Korjaus: Hakutuloksia ei voi ladata Skypessä

Skype on puhelinpalvelu, joka tukee videopuheluita, äänipuheluita ja pikaviestejä. Sovellus on saatavana Windowsille, Androidille, IOS: lle, Xboxille ja monille muille konsolille ja käyttöjärjestelmille. Vuoteen 2010 mennessä sovelluksella oli arviolta 600 miljoonaa käyttäjää ja 300 miljoonaa aktiivista kuukausittain vuonna 2015. Sovelluksen tiedetään käyttävän enimmäkseen videoneuvotteluissa.

Hakutuloksia ei voi ladata

Aivan viime aikoina on kuitenkin saapunut paljon raportteja sovelluksesta, joka näyttää virheviestin ”Ei voida ladata hakemistotuloksia” aina, kun käyttäjä yrittää etsiä yhteystietoja. Tässä artikkelissa käsittelemme joitain syitä, joiden vuoksi tämä virhe voidaan laukaista, ja tarjoamme sinulle toteuttamiskelpoisia ratkaisuja ongelman poistamiseksi kokonaan.

Mikä aiheuttaa Skype-virhevirheen ”Ei voi ladata hakemistotuloksia”?

On monia syitä, joiden vuoksi tämä virhe voidaan laukaista, mutta jotkut yleisimmistä ovat:

  • Yhteysongelmat: Virhe johtuu useimmiten siitä, että sovellus ei pysty muodostamaan yhteyttä palvelimeen. Tämä ongelma voi johtua hitaasta Internetistä tai Windowsin palomuurin estämästä pääsyä sovellukseen.
  • Välimuisti: Välimuisti on tallennettu tietokoneelle jokaisella sovelluksella, jotta voidaan vähentää latausaikoja. Ajan myötä tämä välimuisti voi kuitenkin vioittua ja aiheuttaa ongelmia sovelluksessa. Sama koskee Skypeä.
  • Virheellinen sisäänkirjautuminen : Joskus kirjautumisen eheys on voinut vaarantua, koska sisäänkirjautumisen aikana on väliaikainen katkaisu. Tämä ongelma on melko yleinen ja se voidaan korjata toistamalla prosessi.
  • Vioittunut sovellus: Joissain tapauksissa sovellus voi vioittua puuttuvien tiedostojen takia tai vaikka tiedostot ovat ehjät, tiedostojen oikean lataamisen yhteydessä saattaa olla ongelmia.
  • Shared.xml-tiedosto: Tämä on toinen Skype-sovelluksen tallentama tiedosto, jonka tiedetään aiheuttavan ongelmia sovelluksessa. Siksi sovellus luo tämän tiedoston helposti poistettaessa, joten sen korvaaminen saattaa joskus ratkaista ongelman.

Nyt kun sinulla on perustiedot ongelman luonteesta, siirrymme kohti ratkaisuja.

Ratkaisu 1: Käyttöoikeuden myöntäminen palomuurissa.

Windowsin palomuuri voi joskus estää sovelluksen tiettyjä ominaisuuksia ottamasta yhteyttä palvelimeen ja aiheuttaen siten ongelmia sovelluksessa. Tässä vaiheessa annamme sovellukselle käyttöoikeuden palomuurissa.

  1. Napsauta Käynnistä- valikkoa ja avaa “ Asetus ” -kuvake.
  2. NapsautaPäivitä ja suojaa ” vaihtoehtoa.
  3. Valitse vasemmasta ruudusta ” Windows Security ” -vaihtoehto.
  4. Valitse Windowsin suojausvaihtoehdon sisällä ” Palomuurin ja verkon suojaus ”.
  5. Napsauta nyt ” Salli sovellus palomuurin kautta ”.

    ”Salli sovellus palomuurin kautta” -asetusten avaaminen
  6. NapsautaMuuta asetuksia ” antaaksesi järjestelmänvalvojan oikeudet.
  7. Vieritä alas ja varmista, että Skype on sallittu sekä yksityisissä että julkisissa verkoissa.

    Sovelluksen salliminen palomuurin kautta
  8. Napsauta “ OK ”, suorita sovellus ja tarkista, jatkuuko virhe.

Ratkaisu 2: Shared.xml-tiedoston poistaminen.

Tämä on Skype-sovelluksen tallentama tiedosto, jonka tiedetään aiheuttavan ongelmia sovelluksessa. Siksi sovellus luo tämän tiedoston helposti poistettaessa, joten sen korvaaminen saattaa joskus ratkaista ongelman. Siksi tässä vaiheessa poistamme tämän tiedoston, jolle:

  1. Sulje kaikki Skype- sovelluksen esiintymät.
  2. Kirjoita hakupalkkiin “ Suorita ” ja paina “ Enter ”.
  3. Tämä avaa ” Suorita kehote ”, kirjoita Suorituskehotteeseen% appdata% \ skype ” ja paina “ Enter ”.

    Kirjoita kirjoituskehote
  4. Tämä avaa Skype-sovellustietokansion, poistaa ” Shared.xml ” -tiedoston, jos sitä on kyseisen kansion sisällä.
  5. Käynnistä nyt tietokone uudelleen, suorita skype ja tarkista onko ongelma jatkuva.

Ratkaisu 3: Kirjaudu sisään uudelleen.

Joskus sisäänkirjautumisen eheys saattaa vaarantua sisäänkirjautumisen yhteydessä tapahtuvan tilapäisen katkaisun vuoksi. Tämä ongelma on melko yleinen ja se voidaan korjata toistamalla prosessi. Siksi tässä vaiheessa kirjaudumme ulos Skypestä ja kirjaudumme sitten takaisin sisään tätä varten:

  1. Napsauta vasemman ruudun oikeassa yläkulmassa olevaa Valikko- vaihtoehtoa.

    Napsauta Valikko-painiketta
  2. Valitse avattavasta ” Kirjaudu ulos”.

    Valitse “Kirjaudu ulos”
  3. Kirjaudu nyt sisään tietosi kanssa ja tarkista onko ongelma jatkuva.

Ratkaisu 4: Välimuistin poistaminen.

Välimuisti on tallennettu tietokoneelle jokaisessa sovelluksessa, jotta voidaan vähentää latausaikoja. Ajan myötä tämä välimuisti voi kuitenkin vioittua ja aiheuttaa ongelmia sovelluksessa. Sama koskee Skypeä. Siksi tässä vaiheessa poistetaan sovelluksen välimuisti.

  1. Varmista, että suljet kaikki sovelluksen esiintymät.
  2. Kirjoita Windows-hakupalkkiin “ Suorita
  3. Kirjoita Suorita-kehotteeseen ” % appdata% ” ja paina Enter.

    Kirjoita kirjoituskehotteeseen
  4. Poista Skype- kansio avautuvan sovellustietokansion sisällä.

    Skype-kansion poistaminen
  5. Avaa nyt samalla tavalla ” Suorita kehote ” uudelleen.
  6. Kirjoita ” % temp%Suorita- kehotteeseen.

    Kirjoita kirjoituskehotteeseen
  7. Tämä avaa väliaikaisten tiedostojen kansion, joka poistaa kaikki kansiot, joiden nimessä on Skype .

    Kansion poistaminen
  8. Käynnistä tietokone uudelleen .
  9. Suorita Skype ja tarkista ongelma jatkuu.

Ratkaisu 5: Asenna sovellus uudelleen.

Joissain tapauksissa Skype-sovelluksen tiedostot voivat olla vioittuneita tai sovelluksen asennusprosessi ei ehkä ole asentanut sitä oikein. Siksi tässä vaiheessa poistamme Skype-sovelluksen tietokoneeltasi ja lataamme sen uudelleen.

  1. Avaa Käynnistä- valikko ja napsauta asetuskuvaketta.

    Napsauta asetuskuvaketta
  2. Valitse asetusten sisällä “ Sovellukset ”.

    Valitse ”Sovellukset” -vaihtoehto.
  3. Valitse oikeanpuoleisesta ruudusta ” Sovellukset ja ominaisuudet ”.

    Valitse ”Sovellukset ja ominaisuudet” -vaihtoehto.
  4. Etsi Skype- sovellus sovellusluettelosta ja napsauta sitä.
  5. Napsauta sovelluksen nimen alla näkyvää Poista- painiketta.

    Napsauta “Poista” -painiketta
  6. Napsauta uudelleen ” Poista asennus ”.

    Napsauta uudelleen Poista.
  7. Napsauta asennuksen Seuraava-painiketta, jolloin Skype ja kaikki sen komponentit poistetaan automaattisesti tietokoneesta.
  8. Lataa nyt Skype Microsoft Storesta ja asenna se.
  9. Suorita sovellus ja tarkista ongelma jatkuu.

Mielenkiintoisia Artikkeleita