Korjaus: Google Home ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin
Nykyisellä elämäkaudella kaikki on digitalisoitu samalla kun vanhat perinteiset toimintatavat poistetaan käytöstä. Paljon uusia innovatiivisia tekniikoita on syntynyt, ja kaikkia näitä tukee Internet-yhteyden saatavuus. Google-koti on yksi syntyneistä tekniikoista, joka on suunniteltu suorittamaan erilaisia tehtäviä kotonamme. Se pystyy hallitsemaan talon toimintaa, ottamaan yhteyttä ihmisiin, soittamaan musiikkia ja suunnittelemaan päivittäistä rutiiniasi muun muassa. Kaikkia näitä toimintoja ei voida saavuttaa ilman hyvää Internet-yhteyttä.
Internet-yhteysongelman vuoksi saatat huomata, että Google-kotisi ei vastaa hyvin liitettyjen laitteiden kanssa. Saatat huomata, että musiikki ei soi sujuvasti. YouTube ja Netflix eivät myöskään avaudu komennolla, etkä voi saada yhteyttä muihin älykkään kodin laitteisiin. Laite luo myös jonkin verran staattista tai se sanoo jatkuvasti: "Jokin meni pieleen, yritä uudelleen". Tämä on selvää, että Internet-yhteys on heikko.
Miksi Google Home ei ole muodostanut yhteyttä Internetiin?
Saatuaan useita raportteja useilta käyttäjiltä päätimme tutkia asiaa ja keksimme joukon ratkaisuja, jotka ratkaisivat ongelman useimmille käyttäjillemme. Tutkimme myös syitä, joiden vuoksi Google Home ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin, ja luetelimme ne alla.
- Yhteysalue: Jos etäisyys reitittimen ja Google Home -palvelun välillä on suuri, Internet-yhteyteen liittyy todennäköisesti ongelmia.
- Kaistanleveysongelma: Jos kaistanleveys on rajoitettu ja jos verkossa on muita laitteita, Google Home kokee yhteysongelman, koska reititin ei pysty käsittelemään ylimääräistä liikennettä.
- Google Home -sovelluksen vanhentunut versio: Kun et ole päivittänyt Google Home -sovellusta puhelimessasi, on mahdollista, että laite ei muodosta yhteyttä Internetiin.
- Wi-Fi-kaista: Google-koti ei ehkä pysty toimimaan käyttämäsi Wi-Fi-kaistan tyypin kanssa, jos käytät kaksikaistaista reititintä sekä 2, 4 GHz: n että 5 GHz: n taajuuteen.
Nyt kun sinulla on perustiedot kysymyksen luonteesta, siirrymme kohti ratkaisuja. Varmista, että otat nämä käyttöön tietyssä järjestyksessä, jossa ne on lueteltu konfliktien välttämiseksi.
Ratkaisu 1: Käynnistä Google Home ja Router uudelleen
Laitteiden uudelleenkäynnistys auttaa sinua korjaamaan Internet-yhteysongelman nopeasti poistamalla väliaikaiset kokoonpanot, jotka ovat ehkä estäneet Internet-yhteyttä. Näissä laitteissa voi olla satunnainen väliaikainen virhe, joka katkaisee Internet-yhteyden. Siksi sinun tulisi harkita laitteiden uudelleenkäynnistämistä ensin ja tarkistaa, onko ongelma ratkaistu, ennen kuin siirryt muihin ehdotettuihin ratkaisuihin. Google-kotisivu on käynnistettävä uudelleen seuraavien vaiheiden avulla:
- Käynnistä Google Home App puhelimellasi.
- Napauta näytön oikeassa yläkulmassa olevaa Valikko- painiketta.
- Napsauta Laitteet
- Napsauta Laite-näytössä kolmea pistekuvaketta oikeassa yläkulmassa.
- Napsauta Käynnistä uudelleen
Käynnistääksesi reitittimen uudelleen, sinun tarvitsee vain irrottaa virtajohto seinästä, odottaa 30 sekuntia ja kytkeä se sitten takaisin pistorasiaan. Voit myös käynnistää sen uudelleen painamalla takana olevaa virtapainiketta, odota 30 Käynnistä se sitten uudelleen. Päälle / pois päältä -painike on alla olevan kuvan mukainen.
Ratkaisu 2: Varmista, että sinulla on Google Home -sovelluksen uusin versio
Jos mikään ei toimi edes laitteiden uudelleenkäynnistyksen jälkeen, sinun on tarkistettava Google Home -sovelluksesi päivitykset. Päivittäminen viimeisimpään versioon voi auttaa laiteasi muodostamaan yhteyden Internetiin ilman ongelmia. Tämän avulla voit myös hankkia uusia ominaisuuksia sovelluksessa ja saada paremman kokemuksen. Sovelluksen päivittäminen on melko helppoa, ja sinun tarvitsee vain avata Google Play -kauppa, etsi Google-kotisi Omat sovellukset -kohdasta ja napauta päivitys. Voit myös ladata uusimman version noudattamalla seuraavia vaiheita:
- Avaa Google Play Kauppa -sovellus.
- Hae Google-kotisivun uusin versio.
- Napsauta sovellusta alla olevan kuvan osoittamalla tavalla.
- Napsauta Asenna saadaksesi sovelluksen uusimman version.
Ratkaisu 3: Siirrä Google-kotisi reitittimen viereen
Ainoa tapa saavuttaa onnistunut Internet-yhteys on reitittimen kautta. Sinun on määritettävä, onko liitettävyysongelma näiden kahden välillä. Yritä siirtää Google-kotisi reitittimen viereen ja tarkista, toimiiko se hyvin. Jos näin on, etäisyyteen tai häiriöihin reitittimen sijaintipaikan ja sijaintisi välillä, jossa Google-kotisi yleensä sijaitsee, on todennäköisesti ongelma.
Sinun tulisi siksi harkita siirtämistäsi Google-kotisi pysyvästi reitittimen viereen tai siirtääksesi sitä lähempään etäisyyteen Google-etusivun viereen. Sinun tulisi varmistaa, että reititin on sijoitettu melko parempaan keskeiseen paikkaan kaukana häiriöistä, kuten esteseinistä ja muista elektronisista laitteista.
Lisäksi, jos et voi siirtää reititintä sen sijainnista, saatat joutua harkitsemaan verkkoverkon ostamista, joka auttaa parantamaan Internetin kattavuutta.
Ratkaisu 4: Rajoita verkon laitteita.
Google-etusivullasi voi olla ongelmia Internet-yhteyden muodostamisessa, koska verkossa on muita laitteita, jotka käyttävät Internetiä. Liian monet verkossa olevat laitteet pienentävät Google-kotisivusi käyttämää kaistanleveyttä, mikä tuo esiin yhteysongelman. Huomaat, että Google-etusivullasi on vastattu myöhässä, puskurointi ja musiikki pysähtyy satunnaisesti tai ei käynnisty ollenkaan.
Sinun on sammutettava muut laitteet, jotka ovat samassa verkossa. Tämä antaa Google-kotiisi tarpeeksi kaistaleveyttä ja voimakkaamman signaalin toimiaksesi onnistuneesti hyvässä Internet-yhteydessä. Jos et kuitenkaan halua rajoittaa verkossa olevien laitteiden määrää, sinun kannattaa harkita Internetin päivittämistä suunnitelmaan, joka tarjoaa enemmän kaistanleveyttä.
Ratkaisu 5: Kokeile toista Wi-Fi-kaistaa
Yrittämällä käyttää erilaista Wi-Fi-kaistaa voi auttaa ratkaisemaan Internet-yhteysongelma. Useimmat reitittimet ovat kaksikaistaisia ja koostuvat 2, 4 GHz: n ja 5 GHz: n Wi-Fi-yhteydestä. 5 GHz: n verkko, jota houkuttelee käyttää, on nopeampi, mutta lyhyemmällä alueella. 2, 4 GHz: n nopeus on hitaampi, mutta pidemmällä alueella. Saatat joutua harkitsemaan yhteyden muodostamista 2.4GHz-verkkoon, jos käytät 5GHz-verkkoa. Toisaalta sinun on muodostettava yhteys 5 GHz: n verkkoon, jos käytät 2, 4 GHz: n verkkoa. Tämä olisi todennäköinen ratkaisu Google-kotisi Internet-yhteysongelman ratkaisemiseksi.
Ratkaisu 6: Palauta Google-koti ja reititin tehdasasetuksiin
Jos yllä olevat ratkaisut eivät toimi, sinun tulee harkita näiden laitteiden tehdasasetusten palauttamista. Tämän avulla voit korjata Internet-yhteysongelman poistamalla kaikki tiedot, kokoonpanot ja asetukset palauttamalla laitteet alkuperäiseen valmistajatilaansa.
Google Home -sovelluksen nollaamiseksi sinun on löydettävä laitteen mikrofonin virtapainike. Paina sitä alas 12-15 sekunnin ajan. Kuulet avustajan vahvistavan sinulle, haluatko nollata, mutta jatka vain painallusta ja vapauta se sitten. Laitteen mikrofonipainike on alla olevan kuvan mukainen.
Jos haluat nollata reitittimen kovalla tavalla, sinun on ensin löydettävä reset-painike reitittimen takana tai pohjassa. Saatat joutua käyttämään tappia tai paperiliitintä, jos et voi painaa painiketta sormella. Kun olet löytänyt paikan, pidä sitä painettuna 30 sekunnin ajan ja vapauta se. Tämän jälkeen sinun pitäisi odottaa vielä 30 sekuntia, jotta reititin nollautuu täysin ja käynnistyy uudelleen. Palautuspainike on alla olevan kuvan mukainen.
Huomaa: Varmista, että reitittimen kokoonpanot ovat käsillä (jos sellaisia on), koska se päivittää sen kokonaan ja määrittää oletusasetukset.
Ratkaisu 7: Ota yhteyttä Googlen kotitukeen
Kun olet hyödyntänyt kaikki yllä olevat ratkaisut ja mikään ei ole korjannut ongelmaasi, viimeinen vaihtoehto on ottaa yhteyttä Google-kotiasiakkaaseen saadaksesi lisätietoja. Tukitiimi auttaa sinua korjaamaan esiintyvät ongelmat. Voit liittyä heihin myös live-chatissa tai sähköpostitse.
