Avast VPN (tai SecureLine VPN) on tilaukseen perustuva virtuaalinen yksityinen verkkojärjestelmä. Tämä sovellus on saatavana Windows-, macOS-, Android- ja iOS-käyttöjärjestelmiin. Tämä on osa suurempaa Avast-ohjelmistoa, joka sisältää myös muita sovelluksia, kuten virustorjuntaohjelmiston.

Avast VPN ei toimi

Huolimatta yhdestä eniten käytetyistä VPN-järjestelmistä, on kuitenkin joitain tapauksia, joissa Avast VPN ei toimi. Joissain tapauksissa yhteyttä ei voitu muodostaa kehotuksella " Anteeksi, yhteyttä ei voida muodostaa " tai joissain tapauksissa asiakas kieltäytyy muodostamasta yhteyttä. Tässä artikkelissa käydään läpi kaikki mahdolliset syyt siihen, miksi tämä ongelma ilmenee, sekä ratkaisuja niiden korjaamiseen.

Mikä aiheuttaa Avast VPN: n toimimattomuuden?

Koska Avast on tunnettu vaikeista sovelluksista, ei ole yllättävää, että sen VPN-sovellus on myös epävakaa. Analysoimme useita käyttäjän tapauksia ja päättelimme, että tämä ongelma johtuu useista eri syistä. Jotkut niistä on lueteltu tässä:

• Sijaintiongelmat: Avast tarjoaa sinulle mahdollisuuden valita sijaintisi manuaalisesti muodostettaessa yhteyttä. Jos kyseisen sijainnin VPN on ylikuormitettu tai täynnä, et voi muodostaa yhteyttä. Sijainnin muuttaminen tekee tempun.
• Kolmannen osapuolen puuttuminen: On olemassa useita ilmoitettuja tapauksia, joissa VPN-sovellus ei toimi kolmansien osapuolien sovellusten häiriöiden takia. Tässä tapauksessa sinun on suoritettava sovelluksen vianetsintä.
• Internet-ongelmat: Koska VPN vaatii asianmukaisen Internet-yhteyden; Jos verkossa on joitain ongelmia, VPN-palvelu ei toimi.
• Asennukseen liittyvät ongelmat: Havaitsimme myös useita tapauksia, joissa VPN-järjestelmä ei toiminut, koska asennettu sovellus oli vioittunut tai vanhentunut. Uudelleenasennus tyhjästä ratkaisee ongelman.
• Tilaaminen : Avast SecureLine vaatii aktiivisen tilauksen toimiakseen. Jos tätä ei anneta, sovellus ei toimi odotetulla tavalla.

Ennen kuin siirrymme eteenpäin ratkaisujen kanssa, varmista, että sinulla on aktiivinen ja avoin internet ilman palomuuria ja välityspalvelimia. Varmista myös, että olet kirjautunut sisään järjestelmänvalvojana.

Huomaa: Kokeile käynnistää sovellus korotetussa (hallinnollisessa) ympäristössä ja katso, korjaako tämä ongelman.

Ratkaisu 1: VPN-sijainnin muuttaminen

AVG SecureLine tarjoaa ominaisuuden, jolla voit valita VPN-sijainnin. Tämä voi olla Yhdysvallat tai Australia jne. Useita tapauksia tuli esiin, joissa tietyt VPN-paikat olivat joko ylikuormitetut tai eivät toimineet. Tämä on hyvin yleinen tilanne, koska suurin osa sovellusta käyttävistä ihmisistä valitsee yleensä saman sijainnin. Tässä ratkaisussa voit yrittää muuttaa VPN-sijaintia ja nähdä, onko se temppu sinulle.

1. Avaa VPN-sovellus ja valitse näytön vasemmasta reunasta Tietosuoja- vaihtoehto.
2. Napsauta nyt oikealla puolella olevaa Muuta sijainti -painiketta ja valitse toinen sijainti, jota ei aiemmin valittu.

Avast VPN: n sijainnin muuttaminen

3. Tallenna muutokset ja poistu. Käynnistä tietokone uudelleen ja katso onko ongelma korjattu sinulle ja VPN toimii jälleen.

Ratkaisu 2: Tarkista Internet-yhteys

Et myöskään pysty yhdistämään VPN-asiakasohjelmaa, jos Internet ei toimi oikein. On useita tapauksia, joissa Internet-palveluntarjoaja ei itse salli VPN-asiakkaiden toimintaa verkossa. Lisäksi sinun on myös tarkistettava, ettei mikään välityspalvelimista ole aktiivinen.

Voit myös yrittää käynnistää reitittimen virran . Kytke reitittimen pääjohto ja odota noin minuutti ennen kuin kytket kaiken takaisin. Tämä tyhjentää kaikki väliaikaiset kokoonpanot ja alustaa kaiken uudelleen. Yhdistä nyt tietokone uudelleen Internetiin ja katso, onko tämä temppu.

Ratkaisu 3: Tilauksen tarkistaminen

Koska tämä sovellus on tilaaminen käytössä, on välttämätöntä, että tililläsi on tilaaja jäljellä, jotta voit käyttää tätä sovellusta. Jos käyttöoikeutesi peruutetaan, et voi käyttää VPN-asiakasohjelmaa. Siksi sinun pitäisi navigoida Avastin viralliseen tiliin ja tarkistaa, onko tilauksesi käytössä.

Sisäänkirjautuminen Avast-tilille

Yleensä tilaukset peruutetaan, kun he eivät pysty veloittamaan kirjoitettua tiliä. Tarkista tilisi ja maksutiedot ja varmista, että tilauksesi on käytössä.

Ratkaisu 4: Puhdista käynnistystietokone

Toinen mielenkiintoinen havainto, jonka keräsimme, oli, että Avast SecureLine ei näytä toimivan kunnolla, jos taustalla on muita vastaavia sovelluksia tai palveluita. Tämä sisältää myös muut virustorjuntaohjelmat. Tässä ratkaisussa puhdistamme tietokoneesi käynnistyksen ja yritämme selvittää, mikä niistä aiheutti ongelman.

1. Käynnistä Suorita-sovellus painamalla Windows + R. Kirjoita ” msconfig ” valintaikkunaan ja paina Enter.
2. Siirry näytön yläosassa olevaan Palvelut-välilehteen. Tarkista rivi, jonka otsikko on " Piilota kaikki Microsoftin palvelut ". Kun napsautat tätä, kaikki Microsoftiin liittyvät palvelut poistetaan käytöstä ja jätetään kaikki kolmannen osapuolen palvelut.
3. Napsauta nyt “ Poista kaikki käytöstä ” -painiketta ikkunan vasemmassa reunassa alhaalta alhaalta. Kaikki kolmannen osapuolen palvelut poistetaan nyt käytöstä.
4. Tallenna muutokset ja poistu napsauttamalla Käytä .

Puhdista käynnistystietokone

5. Siirry nyt Käynnistys-välilehteen ja napsauta ” Avaa tehtävähallinta ” -vaihtoehtoa. Sinut ohjataan tehtävähallintaan, jossa luetellaan kaikki tietokoneesi käynnistyessä käynnissä olevat sovellukset / palvelut.
6. Valitse jokainen palvelu yksi kerrallaan ja napsauta ” Poista käytöstä ” ikkunan oikeassa alareunassa.

Käynnistyssovellusten poistaminen käytöstä

7. Käynnistä nyt tietokone uudelleen ja käynnistä Avast VPN uudelleen. Yritä nyt muodostaa yhteys. Jos se toimii oikein, se tarkoittaa, että jokin palvelu tai sovellus aiheutti ongelman. Voit käynnistää tehtävähallinnan uudelleen ja yrittää ottaa jokainen sovellus käyttöön yksi kerrallaan ja tarkistaa toiminnan. Kokeile osoittaa sovellus, joka aiheutti ongelman.

Ratkaisu 5: Asenna sovellus uudelleen

Jos kaikki yllä olevat menetelmät eivät toimi, se tarkoittaa todennäköisesti, että sovelluksen asennuksessa on jotain vikaa. Asennukset menevät yleensä huonoiksi, kun ne joko siirretään manuaalisesti asemien välillä tai kun sovellus keskeytetään päivityksen aikana. Tässä ratkaisussa poistamme sovelluksen kokonaan tietokoneeltasi ja asennamme uuden kopion.

1. Paina Windows + R, kirjoita ” appwiz.cpl ” valintaikkunaan ja paina Enter.
2. Kun olet sovellushallinnassa, etsi Avast SecureLine VPN -merkintä, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista .
   
   Ladataan Avast SecureLine VPN
3. Käynnistä nyt tietokone uudelleen ja siirry viralliselle Avast-lataussivulle. Lataa uusi asennuskopio esteettömään sijaintiin ja asenna se. Käynnistä se ja kirjoita käyttäjätiedot. Suorita nyt VPN ja tarkista, yhdistyykö se oikein ilman ongelmia.

Huomaa: Jos et vieläkään pysty ylläpitämään kaikkia yllä olevia menetelmiä, et edelleenkään pysty käyttämään VPN-sovellusta, on suositeltavaa ottaa yhteyttä Avastin viralliseen asiakastukeen. Maksat sovelluksesta, joten ne auttavat sinua määrittämään tietokoneesi niin, että se toimii täydellisesti ilman minkäänlaisia ​​ongelmia.