Tämä virhe ilmenee, kun käyttäjät yrittävät lähettää sähköpostia Gmail-tilinsä avulla, ja virhe estää heitä lähettämästä niin. Se esiintyy rivillä ”Hups ... tapahtui palvelinvirhe, eikä sähköpostiosoitettasi lähetetty. (# 76997) ”, ja se tapahtuu useimmiten, kun käytät selainta sähköpostin lähettämiseen.

Hups ... tapahtui palvelinvirhe, eikä sähköpostiosoitettasi lähetetty

Mikä aiheuttaa ongelman ilmaantuvan?

Ongelma aiheutuu toisinaan, kun käyttäjät yrittävät lähettää sähköpostia juuri luomalta tililtä, ​​jota Google ei ole vielä rekisteröinyt. Sama virhe voi ilmetä myös yritettäessä lähettää yksi sähköpostiviesti useille käyttäjille.

Tämä voi olla suuri ongelma yrityskäyttäjille, jotka yrittävät lähettää tärkeätä sähköpostia, ja on tärkeää käsitellä ongelma mahdollisimman pian. Katsotaanpa joitain hyödyllisimpiä menetelmiä, jotka ovat toimineet saman ongelman käyttäjille!

Ratkaisu 1: Poista selaintiedot selaimesta

Käyttäjät pystyivät ratkaisemaan tämän ongelman, kun se ilmeni heidän selaimessa yksinkertaisesti tyhjentämällä selaustiedot. Nämä tiedot kasvavat ajan myötä, ja ne voivat aiheuttaa kaikenlaisia ​​virheitä, etenkin postitustiedoissa. Katso ohjeet selaintietojen (evästeet ja välimuisti) tyhjentämiseksi kahdessa tärkeimmässä selaimessa.

Mozilla Firefox:

1. Avaa Mozilla Firefox -selaimesi kaksoisnapsauttamalla sen kuvaketta Desktipissä tai etsimällä sitä Käynnistä-valikosta.
2. Napsauta kirjaston kaltaista painiketta selaimen ikkunan oikeassa yläkulmassa (vasemmalla valikkopainikkeella) ja siirry kohtaan Historia >> Tyhjennä viimeaikainen historia…

3. Voit hallita nyt useita vaihtoehtoja. Valitse Aikaväli tyhjennettävästä -kohdasta Kaikki, napsauttamalla nuolta, joka avaa pudotusvalikon.
4. Napsauta Tiedot-kohdan vieressä olevaa nuolta, jossa näet mitä vain poistetaan, kun valitset Tyhjennä historia -vaihtoehdon, koska merkitys ei ole sama kuin muilla selaimilla ja se sisältää kaikenlaiset selaustiedot.

5. Suosittelemme, että valitset evästeet ja välimuistin, ennen kuin napsautat Tyhjennä nyt. Odota prosessin päättymistä ja käynnistä selain uudelleen. Tarkista, onko ongelma poistunut nyt.

Google Chrome:

1. Poista selaustiedot Google Chromebyssä napsauttamalla kolmea pystysuuntaista pistettä sen ikkunan oikeassa yläkulmassa. Napsauta sen jälkeen ”Lisää työkaluja” -vaihtoehtoa ja sitten ”Tyhjennä selaustiedot”. Kaikkien tietojen tyhjentämiseksi valitse ajanjaksona ”ajan alkamisasetus” ja valitse, minkä tyyppiset tiedot haluat poistaa. Suosittelemme tyhjentämään välimuistin ja evästeet.

2. Varmista, että käynnistät tietokoneesi uudestaan ​​ja irrota DSL-Internet-kaapeli tai kytke Wi-Fi-sovitin päälle ja pois päältä ennen jatkamista.
3. Päästäksesi eroon kaikista evästeistä, napsauta uudelleen kolmea pistettä ja valitse Asetukset. Vieritä alaspäin ja laajenna Lisäasetukset.
4. Avaa Sisältöasetukset ja napsauta Näytä kaikki evästeet ja sivut -painiketta nähdäksesi luettelon kaikista evästeistä, jotka säilyivät sen jälkeen, kun olet jo poistanut ne vaiheessa 1. Poista kaikki sieltä löytyvät evästeet napsauttamalla niiden vieressä olevaa roskakorikuvaketta.

5. Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Ratkaisu 2: Kirjaudu ulos ja takaisin Gmail-tiliisi

Jos tililläsi oli pieni ongelma, se voidaan korjata kirjautumalla sisään takaisin sisään, koska se nollaa tietosi palvelimella. On myös suositeltavaa poistua ulos ja takaisin selaimeen vain varmistaaksesi. Lisäksi selaimen yksinkertainen uudelleenkäynnistäminen on toiminut joillekin käyttäjille, kun taas toisten on myös kirjauduttava sisään Gmail-tiliinsä.

1. Avaa Gmail-asiakas selaimessa selaamalla tätä linkkiä ja odota, että sähköposti latautuu.
2. Napsauta tilikuvaa näytön oikeassa yläkulmassa ja valitse alla oleva Kirjaudu ulos -vaihtoehto. Sulje selain napsauttamalla ikkunan oikeassa yläkulmassa olevaa X-painiketta ja odota hetki.

3. Avaa selaimesi kaksoisnapsauttamalla sen kuvaketta tai etsimällä sitä. Kun vierailet uudelleen Gmailissa, sinun pitäisi nähdä ikkuna, joka kehottaa kirjautumaan GMailiin. Napsauta sähköposti- tai puhelinpalkkia ja kirjoita tilisi käyttäjätiedot kirjautuaksesi takaisin sisään. Tarkista, näkyykö virhe edelleen, kun yrität lähettää sähköpostia.

Ratkaisu 3: Poista Google Earth asennuksesta

Jos yritit lähettää sähköpostia tietokoneellesi asennetulla selaimella tai Windows 10: n sähköpostiohjelmalla Google Earthin virheen takia, sinun kannattaa ehkä yrittää poistaa Google Earth ja tarkistaa onko ongelma edelleen ilmenevä. Näiden asioiden välinen korrelaatio vaikuttaa epäluonnolliselta, mutta se kannattaa tarkistaa, koska voit ladata Google Earthin uudelleen helposti.

1. Ensinnäkin, varmista, että olet kirjautunut sisään tilillä, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet, koska et pysty poistamaan ohjelmia millään muulla tilillä.
2. Napsauta Käynnistä-valikkoa ja avaa Ohjauspaneeli etsimällä sitä. Voit myös napsauttaa rataskuvaketta avataksesi Asetukset-sovelluksen, jos käytät Windows 10: tä.
3. Valitse Ohjauspaneelista, valitse Vaihda oikealla yläkulmassa Näytä nimellä: luokka ja napsauta Ohjelmat-osiossa Poista ohjelma.

4. Jos käytät Asetukset-sovellusta, napsauttamalla Sovellukset-sovellusta pitäisi heti avata luettelo kaikista tietokoneellesi asennetuista ohjelmista.
5. Etsi luettelossa oleva Google Earth -kohta ja napsauta sitä kerran. Napsauta luettelon yläpuolella olevaa Poista asennus -painiketta ja vahvista mahdolliset valintaikkunat. Noudata näytön ohjeita poistaaksesi Google Earthin ja käynnistämällä tietokoneesi uudelleen sen jälkeen.

6. Tarkista, voidaanko sähköpostia lähettää Gmail-tilisi kautta. Kokeile asentaa uusin Google Earth -versio tästä linkistä ja tarkista, onko Google ratkaissut nämä ongelmat.

Ratkaisu 4: Lisää poikkeus AVG: n Google-palvelimille

AVG on ilmainen virustorjuntatyökalu, joka hoitaa tehtävänsä melko hyvin, mutta on ilmoitettu, että se aiheutti tämän virheen yrittäessäsi lähettää sähköpostia Gmailissa. Käyttäjät ovat yrittäneet poistaa kaikki AVG-suojukset hetkeksi käytöstä ja virheen lopettaminen. Virustentorjuntaohjelmien poistaminen käytöstä ei ole kuitenkaan hyvä pysyvä ratkaisu, koska tietokoneesi ei ole suojattu. Sen sijaan voit sallia Google-palvelinliikenteen AVG: n kautta.

1. Avaa AVG-käyttöliittymä kaksoisnapsauttamalla sen kuvaketta työpöydällä tai paikallistamalla se järjestelmän kokeiluun näytön oikeassa alakulmassa. Napsauta hiiren kakkospainikkeella kuvaketta järjestelmäpalkissa ja valitse Avaa
2. Siirry kohtaan Valikko >> Asetukset ja napsauta vaihtaaksesi avautuvassa ikkunassa Komponentit-välilehteen.

3. Napsauta Mukauta-painiketta Web Shield -kohdan vieressä luettelossa ja siirry Poikkeukset-välilehteen.
4. Osien poissulkemisen URL-osoitteiden alle seuraavat tyypit seuraavien kohtien yrittämiseksi korjata virhekoodi 76997:

google.com/*

* .google.com