miten

Kuinka korjata 'com.apple.commerce.client error 500' App Store -sovelluksessa

Useat macOS Mojaven käyttäjät ilmoittavat saavansa “ com.apple.commerce.client error 500 ” -virheen joka kerta yrittäessään kirjautua sisään tai ladata sovelluksen App Storesta. Joissain tapauksissa tämä virhe saattaa ilmetä ostaessasi sovellusta App Storesta. Virhesanomassa ” Virhe oston aikana ” mainittu osto ei ole aina tarkoitettu maksettuihin sovelluksiin, mutta se koskee myös ilmaisia sovelluksia.

Virheviesti

Mikä aiheuttaa com.apple.commerce.client -virheen 500?

Tutkimme tätä erityistä ongelmaa tarkastelemalla erilaisia käyttäjäraportteja ja korjausstrategioita, joita yleisesti käytettiin vianmääritykseen ja ratkaisemiseen, kun käyttäjät olivat samanlaisessa tilanteessa. Tutkimuksiemme perusteella on useita erilaisia skenaarioita, joiden tiedetään laukaisevan tämän nimenomaisen virhesanoman:

iCloud-tili on häiriintynyt - macOS-käyttöjärjestelmässä on mahdollista, että ongelma johtuu häiriintyneestä iCloud-tilistä. Aina kun näin tapahtuu, et voi käyttää App Storea sovellusten lataamiseen tai päivittämiseen. Tässä tapauksessa voit ratkaista sen nollaamalla iCloud-tilin.
Sertifikaatin luotettavuustasoa ei tunnisteta - Joissakin tapauksissa ” DigiCert High Assurance EV Root CA ” -sertifikaatin luottamistaso voi olla vastuussa tästä virheestä. Tietokone ei pysty muodostamaan yhteyttä App Storeen ilman tätä varmennetta.
Maksutiedot ovat vanhentuneita - Kuten kävi ilmi, tämä ongelma voi ilmetä myös, jos maksutiedot ovat vanhentuneita Apple-tunnuksellesi. Voit yksinkertaisesti ratkaista ongelman lisäämällä tai päivittämällä maksutiedot puhelimestasi ja kirjautumalla sitten macOS-järjestelmään.
App Store -sovelluksen väliaikaiset tiedot ovat vioittuneita - Toinen mahdollinen tapaus, jossa tämä virhe ilmenee, on vioittunut tai rikki väliaikainen App Store -sovelluksen tiedot. Useat samanlaisessa tilanteessa olevat käyttäjät ovat ilmoittaneet onnistuneensa ratkaisemaan ongelman väliaikaisten tietojen poistamisen jälkeen.

Jos etsit ratkaisua tämän tarkan virheilmoituksen ratkaisemiseksi, joka estää sinua käyttämästä App Store -sovellusta macOS Mojave -sovelluksessa, tässä artikkelissa on luettelo laadukkaista vianetsintävaiheista. Alempana löydät kokoelman menetelmiä, joiden on vahvistanut toimivan ainakin yksi käyttäjä, jota sama ongelma koskee.

Seuraa menetelmiä esitetyssä järjestyksessä, koska ne on järjestetty tehokkuuden ja vakavuuden mukaan. Yksi alla olevista tavoista on ratkaista ongelma riippumatta syyllisestä, joka sen laukaisee.

Tapa 1: iCloud-tilisi nollaaminen macOS-käyttöjärjestelmässä

ICloud-tilisi voidaan yhdistää useisiin laitteisiin, mikä voi joskus aiheuttaa ongelman yhdelle laitteelle. MacOS-käyttöjärjestelmässä tämä ongelma voi aiheuttaa sen, että App Store ei anna sinun kirjautua sisään tai ladata sovelluksia. Yksinkertainen kirjautumis- ja sisäänkirjautumismenetelmä voi auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman.

Napsauta yläosassa olevaa valikkopalkin Apple- logoa ja valitse kontekstivalikosta Järjestelmäasetukset ja napsauta sitten iCloud
ICloud-asetusten avaaminen Järjestelmäasetuksista
Napsauta nyt vasemmassa alareunassa olevaa Kirjaudu ulos -painiketta
Kirjaudu ulos iCloudista
Kirjaudu nyt takaisin sisään ja tarkista App Store.

Tapa 2: Avainnipun käyttöasetusten muuttaminen MacOS-käyttöjärjestelmässä

Keychain Access tallentaa salasanat ja tilitiedot. Se tarjoaa sinulle myös suoran pääsyn sertifikaattien luotettavuustason muuttamiseen. Joskus varmennevirhe voi estää sinua kirjautumasta App Store -sovellukseen tai lataamasta sovelluksia. Sinun on muutettava ” DigiCert High Assurance EV Root CA ” -sertifikaatin luotettavuustaso, jotta et koskaan luota tietokoneeseen ja käynnistä sitä uudelleen. Vaihda sitten takaisin käyttöjärjestelmän oletusasetuksiin ja se korjaa varmennevirheen.

Pidä Komento- näppäintä painettuna ja paina välilyöntiä avataksesi Spotlightin, kirjoita sitten Avainnipun käyttö ja Enter
Avainnipun käytön avaaminen Spotlightin kautta
Napsauta vasemmassa paneelissa Järjestelmäjuurit
Etsi luettelosta ” DigiCert High Assurance EV Root CA ” ja avaa se kaksoisnapsauttamalla
DigiCert High Assurance EV Root CA -sovelluksen etsiminen ja avaaminen järjestelmäjuurista
Laajenna Luottamus- vaihtoehto ja muuta ” Kun käytät tätä varmennetta ” -asetukseksi Ei koskaan luota, käynnistä tietokone sitten uudelleen
Tämän sertifikaattiasetuksen käyttämisen vaihtaminen koskaan luottamiseen
Siirry samaan vaihtoehtoon ja vaihda vaihtoehto takaisin Käytä järjestelmän oletuksia
Vaihtamalla se takaisin käyttämään järjestelmän oletusasetuksia
Nyt voit kirjautua sisään tai ladata sovelluksia App Storesta ilman mitään ongelmia.

Tapa 3: Päivitä puhelintasi maksutiedot

Joskus Apple ID -tietosi voivat olla ongelma, joka aiheuttaa tiliin kirjautumisen tai sovellusten lataamisen App Storesta. Tämä virhe voi ilmetä myös ostaessaan sovellusta App Storesta. Voit käyttää toista laitetta päivittääksesi tietosi (maksutiedot) ja kirjautumisen jälkeen sisään macOS-sovelluksesta.

Napauta puhelimen kotinäytössä Asetukset
Napauta iTunes & App Store -vaihtoehtoa ja napauta sitten Apple ID: tä
Apple ID: n avaaminen iPhonessa
(Sinua saatetaan pyytää kirjautumaan sisään)
Asetukset-valikko tulee näkyviin, valitse Näytä Apple ID
Valitse Näytä Apple ID
Napauta Hallitse maksua (jos käytät iOS: n vanhempaa versiota, kosketa Maksutiedot )
Voit lisätä maksutavan tai muokata sitä muuttamalla tietoja.
Maksutietojen päivittäminen tai lisääminen
Kirjaudu nyt App Store -sovellukseen macOS-sovelluksella samalla Apple ID: llä

Tapa 4: App Store -asetusten muuttaminen terminaalin kautta

Tässä menetelmässä käytämme oletuskomentoa muokataksesi App Store -asetuksia, jotka on tallennettu .plist-tiedostoihin. Jokaisessa sovelluksessa on muutama asetus, joita ei ole käytettävissä Appin asetuksissa ja joihin pääsee oletuskomennolla.

Tärkeää : Muista kirjautua ulos App Storesta ja sulkea se ennen kuin suoritat tämän komennon terminaalin kautta.

Pidä Komento- näppäintä painettuna ja paina välilyöntiä avataksesi Spotlightin, kirjoita sitten Pääte ja Enter
Terminaalin avaaminen

Kirjoita nyt seuraava komento ja paina Enter :

 oletusasetukset kirjoita com.apple.appstore.commerce Storefront -merkkijono "$ (oletusarvot lue com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s /, 8 /, 13 /)"

Komento terminaalissa

Palaa takaisin App Storeen, kirjaudu sisään ja yritä ladata sovelluksia.

Tapa 5: Tyhjennä App Storen väliaikainen välimuistikansio

Suurin osa sovelluksista lakkaa toimimasta, koska väliaikaiset tiedot ovat vioittuneet. Helppo tapa korjata tämä olisi poistaa väliaikaiset tiedot. Väliaikaista tietoa käytetään vain käyttäjien tehtävien nopeuttamiseen tallentamalla käyttäjän tiedot. Se luodaan uudelleen sovelluksen käytön jälkeen.

Pidä Komento- näppäintä painettuna ja paina välilyöntiä avataksesi Spotlightin, kirjoita sitten Pääte ja Enter
Terminaalin avaaminen
Kirjoita seuraava komento avataksesi hakemiston:
```
 avaa $ TMPDIR ../ C / com.apple.appstore / 
```
Hakemiston avaaminen terminaalin kautta
Tyhjennä tämä kansio siirtämällä kaikki kohteet roskakoriin
Huomaa : Voit tehdä varmuuskopion tiedostoista ennen niiden poistamista vain turvallisuuden vuoksi.
Avaa App Store ja yritä ladata sovelluksia.