Korjaus: Cortana ei muodosta yhteyttä Internetiin
Jotkut Windows 10 -käyttäjät ilmoittavat, etteivät ne pysty käyttämään paljon Cortana-ominaisuuksia, koska AI-avustaja ei pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin. Eniten käyttäjiä, joita asia koskee, ilmoittaa, että tämä ongelma ilmenee, vaikka Internet-yhteys olisi vakaa, paikannuspalvelut ovat käytössä.
Päivitys: Tämän erityisen Cortana-käytöksen on vahvistettu esiintyvän vain Microsoft-tileissä.
Mikä aiheuttaa Cortana-yhteys Internetiin -virheen
Tutkittuaan asiaa ja tutkimalla erilaisia käyttäjäraportteja onnistuimme luomaan luettelon mahdollisista syistä, jotka laukaisevat tämän Cortana-käyttäytymisen. Tässä on luettelo syyllisistä, jotka voivat laukaista tai myötävaikuttaa tämän ongelman esiintymiseen:
- Välityspalvelin häiritsee Cortanaa - On vahvistettuja raportteja, joissa tämä ongelma johtui välityspalvelimesta, joka suodatti verkkoyhteyttä. Tämän oletetaan häiritsevän Cortanan kykyä mukauttaa hakutuloksia ja kyselyitä käyttäjän sijainnin mukaan.
- Houkutteleva kotiverkko - Jos sinulla on dynaaminen IP, voit odottaa saavasi satunnaisia epäjohdonmukaisuuksia Cortanan kanssa aina, kun IP muuttuu operaation puoliväliin. Tässä tapauksessa ratkaisu on yksinkertaisesti käynnistää kotiverkko uudelleen.
- Microsoft-tilitiedot ovat epäjohdonmukaisia - Kuten useat käyttäjät ovat ilmoittaneet, tämä ongelma voi ilmetä myös, jos Microsoft-tilisi tiedot ovat puutteellisia tai rikkovat yhteisön normeja.
- Microsoft-tili on vahvistettava - Jos Microsoft-tililläsi on käytössä kaksivaiheinen todennus, saatat joutua vahvistamaan tilisi, jotta Cortana voi tulla uudelleen käytettäväksi.
Kuinka korjata Cortana Ei yhteyttä Internetiin-virhe
Jos yrität tällä hetkellä saada Cortana Internet-yhteyden, tässä artikkelissa on kokoelma vahvistettuja vianetsintävaiheita. Alla on kokoelma menetelmiä, joita muut vastaavassa tilanteessa olevat käyttäjät ovat käyttäneet ongelman ratkaisemiseen.
Saat parhaat tulokset noudattamalla alla olevia menetelmiä niiden esittämisjärjestyksessä. Aloita ensimmäisestä ja jatka tapaasi, kunnes havaitset korjauksen, jonka avulla voit ratkaista ongelman. Aloitetaanpa!
Tapa 1: Käynnistä tai nollaa modeemi tai reititin
Jotkut samasta ongelmasta kamppailevat käyttäjät ovat ilmoittaneet, että ongelma korjattiin heti, kun he käynnistivät kotiverkonsa uudelleen. Joten ennen kuin teet mitään muuta, varmista, että ongelma ei johdu kotireitittimestäsi tai modeemista.
Testaa tämä teoria yksinkertaisesti irrottamalla ja kytkemällä takaisin modeemin virtajohto tai käyttämällä takana olevaa nollauspainiketta, jos modeemillasi on sellainen.
Huomaa: Muista, että joissain malleissa Reset-painike poistaa myös yhteyshenkilötiedot. Jos haluat välttää ylimääräistä vaivaa, virtajohdon irrottaminen on luultavasti turvallisin veto.
Kun verkko on käynnistetty uudelleen, suositellaan myös käynnistämään tietokone uudelleen, jotta reititin / modeemi pakotetaan määrittämään IP-osoite tietokoneellesi.
Jos tämä menetelmä ei ollut tehokas Cortana-ongelman ratkaisemisessa, jatka seuraavaan tapaan.
Tapa 2: Poista välityspalvelimet käytöstä (tarvittaessa)
Jos käytät yleistä välityspalvelinohjelmaa tai suodatat vain lähtevät selaimesi yhteydet välityspalvelimen kautta, poista ne käytöstä ja katso onnistuuko Cortana palautua.
Mutta muista, että saatat joutua käynnistämään tietokoneesi uudelleen, kun olet asentanut välityspalvelinratkaisun käytöstä. Kun olet tehnyt niin, tarkista, pystyykö Cortana muodostamaan yhteyden Internetiin seuraavan käynnistyksen yhteydessä.
Jos tätä menetelmää ei voitu käyttää tietyssä tilanteessa, jatka seuraavan menetelmän kanssa.
Tapa 3: Käynnistä toinen Microsoft- tiliä käyttävä sovellus
Tämä saattaa tuntua oudolta korjaukselta, mutta monet käyttäjät ilmoittivat, että tämä menetelmä oli menestyksekäs, kun Cortana sai jälleen yhteyden Internetiin. Tämä menetelmä edellyttää toisen sovelluksen käynnistämistä, joka käyttää Microsoft-tilitietojasi samalla tavalla kuin Cortana - Store on erinomainen haastaja tähän tehtävään.
Useat käyttäjät, jotka aiemmin kamppailivat tämän ongelman kanssa, ilmoittivat, että Store-sovelluksen käynnistäminen kehotti heitä valintaikkunaan, joka antoi heidän päivittää Microsoft-tilinsä vaadituilla tiedoilla.
Avaa tämä Sore-sovellus ja katso, pystytkö täyttämään Microsoft-tilisi tiedot. Kun prosessi on valmis, käynnistä tietokone uudelleen ja katso onko Cortana-yhteysongelma ratkaistu seuraavan käynnistyksen yhteydessä.
Tapa 4: Varmista Microsoft-tilisi
Useiden käyttäjäraporttien mukaan Cortana ei ehkä pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin, koska Microsoft-tiliäsi ei enää ole vahvistettu. Tämä tapahtuu tyypillisesti niissä tapauksissa, joissa käyttäjä käyttää kaksivaiheista todennusjärjestelmää Microsoft-tilinsä kanssa.
Jos tämä skenaario soveltuu tilanteeseesi, avaa Asetukset- sovellus ja napsauta Tilit . Tarkista sitten Microsoft-tilisi alla, onko sinulla Vahvista-linkki. Napsauta sitä, jos sinulla on sellainen.
Seuraavaksi tarkista tilisi noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita. Sinun on todennäköisesti annettava SMS-tekstin tai Authenticator-sovelluksen kautta vastaanotettu koodi (aiemmin määritettyjen vaiheiden mukaan).
Kun tilisi on vahvistettu, käynnistä tietokone uudelleen ja katso, onko ongelma ratkaistu seuraavan käynnistyksen yhteydessä.
