Korjaus: Surface Pro 4 -kamera ei toimi

Neuvovat: Klikkaa Korjata Windows Virheitä Ja Optimoida Järjestelmän Suorituskykyä

Surface Pro 4 on Microsoftin tuote ja se on 2: 1 (tabletti ja tietokone) -tietokone. Sillä on tehokkaat vaatimukset ja se on tunnettu siirrettävyydestään ja saavutettavuudestaan. Viime aikoina on ollut paljon raportteja siitä, että Surface Pro 4 -kamera ei toimi oikein. Tämä tapahtuu pääasiassa siksi, että joko kameran ohjaimet ovat vanhentuneita, Windowsin päivitys odottaa jonkin verran jne.

Surface Pro 4 -kamera ei toimi

Aloitamme yksinkertaisimmista ratkaisuista ja työskentelemme kohti monimutkaisempia ratkaisuja. Varmista ennen jatkamista, että sinulla on järjestelmänvalvojan tili. Yritä myös käynnistää tietokone uudelleen kahdesti tai kolme kertaa kokonaan, ennen kuin siirryt eteenpäin. Tietokoneen käynnistäminen uudelleen päivittää kaikki moduulit ja saattaa ratkaista ongelman väärien kokoonpanojen takia.

Kuinka korjata, että Surface Pro 4 -kamera ei toimi

Käyttäjät ovat ilmoittaneet, että Surface Pro 4: n etukamera lakkaa toimimasta ilman käyttäjän häirintää. Kamera joko näyttää mustan näytön tai ei avaudu kokonaan. Kamera saattaa puuttua myös laitehallinnasta tai ohjain saattaa olla vanhentunut tietokoneessa. Tässä artikkelissa käydään läpi kaikki ratkaisut, jotka kohdistuvat kaikkiin näihin aiheisiin.

Ratkaisu 1: Päivitä Windows ja tarkista kolmannen osapuolen ohjelmistot

Vaikka ohjainten uudelleenasentaminen tai palauttaminen ratkaisee ongelman, varmista, että Windows on päivitetty uusimpaan versioon. Microsoft julkaisee usein päivityksiä ongelmien korjaamiseksi ja uusien ominaisuuksien lisäämiseksi käyttöjärjestelmään. Windowsin päivittäminen voi ratkaista ongelman ja asentaa oikeat ohjaimet automaattisesti.

Sinun tulisi myös varmistaa, että mikään ulkopuolinen ohjain ei estä kameran käyttöä. Voit tarkistaa helposti kaikki asennetut ohjelmat 'appwiz.cpl' -sovelluksella. Kun olet päivittänyt Windowsin, käynnistä tietokone uudelleen kokonaan ja yritä käynnistää kamera uudelleen.

Ratkaisu 2: Kameran ohjainten päivittäminen / palauttaminen

Toinen asia, jonka tiedetään ratkaisevan ongelma, on ohjainohjelmiston päivittäminen manuaalisesti. Virheelliset ohjaimet ovat Surface Pro -kameroiden tunnettu ongelma, ja ne yleensä ratkaistaan ​​valitsemalla oikea ohjain luettelosta.

Joissakin tapauksissa voit myös yrittää ajaa kuljettajan takaisin. Tätä voidaan käyttää, jos päivitys rikkoi kameran puolestasi ja se toimi aiemmin.

  1. Paina Windows + R, kirjoita ” devmgmt.msc ” valintaikkunaan ja paina Enter.
  2. Kun olet laitehallinnassa, siirry Surface Pro -kameraan Hei, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain .

  1. Valitse toinen vaihtoehto “ Selaa tietokoneelta ohjainohjelmistoa ”.

  1. Nyt navigoit läsnä oleviin ohjaimiin ja näet todennäköisesti kaksi pintakamera Windows Hello -ohjainta, joista valita. Voit valita vanhemman, koska uudemman tiedetään aiheuttavan ongelmia.
  2. Asentaessasi vanhemman ohjaimen, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä käynnistää kamera uudelleen.

Huomaa: Voit myös päivittää ohjainohjelmiston automaattista menetelmää käyttämällä ja tarkistaa, korjaako ongelma. Voit myös ladata ohjainpaketin Microsoftin viralliselta verkkosivustolta Surface Pro 4: lle.

Jos molemmat yllä mainitut menetelmät eivät toimi, voit yrittää asentaa oletusohjaimet. Noudata alla olevia vaiheita.

  1. Siirry laitehallintaan yllä olevan kuvan mukaisesti ja etsi kamera laitteenhallinnasta.
  2. Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella, valitse Poista laite ja napsauta Poista ajuri pyydettäessä.
  3. Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä käynnistää ohjain. Jos se ei auta, siirry takaisin laitehallintaan, napsauta hiiren kakkospainikkeella tyhjää valkoista aluetta ja napsauta ” Etsi laitteistovaihtelut ”.

Yllä olevien ratkaisujen lisäksi voit myös kokeilla seuraavia:

  • Käynnistä UEFI ja poista kaikki kamerat käytöstä . Käynnistä tietokone uudelleen ja ota kamerat uudelleen käyttöön.
  • Asenna Windows uudelleen tuoreena kopiona tietokoneellesi. Tämä alustaa kaikki ohjelmistokomponentit uudelleen ja korjaa mahdolliset väärät määritykset.

Mielenkiintoisia Artikkeleita