Brother-tulostimet ovat teollisuudessa tunnettuja taloudellisten tulostimien toimittamisesta vaarantamatta tulostuslaatua. Brother on yksi suorista kilpailijoista HP- ja Canon-tulostimille, joita pidetään siellä parhaimpana.

Veli-tulostin

Viime aikoina useat käyttäjät ovat valittaneet näkevänsä tulostimen siirtyvän offline-tilaan joko automaattisesti tai jonkin 10–30 minuutin käyttämättömän ajan kuluttua. Tämä ongelma voi tulla erittäin ongelmalliseksi, koska käyttäjät eivät voi tulostaa sivuja, koska itse tulostin luetellaan offline-tilassa ja asiakirjat lisätään jonoon vain, kun ne ohjataan tulostettavaksi.

Mikä saa Brother-tulostimen menemään offline-tilaan?

On olemassa useita eri syitä, miksi saatat nähdä Brother-kirjoittimesi siirtyvän offline-tilaan aina silloin tällöin. Joitakin syitä siihen, miksi Brother-tulostimesi siirtyy offline-tilaan väliaikaisesti, ovat seuraavat:

• Staattinen IP: Tulostimelle määrittämäsi portti ei ole staattinen. Dynaamisen portin tapauksessa IP voi muuttua, mikä saattaa olla ristiriidassa tietokoneellesi tallennettujen tietojen kanssa.
• Virustentorjuntaohjelma: Virustentorjuntaohjelman tiedetään aiheuttavan tulostimeen ongelmia, kun se estää tulostimen toiminnan väärän positiivisen virheen takia.
• Ohjainongelmat: Brother-tulostimeesi asennettu ohjain ei ehkä toimi oikein, ja se voi aiheuttaa tulostimen siirtymisen offline-tilaan yhä uudelleen.
• Käytä tulostinta offline-tilassa: Windowsissa on ominaisuus, jonka avulla voit käyttää tulostinta offline-tilassa. Jos tämä vaihtoehto valitaan, se saattaa hyväksyä offline-tulostimen ja aloittaa asiakirjojen jonottamisen niiden tulostamisen sijasta.

Ennen kuin siirrymme ratkaisun eteen, varmista, että olet kirjautunut tilillesi järjestelmänvalvojana ja että verkkoominaisuudet on määritetty oikein, joiden avulla yhdistät tulostimen tietokoneeseen.

Ratkaisu 1: Palomuurien / virustorjuntaohjelmien poistaminen käytöstä

Virustentorjuntaohjelmien ja palomuurien tiedetään aiheuttavan ongelmia, kun ne antavat vääriä positiivisia vastauksia jo vahvistettuihin toimiin eikä aiheuta mitään uhkia. Tässä tapauksessa voit poistaa kaikki virustorjunta- ja palomuuriohjelmat väliaikaisesti käytöstä ja tarkistaa, onko ongelma korjattu.

Yksi tietty sovellus, jonka tiedettiin aiheuttavan ongelmia, on BitDefender . Siitä huolimatta sinun tulisi yrittää poistaa kaikki nämä sovellukset käytöstä ja tarkistaa, onko tämä temppu. Voit tarkistaa artikkelisi aiheesta Antivirus virran katkaiseminen. Kun olet täysin varma, että palomuuri / virustorjunta on lopetettu, voit jatkaa asiakirjojen tulostamista ja tarkistaa, korjaako tämä ongelman.

Ratkaisu 2: SNMP: n poistaminen käytöstä käytössä

Yksinkertainen verkonhallintaprotokolla (SNMP) on tunnettu verkonhallintaprotokolla, jota käytetään tietojen keräämiseen ja verkkolaitteiden määrittämiseen, jotka sisältävät tulostimia, palvelimia, keskittimiä jne. Tämän protokollan tiedetään aiheuttavan ongelmia Brother-kirjoittimille ja saattavan aiheuttaa sen siirtymisen offline-tilaan. . Määritämme portti-asetukset ja tarkistamme, voimmeko korjata tämän.

1. Paina Windows + R, kirjoita ” control ” valintaikkunaan ja paina Enter.
2. Kun olet ohjauspaneelissa, valitse Laitteisto ja ääni -kohdassa Näytä läsnä olevat laitteet ja tulostimet .

Näytä laitteet ja tulostimet - Ohjauspaneeli

3. Tulostimesi luetellaan tässä. Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Tulostimen ominaisuudet.

Brother-tulostimen ominaisuudet

4. Etsi nyt portti, johon tulostin on kytketty. Valitse se ja napsauta Määritä portti .
   
   Portin määrittäminen

5. Kun olet portin asetusten määrittämisessä, poista valinta SNMP-tila käytössä . Tallenna muutokset ja poistu.

SNMP-tilan poistaminen käytöstä käytössä

6. Kokeile nyt tulostinta ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Ratkaisu 3: IP-tyypin ja sen voimassaolon tarkistaminen

Jos molemmat yllä mainitut menetelmät eivät toimi, sinun on varmistettava, että tulostimen käyttämä IP-osoite ei sisällä dynaamista IP-osoitetta. Jos kyse on dynaamisesta IP: stä, tulostin muuttaa IP-osoitteensa automaattisesti, kun reititin IP-vuokrasopimuksen päättyy. Kun kelvollisuus on tarkistettu, meidän on varmistettava, että käytetty IP-osoite on ainutlaatuinen ja sama kuin tietokoneellasi.

1. Siirry tulostimen ominaisuuksiin ja napsauta Portit-välilehteä kuten edellisessä ratkaisussa.
2. Tässä sinun on valittava staattinen IP, jota tulostimesi voi käyttää. Huomaa, että tämä on erittäin tärkeä askel.

Staattisen IP: n valitseminen

3. Kun olet valinnut oikean portin, napsauta Määritä portti .
4. Tarkista nyt portin nimi ja osoite. Varmista, että ne vastaavat järjestelmää, jota parhaillaan käytät.

Tulostinportin ja portin yhteensopivuus Windowsissa

5. Tallenna muutokset ja poistu. Tarkista nyt, onko ongelma ratkaistu.

Varmista myös porttia valittaessa, että WSD- porttia ei ole valittu. Tämän tiedetään aiheuttavan tulostimeen ongelmia.

WSD: n käytön välttäminen

Ratkaisu 4: Tulosta offline-tilassa

Windows 10: ssä on ominaisuus, jolla voit tulostaa asiakirjan offline-tilassa. Tämän avulla käyttäjät voivat pinota asiakirjat tulostusjonoon ja tulostaa ne myöhemmin, kun tulostin on kytketty uudelleen. Tämän ominaisuuden tiedetään aiheuttavan ongelmia. Poistamme tämän käytöstä ja tarkistamme, ratkaiseeko se virheen.

1. Siirry tulostimen ominaisuuksiin kuten ensimmäisessä ratkaisussa.
2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella tulostinta ja valitse Katso mitä tulostetaan.

Katso mitä tulostusvaihtoehto on

3. Napsauta nyt Tulostin ja poista valinta Käytä tulostinta offline-tilassa .

Katso mitä tulostusvaihtoehto on

4. Tallenna muutokset ja poistu. Tarkista nyt, onko ongelma ratkaistu.

Ratkaisu 5: Brother-ohjainten uudelleenasentaminen

Jos kaikki yllä olevat menetelmät eivät toimi, voimme yrittää asentaa tulostimen ohjaimet uudelleen laitehallinnasta. Monissa tapauksissa vioittuneiden tai vanhentuneiden ohjainten takia tulostin ei pysty muodostamaan verkkoon kunnollista yhteyttä ja voi katkaista toisinaan.

1. Paina Windows + R, kirjoita ” devmgmt.msc ” valintaikkunaan ja paina Enter.
2. Laajenna laitehallintaan laajentamalla Kuvankäsittelylaitteiden luokka, etsi tulostin, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista laite .

Tulostimen ohjainten poistaminen

3. Valitse pyydettäessä myös vaihtoehto Poista ohjaimet . Poista nyt tulostimen virta ja käynnistä reititin ja tietokone uudelleen. Yritä nyt muodostaa yhteys tulostimeen tyhjästä ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Huomautus: Jos tulostin jatkaa yhteyden katkaisua, varmista, että tutustut Microsoftin viralliseen korjaustiedostoon, joka kohdistuu ongelmaan, ja myös tähän oppaan, joka käsittelee tätä ongelmaa yleensä.