Surface Pro 4 on irrotettava kannettava tabletti, joka on saavuttanut paljon pitoa viime vuosina. Siinä on myös SkyLake-prosessorit ja huippuluokan SSD-levyt. Ideana on, että kannettavan tietokoneen näppäimistö voidaan irrottaa kannettavan muuntamiseksi tabletiksi ja päinvastoin.

Surface Pro 4 -näppäimistö

Joissakin tapauksissa Surface Pro 4: n näppäimistö lakkaa toimimasta. Tietokone joko ei reagoinut sen liittämiseen tai tietokone lopetti äkillisten näppäinpainalluksien rekisteröinnin. Tämä oli hyvin yleinen skenaario, ja se tapahtui käyttäjien mukaan melko hyvin. Tässä ratkaisussa käydään läpi kaikki mahdolliset syyt, miksi tämä ongelma ilmenee, ja käydään myöhemmin läpi ratkaisut sen korjaamiseksi.

Mikä aiheuttaa Surface Pro 4: n näppäimistön toimimattomuuden?

Surface Pro 4 -näppäimistö on alttiimpi ongelmiin kuin muut perinteiset kannettavat tietokoneet, koska se voidaan irrottaa. Vaikka idea tuntuu yksinkertaiselta, näppäimistöllä on erillinen laiteohjelmisto, jota käytetään rinnalla tietokoneen kannettavan tietokoneen havaitsemistoimintoon. Tässä on joitain syitä, miksi nämä ongelmat voivat ilmetä:

• Pinta virhetilassa: Microsoft Surface Pron tiedetään pääsyä virhetiloihin melko usein ja aiheuttavan outoja ongelmia. Yksinkertaisesti moottoripyöräily korjaa ongelmat oikein.
• Laiteohjelmistoa ei päivitetty: Jos olet päivittänyt Windowsin liittämättä näppäimistöä, näppäimistön laiteohjelmisto ei päivity. Päivittäminen uudelleen saattaa ratkaista ongelman.
• Pintatyyppinen kannesuodatinlaiteohjain: Windows käyttää ohjaimia kaikissa käyttämissään laitteistokomponenteissa. Pinnassa on lisäohjain näppäimistön yhteensopivuuden aikaansaamiseksi (tyypin suojukset). Jos sitä ei päivitetä, näppäimistö ei toimi.
• Näppäimistön / tyypin kannen liittimet: Liittimissä (joissa näppäimistö yhdistää pinnan) koskettimien välillä saattaa olla pölyä tai materiaalia. Tämä saattaa häiritä kahden moduulin välistä viestintää.
• Näppäimistö on rikki: On myös mahdollista, että näppäimistön / tyypin kansi on rikki. Tässä tapauksessa se on vaihdettava kokonaan tai korjattava kolmansien valmistajien kautta.

Ennen kuin aloitamme ratkaisujen kanssa, varmista, että kaikki työsi on tallennettu ja tiedot varmuuskopioitu. Viitaamme myös näppäimistöön tyyppikannen suhteen. Molemmat tarkoittavat samaa asiaa.

Ratkaisu 1: Näppäimistön tarkistaminen

Ensimmäinen asia, joka sinun tulee tarkistaa, onko näppäimistö todellakin toimintakunnossa. Jos näppäimistö itsessään on rikki tai vaurioitunut, et voi saada sitä toimimaan edes kaikkien alla olevien ratkaisujen vianetsinnän jälkeen.

Irrota näppäimistö laitteesta ja yritä kytkeä se toiseen pintaan, jossa sen näppäimistö toimii täydellisesti. Jos näppäimistö toimii siellä, se tarkoittaa todennäköisesti, että laitteen kokoonpanossa on joitain ongelmia. Jos se ei toimi siellä, se tarkoittaa, että näppäimistö on rikki. Voit kokeilla ratkaisua 2 ja vaikka se ei auta, harkitse sen vaihtamista tai tarkistamista.

Ratkaisu 2: Puhdista liittimet

Toinen ongelma, jonka törmäsimme, oli se, että näppäimistö ei ollut yhteydessä pintaan oikein, koska siellä oli pölyä tai muita materiaaleja, jotka estävät yhteyksiä. Tämä tapahtuu yleensä sen jälkeen, kun olet käyttänyt pintaa jo jonkin aikaa, mutta sen puhdistaminen ei vienyt aikaa.

Näppäimistöliittimien puhdistus

Sammuta pinta kokonaan. Ota nyt puhdas liina, levitä vähän alkoholia ja puhdista liittimet. Voit myös puhdistaa oikein q-kärjen avulla. Kun se on puhdistettu, anna se noin 2-3 minuuttia ja käynnistä sitten tietokone uudelleen. Yhdistä nyt näppäimistö ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Ratkaisu 3: Suorita kaksipainike

Jos olet käynnistänyt pinnan uudelleen, mutta se ei silti toiminut, se tarkoittaa todennäköisesti, että laitteen liitäntämoduuleissa on joitain ongelmia. Tässä tapauksessa normaali sammutus ei riitä ongelmien ratkaisemiseen. Suoritamme kaksipainikkeen sammutuksen. Tämä tyhjentää kaikki väliaikaiset kokoonpanot ja poistaa myös kaikki välimuistitiedostot. Kun käynnistämme tietokoneen uudelleen, tiedostot tehdään oletusarvoisesti uudelleen.

1. Etsi laitteen virtapainike . Paina nyt ja pidä sitä noin 30 sekuntia.
2. Paina nyt virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta (+) samanaikaisesti noin 15 sekunnin ajan ja vapauta sitten molemmat. Älä päästä irti, vaikka näkisit pinnan logon.
   
   Suoritetaan kahden painikkeen sammutus
3. Odota nyt noin minuutti ennen laitteen käynnistämistä uudelleen. Kun se on alkanut, kytke näppäimistö ja tarkista, onko ongelma ratkaistu ja pystytkö käyttämään kaikkia sen toimintoja.

Huomaa: Jos sinulla on Surface RT, 2 tai 3, sinun on pakotettava sammuttaminen sen sijaan. Tämä voidaan tehdä pitämällä laitteen virtapainiketta painettuna noin 10 sekunnin ajan.

Ratkaisu 4: Windowsin päivittäminen

Microsoft julkaisee usein päivityksiä virheiden korjaamiseksi tai uusien ominaisuuksien käyttöönottamiseksi. Jos et ole päivittänyt Windowsia jo jonkin aikaa, suosittelemme, että teet sen heti. Aikaisemmin on ollut samanlaisia ​​tapauksia, joissa näppäimistö lakkaa toimimasta jonkin käyttöjärjestelmän ongelman vuoksi. Päivitysten asentamisen jälkeen se toimi täydellisesti. Varmista, että olet kirjautunut sisään järjestelmänvalvojana.

1. Paina Windows + S, kirjoita valintaikkunaan päivitys ja avaa sovellus.
   
   Uusimpien päivitysten asentaminen
2. Nyt asetukset avataan. Napsauta painiketta Tarkista päivitykset . Nyt tietokoneesi tarkistaa automaattisesti käytettävissä olevat uusimmat päivitykset ja asentaa ne tietokoneellesi.

Huomaa: Päivitysten asentaminen edellyttää aktiivista Internet-yhteyttä. Varmista myös, että näppäimistö on kiinnitetty päivitysprosessin aikana.

Ratkaisu 5: Laiteohjelmiston päivittäminen

Joskus jopa Windows-päivitys luiskahtaa eikä päivitä näppäimistön firmwarea. Tämä voi johtua monista tapauksista, kuten irroittaessasi näppäimistöä pinnasta päivitysprosessin aikana tai etkä ole kytkenyt sitä verkkoon. Tässä ratkaisussa siirrymme Microsoftin viralliselle verkkosivustolle ja asennamme sen jälkeen kun laiteohjelmisto on ladattu.

1. Kiinnitä näppäimistö pinnallasi. Ota nyt se käyttöön ja siirry Microsoftin viralliselle verkkosivustolle ohjainten ja laiteohjelmien lataamista varten.
   
   Uusimpien pinta-ohjainten asentaminen
2. Suorita nyt suoritettava ohjelma napsauttamalla sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Suorita järjestelmänvalvojana . Kun kaikki päivitykset on asennettu, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, toimiiko näppäimistö odotetusti.

Ratkaisu 6: Yhteyden ottaminen Microsoftin tukeen

Jos näppäimistö ei toimi, vaikka kaikki yllä olevat ratkaisut olisi suoritettu, siirry eteenpäin ja ota yhteyttä Microsoftin tukeen tai vie se kauppaan, jos sinulla on takuu. Jos sinulla on takuu, laite vaihdetaan.

Jos sinulla ei ole takuuta ja tuki päättelee, että näppäimistö on fyysisesti vaurioitunut, harkitse sen korvaamista uudella. Voit helposti tutustua eBayssa tai hankkia uuden Amazonista tai itse Microsoft Storesta.