Korjaus: iTunes-virhe 13014

Viime aikoina olemme nähneet monia raportteja Windows-käyttäjien kohdalla virheestä 13014 yrittäessään avata iTunesia tai yrittäessäsi suorittaa tiettyä toimintoa. Tämä tietty virheviesti näyttää tapahtuvan useissa iTunes-versioissa ja kaikissa uusimmissa Windows-versioissa (Windows 7, Windows 8.1 ja erityisesti Windows 10).

iTunes-virhe 13014

Mikä aiheuttaa iTunes-virheen 13014?

Tutkimme tätä erityistä ongelmaa tarkastelemalla erilaisia ​​käyttäjäraportteja ja korjausstrategioita, joita jotkut asiaan vaikuttavat käyttäjät käyttivät ongelman ratkaisemiseksi. Havaintojen perusteella on useita yleisiä skenaarioita, jotka laukaisevat tämän virhekoodin:

  • Vioittuneet iTunes-tiedostot - Kuten käy ilmi, jotkut iTunes-asennuksen tiedostot voivat vioittua ja laukaista 13014-virheen. Apple on jo korjannut suurimman osan virheistä korjauskorjauksilla, mutta ne eivät tee paljon hyvää, jos asennus on vioittunut. Tässä tapauksessa oikea ratkaisu on poistaa kaikki iTunes-komponentit tietokoneelta ja asentaa uusin iTunes-versio uudelleen.
  • Kolmannen osapuolen tietoturvahäiriöt - On tunnettu tosiasia, että monet kolmannen osapuolen tietoturvasarjat estävät iTunesia tietyistä toiminnoista. Useat saman virhesanoman ratkaisemiseksi kamppailevat käyttäjät ovat ilmoittaneet, että ongelmaa ei enää esiintynyt heidän asennettuaan kolmannen osapuolen tietoturvaratkaisun.
  • Genius-ominaisuus laukaisee virheen - Vaikka ajatus kollektiivisen tiedustelun soittolistojen käytöstä on mahtava, on olemassa paljon merkkejä, jotka osoittavat, että Genius on vastuussa monista 13014 virheistä. Tämän ongelman ratkaisemiseksi kamppailevat käyttäjät ovat ilmoittaneet onnistuneensa korjaamaan ongelman joko poistamalla Genius käytöstä tai poistamalla siihen kuuluvien kirjastotiedostojen kokoelman,

Jos yrität parhaillaan ratkaista tämä virhekoodi, tämä artikkeli tarjoaa sinulle useita vianetsintävaiheita, joita muut vastaavassa tilanteessa olevat käyttäjät ovat käyttäneet onnistuneesti. Noudata alla olevia menetelmiä niiden esittämisjärjestyksessä. Yksi niistä ratkaisee 13014-virheen ja antaa sinun käyttää iTunesia normaalisti.

Tapa 1: Uusimman iTunes-version asentaminen

Yksi ensimmäisistä asioista, joita sinun pitäisi kokeilla kohdatessasi tätä erityistä ongelmaa, on varmistaa, että uusin versio on asennettu. Älä kuitenkaan halveksu sisäänrakennetun päivitystoiminnon käyttöä tarkistaaksesi, onko sinulla uusin versio. Jotkut iTunes-tiedostot voivat olla vioittuneita, joten päivitys ei ehkä riitä ongelman ratkaisemiseen.

Tässä tapauksessa on suositeltavaa, että kuluu aikaa kaikkien iTunes-komponenttien poistamiseen kokonaan tietokoneeltasi ja uusimman version asentamisesta tyhjästä. Voit tehdä tämän seuraavasti:

  1. Avaa Windows- valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R. Kirjoita sitten “ appwiz.cpl ” ja avaa Ohjelmat ja ominaisuudet painamalla Enter .

    Kirjoita appwiz.cpl ja avaa asennettujen ohjelmien luettelo painamalla Enter-näppäintä
  2. Vieritä Ohjelmat ja ominaisuudet -ikkunan sisällä sovellusluetteloon ja etsi iTunes. Napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella sitä ja valitse Poista, niin pääset eroon jokaisesta sarjaan kuuluvasta tiedostosta.

    ITunesin asennuksen poistaminen
  3. Käynnistä tietokone uudelleen, kun asennuksen poisto on valmis.
  4. Käy seuraavassa käynnistyksessä linkillä (täällä) ja napsauta Lataa- painiketta asentaaksesi iTunesin uusimman version. Sitten paina Get- painiketta, kun haluat antaa Windows Store -sovelluksen huolehtia asennuksesta.

    Lataa iTunesin uusin versio

    Huomaa: Lataa tämä versio sen sijaan ( täältä ), jos et ole Windows 10 -käyttöjärjestelmässä.

  5. Kun asennus on valmis, avaa Itunes-sovellus ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

    ITunesin käynnistäminen

Jos kohtaat edelleen virhettä 13014, siirry seuraavaan menetelmään.

Tapa 2: Virustorjunnan tai palomuurin poistaminen (jos sellainen on)

Jos luotat kolmannen osapuolen tietoturvapakettiin suojautuaksesi haittaohjelmilta, poista se, joka saattaa olla ainoa korjattava tiedosto, jota sinun on käytettävä. On olemassa paljon raportteja, joissa käyttäjien mielestä ongelma on ratkaistu, kun he ovat poistaneet ulkoisen virustorjunnan tai palomuurin ja siirtyneet takaisin Windows Defenderiin.

Kuten käy ilmi, AV / palomuurisi saattaa päättää joitain lähteviä yhteyksiä Apple-palvelimiin, mikä lopulta rikkoa iTunes-sovelluksen. Ja muista, että reaaliaikaisen suojauksen poistaminen käytöstä ei riitä ongelman ratkaisemiseen, koska samat turvallisuussäännöt pysyvät voimassa. Sinun on poistettava kolmannen osapuolen tietoturvaohjelmisto ja varmistettava, että vanhaa käyttäytymistä luovaa jäännöstiedostoa ei ole.

Jotta koko prosessi olisi sinulle helpompaa, olemme luoneet oppaan, joka auttaa sinua poistamaan AV + + jäännöstiedostot järjestelmästäsi. Seuraa ohjeita ( tässä ).

Jos kohtaat edelleen tämän ongelman tai tätä menetelmää ei voitu käyttää tietyssä tilanteessa, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.

Tapa 3: Päästä eroon neroista

Genius on yksi iTunes-sovelluksen kohokohdista, mutta osoittautuu, että sillä on mahdollisuus rikkoa monia asioita. Olemme onnistuneet löytämään joitain kiistattomia todisteita siitä, että Genius-ominaisuus laukaisee joskus 13014 -virheen (jos Genius on käytössä).

Jos kohtaat virheen 13014 suorittaessasi erilaista toimintaa kuin käynnistämällä iTunesin, kokeile poistaa Genius käytöstä iTunesista suoraan. Voit tehdä tämän valitsemalla Tiedosto> Kirjasto ja napsauttamalla Sammuta Genius-painiketta .

Genius poistetaan käytöstä iTunes-sovelluksessa

Jos kohtaat virheen yrittäessäsi käynnistää iTunes, avaa iTunes-kirjastokansiosi ja poista seuraavat kaksi tiedostoa:

  • iTunes-kirjasto Genius.itdb
  • iTunes-kirjaston Genius.itdb-lehti

Kun kaksi tiedostoa on poistettu, käynnistä iTunes uudelleen ja katso onko ongelma ratkaistu.

Mielenkiintoisia Artikkeleita