Käyttäjät kokevat virheen ' Virhe UI-122 ', kun suoratoistetaan videoita Netflixissä laajalla valikoimalla laitteita ja alustoja, kuten PS3, PS4, Roku, Nintendo WI, Smart TV, Xbox 360, Xbox One, Amazon Firestick jne. Lyhyt kuvaus, saatat kokea tämän virheen konsolissa verrattuna tietokoneisiin.

Netflix-virhe UI-122

Tämä virhe pääasiallisesti viittaa siihen, että verkkoyhteydessä tai DNS-asetuksissa on ongelma. Tämä ongelma näkyy aina, kun Netflix epäonnistuu muodostamaan yhteyttä Internetiin "kunnolla". 'Oikein' tarkoittaa, että käytät joko rajoitettua verkkoa, DNS-palvelimia ei tavoiteta tai että tiedonsiirrossa reitittimestä on ongelmia.

Mikä aiheuttaa Netflix -virheen UI-122?

Netflix on virallisesti tunnustanut tämän virhesanoman verkkosivustollaan ja julkaissut jopa dokumentaation, joka ehdottaa kiertotapoja ongelman ratkaisemiseksi. Syyt, miksi saatat kokea tämän ongelman konsolissasi, ovat:

• Käytät rajoitettua Internet-yhteyttä . Tämän tyyppiset verkot ovat pääosin läsnä toimistoissa, kouluissa ja sairaaloissa.
• DNS-palvelimia ei tavoiteta, ja Netflix ei voi käyttää niitä. Tämä on hyvin yleistä monissa tapauksissa, ja Googlen DNS: n asettaminen yleensä korjaa ongelman.
• Wi-Fi-signaali, joka yhdistää konsolin reitittimeesi, on heikko.
• Reitittimesi saattaa olla virhetilassa, eikä se välttämättä ratkaise konsolin pyyntöjä oikein.
• Konsolisi Netflix-sovellus voi olla vioittunut tai tiedostoja puuttuu .

Aloitamme tämän virhesanoman ratkaisemisen aloittamalla helpoimmasta ja todennäköisimmästä korjauksesta ja siirrymme kohti monimutkaisempia ratkaisuja.

Ratkaisu 1: Tarkista Internet-yhteys

Ensimmäinen ongelman selvittäminen on Internet-yhteyden tarkistaminen. Jotta Netflix toimisi oikein, sinulla on oltava avoin Internet-yhteys, jossa ei ole minkäänlaista palomuuria tai välityspalvelinta, joka sitä rajoittaa. Yleensä avoimilla verkoilla, jotka sijaitsevat työpaikoilla, sairaaloissa ja kouluissa, on rajoitettu internet ja se ei tue videoiden suoratoistoa .

PS4-yhteystesti

Varmistaksesi, että verkkoosi on auki ja tukee suoratoistoa, avaa Netflix toisesta konsolista / laitteesta samalla kun olet yhteydessä samaan verkkoon ja tarkista, saatko virheilmoituksen. Jos et, voimme siirtyä muihin erityisiin kiertotapoihin. Jos teet niin, sinun pitäisi kuitenkin diagnosoida verkko, koska voidaan turvallisesti sanoa, että konsolissasi ei ole mitään vikaa (koska jos sellaista oli, toisen laitteen / konsolin ei pitäisi pystyä virtaamaan).

Ratkaisu 2: Kotiverkon käynnistäminen uudelleen ja signaalin voimakkuuden tarkistaminen

Tämä virheviesti voi esiintyä myös, jos kotiverkosi ei toimi oikein. Tiedonsiirtossa reitittimen ja konsolin välillä voi olla ongelmia. Jos yhteyden muodostamisen aikana tapahtuu jonkin tyyppistä signaalin menetystä tai virhettä, et voi suoratoistaa mitään Netflix-sisältöä.

Voimme yrittää nollata reitittimen, sijoittaa sen toiseen sijaintiin tai yhdistää konsolin Internetiin Ethernet-johdolla Wi-Fi: n sijaan.

1. Sammuta konsoli ja irrota se pistorasiasta. Tämä varmistaa, että kaikki väliaikaiset kokoonpanot (Internet mukaan lukien) poistetaan.
2. Irrota nyt reititin pistorasiasta noin 2-3 minuutin ajan verkkovirrasta.

Virtapyöräreititin ja konsoli

3. Kytke nyt reititin takaisin verkkoon ja odota, kunnes merkkivalot syttyvät ja palavat vihreiksi (valmistajan mukaan), mikä tarkoittaa onnistunutta yhteyttä.
4. Käynnistä konsoli ja yritä käyttää Netflixiä uudelleen. Tarkista, onko virhe ratkaistu.

Käynnistä reititin ja konsoli uudelleen

Ratkaisu 3: DNS-asetusten muuttaminen

Verkkotunnusjärjestelmiä käyttää melkein kaikki televisiosovellukset, mukaan lukien Netflix, konsolin käyttämiseen ja pelaamiseen. Jos DNS: ää ei ratkaista tai konsoli ei päässyt siihen, Netflix saattaa avata Virhe UI-122: n ja estää pääsyä sisältöön.

Voimme yrittää muuttaa tietokoneesi DNS-asetukset Googlen DNS: ksi ja tarkistaa, ratkaiseeko tämä ongelman. Yleensä DNS-palvelimet eivät laske usein, mutta on ainutlaatuisia tapauksia, joissa näin voi tapahtua. Teet muutoksia näihin asetuksiin:

DNS-asetukset: Manuaalinen

Ensisijainen DNS-palvelin: 8.8.8.8

Toissijainen DNS-palvelin: 8.8.4.4

DNS: n vaihtaminen Xboxissa

Voit lukea artikkelisi COD WW2-virhekoodista 103295 ja tarkistaa ratkaisusta 2 ohjeet siitä, kuinka muuttaa DNS näihin asetuksiin manuaalisesti Xboxissa ja PS: ssä.

Kun olet muuttanut DNS-asetuksia, tallenna kaikki muutokset ja käynnistä reititin uudelleen ennen kuin otat Netflixin uudelleen käyttöön.

Ratkaisu 4: Asenna sovellus uudelleen

Jos kaikki yllä olevat menetelmät eivät toimi, on mahdollista, että sovelluksesi on rikki tai siinä on useita puuttuvia tai vioittuneita moduuleja. Voimme yrittää asentaa Netflix-sovelluksen uudelleen ja tarkistaa, toimiiko tämä. Varmista, että kirjautumistietosi ovat käsillä, koska kun asennat uudelleen, sinua pyydetään antamaan ne uudelleen.

Netflixin asennuksen poistaminen

Koska tämä virhesanoma voi esiintyä niin monissa konsolissa, on melkein mahdotonta listata jokainen menetelmä kunkin konsolin mukaan Netflixin uudelleenasentamiseen. Siksi voit tarkistaa online-oppaat asennuksen poistamisesta ja asentaa sovelluksen uudelleen lataamisen jälkeen. Yleensä navigoit sovelluskirjastoon ja kun olet painanut sovelluksen vaihtoehtoja, voit valita Poista- painikkeen.

Myöhemmin voit navigoida kauppaan ja asentaa uusimman sovelluksen sieltä.