Kuinka korjata Alexa Drop-In not Woking
Useat käyttäjät ovat ilmoittaneet, että Alexa Drop In -ominaisuus ei enää toimi heidän puolestaan. Useimmissa tapauksissa kärsineet käyttäjät ilmoittavat, että ongelma alkoi äkillisesti, eivätkä he voi ajatella muutosta, joka on saattanut aiheuttaa tämän ongelman.
Mikä on Alexa Drop-In?
Alexa Drop-In on ominaisuus, joka toimii hyvin samalla tavalla kuin Intercom for Amazon Echo Devices. Tämän ominaisuuden avulla käyttäjät voivat kutsua yhden Alexa-laitteista kotona. Sitä käytetään yleensä kotiin kirjautumiseen - eikä tiettyjen ihmisten soittamiseen - tai sisäpuheluna eri Alexa-laitteiden välillä.
Mikä aiheuttaa Alexa Drop-in -laitteen lopettamisen?
Tutkimme tätä erityistä ongelmaa tarkastelemalla erilaisia käyttäjän raportteja ja korjausstrategioita, joita yleensä käytetään tämän ongelman korjaamiseen. Tutkimuksiemme perusteella on useita erilaisia syyllisiä, jotka saattavat olla vastuussa tästä aiheesta:
- Automaattista pudotusta ei ole määritetty - Kauan sitten Amazon julkaisi päivityksen, joka poisti tämän ominaisuuden oletuksena. Ellet päätä määrittää sitä, et voi käyttää pudotusominaisuutta automaattisesti. Jos etsit pikakorjausta, voit käyttää manuaalista lähestymistapaa puhumalla Alexan kanssa ja määrittämällä laitteen, jonka kanssa haluat käyttää Pudota sisään.
- Käyttäjätilillä ei ole sallittua käyttää pudotusta - On myös mahdollista, että kohtaat tämän ongelman, koska käyttämääsi käyttäjätiliä ei ole määritetty käyttämään pudotusominaisuutta. Jos tämä skenaario on sovellettavissa, voit ratkaista ongelman sallimalla käyttäjätililläsi käyttää drop-in-ominaisuutta.
- Tietoliikenne on poistettu käytöstä joissakin kytketyissä laitteissa - Toinen mahdollisuus, joka saattaa aiheuttaa tämän ongelman, on tapaukset, joissa laiteviestintä on poistettu käytöstä joillekin laitteillesi. Tässä tapauksessa voit ratkaista ongelman ottamalla yhteys kaikille kytketyille laitteille.
- Sovelluksen häiriö - Kuten kävi ilmi, Amazon onnistui esittämään virheen yhdellä uusimmista sovelluksista, jotka lopulta rikkovat drop-in-toiminnallisuuden monille käyttäjille. Samankaltaiset käyttäjät, jotka kohtasivat saman ongelman, onnistuivat ratkaisemaan ongelman asentamalla Amazon Alexa -sovelluksen uudelleen. korjauksen on ilmoitettu olevan onnistunut sekä Androidissa että iOS: issa.
Jos yrität parhaillaan ratkaista sama virheilmoitus, tässä artikkelissa on useita vianetsintävaiheita. Alempana näet kokoelman menetelmiä, joita muut vastaavassa tilanteessa olevat käyttäjät ovat onnistuneesti käyttäneet tämän virheilmoituksen ratkaisemiseen. Ainakin yhden käyttäjän on yrittänyt ratkaista kaikki alla mainitut menetelmät toimiviksi.
Saat parhaat tulokset noudattamalla menetelmiä niiden esittämisjärjestyksessä, koska ne on järjestetty tehokkuuden ja vakavuuden mukaan. Yksi mahdollisista korjauksista ratkaisee ongelman riippumatta syyllisestä, joka sen aiheuttaa.
Tapa 1: Manuaalisen pudotusominaisuuden käyttäminen
Kuten osoittautuu, tämä näyttää johtuvan päivityksestä, joka työnnettiin sekä Android- että iOS-sovelluksiin samanaikaisesti. Se varmasti näyttää siltä, että yksi viimeisimmistä päivityksistä päätyi rikkomaan joitain Alexa Drop In -toimintojen ominaisuuksista.
Useat asiaankuuluvat käyttäjät ovat huomanneet, että vaikka automaattinen pudotus ei enää toimi suunnitellulla tavalla, voit silti tehdä sen manuaalisesti. Voit tehdä niin sanomalla “ Alexa Drop In ”, ja sitten sinulle annetaan joukko vaihtoehtoja, joista valita (kodin kanssa yhteensopivien laitteiden kanssa).
Tämä ei todellakaan ole ihanteellinen, koska se vaatii jonkin verran manuaalista syöttöä, mutta on silti parempi kuin olla käyttämättä pudotusominaisuutta.
Jos tämä ongelma ei toimi sinulle tai etsit vaihtoehtoa, joka palauttaa automaattisen ominaisuuden, siirry seuraavaan menetelmään.
Tapa 2: Käyttäjätilisi salliminen käyttää sisäänkirjautumista
Toinen melko yleinen syy siihen, miksi ominaisuuden pudotus ei toimi kotitaloudessa, on se, että tilillä, josta yrität tehdä sen, ei ole sallittua käyttää tätä ominaisuutta. Useat asiaankuuluvat käyttäjät ovat ilmoittaneet pystyneensä ratkaisemaan ongelman avaamalla Yhteystiedot-välilehden (Alexa-sovelluksen sisällä) älypuhelimesta ja ottamalla käyttöön tilin pudotusominaisuuden.
Huomaa : Alexa saattaa myös pyytää sinua ottamaan tämän ominaisuuden käyttöön ponnahdusikkunan kautta, jos napautat chat-kuplia näytön alareunassa.
Jos chat-toiminnon käyttäminen ei saanut Alexaa kysymään, haluatko ottaa käyttöön pudottamisen toiminnon, voit tehdä sen myös manuaalisesti noudattamalla seuraavia vaiheita:
- Avaa Alexa-sovellus ja napauta näytön vasemmassa yläkulmassa olevaa toimintapainiketta. Napauta äskettäin ilmestyvästä pudotusvalikosta Yhteystiedot.
- Napsauta Yhteystiedot- välilehdessä profiilisi (sen tulisi olla luettelossa yläreunassa).
- Varmista seuraavan näytön sisällä, että Salli pudottaminen -vaihtoehto on käytössä. Vahvista sitten valintasi napauttamalla tai Ok.
- Yritä käyttää pudottua ominaisuutta uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
Jos tämä menetelmä ei ratkaissut ongelmaa tai etsit erilaista korjausta, siirry seuraavaan tapaan alla.
Tapa 3: Varmista, että tietoliikenne on käytössä kaikissa laitteissa
Toinen syy, miksi pudotusominaisuus epäonnistuu joillekin laitteille, on se, että joidenkin laitteiden ei sallita olla yhteydessä toisiinsa. Näitä asetuksia voidaan säätää Viestintä-välilehden Alexa-sovelluksen kautta.
Useat käyttäjät, jotka ovat kokeneet tämän ongelman, ovat ilmoittaneet onnistuneensa ratkaisemaan ongelman pääsemällä Alexa-sovellukseen ja ottamalla käyttöön viestinnän jokaiselle laitteelle. Tässä on nopea opas tämän tekemiseen:
- Avaa Alexa-sovelluksesi. Jos sinulla ei ole sitä asennettuna, lataa sopiva versio ( iOS tai Android )
- Kun olet Alexa- sovelluksen sisällä, napauta valikkokuvaketta (vasen yläkulma) ja valitse äskettäin ilmestyneestä valikosta Asetukset .
- Napauta asetusvalikossa Amazonin kotitalous .
- Napauta Laitteet- näytössä ensimmäistä laitetta ja varmista, että viestintään liittyvä kytkin on käytössä.
- Palaa laitteen näytölle ja varmista, että kaikissa kytketyissä laitteissa on käytössä tiedonsiirto.
- Testaa pudotusominaisuutta ja katso onko ongelma ratkaistu.
Jos kohtaat edelleen samoja ongelmia, siirry seuraavaan menetelmään.
Tapa 4: Asenna Alexa-sovellus uudelleen
Vaikuttaa siltä, että Amazon tajusi virheen heidän päivityksessään ja työnsi hiljaa päivityksen, jonka piti palata takaisin vanhaan käyttäytymiseen. Valitettavasti pelkkä Alexa-sovelluksen päivityksen antaminen ei riitä, koska se ei ratkaise ongelmaa. Monet kärsineet käyttäjät ovat ilmoittaneet, että ongelma ratkaistiin vasta, kun he olivat poistaneet sovelluksen ja asentaneet uusimman version uudelleen.
Korjauksen on ilmoitettu olevan tehokas sekä Android- että iOS-laitteissa. Alla on kaksi opasta Alexa-sovelluksen asennuksen poistamisesta. Seuraa sitä, kumpi opas soveltuu käytettävälle käyttöjärjestelmälle.
Asenna Amazon Alexa -sovellus uudelleen Androidiin
- Napauta aloitusnäytössä Asetukset- kuvaketta.
- Napauta pääasetusnäytössä Sovellukset (Sovellukset ja ilmoitukset) ja napauta sitten Sovellukset uudelleen.
- Selaa sovellusluetteloa, etsi Amazon Alexa ja napauta sitä.
- Napauta Amazon Alexan Sovellustietojen näytössä Poista asennus ja vahvista sovelluksen asennuksen poistaminen.
- Kun asennuksen poisto on valmis, siirry tähän linkkiin (täällä) Android-laitteelta ja asenna viimeisin versio Amazon Alexasta. Voit myös avata Google Play Kaupan ja ladata sovelluksen manuaalisesti.
- Yritä käyttää Drop-In-ominaisuutta uudelleen ja tarkistaa, onko ongelma ratkaistu.
Asenna Alexa-sovellus uudelleen iOS: ään
- Käynnistä aloitusnäytössä Asetukset- sovellus.
- Napauta Asetukset- valikon Yleiset-kohtaa ja valitse sitten Laite-tallennustila .
- Selaa sitten seuraavasta näytöstä sovellusluettelon läpi, etsi Amazon Alexa ja napauta sitä.
- Napauta Amazon Alexa -ikkunassa Poista sovellus .
- Vahvista sovelluksen poistaminen napauttamalla uudelleen Poista sovellus .
- Käy tällä linkillä ( täällä ) ja lataa ja asenna viimeisin versio Amazon Alexasta. Voit myös avata iTunesin manuaalisesti ja etsiä sovellusta manuaalisesti.
