Useat Windows-käyttäjät ilmoittavat omituisesta ongelmasta, joka ilmestyy joka kerta, kun he yrittävät painaa Ctrl + Alt + Poista tai kun he napsauttavat sammutuskuvaketta käynnistääksesi, sammuttaakseen tai hibernoidakseen. Vaikuttavat käyttäjät saavat seuraavan virhesanoman: ”Näytön suojauksen epäonnistuminen ja sammutusvaihtoehdot”. Ongelma ei näytä koskevan tiettyä Windows-versiota, koska virheen todetaan tapahtuvan Windows 7: ssä, Windows 8.1: ssä ja Windows 10: ssä.

Suojauksen ja sammutusasetusten näyttämättä jättäminen Windows 7: ssä, Windows 8.1: ssä ja Windows 10: ssä

Mikä aiheuttaa näytön tietoturvan ja sammutusasetusten epäonnistumisen?

Tutkimme tätä erityistä ongelmaa tarkastelemalla erilaisia ​​käyttäjän raportteja ja korjausstrategioita, joita yleensä käytetään tämän ongelman ratkaisemiseksi. Kuten käy ilmi, on olemassa useita erilaisia ​​potentiaalisia syyllisiä, jotka saattavat aiheuttaa tämän virheen:

• Järjestelmätiedoston vioittuminen - Kuten osoittautuu, tämä tietty ongelma voi johtua myös järjestelmätiedoston vioittumisesta. On olemassa yksi tietty tiedosto (NTUSER.dat), joka voi vioittaa. Aina kun tämä tapahtuu, kirjautumisprosessi on rikki tosiasiallisesti, mikä lopulta laukaisee tämän ongelman. Tässä tapauksessa sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma korjaamalla vioittunut tiedosto SFC: llä ja DISM: llä.
• Verkkoasetusten epäjohdonmukaisuus - Tämä tietty ongelma voi johtua myös jonkinlaisesta epäjohdonmukaisuudesta nykyisen verkkoasetusten kanssa. Useat kärsineet käyttäjät ovat ilmoittaneet pystyneensä ratkaisemaan ongelman käynnistämällä vikasietotilassa ja palauttamalla Winsock-komponentin.
• Kolmannen osapuolen konflikti - Toinen mahdollinen syyllinen, joka saattaa aiheuttaa tämän ongelman, on jonkinlainen sovellus- tai palveluristiriita kirjautumisprosessin kanssa. Jos tämä erityinen skenaario on sovellettavissa, sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma suorittamalla puhdas käynnistys ja suorittamalla tarvittavat toimenpiteet syyllisen tunnistamiseksi.
• Suojausohjelma on ristiriidassa kirjautumisprosessin kanssa - Vipre Internet Securityn ja muutamien muiden kolmansien osapuolien tietoturvaskannerien tiedetään aiheuttavan tämän nimenomaisen virheen. Kuten käy ilmi, heillä on taipumus estää pääsy kirjautumispalveluun, mikä aiheuttaa tämän ongelman. Tässä tapauksessa sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma poistamalla ongelma aiheuttavan kolmannen osapuolen suojauspaketti.
• Järjestelmäkomponenttien taustalla oleva korruptio - Joissain harvoissa tapauksissa korruptio on niin syvä, että Windowsin sisäänrakennetut apuohjelmat (SFC ja DISM) eivät pysty korjaamaan sitä. Jos tämä skenaario on sovellettavissa, ainoa tapa ratkaista tämä ongelma on suorittamalla järjestelmän palautus tai suorittamalla puhdas asennus / korjaus-asennus.

Jos yrität parhaillaan ratkaista sama ”Epäonnistuminen näytön tietoturvaan ja sammutusvaihtoehtoihin” -virhe, tässä artikkelissa on useita erilaisia ​​vianetsintäoppaita. Alhaalta löydät kokoelman menetelmiä, joita muut vastaavassa tilanteessa olevat käyttäjät ovat onnistuneesti käyttäneet tämän virhesanoman ratkaisemiseen.

Jos haluat pysyä mahdollisimman tehokkaana, suosittelemme, että noudatat mahdollisia korjauksia siinä järjestyksessä kuin ne on esitetty, koska tilasimme ne tehokkuuden ja vakavuuden mukaan. Lopulta sinun pitäisi kompastua menetelmään, joka ratkaisee ongelmasi riippumatta syyllisestä, joka sen aiheuttaa.

Aloitetaanpa!

Tapa 1: SFC- ja DISM-skannausten tekeminen

Kuten osoittautuu, yleisin ongelma, joka aiheuttaa ”Näytön tietoturvan epäonnistumisen ja sammutusvaihtoehtojen virhe ” -ongelman, on järjestelmätiedoston vioittuminen. Useimmissa tapauksissa virhe ilmenee, koska tiedosto (NTUSER.DAT) vioittuu ja loppuu kirjautumisprosessiin, mikä puolestaan ​​laukaisee tämän virhesanoman.

Useat käyttäjät, jotka ovat joutuneet samanlaiseen tilanteeseen, ovat ilmoittaneet onnistuneensa ratkaisemaan ongelman suorittamalla skannauksia sarjalla sisäänrakennettuja apuohjelmia, jotka pystyvät korjaamaan järjestelmätiedoston vioittumisen automaattisesti. Sekä SFC (järjestelmätiedostojen tarkistus) että DISM (käyttöönoton kuvan huolto ja hallinta) ovat kaksi sisäänrakennettua apuohjelmaa, joissa on ominaisuuksia, jotka pystyvät korjaamaan vioittuneet Windows-tiedostot. Heidän lähestymistavansa on kuitenkin erilainen.

Vaikka SFC etsii vioittuneita tiedostoja ja korvaa vioittuneet tiedostot uusilla kopioilla paikallisesti tallennetusta kansiosta, DISM luottaa WU: han (Windows Update) ladataksesi tuoreet kopiot vioittuneista tiedostoista, jotka tunnistetaan alkuperäisen tarkistuksen avulla.

Koska nämä kaksi menettelytapaa täydentävät jonkin verran toisiaan, suosittelemme, että teet molemmat skannaukset varmistaaksesi, että kaikenlaiset järjestelmätiedostovirheet on ratkaistu. Tässä on nopea ohje SFC- ja DISM-skannauksen suorittamiseen kohotetusta komentokehotteesta:

1. Aloita painamalla Windows-näppäintä + R avata Suorita-valintaikkuna. Kirjoita sitten ”cmd” tekstikenttään ja paina Ctrl + Shift + Enter avataksesi korotetun komentokehotteen. Kun UAC (User Account Control) -ikkuna kehottaa sinua, napsauta Kyllä myöntääksesi järjestelmänvalvojan oikeudet.
   
   CMD: n suorittaminen järjestelmänvalvojana
2. Kun olet onnistunut avaamaan kohotetun komentokehoteikkunan, kirjoita seuraava komento sisälle ja paina Enter-näppäintä aloittaaksesi SFC: n (System FIle Checker -tarkistus) :

    sfc / scannow 

   Huomaa: Muista, että kun aloitat tämän prosessin, sen pakottamista ei suositella pysäyttämään. Niin tekeminen voi vahingoittaa entistä enemmän Windows-järjestelmätiedostoja, joten välttää korotetun CMD-ikkunan sulkemista tarkistuksen ollessa käynnissä.

3. Sulje korotettu CMD-kehote skannauksen päätyttyä huolimatta tämän toimenpiteen tuloksista ja käynnistä tietokone uudelleen. SFC tunnetaan pahamaineisesti siitä, että se ei näytä kiinteitä korruptioyksiköitä, vaikka ne olisivat korjattuja.
4. Kun seuraava käynnistysjakso on valmis, tarkista, tapahtuuko sama ongelma edelleen, kun painat Ctrl + Alt + Poista . Jos ongelma on edelleen olemassa, avaa uusi korotettu CMD -kehote seuraamalla vaihetta 1 uudelleen. Kirjoita sitten seuraava komento ja paina Enter suorittaaksesi DISM-tarkistuksen:

    DISM / Online / Siivous-kuva / RestoreHealth 

   Huomaa: Muista, että DISM: n on luotettava vakaaan Internet-yhteyteen voidakseen ladata tuoreita kopioita tiedostoista, joiden on todettu vioittuneiksi. Älä sulje CMD-ikkunaa tämän menettelyn aikana ja ÄLÄ katkaise Internet-yhteyttä, kun tarkistus on aktiivinen.

5. Kun toimenpiteet on suoritettu, käynnistä tietokone uudelleen ja katso, onko ongelma ratkaistu seuraavan järjestelmän käynnistyksen yhteydessä.

Jos sama ”Epäonnistuminen näytön tietoturvaan ja sammutusvaihtoehtoihin” tapahtuu edelleen, siirry seuraavaan seuraavaan menetelmään.

Tapa 2: Winsock-palautuksen tekeminen vikasietotilassa

Kuten osoittautuu, tämä tietty ongelma voi johtua myös jonkinlaisesta epäjohdonmukaisuudesta nykyisessä verkon kokoonpanossa. Useat asiaankuuluvat käyttäjät ovat ilmoittaneet onnistuneensa ratkaisemaan ongelman pakottamalla tietokoneen käynnistymään vikasietotilassa (verkottumisen kanssa) ja palauttamalla sitten Windows-pistorasiat (Winsock) korjaamaan kaikki verkkoongelmat, jotka voivat aiheuttaa tämän ongelman.

Tämän menetelmän on vahvistettu toimivan sekä Windows 7: ssä että Windows 10: ssä käyttäjien kanssa, jotka ovat kohdanneet tämän ongelman. Tässä on nopea opas tietokoneen käynnistämiseen vikasietotilassa (verkottumisen kanssa) ja Winsock-palautuksen tekemiseen kohotetusta CMD-ikkunasta:

1. Käynnistä tietokone uudelleen ja käynnistä tietokone ja aloita F8- painikkeen painaminen toistuvasti heti, kun näet aloitusnäytön avataksesi käynnistyksen lisäasetukset .
2. Kun näet Advanced Boot Options -valikon, valitse nuolinäppäimillä (tai paina vastaavaa näppäintä) valitaksesi Safe Mode with Networking.
   
   Tietokoneen käynnistäminen vikasietotilassa verkottumisen avulla
3. Odota, kunnes tietokone käynnistyy uudelleen ja käynnistyy uudelleen turvatilassa verkkoyhteyden avulla .
4. Kun käynnistysjakso on valmis ja tietokoneesi on käynnistetty täysin vikasietotilassa, avaa Suorita- valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R. Kirjoita sitten 'cmd' tekstikenttään ja paina sitten Ctrl + Shift + Enter avataksesi korotetun komentokehotteen.
   
   Kirjoita cmd suorituskehotteeseen ja paina Shift + Alt + Enter avataksesi korotetun komentokehotteen

   Huomaa : Kun UAC (User Account Control) kehottaa sinua , napsauta Kyllä myöntääksesi järjestelmänvalvojan oikeudet CMD-kehoteelle.

5. Kun olet korotetussa CMD-kehotteessa, kirjoita seuraava komento ja aloita Winsock-palautus painamalla Enter-näppäintä :

    netsh winsock nollataan 

6. Kun toimenpide on suoritettu, sulje korotettu CMD ja käynnistä tietokone uudelleen. Kun seuraava käynnistysjakso on valmis, tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Jos kohtaat edelleen virhettä Näytön suojaus ja sammutusasetukset- virhe, siirry seuraavaan tapaan alla.

Tapa 3: Puhtaan käynnistyksen suorittaminen

Kuten osoittautuu, tämä tietty ongelma voi johtua myös tietyntyyppisestä sovellusristiriidasta kirjautumispalvelun kanssa. useat kärsineet käyttäjät ovat onnistuneet vahvistamaan epäilyksensä onnistuneesti suorittamalla puhtaan käynnistyksen. Jos ongelma ei ilmesty, kun tietokone käynnistetään puhtaassa käynnistystilassa, on selvää, että jokin kolmannen osapuolen sovelluksista tai palveluista aiheuttaa ongelman.

Tässä tapauksessa sinun on suoritettava tarvittavat toimenpiteet tunnistaaksesi ja eristääksesi ongelmasta vastuussa olevan palvelun tai sovelluksen. Tässä on lyhyt ohje puhtaan käynnistyksen suorittamiseksi ”Näytön suojauksen epäonnistuminen ja sammutusasetukset” -virheen ratkaisemiseksi:

1. Ensin varmista ensin, että käytät Windows-tiliä, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.
2. Kirjoita sitten Windows-näppäin + R avata Suorita- valintaikkuna. Kirjoita sitten ”msconfig” tekstikenttään ja avaa järjestelmän kokoonpano -ikkuna painamalla Enter . Kun UAC (User Account Control) pyytää , napsauta Kyllä myöntääksesi järjestelmänvalvojan oikeudet.
   
   Käynnissä MSCONFIG
3. Kun olet Järjestelmäkokoonpano- ikkunassa, napsauta Palvelut-välilehteä ja valitse sitten Piilota kaikki Microsoftin palvelut -valintaruutu. Tämä menettely varmistaa, että et poista käytöstä mitään käyttöjärjestelmän käyttämiä kriittisiä palveluita.
4. Kun näet luettelon kaikista jäljellä olevista palveluista, napsauta Poista kaikki -painiketta estääksesi kolmansien osapuolien palvelut tai muut välttämättömät sisäänrakennetut palvelut aiheuttamasta ”Näyttöjen suojauksen ja sammutusvaihtoehtojen epäonnistumista”.
   
   Kaikkien Windows-palveluiden poistaminen käytöstä
5. Kun olet onnistunut poistamaan kaikki palvelut käytöstä, napsauta Käytä muutoksia, valitse sitten Käynnistys- välilehti vaakavalikosta ylhäältä ja napsauta Avaa tehtävähallinta .
   
   Tehtävienhallinnan avaaminen järjestelmän kokoonpanon avulla
6. Kun olet Tehtävienhallinnan Käynnistys- välilehdessä, valitse kukin käynnistyspalvelu erikseen ja napsauta Poista käytöstä estääksesi sitä käynnistämästä seuraavassa käynnistyksessä.
   
   Sovellusten käytöstä poistaminen käynnistyksestä
7. Kun olet polttanut läpi käynnistyskohteiden luettelon, olet saavuttanut puhtaan käynnistystilan. Voit hyödyntää sitä sulkemalla Task Manager -ikkunan ja käynnistämällä tietokoneesi uudelleen.
8. Kun seuraava käynnistysjakso on valmis, toista toimenpide, joka aiemmin aiheutti virheen ”Näytön suojauksen ja sammutusvaihtoehtojen epäonnistuminen”, ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
9. Jos ongelmaa ei esiinny puhtaan käynnistystilan aikana, tunnista syyllinen ottamalla järjestelmällisesti uudelleen käyttöön kaikki aiemmin käytöstä poistetut kohteet tekemällä säännöllisiä uudelleenkäynnistyksiä. Lopulta sinun pitäisi pystyä tunnistamaan kolmannen osapuolen syyllinen, joka aiheutti ongelman.

Jos tätä skenaariota ei voitu soveltaa tilanteeseesi tai se ei antanut ratkaisua ongelmaan, siirry seuraavaan tapaan alla.

Tapa 4: Vipre Internet Security (tai vastaavan sovelluksen) asennuksen poistaminen

Kuten osoittautuu, liian suojaava tietoturvaohjelmisto voi olla vastuussa myös virheestä ”Näyttönsuojauksen jättäminen ja sammuttamisasetukset” . Vipre Internet Security on sovellus, josta yleensä ilmoitetaan tämän virheen aiheuttavan.

HUOMAUTUS: Onnistuimme tunnistamaan Vipre Internet Securityn vain mahdollisena syynä tähän ongelmaan, mutta saattaa olla myös muita samanlaisia ​​tietoturvasarjoja, jotka helpottavat samanlaista konfliktia.

Jos tämä skenaario on sovellettavissa ja käytät tietoturvaohjelmaa, joka pystyy luomaan tämän virheen, ratkaise konflikti seuraavien vaiheiden avulla poistamalla ongelma aiheuttava sovellus:

1. Avaa Windows- valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R. Kirjoita sitten 'appwiz.cpl' ja avaa Ohjelmat ja ominaisuudet -ikkuna napsauttamalla Enter- painiketta.
   
   Kirjoita appwiz.cpl ja avaa asennettujen ohjelmien luettelo painamalla Enter-näppäintä
2. Kun olet Ohjelmat ja ominaisuudet -näytössä, vieritä alas sovellusluetteloa ja etsi tietoturvasovellus, jonka arvelet todennäköisesti aiheuttavan ongelman. Kun olet nähnyt sen, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse pikavalikosta Poista asennus .
   
   Ristiriitaisten sovellusten asennuksen poistaminen
3. Poista näyttöön tulevien ohjeiden mukaan ristiriitainen tietoturvasovellus ja käynnistä tietokone uudelleen, kun prosessi on valmis.
4. Toista seuraavassa käynnistysjaksossa toimenpide, joka aikaisemmin aiheutti virheen ”Näytön suojauksen ja sammutusvaihtoehtojen epäonnistuminen”, ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Jos sama virheviesti edelleen ilmestyy, siirry seuraavaan tapaan alla.

Tapa 5: Järjestelmän palauttaminen

Jos ongelma alkoi ilmaantua vasta äskettäin ja pystyit aikaisemmin painamaan Ctrl + Alt + Poista näkemättä virhettä näytön tietoturvan ja sammutusasetusten epäonnistumisessa, on erittäin todennäköistä, että äskeinen järjestelmämuutos päätyi ongelman luomiseen.

Tässä tapauksessa puhtain tapa ratkaista ongelma on käyttää järjestelmän palautuspistettä, joka on päivätty ennen ongelman ilmoittamista, tietokoneen palauttamiseksi terveeseen tilaan.

Tässä on pikaopas järjestelmän palauttamisen tekemiseen:

1. Avaa Windows- valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R. Kirjoita seuraavaksi tekstikenttään ”rstrui” ja avaa ohjattu järjestelmän palauttaminen painamalla Enter- painiketta.
   
   Ohjatun järjestelmän palauttamisen avaaminen Suorita-ruudun kautta
2. Napsauta ohjattu järjestelmän palauttaminen -kohdassa Seuraava ensimmäisessä kehotteessa.
   
   Ohittaminen järjestelmän palauttamisen alkuruudusta
3. Aloita seuraavasta näytöstä napsauttamalla Näytä lisää palautuspisteitä . Valitse sitten palautuspiste, joka on päivätty ennen kuin näytät virheestä Näytön suojauksen epäonnistuminen ja sammutusvaihtoehdot . Kun oikea palautuspiste on valittu, napsauta Seuraava.
   
   Järjestelmän palauttaminen aikaisempaan ajankohtaan
4. Napsauta Valmis ja sitten Kyllä vahvistuskehotteessa aloittaaksesi palautusprosessin. Muista, että kaikki palautuspisteen luontipäivän jälkeen tehdyt muutokset menetetään - tämä sisältää asennetut sovellukset, käyttäjän asetukset ja kaiken muun.
5. Tämän prosessin lopussa tietokone käynnistyy uudelleen ja vanha tila pannaan täytäntöön. Kun käynnistysjakso on valmis, tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Jos kohtaat edelleen samaa ”Epäonnistuminen näytön suojaamiseen ja sammutusvaihtoehtoihin” -virhettä, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.

Tapa 6: Korjausasennuksen suorittaminen

Jos olet saavuttanut niin pitkälle, eikä mikään mahdollisista korjauksista ole auttanut sinua ratkaisemaan Näyttöjen suojauksen epäonnistuminen ja sammutusvaihtoehdot- virhettä, on melkein selvää, että tietokoneesi kärsii taustalla olevasta järjestelmän vioittumisesta. Tällaisissa tapauksissa koko Windows-komponenttipaketin korvaaminen on ainoa mahdollinen vaihtoehto. Kaikkien Windows-komponenttien päivittämiseen on kaksi tapaa - puhdas asennus tai korjausasennus .

Ensimmäinen vaihtoehto ( puhdas asennus ) on dramaattisempi, koska se tarkoittaa, että menetät kaikki henkilökohtaiset tiedot, mukaan lukien sovellukset, käyttäjän asetukset, mediatiedostot jne.

Jos haluat käyttää keskittynyttä lähestymistapaa, oikea tapa päivittää Windows-komponentit on suorittaa korjausasennus. Tämän menettelyn avulla voit päivittää kaikki Windows-tiedostot ja -kansiot (mukaan lukien käynnistykseen liittyvät prosessit) menettämättä henkilökohtaisia ​​tietoja. Pystyt säilyttämään sovelluksesi, pelisi ja mediatiedostosi. Tässä on pikaopas korjausasennuksen suorittamisesta ( täällä ).