Jotkut Windows 10 -käyttäjät ilmoittavat, etteivät he pysty muokata joitain valokuvia tai kaikkia valokuvia Photos-sovelluksen avulla. Tehtyään muokkausosan ja napsauttamalla Tallenna, he näkevät ponnahdusikkunan, jossa sanotaan “Hups! Emme voineet pelastaa sitä ” . Useimmissa tapauksissa kärsineet käyttäjät ilmoittavat, että ongelma ilmeni Windows-päivityksen asentamisen jälkeen.

Oho! Emme voineet pelastaa sitä.

Mikä aiheuttaa virhettä "emme voineet tallentaa sitä"?

Tutkimme tätä erityistä ongelmaa tarkastelemalla erilaisia ​​käyttäjän raportteja ja korjausstrategioita, joita käytetään yleisesti tämän tietyn virhesanoman ratkaisemiseen. Kokoamiemme perusteella on useita erilaisia ​​syyllisiä, joiden tiedetään laukaisevan tämän nimenomaisen kysymyksen:

• EXITF-tiedot ovat vioittuneita - Yksi yleisimmistä syistä, miksi tämä virhe ilmenee, on, jos EXIF-tiedot ovat vioittuneita. Tässä tapauksessa pystyt ratkaisemaan ongelman maalilla (tai eri apuohjelmalla) kuvan tallentamiseksi toiseen muotoon (JPG, PNG jne.)
• Photos-sovelluksen jakamisrikkomus - Toinen mahdollinen syyllinen, joka laukaisee tämän nimenomaisen virheen, on Photos-sovellusvirheen aiheuttama jakamisrikkomus. Jos tämä skenaario on sovellettavissa, voit ratkaista ongelman palauttamalla Valokuvat-sovelluksen.
• Photos-sovellus on vioittunut - On myös mahdollista, että syy, miksi tämä virhe ilmenee, johtuu Photos App-tiedostojen virheestä. Tässä tapauksessa voit todennäköisesti ratkaista ongelman nollaamalla Photos App -sovellus.
• Kuvaa on aiemmin muokattu toisella ohjelmistolla - Tämä ongelma voi ilmetä myös, jos ongelmasi kohtaamaasi kuvaa on aiemmin muokattu kolmannen osapuolen ohjelmistolla, kuten IrfanView tai GIMP. Jos tämä skenaario on sovellettavissa, voit ratkaista ongelman muokkaamalla ja tallentamalla tiedoston kolmannen osapuolen editorilla, kuten IrfanView.

Jos kohtaat saman virhesanoman ja etsit korjausstrategioita, tässä artikkelissa annetaan useita vianetsintävaiheita, jotka muut käyttäjät, joita asia koskee, ovat käyttäneet ongelman ratkaisemiseksi.

Saat parhaat tulokset noudattamalla menetelmiä niiden esittämisjärjestyksessä. Yksi mahdollisista korjauksista ratkaisee ongelman käsiteltävästä tilanteesta riippumatta.

Tapa 1: Windows Store -sovellusten vianmääritysohjelman suorittaminen

Jotkut käyttäjät, jotka kamppailevat tämän tarkan ongelman kanssa, ovat ilmoittaneet, että ongelma on ratkaistu Windows-sovellusten vianmääritysohjelman suorittamisen jälkeen. Tämä sisäänrakennettu apuohjelma sisältää valikoiman korjausstrategioita yleisimpiin Windows Storeen liittyviin ongelmiin.

Kun käynnistät apuohjelman ja annat sen tutkia järjestelmääsi, suositellaan sopivaa korjausstrategiaa, jos ongelma löytyy. Tässä on nopea opas Windows Store -sovelluksen vianetsinnän suorittamiseen :

1. Avaa Windows- valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R. Kirjoita sitten ” ms-settings: vianetsintä” ja paina Enter- painiketta avataksesi Asetukset- sovelluksen Vianmääritys- välilehti.
   
   Aktivoinnin vianetsinnän käyttö
2. Vieritä Vianmääritys- välilehdessä Etsi ja korjaa muut ongelmat -välilehteä, napsauta Windows Store -sovellusta ja valitse Suorita vianmääritys .
   
   Suorita Windows Store -sovellusten vianmääritys
3. Odota Windows Store -sovellusten vianetsinnässä, kunnes alkuperäinen vianmääritys on valmis. Sitten, jos sopiva korjausstrategia löytyy, napsauta Käytä tätä korjausta varmistaaksesi suositellun korjausmenetelmän.
   
   Käytä tätä korjausta
4. Käynnistä tietokone uudelleen ja katso onko ongelma ratkaistu, kun seuraava käynnistysjakso on valmis.

Jos kohtaat silti ” Hups! emme voineet tallentaa tätä ”virhettä, siirry seuraavaan tapaan alla.

Tapa 2: Asennetaan kaikki odottavat päivitykset

Kuten osoittautuu, siellä on myös virhe, joka otettiin käyttöön huonoilla päivityksillä Windows 10 build 1803: lle. Jos käytät tätä tiettyä rakennetta (tai hieman alle), sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma asentamalla kaikki odottavat Windows-päivitys .

Microsoft on sittemmin julkaissut tämän korjaustiedoston korjauksen, joten voit varmistaa, että ongelma ei johdu huonosta päivityksestä seuraamalla seuraavia ohjeita päivittääksesi Windows 10 -versiosi viimeisimmälle:

1. Avaa Windows- valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R. Kirjoita suoritusruutuun ”ms-settings: windowsupdate” ja paina Enter, kun haluat avata Asetukset- sovelluksen Windows Update -välilehti.
   
   Suorita valintaikkuna: ms-asetukset: Windows-päivitys
2. Napsauta Windows Update -välilehden Tarkista päivityksiä -painiketta ja asenna sitten näytöllä näkyvät ohjeet asentaaksesi kaikki odottavat Windows Update -sovellukset.
   
   Päivitysten tarkistaminen - Windows Update

   Huomaa: Jos sinua kehotetaan käynnistämään uudelleen ennen jokaisen päivityksen asentamista, tee se ja palaa sitten takaisin samaan näyttöön ja asenna loput päivitykset, kunnes järjestelmäsi on ajan tasalla.

3. Kun jokainen päivitys on asennettu, avaa kuva, jossa aiemmin näkyi virhe Valokuvat-sovelluksen sisällä, ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Jos näet silti ” Hups! emme voineet tallentaa tätä ”-virhe yritettäessä tallentaa kuva, siirry seuraavaan tapaan alla.

Tapa 3: Kuvan muuntaminen JPG- tai PNG-muotoon Paint-sovelluksella

Jotkut asiaankuuluvat käyttäjät ovat ilmoittaneet onnistuneensa ratkaisemaan ongelman käyttämällä Paint-sovellusta tiedoston muuntamiseksi toiseen kuvamuotoon. Koska ongelman ilmoitetaan tapahtuvan suurimmaksi osaksi .PNG-tiedostojen kanssa, tiedoston muuntaminen JPG-muotoon Paint-sovelluksen avulla antaa sinun kiertää virheilmoituksen.

Jos näet tämän virheen monien erilaisten kuvien kanssa, se johtuu todennäköisesti siitä, että käsittelet paljon huonoja EXIF-tietoja (vaihdettava kuvatiedostomuoto). Nämä tiedot sisältävät paljon tietoja kamerasta, josta kuva on otettu (GPS-koordinaatit), ja paljon muita täydentäviä metatietoja, kuten päivämäärä, aika, tekijänoikeustiedot ja paljon muuta.

Huomaa: Jos tiedosto on jo JPG-muotoinen, sinun tulisi muuntaa se PNG-muotoon.

Useimmissa tapauksissa Paint kykenee täysin puhdistamaan huonot EXIF-tiedot. Tässä on nopea opas tämän tekemiseen:

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella kuvaa, jossa ongelma esiintyy, ja valitse Avaa kanssa . Valitse sitten Maalaa sovellusluettelosta.
2. Kun kuva on avattu Paintissa, siirry yläreunassa olevalla nauhalla kohtaan Tiedosto> Tallenna nimellä . Valitse sitten Tallenna nimellä -valikosta JPEG-kuva (tai PNG).
3. Valitse sitten sopiva sijainti, johon tiedosto tallennetaan, varmista, että Tallenna tyypiksi -asetuksena on JPEG (tai PNG).
4. Hit Tallenna tallentaaksesi kuvan JPEG- muotoon.
5. Avaa juuri Photos-sovelluksella muunnetut tiedostot ja tarkista, pystytkö muokaamaan ja tallentamaan sen ilman, että havaitset ongelmaa.

Tallennetaan JPEG-muotoon

Jos kohtaat silti ” Hups! emme voineet tallentaa tätä ”virhettä, siirry seuraavaan tapaan alla.

Tapa 4: Valokuvat-sovelluksen nollaaminen

Jotkut asiaankuuluvat käyttäjät ovat onnistuneet ratkaisemaan ongelman palauttamalla Valokuvat-sovelluksen. Kuten käy ilmi, tämä apuohjelma voi vioittaa ja käynnistää “ Hups! emme voineet tallentaa tätä yhtä virhettä tallennusjakson aikana.

Tässä on pikaopas Photos-sovelluksen nollaamiseen:

1. Avaa Windows- valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R. Kirjoita sitten ”ms-settings: appsfeatures” ja paina Enter, kun haluat avata Asetukset- sovelluksen Sovellukset ja ominaisuudet -välilehden.
2. Selaa Sovellukset ja ominaisuudet -näytössä alaspäin sovellusluettelossa ja etsi Microsoft Photos. Kun olet nähnyt merkinnän, napsauta siihen liittyviä lisäasetuksia .
3. Vieritä seuraavan ikkunan sisällä Reset- välilehteen ja napsauta Reset- painiketta asentaaksesi sovellus uudelleen ja palauttaaksesi kaikki asetukset oletusasetuksiin. Muista, että tämä toimenpide ei vaikuta tällä sovelluksella avattuihin valokuviin.
4. Vahvista toimenpide napsauttamalla uudelleen Nollaa .
5. Käynnistä tietokone uudelleen ja katso onko ongelma ratkaistu.

Valokuvasovelluksen nollaaminen

Jos kohtaat silti ” Hups! emme voineet tallentaa tätä ”virhettä, siirry seuraavaan tapaan alla.

Tapa 5: Tallenna kopio -toiminto

Jotkut vaikuttajakäyttäjät ilmoittavat, että he saavat ” Hups! emme voineet tallentaa tätä ”-virhe, he käyttävät Tallenna kopio -toimintoa normaalin tallennuksen sijaan. Tämä luo lopulta uuden kopion samasta tiedostosta, ja sillä on suuri mahdollisuus olla käynnistämättä tämä tietty virheviesti. Kun alkuperäinen tiedosto on poistettu, virhesanoma kierretään kokonaan.

Tässä on pikaopas Tallenna kopio -toiminnon käytöstä:

1. Avaa tiedosto Photos- sovelluksella ja napsauta Muokkaa ja luo. Napsauta sitten avattavasta valikosta Muokkaa .
2. Kun Muokkaa-käyttöliittymä tulee näyttöön, tee muokkauksia, kunnes olet tyytyväinen siihen, kuinka kuva näytti.
3. Siirry näytön oikeaan alakulmaan ja napsauta Tallenna kopio ( Tallenna- painikkeen sijaan ).
4. Sulje Photos-sovellus ja poista alkuperäinen tiedosto (se, joka osoitti virhettä).
   
   Kuvan tallentaminen kopiona

Jos kohtaat silti ” Hups! emme voineet tallentaa tätä ”-virhettä edes kopiona tallennetun tiedoston kanssa, siirry seuraavaan tapaan alla.

Tapa 6: Irfanview-kuvan käyttö kuvan muokkaamiseen

Jos mikään yllä olevista tavoista ei ole auttanut sinua ratkaisemaan tätä ongelmaa, on olemassa yksi ilmainen apuohjelma, jota monet vaikutteeseen joutuneet käyttäjät ovat onnistuneesti käyttäneet kiertääksesi " Hups! emme voineet tallentaa tätä ”virhe. IrfanView on ilmainen vaihtoehto Kuvat-sovellukselle, ja monet käyttäjät ovat vahvistaneet, että sen käyttäminen valokuvien muokkaamiseen ei tuota virheitä.

Tässä on nopea opas IrfanView: n asentamisesta ja käytöstä:

1. Avaa Windows- valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R. Kirjoita sitten ” ms-windows-store: // home” ja avaa Microsoft Store painamalla Enter .
2. Käytä Microsoft Store -sovelluksen oikeassa yläkulmassa olevaa hakutoimintoa hakeaksesi ” irfanview ”.
3. Jos sinulla on 64-bittinen Windows-versio, napsauta IrfanView64 . Jos ei, napsauta IrfanView .
4. Napsauta IrfanView64-myymälän luettelossa Hae- sovellusta ladataksesi.
5. Kun sovellus on ladattu, käynnistä sovellus ja ala muokata kuvaa, jossa aiemmin näkyi ” Hups! emme voineet tallentaa tätä ”virhe. Kun napsautat tallennusta, et enää kohtaa samaa virhettä.

IrfanView-ohjelmiston asentaminen Microsoft Storesta