Kuinka korjata Alexa App Stuck on Setup

Ei ole mitään rohkaisevaa ja ärsyttävää, kuten Alexa-sovelluksesi jumittuminen Alexa-laitteiden asennusprosessin aikana. Näihin laitteisiin voi kuulua Amazon Echo, Echo Dot, Echo spot ja kaikki muut Alexa-yhteensopivat laitteet. Sikäli kuin näillä laitteilla on ratkaiseva merkitys jokapäiväisessä elämässämme, saatat kohdata monia ongelmia perustaessasi niitä. Asennusprosessin loppuun saattamiseksi tarvitset Amazon Alexa -sovelluksen tai käyttää verkkosivustoa.

Alexa-sovellus jäi kiinni asennukseen

Saatat huomata, että Alexa-sovelluksesi jumittuu valkoisella näytöllä tai rengasvalo saattaa juuttua siniseksi, kun sen on muutettava oranssiksi. Näin ollen tämä estää sinua suorittamasta asennusprosessia loppuun. Lisäksi Alexa-sovellus voi epäonnistua yhteyden muodostamiseen laitteisiin, kuten Amazon Echo, juuttuneen ongelman vuoksi. Siksi tämä ongelma on korjattava paljon, jotta asennusprosessi voidaan suorittaa loppuun onnistuneesti.

Mikä aiheuttaa Alexa-sovelluksen jumittuneen asennusongelman?

Saatuaan useita raportteja useilta käyttäjiltä päätimme tutkia asiaa ja keksimme joukon ratkaisuja, jotka ratkaisivat ongelman useimmille käyttäjillemme. Tutkimme myös syitä, joiden vuoksi Alexa-sovellus juuttuu asennukseen, ja luetelimme ne alla.

  • Yhteensopivuusongelma: Tämä ongelma ilmenee, kun puhelimesi ei ole yhteensopiva Amazon Alexa -sovelluksen kanssa. Siksi sovellus voi juuttua asennuksen aikana ja estää toimimasta yhteensopimattomuuden takia. Sinun on tarkistettava Alexa-sovelluksen vakiovaatimukset ennen asettamista.
  • Väärä päivämäärä ja kellonaika: Alexa-sovelluksessasi saattaa olla ongelmia asennusprosessin aikana, koska puhelimessa on väärä päivämäärä ja kellonaika. Muista asettaa oikea päivämäärä ja aika ongelman välttämiseksi.
  • Älyverkkokytkin: Kun Smart Network Swatch on päällä puhelimessa, Alexa-sovelluksella voi olla ongelmia sen määrittämisessä. Siksi sinun kannattaa harkita tämän ominaisuuden poistamista käytöstä.
  • VPN- ja AD-suojaimet: Jos huomaat, että Alexa-yhteensopivassa laitteessasi on asennettu AD-suojauksia tai VPN: ää, sinun tulee harkita niiden poistamista käytöstä. Tämä johtuu siitä, että ne häiritsevät asennusprosessia, jolloin syntyy Alexa-sovelluksen jumittunut ongelma.
  • Vanhentunut Android-järjestelmä: Alexa-sovellus voi juuttua asennusprosessin aikana vanhentuneiden sovellusten käytön takia. Sinun tulisi siksi harkita Android-järjestelmän web-näkymän päivittämistä Google Play Kaupasta ongelmasta pääsemiseksi eroon.

Nyt kun sinulla on perustiedot kysymyksen luonteesta, siirrymme kohti ratkaisuja. Varmista, että otat nämä käyttöön tietyssä järjestyksessä, jossa ne on lueteltu konfliktien välttämiseksi.

Ratkaisu 1: Tarkista laitteen yhteensopivuus Alexa-sovelluksen kanssa

Ensinnäkin sinun on tarkistettava Alexa-sovelluksen vähimmäisvaatimukset ennen asennusprosessin jatkamista. Varmista ennen puhelimen asettamista, että puhelimesi on yhteensopiva Amazon Alexa -sovelluksen kanssa. Amazon Alexa -sovellus on yhteensopiva laitteiden kanssa, joiden Android-versio on 4.4 tai uudempi, iOS 8.0 tai uudempi ja Fire OS 3.0 tai uudempi.

Jos puhelimesi ei täytä tätä vaatimusta, Alexa-sovellus saattaa juuttua asennukseen tästä syystä. Jos se kuitenkin täyttää vaatimukset, mutta silti on juuttunut ongelma, siirry seuraavaan ratkaisuun alla. Tarkista puhelimesi iOS-versio noudattamalla seuraavia vaiheita:

  1. Siirry iPhonen Asetukset- sovellukseen.
  2. Valitse Yleinen.
  3. Napsauta Tietoja.
  4. Tarkista About-näytössä iPhonen versio .

IPhonen iOS-version tarkistaminen

Ratkaisu 2: Käynnistä puhelin uudelleen

Saatat joutua myös käynnistämään puhelimesi uudelleen, koska jumittunut ongelma voi johtua pienestä ongelmasta. Uudelleenkäynnistys auttaa sinua pääsemään eroon satunnaisista väliaikaisista kokoonpanoista, jotka estävät puhelinta suorittamasta tehtäviä tehokkaasti. Se auttaa myös parantamaan puhelimen suorituskykyä ja antamaan sovelluksille sujuvamman toiminnan.

Käynnistä puhelin uudelleen

Siksi, ennen kuin jatkat ratkaisuihin, sinun tulee harkita puhelimen uudelleenkäynnistämistä ratkaistaksesi Alexa-sovelluksen jumittuneen ongelman. Yritä määrittää Alexa-sovellus uudelleen ja jos ongelma jatkuu, siirry seuraavaan ratkaisuun alla.

Ratkaisu 3: Vaihda päivämäärä ja aika

Alexa-sovellus jumittuu asennusprosessin aikana puhelimen päivämäärä- ja aikaristiriitojen vuoksi. Jos päivämäärä ja kellonaika eivät ole oikein, sinulla on todennäköisesti ongelmia asennuksen aikana. Siksi sinun tulee asettaa päivämäärä ja aika automaattiseksi konfliktin välttämiseksi.

Käynnistämällä automaattinen päivämäärä ja aika saavuttaaksesi tämän, sinun on noudatettava seuraavia vaiheita:

  1. Selaa puhelimesi Asetukset- sovellusta ja napsauta sitä.
  2. Vieritä seuraavaksi alas ja valitse Päivämäärä ja aika
  3. Kytke sitten päälle kytkin automaattisen päivämäärän ja ajan vieressä.

Automaattisen päivämäärän ja ajan kytkeminen päälle

Ratkaisu 4: Poista Smart Network -kytkin käytöstä

Kun älyverkkokytkin on päällä, Alexa-sovelluksessa saattaa olla jumittunut ongelma asennuksen aikana. Joten tämän ominaisuuden poistaminen käytöstä voi auttaa ratkaisemaan ongelman. Tämä ominaisuus on saatavana joidenkin merkkien laitteisiin, kuten Samsung.

Sinun on poistuttava sovelluksesta ja noudatettava seuraavia ohjeita:

  1. Siirry puhelimen asetuksiin ja napsauta Wi-Fi.
  2. Sen alla näet älyverkkokytkimen . Poista valinta ruudusta, kun haluat poistaa sen käytöstä.
  3. Voit nyt palata Alexa-sovellukseen ja yrittää uudelleen, onko ongelma ratkaistu.

Älyverkon kytkeminen pois päältä

Ratkaisu 5: Poista AD-suojaukset ja VPN: t käytöstä

AD-suojainten ja VPN: n poistaminen käytöstä Alexa-yhteensopivassa laitteessa, kuten Amazon Echo, auttaa sinua saavuttamaan onnistuneen asennusprosessin. Laitteeseesi asennetut AD-suojaimet ja VPN voivat estää Alexa-sovellusta suorittamasta asennusprosessia. Varmista, että poistat ne käytöstä ja yritä sitten viimeistellä asennusprosessi Alexa-sovelluksellasi uudelleen.

Ratkaisu 6: Päivitä Android-järjestelmä

On selvää, että sovellusten ja järjestelmän päivittäminen ratkaisee todennäköisesti monia tärkeitä ohjelmisto-ongelmia missä tahansa laitteessa. Sama pätee ongelmiin, kuten Alexa-sovellus, joka on juuttunut asennusprosessiin. Sinun on varmistettava, että käytät päivitettyä järjestelmää ja että kaikki sovellukset ovat ajan tasalla

Siksi tämän saavuttamiseksi sinun on päivitettävä Android-järjestelmän web-näkymä noudattamalla seuraavia vaiheita:

  1. Siirry puhelimesi Google Play -kauppaan .
  2. Hae Android System WebView -sovellusta.

    Päivitetään Android System WebView
  3. Napsauta päivitystä, jos se on saatavilla.
  4. Järjestelmän päivityksen jälkeen voit yrittää asentaa Alexa-sovelluksen uudelleen.

Ratkaisu 7: Poista Alexa-sovellus puhelimesta

Jos mikään yllä olevista ratkaisuista ei toiminut, sinun tulee harkita Amazon Alexa -sovelluksen asennuksen poistamista puhelimesta. Näin pääset eroon koko sovelluksesta, jolloin pääset eroon kaikista sovellukseen liittyvistä ongelmista. Kun olet poistanut asennuksen, sinun kannattaa harkita Alexa-sovelluksen lataamista luotettavasta lähteestä ja asentaa se uudelleen puhelimeesi. Tämä alkaa uudelleen ja mahdollisesti pääsee eroon juuttuneesta ongelmasta. Amazon Alexa -sovelluksen asennuksen poistaminen:

  1. Siirry puhelimesi Google Play -kauppaan .
  2. Valitse asennetut sovellukset -osa.
  3. Napsauta Amazon Alexa ja napauta sitten Poista.

Amazon Alexa -sovelluksen asennuksen poistaminen

Ratkaisu 8: Asenna Alexa verkkosivustolta

Voit myös harkita Alexan asettamista verkkoselaimesta, jos ongelma jatkuu puhelimellasi. Jos yllä olevat ratkaisut eivät korjaa ongelmaa, sinun on kokeiltava tämä viimeinen vaihe. Ainoa mitä sinun tarvitsee tehdä, on avata Alexa-verkkosivusto ja kirjautua sisään Amazon-tiliisi. Varmista, että syötit oikeat käyttäjätiedot Amazon-tiliisi kirjautuaksesi sisään.

Alexan perustaminen verkkosivustolta

Kun olet kirjautunut sisään Amazon-tiliisi, näkyviin tulee puhelimesi käyttöliittymä. Napsauta asetusvalikkoa ja aseta laite sitten ja suorita vaiheet huolellisesti suorittaaksesi asennusprosessin loppuun. Lopuksi, jos lopetat tämän, voit nyt käyttää Alexa-sovellusta normaalisti.

Mielenkiintoisia Artikkeleita