytät sitten Amazon Prime Video -sovellusta.
- Laite virhetilassa: Toinen yleinen ongelma, miksi käyttäjät kokevat virhekoodin 9074, on, jos jokin laitteista (mukaan lukien Roku, Internet-reititin, TV jne.) On virhetilassa. Niiden pyöräily päivittää kaikki väliaikaiset kokoonpanot ja korjaa ongelman.
- Internetin jakaminen: Vaikka Internetin ei pitäisi olla ongelma, jos sinulla on riittävästi kaistanleveyttä, monet käyttäjät huomasivat, että jos he jakoivat internetinsä muiden laitteiden kanssa, virheviesti 9074 ilmestyi uudestaan ja uudestaan. Yhdistämällä suoratoistolaite vain Internetiin yleensä korjataan ongelma.
- VPN ja välityspalvelimet: Useat käyttäjät saattavat käyttää VPN: tä pääsyyn kanaviin ja ohjelmiin, jotka eivät ole käytettävissä heidän nykyisessä sijainnissaan. Nämä VPN: t voivat antaa sinulle pääsyn suosikkiohjelmiin, mutta ne voivat myös aiheuttaa useita ongelmia, mukaan lukien keskusteltavana olevan.
Ennen kuin aloitat ratkaisujen kanssa, varmista, että olet tallentanut kaiken työsi. Lisäksi kaikki määritykset poistetaan, joten varmista, että sinulla on myös kaikki käyttöoikeustietosi käsillä.
Ratkaisu 1: Amazon Prime -videon tilan tarkistaminen
Ennen kuin kokelemme jotain muuta, ensimmäisenä askeleena pitäisi olla navigointi Internetiin ja tarkistaa, mikä on Amazon Prime Video -tilan tila. Amazonilla (kuten kaikilla muilla suoratoistopalveluilla) on myös jonkin verran seisokkeja, joissa sitä joko ylläpidetään tai jolla on teknisiä vaikeuksia, joihin et voi tehdä mitään.
Täällä voit navigoida foorumeihin, kuten Amazon-foorumeihin ja Redditiin, ja tarkistaa, onko ongelma edelleen olemassa muille käyttäjille. Jos näet yhteisen käyttäytymisen, myös muiden käyttäjien kannalta, se tarkoittaa, että lopussa ei ole mitään vikaa. Jos kuitenkin näet itsesi ainoana, harkitse alla lueteltujen korjausten suorittamista. Voit navigoida alasentunnistimeen ja tarkistaa tilan siellä. Ratkaiset ongelmat luetellaan myös yleensä siellä päivämäärän ja ajan kanssa.
Huomaa: Tarkista myös foorumeista, onko Amazon-virhekoodi 9074. Löydät sieltä hyödyllisiä vastauksia.
Ratkaisu 2: Käynnistä asennus pyöräilyllä
Ennen kuin siirrymme Amazon-tilisi Roku -kokoonpanojen muuttamiseen, on syytä pyörähtää koko asennuksesi. Virtapyöräily on tietokoneen kaiken sammuttaminen ja virtajohtojen poistaminen myös pistorasioista. Tämä varmistaa, että kaikki väliaikaiset kokoonpanot on poistettu ja kun käynnistät laitteet uudelleen, oletusasetukset asetetaan. Tämä voi ratkaista useita ongelmia useissa sovelluksissa.
Huomaa: Suorita tämä ratkaisu kaikille laitteille, mukaan lukien reititin, TV, Roku-laite jne.
- Sammuta kaikki laitteet oikein. Tee tämä kaikille laitteille, kuten yllä on selitetty.
- Poista nyt jokaisen laitteen pistorasia ja pidä virtapainiketta alhaalla vähintään 10–15 sekuntia.
- Vapauta virtapainike määrätyn ajan kuluttua ja anna laitteiden olla noin 10 minuuttia.
- Kytke nyt kaikki takaisin ja käynnistä laite. Siirry kohtaan Prime Video ja tarkista, onko virhe 9074 ratkaistu.
Ratkaisu 3: VPN / välityspalvelun poistaminen käytöstä
VPN- ja välityspalvelimet saattavat antaa joustavuuden Internetin käyttäjille. Niitä voidaan käyttää organisaation sisällä tai henkilökohtaiseen käyttöön yksityisesti (varsinkin jos käytät niitä useiden eri kanavien tai esitysten käyttämiseen, joita ei ole käytettävissä maantieteellisellä sijainnilla). Tutkittuaan useita tapauksia päättelimme, että VPN-palvelimet ja välityspalvelimet todella estävät Amazon Video -kanavia Rokussa.
Jos käytät minkä tahansa tyyppistä VPN-verkkoa tai tunnelointia, varmista, että poistat sen ja yritä sitten muodostaa yhteys Prime Video -sovellukseen sallimatta mitään. Jos käytät organisaatioiden tai julkisten paikkojen Internet-yhteyttä, varmista, että vaihdat yksityiseen Internetiin ja tarkista, jatkuuko ongelma siellä.
Huomaa: Toinen kokeiltava asia on irrottaa kaikki muut laitteet, jotka on tällä hetkellä kytketty verkkoyhteyteen, jota myös Roku-laite käyttää. Olemme törmänneet tähän asiaan ja todenneet, että on olemassa useita tapauksia, joissa yksityistä yhteyttä käytettiin yksinomaan Rokuun, ongelma katosi.
Ratkaisu 4: Kanavan palauttaminen Rokuun
Jos käytät Roku-ohjelmaa Amazon Prime Video -sovelluksen suoratoistoon, olet todennäköisesti lisännyt kanavan käyttöjärjestelmään pääsemiseksi. Kanavilla on ongelmia, kun lisäät niitä manuaalisesti, ja kun lisäät manuaalisesti, on mahdollista, että kokoonpanoa ei määritetä oikein. Jos et voi lähettää Prime Video -sovellusta ja sinulla on ongelmia, siirrymme Roku-asetuksiin ja poistamme Prime Video -kanavan sieltä. Käynnistämme Roku-laitteen uudelleen, lisäämme kanavan uudelleen ja tarkistamme, onko ongelma ratkaistu.
- Siirry Roku-kanavavalikkoosi ja siirry Prime Video -kanavaan.
- Napsauta Kanava-asetukset (tai voit käyttää etävalintaa) ja napsauta sitten Poista .
- Kanavan poistamisen jälkeen käynnistä tietokone uudelleen oikein. Käynnistämisen jälkeen siirry Kanavakauppaan ja etsi Prime Video
- Napsauta Lisää kanava -painiketta ja kun kanava on lisätty, käynnistä Prime Video.
Huomaa: Sinua saatetaan joutua antamaan käyttäjätiedot uudelleen, kun olet lisännyt kanavan tuoreena kopiona.
- Tarkista, onko ongelma ratkaistu.
Jos yllä oleva menetelmä ei toiminut sinulle ja sinulla on edelleen ongelmia, siirry seuraavaan ratkaisuun.
Ratkaisu 5: Roku-laitteen rekisteröinnin poistaminen Amazonista
Jos jälkimmäinen ratkaisu ei toiminut sinulle, on mahdollista, että Amazon-tililläsi on jokin ongelma Roku-laitteessa. Kirjaudu sisään Amazoniin erikseen, ja sitten lisäominaisuudet ja kokoonpanot ladataan vastaavasti. Joskus Amazonin Roku-laitteen tiliasetukset saattavat kuitenkin vioittua ja aiheuttaa useita ongelmia. Tässä ratkaisussa siirrymme Asetuksiin ja poistamme Roku-laitteesi rekisteröinnin Amazon-tililtä. Myöhemmin voit lisätä sen takaisin takaisin samoilla vaiheilla päinvastaisessa järjestyksessä.
- Siirry Amazonin viralliselle tilisivustolle ja avaa Asetukset .
- Kun olet navigoinut Asetuksiin, siirry kohtaan Digitaalinen sisältö . Täällä Digitaalinen hallinta -välilehden alla on painike Sisällön ja laitteiden hallintaan . Napsauta sitä kerran.
- Nyt kun uusi ikkuna avautuu, napsauta Laitteesi . Tässä luetellaan kaikki tiliisi kytketyt laitteet. Etsi Roku- laite ja napsauta Poista rekisteröinti -painiketta.
- Käynnistä nyt Roku-laite uudelleen ja siirry kohtaan Prime Video . Kun kanava / sovellus on ladattu, napsauta Asetukset / Valikko (voit käyttää myös pikavalintaa kaukosäätimestä).
- Valitse sen jälkeen Ohje- ja asetusvalikko .
- Napsauta nyt Kirjaudu ulos . Nyt sinua pyydetään uudestaan kirjautumaan ulos myös Amazon-tilistä. Napsauta Kirjaudu ulos .
- Käynnistä Roku-laite uudelleen. Yritä nyt lisätä Amazon-tili uudelleen ja lisää sitten Amazon-kanava. Tarkista nyt, toimiiko Amazon Video odotetusti ja virhe 9074 on poistettu.
Jos et edelleenkään pysty korjaamaan virhesanomaa 9074 suoratoistamalla Amazon Video -sovellusta, sinun ei todennäköisesti tehdä muuta kuin odottaa . Tämä on todennäköisesti ongelma taustapalvelimien kanssa ja yleensä Amazon-insinöörit korjaavat seisokit muutamassa tunnissa tai päivässä.
