Korjaus: SMTP-virhe 550, kun lähetät sähköpostia

Useat käyttäjät ovat kysyneet meiltä, ​​kun jotkut (tai kaikki) sähköpostit, joita he yrittävät lähettää sähköpostiohjelmistolta (Outlook, Thunderbird jne.), Hylätään SMTP-virheellä 550 (tunnetaan myös nimellä SMTP-virhe 5.5.0). .

Mikä aiheuttaa SMTP-virheen 550?

Tutkimme tätä erityistä ongelmaa tarkastelemalla erilaisia ​​käyttäjän raportteja ja korjausstrategioita, joilla he yrittivät ratkaista ongelman.

Kuten käy ilmi, 500 -virheen tilakoodi tarkoittaa tyypillisesti, että sähköpostia ei voitu toimittaa, koska vastaanottajan postilaatikko ei ole käytettävissä. Lähes aina ongelma on vastaanottajan sähköpostipalvelimessa kuin lähettävässä asiakasohjelmassa.

Tutkimalla asiaa perusteellisesti, onnistuimme tunnistamaan luettelon mahdollisista epäillyistä, jotka saattavat johtaa SMTP-virheeseen 500 :

  • Vastaanottajan sähköpostiosoitteessa on kirjoitusvirhe - Tämä on tämän tietyn virheviestin yleisin laukaistaja. On erittäin mahdollista, että syy miksi saat takaisin SMTP -virhe 500 -koodin on se, että vastaanottaja-kenttään kirjoittamasi sähköpostiosoite on virheellinen.
  • Osoitetta ei enää ole vastaanottajapalvelimella - On myös mahdollista, että onnistuit kirjoittamaan oikean vastaanottajan osoitteen, mutta vastaanottajaa ei enää ole vastaanottavassa palvelimessa. Osoite on mahdollisesti jäädytetty tai poistettu käytäntöjen rikkomusten takia.
  • Roskapostin esto estää sähköpostin lähettämisen - Toinen mahdollinen syy miksi näet virheilmoituksen, on liian suojaava roskapostisuodatuspalvelu.
  • Lähtevän postin suodatuspalvelu on estänyt sähköpostin - On myös mahdollista, että lähettävällä palvelimellasi on joitain lähtevän postin suodatussääntöjä, jotka päätyivät estämään viestin lähettämisen.
  • SMTP-todennusvirhe - Toinen mahdollinen skenaario on, että viesti oli lähettämällä SMTP SMTP-todennusvirheen vuoksi.
  • Vastaanottavan postipalvelimen toiminta on katkennut - Vaikka tämä tapahtuu hyvin harvoin, on mahdollista, että vastaanottava postipalvelin ei ole toiminnassa eikä voi käsitellä lähetyspyyntöäsi.
  • Vastaanottajapostilaatikko on suljettu, passiivinen, poistettu käytöstä tai jäädytetty - Ongelma saattaa johtua myös siitä, että tavoitettavissa oleva postilaatikko on poistettu käytöstä / suljettu / keskeytetty useista syistä.
  • MX-tietueita ei ole määritetty oikein vastaanottajan postipalvelimella - Joissakin harvinaisissa tapauksissa ongelma voi johtua myös väärin määritettyistä MX-tietueista.

Jos kohtaat tämän virheen yrittäessäsi lähettää sähköpostia, tässä artikkelissa on joitain vianetsintävaiheita. Alhaalta löydät kokoelman menetelmiä, joita muut vastaavassa tilanteessa olevat käyttäjät ovat käyttäneet saadakseen ongelman ratkaistua.

Muista kuitenkin, että tämä on yleensä ongelma vastaanottajalle eikä lähettäjälle, joten korjausstrategiasi ovat rajalliset, jos sinulla ei ole keinoja vianetsintään vastaanottavassa päässä.

Tapa 1: Tarkista sähköpostiosoitteen kirjoitusvirheet kaksinkertaisesti

Kuten edellä mainittiin, numero yksi syy tämän virheen esiintymiseen on, että vastaanottajan sähköpostiosoite on väärä. Tarkasta tämä mielessä vastaanottaja (Vastaanottaja) -kenttä uudelleen ja varmista, että kirjoittamasi / liittämäsi osoite on oikea. Varmista, että välilyöntejä ei ole, ja muista, että sähköpostiosoitteen käyttäjänimessä on kirjainkoot.

Varmista, että sähköpostiosoite on kirjoitettu oikein

On myös mahdollista, että sähköpostin lähettäjät ovat antaneet sinulle väärän sähköpostin tarkoituksella tai vahingossa.

Tapa 2: Pyydä vastaanottajaa sammuttamaan palomuurinsa

Toinen mahdollinen tilanne on tapa, jossa vastaanottajan palomuuri estää sähköpostiasi pääsemästä postilaatikkoonsa. Tämä on hieman hankala, koska et näe eri tilakoodia, jos tämä skenaario on sovellettavissa.

On selvää, että jos kohtaat tämän virheen ottaessasi yhteyttä tuntemattomaan henkilöön tai lähettäessään joukkoviestejä, tätä ei voida soveltaa, mutta jos tunnet henkilön henkilökohtaisesti, voit pyytää häntä poistamaan väliaikaisesti palomuurin suojauksen.

Roskapostin esto -toiminnon poistaminen käytöstä

Joillakin kolmannen osapuolen palomuurilla on erillinen roskapostitoiminto, joka käsittelee automaattisesti roskapostiksi katsottuja sähköpostiviestejä. Jos tämä skenaario soveltuu vastaanottajalle, vakuuta hänet (tai tee se itse) poistamaan roskapostisuodatin käytöstä.

Kun vastaanottaja on käsitellyt palomuuri- / roskapostisuodattimen, lähetä sähköpostia uudelleen ja katso, palautatko SMTP-virheen 500 edelleen.

Jos saat edelleen saman virhekoodin, siirry seuraavaan tapaan alla.

Tapa 3: Tarkistetaan, onko palvelimen IP- tai toimialue mustalla listalla

On mahdollista, että palvelimen IP tai verkkotunnus, jota käytät sähköpostien lähettämiseen, on mustassa luettelossa roskapostisuodattimen avulla. Joidenkin sähköpostijärjestelmien tiedetään hylkäävän mustassa listassa olevien verkkotunnusten ja IP-osoitteiden sähköpostit automaattisesti 550-tilakoodilla.

Jos sähköpostipalvelimesi on mustassa luettelossa, joitain lähettämiäsi sähköposteja ei ehkä toimiteta - siksi saatat saada usein 550 SMTP-virhekoodia . Tämä on yleinen käytäntö, jota käytetään vähentämään roskapostin määrää.

Onneksi on helppo tapa tarkistaa, soveltuuko tämä skenaario nykyiseen tilanteeseesi. Voit käyttää työkalua, joka testaa postipalvelimen IP-osoitteen yli 100 DNS-pohjaisen sähköpostin mustalle listalle (reaaliaikainen musta lista, DNSBL, RBL).

Tässä on pikaopas, kuinka tunnistaa postipalvelimesi IP-osoite ja tarkistaa, onko se mustassa luettelossa:

  1. Käy tällä linkillä (täällä), kirjoita sähköpostiosoitteesi ja aloita tarkistus napsauttamalla MX-hakua. Tämä auttaa meitä löytämään sähköpostipalvelimemme IP-osoitteen.

    Löydät sähköpostipalvelimesi IP-osoitteen
  2. Kun olet löytänyt sähköpostiosoitteesi IP-osoitteen, kopioi se leikepöydälle.
  3. Käy tällä työkalulla (täällä) ja liitä aiemmin hakemasi IP-osoite ja napsauta Mustan listan tarkistus . Kun skannaus on valmis, sinulle esitetään luettelo tunnetuista sähköpostin mustista listoista. Vieritä luetteloa alaspäin varmistaaksesi, että osoitteesi ei ole mustassa luettelossa.

    Mustaan ​​luetteloon merkitty IP-osoite
  4. Jos huomaat, että verkkotunnuksesi IP-osoite on mustassa listassa yhdessä luettelossa, on melkein tietty tosiasia, että et pysty lähettämään sähköpostia jonkin roskapostisuodattimen takia.

Jos tämä tutkimus paljastaa, että sähköpostiosoitteesi tai IP on mustassa listassa, yritä käyttää toista sähköpostiosoitetta sähköpostin lähettämiseen.

Mielenkiintoisia Artikkeleita