Korjaus: Yhteyteen Netflixiin on ongelma
Netflix-sovelluksen käyttäjät Android- tai iPhone-käyttöjärjestelmässä kohtaavat virheviestin ' Yhteydessä Netflixin kanssa on ongelma ', kun he yrittävät lähettää joitain ohjelmia ohjelmiinsa. Tämä on yleinen virhe streaming-jättiläisen, joka tunnetaan myös nimellä Netflix Error 1011, sovellusalustalla.
Netflix on virallisesti tunnistanut virheilmoituksen verkkosivustollaan ja julkaissut asiakirjat, jotka auttavat käyttäjiä vianmäärityksessä. Tämä ongelma liittyy enimmäkseen Internet-yhteyteesi. Jos se ei ole auki tai palomuurin / välityspalvelimen takana, et ehkä voi suorittaa suoratoistoa.
Mikä aiheuttaa virheen 'Netflixiin liittymisessä on ongelma' mobiilisovelluksessaan?
Kuten aiemmin mainittiin, tämä virhesanoma liittyy enimmäkseen älypuhelimesi Netflix-sovelluksen yhteyspuolella esiintyviin ongelmiin. Jotkut syyt tämän virheen esiintymiseen ovat, mutta eivät rajoitu niihin:
- Älypuhelimen Internet-yhteyden ongelmat.
- Eroavuudet mobiilisovelluksessa Tämä ratkaistaan lähinnä palauttamalla niihin liittyvät tallennetut tiedot.
- Laitteesi ongelmat. Yksinkertainen virtakierto ratkaisee enimmäkseen älypuhelimeesi tallennetut huonot kokoonpanot.
Ennen kuin jatkat, varmista, että sinulla on Netflix-käyttöoikeustietosi käsillä. Kun palautamme sovelluksen, saatat joutua kirjoittamaan ne uudelleen.
Ratkaisu 1: Internet-yhteyden testaaminen
Tärkein syy siihen, miksi mobiilisovellus ei pysty muodostamaan yhteyttä verkkopalvelimiin, on huono Internet-yhteys. Termi 'huono' Internet-yhteys ei tarkoita vain nopeutta; se ottaa huomioon useita erilaisia moduuleja, jotka sinun tulisi tarkistaa.
- Verkkopalvelinta ei tule asentaa . Välityspalvelin yleensä kartoittaa Internet-liikenteen ulkoisiin IP-osoitteisiin, jotka ovat ristiriidassa Netflixin suoratoistomekanismin kanssa. Sama pätee VPN: iin .
- Kotiverkossasi ei pitäisi olla mitään erityisiä palomuureja, jotka kieltäisivät suosittujen sivustojen, kuten Netflix, suoratoiston.
- Sinun tulisi käyttää avointa Internet-yhteyttä . Internet julkisissa paikoissa, kuten yliopistoissa, sairaaloissa ja yhteyspisteissä jne., Ei useimmiten ole avoinna ja rajoittaa tietyn tyyppistä liikennettä.
Jos et edelleenkään pysty diagnosoimaan yhteyttä, sinun tulee muodostaa yhteys toiseen verkkoon ja tarkistaa, pystytkö suoratoistamaan siellä. Voit jopa yrittää siirtyä matkapuhelimesi Internet-tietoihin. Jos se toimii hyvin muissa verkoissa, se voi osoittautua lipuksi, että nykyisessä verkossasi on joitain ongelmia. Jos se ei toimi edes muissa verkoissa, harkitse seuraavien muiden ratkaisujen noudattamista.
Voit myös syöttää verkon ja älypuhelimen virran . Sammuta älypuhelin ja sammuta reitittimen virtalähde . Odota noin 5-10 minuuttia, ennen kuin kytket kaiken takaisin ja tarkista, hävisikö virhesanoma.
Ratkaisu 2: Netflix-sovelluksen nollaaminen
Joissain tapauksissa älypuhelimen Netflix-sovellus voi myös vioittua tai asettaa sen tiedot tai moduulit asetettuihin huonoihin kokoonpanoihin. Tämä on hyvin yleinen käyttäytyminen ja tapahtuu enimmäkseen juurtuneissa älypuhelimissa. Ennen kuin asennat sovelluksen uudelleen, voimme kuitenkin yrittää nollata sen ja tarkistaa, korjaako tämä ongelman.
Tässä luetellut vaiheet ovat Android. Voit seurata samanlaisia iDevices-sovelluksissa.
- Avaa älypuhelimen asetukset ja napsauta Sovellukset .
- Kun olet sovelluksissa, etsi merkintää Netflix ja napsauta avataksesi muita ominaisuuksia. Kun olet Netflix-sovelluksen ominaisuuksissa, napsauta Tallennus .
- Kun olet Tallennusasetuksissa, napsauta Tyhjennä tiedot ja Tyhjennä välimuisti .
- Yritä nyt käynnistää Netflix uudelleen, syötä käyttäjätiedot ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
Ratkaisu 3: Netflixin uudelleenasentaminen
Jos yllä oleva menetelmä ei toimi, voimme yrittää asentaa Netflix-sovellus uudelleen tietokoneellesi. Uudelleenasennus poistaa kaikki sovelluksen moduulit älypuhelimesta. Uudelleenasennus päivittää käytännössä koko sovelluksen ja auttaa kaventamaan virhesanomaa.
Jälleen tässä mainitut vaiheet ovat Androidia. Voit kopioida ne iDevice-laitteesi mukaan.
- Selaa missä Netflix on esiasetettu. Painele sovellusta, kunnes Poista asennus tulee esiin. Klikkaa sitä.
- Etsi nyt Netflix Play Kaupasta (tai App Storesta iOS) ja Asenna sovellus.
- Kun olet kirjoittanut käyttöoikeustiedot, tarkista, onko virhesanoma ratkaistu.
