Korjaus: Xbox Liveen ei voi muodostaa yhteyttä
Xbox One Live on Microsoftin omistama online-moninpelien toimituspalvelu, jota käytetään pääasiassa Xbox-konsolissa, kuten Xbox 360 ja Xbox One. Se täyttää samanlaisen roolin kuin Steam ja Blizzard.net. Kuten kaikki muut streaming-jättiläiset, myös Xbox Live ei ole ilman ongelmiaan.
Äskettäin useat käyttäjät ovat ilmoittaneet, etteivät he pystyneet muodostamaan yhteyttä Xbox Liveen, vaikka heidän Internet-yhteytensä toimi hyvin, kun he pääsivät muihin palveluihin, kuten sovelluskauppaan.
Mikä aiheuttaa yhteysongelmia Xbox Liven kanssa?
Xbox Live -palvelun ongelmat eivät ole uusia Xbox-konsolissa. Kuten aiemmin näimme, siellä oli tonnia seisokkeja, joihin liittyi ylläpitoa, kaatumisia ja DDOS-hyökkäyksiä. Joitakin syitä siihen, miksi konsoli ei ehkä muodosta yhteyttä Xbox Liveen, ovat seuraavat:
- Konsolissasi on Xbox Live -tilisi kanssa häiriöitä. Sinun on ehkä poistettava tili ja lisättävä se uudelleen korjataksesi tämän.
- Microsoftin puolella on mielenosoituksia, jotka tekevät palvelimista saavuttamattomia.
- Xbox-laitteessasi saattaa olla laitteistovika, jos tämä tapahtuu heti laatikosta.
- Reitittimessäsi ja sen pakettien siirtämisessä konsoliin on ongelmia.
Ratkaisu 1: Internet-yhteyden testaaminen
Ensimmäinen askel sen virheen ratkaisemisessa, että Xbox Live -sovellusta ei voida muodostaa, on tarkistaa Internet-yhteys. On olemassa lukuisia tapauksia, joissa rajoitetun yhteyden vuoksi konsoli ei pysty muodostamaan vapaata yhteyttä online-komponentteihin.
Sinulla pitäisi olla avoin Internet-yhteys . 'Avoimella' Internetillä tarkoitetaan verkkoa, jossa ei ole enää palomuureja ja välityspalvelimia. Sinulla on todennäköisesti ongelmia Xbox live -yhteyteen julkisissa verkoissa, jotka ovat läsnä sairaaloissa, kouluissa, työpaikoilla ja muissa vastaavissa organisaatioissa. Yritä myös muuttaa Internet-yhteyttä ja nähdä, korjataanko ongelma vai voitko yrittää yhdistää toisen konsolin Xbox Live -sovellukseen. Tämä auttaa selvittämään, onko ongelma konsolissa vai verkossa.
Ratkaisu 2: Voimansiirtokonsoli ja reititin
Ennen kuin aloitamme teknisiä menetelmiä, voimme kokeilla konsolin ja reitittimen pyöräyttämistä. Virtapyöräily on laitteen sammuttaminen kokonaan, mikä palauttaa tallennetut pehmeät kokoonpanot. Tämä poistaa kaikki järjestelmässä olevat häiriöt ja pienet ongelmat voidaan ratkaista. Muista tallentaa muutokset ennen jatkamista.
- Sammuta reititin ja konsoli . Kun olet sammuttanut ne, ota virta pois päältä .
- Odota nyt muutama minuutti (useimmiten noin 5-10), ennen kuin kytket kytkimen takaisin sisään.
- Anna nyt reitittimen alustaa vihreä valo ennen kuin kytket Xboxin takaisin verkkoon. Tarkista, voitko muodostaa yhteyden Xbox Liven kanssa.
Ratkaisu 3: Xbox Live -profiilin poistaminen
Jokaisella Xbox Live -ilmentymällä on aina siihen liittyvä tili ennen kuin sitä voidaan käyttää. Olisit kirjautunut Xbox Liveen tililläsi. Oli raportteja, jotka ehdottivat väliaikaista profiilitietojen vioittumista. Tämä on yleistä ja tapahtuu yleensä, jos yksi profiili on kirjautunut järjestelmään muutamaksi päiväksi.
- Napsauta näytön vasemmassa yläreunassa olevaa profiilipainiketta tuodaksesi valikon näkyviin.
- Napsauta sitä nyt profiilin päällä ohjaimen avulla ja kun Kirjaudu ulos -painike tulee näkyviin.
- Nyt sinut kirjataan ulos Xbox Live -profiilistasi. Varmista, että poistat myös tallennetun tilin konsolistasi. Kun olet käynnistänyt Xbox-konsolin uudelleen, kirjoita käyttäjätiedot uudelleen ja tarkista, voitko muodostaa yhteyden Xbox Liveen ilman ongelmia.
Ratkaisu 4: Xbox Live -brändöiden tarkistaminen
Kuten aiemmin mainittiin, Microsoftilla on ollut törkeitä Xbox Live -palvelimen puolella. Tämä johtui yleensä kaatumisista, ylläpidosta tai DDOS-hyökkäyksistä pelipalveluun. Tämä on hyvin yleinen tilanne, ja Microsoft on myös suunnitellut Xboxin sisälle sivun, josta voit tarkistaa Live-palvelun tilan.
- Napsauta Xboxin vasemmassa selauspalkissa olevia läsnä olevia asetuksia ja valitse sitten kaikki näytön yläosassa olevat asetukset .
- Napsauta nyt verkon vasemmasta selausruudusta ja valitse Verkkoasetukset .
- Seuraavassa näytössä voit helposti tarkistaa Xbox Live -palveluiden tilan. Jos palvelinpuolella on joitain ongelmia, näet sen luettelossa kuten alla olevassa kuvakaappauksessa. Napsauta nyt Testaa verkkoyhteyttä, jotta saamme lisätietoja yhteydestäsi.
- Kuten huomaat, verkko on hyvä, mutta Xbox Live kärsii seisokkeista. Jos näin on, et voi tehdä muuta kuin odottaa sitä.
- Voit myös navigoida viralliseen Xbox-tilan verkkosivustoon ja tietoihin siitä, mihin palveluihin törkeys vaikuttaa.
Ratkaisu 5: Yhteyden ottaminen Xbox-tukeen
Jos koet tämän ilmiön heti sen jälkeen, kun olet käynnistänyt konsolin laatikosta, on mahdollista, että konsolissasi on fyysinen ongelma. Useissa tapauksissa ilmoitettiin, että käyttäjät kokivat ongelman laitteistovirheiden takia. Ilmoitettuaan Xbox-tukeen he lopulta saivat konsolinsa korvaamaan ja kompensoida hankkimalla uuden vuoden takuun.
Siirry viralliseen Xbox-tukisivustoon ja suorita vianetsintävaiheet. Varmista, että vältät AI-asiakastuen ja ota yhteyttä suoraan edustajaan. Selitä ongelmasi ja noudata heidän antamiasi ohjeita. Muista myös, että korvaukset maksetaan vain, jos takuusi on aktiivinen.
Yllä olevien vianmääritysohjeiden lisäksi voit myös kokeilla:
- Yhdistä konsoli Internetiin langallisen kaapelin kautta Wi-Fi: n sijaan.
- Reitittimen lähetystavan muuttaminen.
- Reitittimen sijainnin muuttaminen , jos muodostat yhteyden langattomasti varmistaaksesi, ettei signaalihäviöitä tapahdu.
- Palauta verkkoasetukset oletusasetuksiin Xbox-asetusten sisällä.
- Varmista, että DNS-asetukset on asetettu automaattiselle . Jos ne ovat jo olemassa, voit yrittää muuttaa ne Googlen DNS: ksi.
