Korjaus: Virhe noudettaessa Anthem Live -palvelutietoja

Hymni on online-moninpeli roolipeli, jonka Bioware on kehittänyt ja julkaissut Electronic Arts. Peli julkaistiin toukokuussa 2019 Windowsille, Xboxille ja PlayStationille. Peli sisältää sekä yhden pelaajan että yhteistyössä olevan moninpelin. Pelaajat voivat ryhmittyä neljän hengen ryhmiin tutkimaan maailmaa taistellessaan villien petojen ja marauderien kanssa.

Aivan viime aikoina on kuitenkin saapunut paljon raportteja käyttäjistä, jotka eivät pysty pelaamaan peliä, ja virheilmoitus “ virhe haettaessa laulujen live-palvelun tietoja ” ilmestyy näytölle, kun käyttäjät yrittävät kirjautua sisään peliin. Tässä artikkelissa kerromme sinulle joistakin syistä, joiden vuoksi tämä virhe voidaan laukaista, ja tarjoamme sinulle toteuttamiskelpoisia ratkaisuja ongelman täydellisen poistamisen varmistamiseksi.

Mikä estää peliä noutamasta Live Service -tietoja?

Ongelman syy ei ole tarkka, ja se voi johtua monista syistä:

• Palomuuri: Jos olet tietokoneessa, on mahdollista, että tietokoneesi palomuuri estää peliä luomasta yhteyttä sen palvelimiin. Tällöin peli saattaa juuttua lastausnäytön silmukkaan tai laukaista jopa tämän virhesanoman.
• Palvelimen häiriö: Pelin käynnistyessä tämä oli pelin palvelimien kanssa yleinen ongelma, joka sai sen estämään satunnaisesti tiettyjä EA-tilejä kirjautumasta palvelimen tietokantaan.

Nyt kun sinulla on perustiedot ongelman luonteesta, siirrymme kohti ratkaisuja.

Ratkaisu 1: Käyttöoikeuden myöntäminen palomuurissa.

Jos yrität pelata peliä tietokoneella, on mahdollista, että Windowsin palomuuri estää sitä ottamasta yhteyttä palvelimiin. Tämä voi aiheuttaa pelin juuttumisen latausnäyttöön tai laukaista tämän virheen. Tässä vaiheessa varmistamme, että pelillä on pääsy palomuurin kautta. Sen vuoksi:

1. Napsauta Käynnistä- valikkoa ja valitse Asetukset- kuvake.
2. Napsauta ” Päivitykset ja suojaus ”.
3. Valitse vasemmasta ruudusta ” Windows Security ”.
4. Napsauta ” Palomuuri ja verkon suojaus ” -vaihtoehtoa.
5. Valitse Salli sovellus palomuurin kautta -vaihtoehto.
6. Napsauta ” Muuta asetuksia ” saadaksesi järjestelmänvalvojan oikeudet .
7. Vieritä alas ja varmista, että Anthem, Steam ja kaikki siihen liittyvät palvelut ovat sallittuja palomuurin kautta sekä yksityisissä että julkisissa verkoissa.
   
   Sovelluksen salliminen palomuurin kautta

Ratkaisu 2: Pelin päivittäminen.

Useimmissa tapauksissa virhe johtuu ilmoitetusti virheestä palvelintietokannassa. EA yritti korjata tämän ongelman uusimmissa päivityksissä . Siksi on suositeltavaa päivittää peli uusimpaan versioon . Tämä saattaa korjata ongelman, koska päivityksissä kehittäjät yrittävät korjata ongelmat, joista yhteisö on ilmoittanut, ja useat käyttäjät ovat ilmoittaneet tästä yhteysvirheestä.

Ratkaisu 3: Kielen vaihtaminen.

Joissakin tapauksissa häiriö korjattiin muuttamalla pelin kieltä. Kun pelikieli on vaihdettu, se alkaa ladata ylimääräisen tiedoston, joka on noin 700 MB. Kun tiedoston lataus on valmis, tiedosto asennetaan peliin ja kieli muuttuu. Tämä saattaa korjata ongelman ja antaa sinun kirjautua palvelintietokantaan.

1. Kirjaudu sisään alkuperäisasiakkaaseen .
2. Napsauta Alkuperä- valikkoa ja valitse Sovellusasetukset .
3. Valitse seuraavaksi Kieli- otsikkoon pudotusvalikko ja valitse toinen kieli.
   
   Napsauta avattavaa valitaksesi toisen kielen
4. Napsauta ” Käynnistä uudelleen ” käynnistääksesi asiakkaan uudelleen uudella kielellä.
5. Yritä aloittaa peli sen jälkeen, kun se on ladannut peliin liittyviä lisätiedostoja, ja tarkista onko ongelma toistuva .

Huomaa: Jos nämä vaiheet eivät ratkaise ongelmaa sinulle, se on todennäköisesti pelin palvelimien ongelma. Voit yrittää ottaa yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi korjaamaan sen sinulle.